酒店员工试用期转正工作总结

———酒店员工试用期转正工作总结酒店员工试用期转正工作总结1对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别紧要的。有了对其紧要性的认得，所以我们肯定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。一、像全部其他的服务行业一样怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。二、注意形象前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！而且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。三、前台业务知识的培训重要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和本身的同事带来很多的`不方便！四、前台英语一些前台英语本领的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才略好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，譬如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘掉了学习，给本身不绝充电！唯有不绝的学习才略使本身有更好进步，才让本身各个方面的本领不绝加强！酒店员工试用期转正工作总结2时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我呈现才略、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足宝贵的经过，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店予以了我充分的支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经过风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚决。同时，也为我有机会成为xx的一份子而感动愉快。记得起初应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深感动了我，让我感受到和顺的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和引导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：一、对酒店的认得xx是从事xx经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xx省第一、xx以正确的经营和管理理念为引导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。二、工作成绩1、与xx一起主持员工联欢会，得到大家的认可。2、将总酒店下发的红头文件及前期xx酒店各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理睬议纪要。4、完成优秀员工先进料子的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式并帮忙其整理、修改对外行文；帮助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。6、娴熟操作vip客户档案管理系统。7、通过在xx科的两天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。8、能做好其它的行政后勤工作。三、存在问题及对其改进方法由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟识。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟识酒店业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才能。虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的期望与培养。酒店员工试用期转正工作总结3时间流转间，我已到酒店工作二个月。特别感谢领导封总对我的信任，予以了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕本身，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不足好，但是我都乐观改正，避开再犯。所以，很快的我就融入酒店这个大家庭，并认真做好本身的本职工作。我觉得很喜爱这里，而且很乐意把这里认作磨练本身的平台，和酒店共同发展，做出本身的贡献。在此期间简单的工作总结如下：1、严格遵守酒店各项规章制度。我乐观参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。2、在这期间，我更多是熟识市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。3、在领导布置下的工作需求，我都乐观和同事沟通，独自想方法去解决，最终都顺利完成方案。4、尽所能和所掌握的经验，搭配并帮忙其他部门完成相关工作，供应我所能供应的帮忙。在此，我想借此机会，正式向酒店领导提出转正申请，希望酒店领导能对我的工作态度、本领与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢酒店领导对我信任，予以我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作本领都得到了幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不绝前进与完善。的全面发展、为幼儿园的美好明天不绝努力。酒店员工试用期转正工作总结4试用期的时间，想要比以往的时间过得更快。我甚至还没有来得及细细体验，它就这样从我的人生经过中像一阵风刮过了。但是它所留下来的痕迹，却又不得不让我重新再去回味。回顾我在试用期里面一名酒店服务员工作的日子，这是一段难熬的日子，也是一段让我成长的日子。在这段时期里面我感受到了，和我以往工作的不同感受。虽然在酒店工作的日子特别累很辛苦，而且工资也不是特别高。但是我却工作得特别高兴，很满足。在这个酒店里面，有我最喜爱的同事，他们在我难过的时候，为我挂念给我劝慰，在我工作出差错的时候，为我引导，给我帮忙。和他们一起相处工作，让我感觉到很放松和愉悦，就像是和家人呆在一起的那种感觉。在这个酒店里，还有我最尊敬的领导，虽然我试用的时期不长，认得的领导也没有很多，但是在我全部遇到过的领导里面，我觉得我们酒店的领导是最体谅和关怀员工的。他们常常会来到员工食堂，和我们一起吃饭，特别亲切的问我们有哪些对公司有哪些看法，有没有不适应的地方，他们都会尽可能的帮我们解决好。有时还会给我们过来送很多的福利，这还不包含节假日的福利。所以，在试用期这段时间里面，我感受到了其他公司没有的福利待遇，感受到了其他公司没有的工作氛围。我感觉我们酒店相处的就像是一个大家庭一样。让我十分的想要连续留在这里工作下去。除了由于酒店的工作氛围特别好，和领导体恤员工的原因之外，另一个更紧要想让我留下来的原因，是由于我对这份工作自身也很酷爱。虽然有很多人看不起服务员的.这份工作和身份。但是我却并没有觉得，服务员的这份工作让我很丢脸。在试用期里，我努力的做好各种为顾客服务的工作。我希望能通过我的服务，让更多人得到温暖和鼓舞。也希望我得到更多顾客的确定，让更多人都喜爱上我们酒店。在此，我向领导正式提出我的试用期转正申请，我希望领导能给我一次表现和实现自我价值的机会。我肯定会在接下来的工作中，用我的实际行动来证明给领导看，您的选择是没有错的。酒店员工试用期转正工作总结5时间匆忙，试用期的时间一晃而过。为了给我试用期的工作画上一个圆满的句号，也为了能够向领导表达我想要连续留在酒店工作迫切的心。我要为我试用期的工作做一篇转正工作总结。希望领导在看完以后，能够明白我对这份工作的这片酷爱，和对酒店同事的不舍之情以及对酒店领导的佩服之心。试用期里我作为一名酒店的厨师，工作了三个月之久。这三个月里我获得了不少客人对我的好评，获得了多次主管对我的赞扬。虽然这三个月做出的成绩不菲，但是还有很多地方需要我去改进和完善。来到酒店的第1个月，我首先是去熟识酒店的工作环境。特别是对酒店后厨部环境的一个了解。包含后厨部的一些烹饪设备和设备的一些具体操作方式。我都要特别好的掌握好，而且要特别清楚的了解到他们放置的位置。由于假如这些我都没有掌握好的话，我在烹饪的时候就会手忙脚乱。别说是做好一道菜，就连是在规定的时间里面，完成好都很困难。所以前期的准备和了解是特别紧要的。当然这些了解中还包含对酒店菜单的一个了解，譬如主打的菜式有哪些？有哪些特色的菜？以及顾客的口味如何？等等，这也是我必必需掌握好的。而且我不止要掌握好这些酒店和顾客的信息，我还要学会去怎样把它们制作的更加完美和美味。把它们制作得更加符合顾客的口味。到了第2个月的时候，我已经完全适应了酒店的`工作习惯和环境。而且对酒店菜式的一个了解和对酒店顾客口味的一个了解，也都比较全面了。在第2个月里我重要是试验着提高本身的厨艺，希望我的厨艺和作品能得到更多顾客的爱好。而且在第2个月里，我还试验着跟酒店里面的同事，能有更进一步的沟通。希望我能真正的融入到酒店的内部环境里面，包含和同事交伙伴，在我们酒店后厨部形成一个融洽的工作氛围。到了第3个月，主管便对我的进步提出了称赞，而且又有了新的任务调配给我。那就是开发酒店的新菜单。对此我感到既愉快，又有压力。但是我并没有因此而退缩，而是接受了这个任务，而且乐观努力的完成好它。酒店员工试用期转正工作总结6时间虽短但是收获多，我在xx大酒店的职位是酒店前台一职，虽然看上去前台这个岗位相像没什么难度工作看上去也很简单，每个人都可以去做，但是那只是表面，实事不是这样的，现在我就将我这半年在xx酒店的前台工作，简单的做一个总结：一、工作之中通过了面试刚进入xx大酒店这个集体当中，面对的第一件事就是培训，这是正式上岗前必需完成的一项流程，培训是为期二十天，说长也不长，想把前台这门工作的学问完全学会，二十天确实好像少了点，在xx大酒店培训期间学到了很多东西，虽然我高校是学的酒店管理专业但是跟在培训期间学到的东西比起来，在学校学的知识好像很多都过时了，果然时代是在进步，行业也在不绝的进步，在培训期间我收益良多的就是我们培训的人员相互之间都要进行模拟的对话，由于这样才略适应正式的前台工作，还有一个前台这个职位对个人普通话要求也挺高的，我的.普通话其实是不太标准的，说话的时候带点口音，这个习惯可把我累的好惨，在培训的期间我极多次的磨练我本身的普通话，极多次的练习那几句日常用语，终于经过儿时天的培训我改正过来了，但是还是要在工作当中才略看到效果。正式上班单位第一天，我穿着酒店配备的正装站在前台，面带微笑，这样子的工作状态一干就是半年，始初我还特别的不适应，在跟顾客沟通的时候眼神不敢望着对方，说话也没有那么流利但是这都是可以渐渐适应了，不到一周这种情况就没有了，我渐渐的开始适应岗位。二、收获在后面的工作中，我都进行特别的顺利，半年的工作让我知道了一件事情要想做好真的是不容易，做到人人满意更是不行能，只能在不绝的工作中去领悟去提升，这样的工作才会有效率。酒店员工试用期转正工作总结7作为储备干部正式入职xx大酒店。依据公司对储备干部的培养方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心引导，我了解并掌握了部门的规章制度，以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。在管家部的前一个半月里，我重要作为客房服务员，负责清扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟识了酒店房型类别及分布，娴熟掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中，从顾客角度着想，尽力满足客人的需要，当受到顾客的确定时，便感到本身的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员，负责总机和服务中心电话的接听。文员的工作比较繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄录及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不娴熟，常常会有手忙脚乱的`情形发生，后来在领班和同事的引导帮忙下，我一边学习一边将本身的心得体会总结并记录下来，很快掌握了各种电话应答方式、事项处理方法，进一步提高了多种情形下的应变本领，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认得和体会。接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作，每个岗位轮职两天。领