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文档简介

请输入您的标题[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________道德能够影响()的形成、巩固和发展。[单选题]*A、物质基础B、经济基础(正确答案)C、阶级关系D、分配关系道德是影响()发展的一种重要的精神力量。[单选题]*A、社会制度B、社会生产关系C、社会生产力(正确答案)D、经济基础关于职业道德的说法中,正确的是()。[单选题]*A、职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用B、职业道德具有鲜明的行业性,说明职业道德缺乏共性特征C、职业道德具有激励功能,表明它能够给从业人员以强大精神动力(正确答案)D、企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观《公民道德建设实施纲要》提出我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。[单选题]*A、遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取B、爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(正确答案)D、爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取职业道德在作用方式上,与行政管理、规章制度和行政纪律等结合起来具有一定的()。[单选题]*A、职业性B、从属性C、强制性(正确答案)D、继承性培训内容一般包括的三个层次是()。[单选题]*A、知识培训、技能培训、索质培训(正确答案)B、领导培训、主管培训、员工培训C、初级培训、中级培训、高级培训D、新员工培训、优秀员工培训、骨干员工培训确定培训需求需要进行()。[单选题]*A、组织分析、市场分析、财务分析B、工作分析、财务分析、组织分析C、人员分析、市场分析、组织分析D、组织分析、人员分析、工作分析(正确答案)同行业的从业人员形成了特有的职业心理、职业品质、职业习惯等并世代相传保留下来,因此与一般的社会道德比较而言,职业道德具有()的特点。[单选题]*A、实践性B、从属性C、强制性D、继承性(正确答案)()是个人道德认识、道德情感、道德意志、道德行为的统一。[单选题]*A、职业责任B、职业理想C、职业态度D、职业良心(正确答案)()是劳动者在从业过程中必须遵守的从业规则和程序。[单选题]*A、职业纪律(正确答案)B、职业责任C、职业态度D、职业良心()是人类社会所有职业道德的一条核心规范。[单选题]*A、服务群众B、办事公道C、爱岗敬业(正确答案)D、诚实守信党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以()为重点。[单选题]*A、服务群众B、奉献社会C、办事公道D、诚实守信(正确答案)世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准,要求建立"良好的人际关系”。对从业人员来说,践行这一标准的意义在于()。[单选题]*A、人际关系好,自然好办事B、良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产(正确答案)C、通过建立良好的人际关系,能够增强员工的工作舒适感D、可以减少管理中的矛盾()是从业人员应该具备的一种崇高精神,是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。[单选题]*A、尊职敬业(正确答案)B、乐于奉献C、实事求是D、依法行事社会主义职业道德要求()和以德行事两手抓。[单选题]*A、尊职敬业B、乐于奉献C、实事求是D、依法行事(正确答案)社会主义职业道德建设要以()为核心。[单选题]*A、集体主义B、奉献社会C、为人民服务(正确答案)D、实事求是()是社会主义经济基础和新型人际关系的客观要求。[单选题]*A、集体主义B、奉献社会C、为人民服务(正确答案)D、实事求是()是社会主义核心价值体系的灵魂。[单选题]*A、马克思主义指导思想(正确答案)B、中国特色社会主义共同理想C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、以"八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观()是社会主义核心价值体系的精髓。[单选题]*A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义共同理想C、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(正确答案)D、以"八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观我国社会主义职业道德的原则是()。[单选题]*A、集体主义(正确答案)B、群众路线C、人道主义D、民主集中制社会公德在每一个社会都被看作是最起码的道德准则,是为维护社会公共生活的正常进行而提出的最基本的道德要求,这体现了社会公德的()特点。[单选题]*A、基础性(正确答案)B、共同性C、稳定性D、继承性社会公德作为多少世纪以来人们就知道的、千百年来在一切行为守则上反复谈到的、起码的公共生活规则,是人类世世代代调整公共生活中最一般关系的经验的结晶,这体现了社会公德的()特点。[单选题]*A、基础性B、共同性C、稳定性(正确答案)D、继承性职业义务具有()和无偿性两个基本特点。[单选题]*A、回报性B、无私性C、利己性D、利他性(正确答案)职业义务的()是指从业人员在尽职业义务时,作出了有利于他人、有利于社会的行为。[单选题]*A、利他性(正确答案)B、无私性C、无偿性D、利己性职业权利的特点有()、职业权力的利己性、隐蔽性。[单选题]*A、权威性(正确答案)B、公正性C、约束性D、利他性职业权利的特点有权威性、利己性、()。[单选题]*A、公正性B、利他性C、约束性D、隐蔽性(正确答案)职业化的核心是()。[单选题]*A、职业化素养(正确答案)B、职业化技能C、职业化管理D、职业化理念我国职业生活中的职业道德境界主要有雇佣型、()和献身型。[单选题]*A、积极型B、利益型C、尽职型(正确答案)D、主动型()职业道德境界的行为出发点、目的和归宿就是为了获得个人的利益。[单选题]*A、尽职型B、利益型C、雇佣型(正确答案)D、利己性职业、工种和岗位是职业按不同()进行的具体划分。[单选题]*A、薪酬标准B、学历层次C、知识领域D、需要或要求(正确答案)下列说法中,符合敬业精神要求的是()。[单选题]*A、不爱岗就会下岗,不敬业就会失业(正确答案)B、当一天和尚撞一天钟C、给钱就要好好干,不然对不起良心D、领导要求咱干啥,咱就干啥物流从()来分,可以分为国际物流,区域物流,国内物流和地区物流。[单选题]*A、性质B、国家C、范围D、空间(正确答案)物流从()来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。[单选题]*A、空间B、性质C、时间D、过程(正确答案)物流是指以满足客户需求为目的,对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的()过程。[单选题]*A、计划和实施B、计划、实施和控制(正确答案)C、计划和控制D、计划、控制和反馈()是独立于供需双方,为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。[单选题]*A、独立物流B、第三方物流(正确答案)C、附属物流D、第四方物流独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计以及运营的物流服务模式是()。[单选题]*A、社会化物流B、供应商物流C、第三方物流(正确答案)D、第四方物流物流服务管理的核心是()。[单选题]*A、向物流需求及时有效地供应物品和服务(正确答案)B、保证物流需求方的任何要求得到满足C、力求所有物品以最快速到达D、不计成本地实现快速高效下列不属于物流管理的内容有()。[单选题]*A、物流服务管理B、物流成本管理C、物流建模管理(正确答案)D、物流信息管理物流服务管理以()为首要目标。[单选题]*A、力求所有物品以最快速度到达B、客户满意(正确答案)C、提供供应物品和服务D、不计成本地实现快速高效()是商品库存进出计量的最小单位T。[单选题]*A、SKU(正确答案)B、KUANC、款型D、品类条形码符号由()组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符。[单选题]*A、点和线B、条和空(正确答案)C、二维码D、彩色码一般说来,电话铃声响()声之前拿起电话。[单选题]*A、1B、3(正确答案)C、6D、9以下不属于客服服务售前服务的是()。[单选题]*A、订单处理(正确答案)B、客户需求调查C、产品或服务设计D、服务流程规划搜集客户提问,将问题进行汇总整理形成的服务客户的清单通常叫()。[单选题]*A、问题集锦B、Q&AC、FAQ(正确答案)D、重点问题()是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。[单选题]*A、清算B、结算C、支付(正确答案)D、偿还()是为清偿商品交换和劳务活动以及金融资产交易所引起的债务,由银行所提供的金融服务业务。[单选题]*A、清算B、结算C、支付(正确答案)D、偿还有关支付和结算,说法正确的是()。[单选题]*A、中央银行与商业银行之间的支付与结算是支付服务系统B、支付全过程在三个层次完成C、商业银行与客户之间的支付与结算是支付资金清算系统D、支付服务系统涉及的帐户多、业务量大(正确答案)下列属于第三方支付平台的有()。[单选题]*A、支付宝(正确答案)B、招商银行网上银行C、百度钱包D、余额宝关于第三方支付平台,说法错误的是()。[单选题]*A、是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等电子商务法首先要解决的问题是()。[单选题]*A、网上交易主体及市场准入问题(正确答案)B、电子合同问题C、网上支付问题D、电子签名问题计算机网络是()紧密结合的产物。[单选题]*A、计算机硬件与软件B、计算机技术与通信技术(正确答案)C、PC机与移动网络D、互联网与商业()是一种网络病毒,利用网络从一台主机传播到其他主机,它一般不改变文件,而是自动计算网络地址,不断复制自我,通过网络发送出传播。[单选题]*A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒(正确答案)D、木马病毒()是一种网络病毒,利用网络从一台主机传播到其它主机,它一般不改变文件,而是自动计算网络地址,不断复制自我,通过网络发送出传播。[单选题]*A、IM类病毒B、AV终结者C、蠕虫病毒(正确答案)D、木马病毒()是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。T[单选题]*A、帕虫病毒(正确答案)B、IM类病毒C、蠕虫病毒D、木马病毒当满足某一条件计算机病毒才发作,这说明计算机病毒具有()。[单选题]*A、隐蔽性B、欺骗性C、感染性D、可触发性(正确答案)我国第一个Internet节点建成于()年。[单选题]*A、1994(正确答案)B、1993C、1990D、1983地理分布范围从几千米到几百千米的计算机网络是()。[单选题]*A、互联网B、广域网(正确答案)C、城域网D、局域网计算机网络是()紧密结合的产物。[单选题]*A、计算机硬件和软件B、计算机技术与通信技术(正确答案)C、PC机与移动网络D、互联网与商业要将手机、手持设备终端以无线方式互相连接一般采用()。[单选题]*A、Wi-Fi接入(正确答案)B、光纤接入C、微波接入D、卫星接入()是网络中为数据交换而建立的规则。[单选题]*A、网络规则B、网络服务C、网络协议(正确答案)D、网络系统()是网络中为数据交换而建立的规则。[单选题]*A、网络规则B、网络服务C、网络协议(正确答案)D、网络系统IP地址通常由()个二进制构成。[单选题]*A、64B、32(正确答案)C、16D、4在计算机机网络中IP是指()。[单选题]*A、网络主机的名字B、网络中唯一的地址C、网络之间互联的协议(正确答案)D、网络客户端地十IP地址的标识方法叫做()表示法。[单选题]*A、点分二进制B、点分八进制C、点分十进制(正确答案)D、点分十六进缺点(B

)是用人性化的名字来表示主机地址。[单选题]*A、DNS(正确答案)B、域名C、地址解析D、地址别名()是用人性化的名字来表示主机地址。[单选题]*A、DNSB、域名(正确答案)C、地址解析D、地址别名把域名翻译成IP地址的软件称为()。[单选题]*A、CNNICB、DNS(正确答案)C、DND、NIC目前国际类别顶级域名共有()。[单选题]*A、6个B、4个C、5个D、7个(正确答案)关于电子商务组成要素之一"用户”,说法正确的是()。[单选题]*A、电子商务用户可分为个人用户和企业用户(正确答案)B、当前驻留用户一般使用电话拔号介入InternetC、个人用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动D、企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做()。[单选题]*A、商务B、电子商务(正确答案)C、网络营销D、商务信息化在电子商务环境下,贸易的()依然没有变化。[单选题]*A、客户特征B、所有环节C、基本原理(正确答案)D、交易对象商务模式是指()。[单选题]*A、利用互联网来进行的商务活动B、一个完整的商品流、服务流和信息流系统(正确答案)C、B2B、B2C、C2C三种电子商务模式D、向客户提供价值的盈利模式电子商务的基本组成要素有()。[单选题]*A、用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家(正确答案)C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场有关电子商务,说法错误的是()。[单选题]*A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce内容广泛C、E-commerce不包括商品交易的内容(正确答案)D、大多数更容易接受E-commerce的表述通过互联网进行销售商品、提供服务等经营活动叫做()。[单选题]*A、商务B、电子商务(正确答案)C、网络营销D、商务信息化下列对于社会化媒体的特征描述错误的是()。[单选题]*A、参与B、封闭(正确答案)C、交流D、社区化第三方电子商务模式的实质就是()。[单选题]*A、依托第三方电子商务平台开展电子商务(正确答案)B、作为中介开展电子商务C、免费为商家提供服务D、软硬件服务下列对C2C电子商务模式描述不正确的是()。[单选题]*A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长(正确答案)在确定检索关键词时,可以事先建立一个(),并且根据内容相关性给它们排序,这样可以提高检索效率。[单选题]*A、主要关键词B、次要关键词C、关键词集合(正确答案)D、扩展关键词在确定检索关键字时,可以事先建立一个(),并且根据内容相关性给它们排序,这样可以提高检索效率。[单选题]*A、主要关键词B、次要关键词C、关键词集合(正确答案)D、扩展关键词键词广告是一种()的广告。[单选题]*A、按展现量付费B、按效果付费C、按点击率付费(正确答案)D、按展现时长付费可以提高信息查询效率的方法是()。[单选题]*A、建立关键词集合,并根据相关性排序(正确答案)B、选择核心关键词C、选择长尾关键词D、随机选择关键词,并进行任意组合()是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台,每条最多发布140字。[单选题]*A、博客B、论坛C、微信D、微博(正确答案)()是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。[单选题]*A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销(正确答案)D、网络传播()是一种十分简易的个人信息发布方式,可通过评论等形式实现作者与读者的交流。[单选题]*A、网站B、博客(正确答案)C、黄页D、搜索引擎以网络广告投放前要对创意进行(),尤其是大型投放。[单选题]*A、测试(正确答案)B、对比C、评估D、审核()是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型市场营销方式。[单选题]*A、网上拍卖B、网络销售C、网络营销(正确答案)D、网络传播()是电子商务的基础但不同于电子商务,是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。[单选题]*A、网络营销(正确答案)B、网上拍卖C、网络销售D、网络传播在

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