硬件设备购买及售后服务合同

硬件设备购买及售后服务合同合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于买方需要购买硬件设备，并希望获得卖方的售后服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经充分协商，就买方购买硬件设备及售后服务事宜达成如下协议：第一条硬件设备购买1.2卖方应按照买方的要求，提供符合国家产品质量标准的设备。设备质量应符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。1.3设备交付及验收：（1）设备运输至买方指定地点，运输费用由买方承担；（2）买方应在收到设备后七个工作日内进行验收，并将验收结果通知卖方；（3）如买方对设备存在异议，应在验收期内提出，并书面通知卖方。买方未在规定期限内提出异议的，视为设备符合约定要求。第二条售后服务2.1卖方应向买方提供设备的安装、调试、培训等服务，确保设备正常运行。2.2卖方应对设备进行定期维护和保养，保证设备性能稳定。维护保养的具体内容、周期和费用等详见附件二。2.3设备在使用过程中出现故障或问题时，买方应及时通知卖方，卖方应在接到通知后48小时内给予答复，并在七个工作日内予以修复。如需更换设备，卖方应在五个工作日内提供替代设备。2.4卖方在提供售后服务时，应确保服务人员的专业素质和服务质量。服务人员应遵守买方的管理制度，尊重买方员工的合法权益。第三条合同的履行、变更和解除3.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。3.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或解除本合同。3.3如因国家法律法规、政策变化等原因导致本合同无法继续履行，双方可协商变更或解除本合同。第四条违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的10%。4.2卖方未按照约定时间、质量、规格交付设备或提供售后服务的，买方有权拒收设备，并要求卖方支付违约金。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（买方）：乙方（卖方）：签订日期：__________一、附件列表：1.附件一：硬件设备购买清单设备型号设备规格设备数量单价总价2.附件二：售后服务方案服务内容服务周期服务费用二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定时间、质量、规格交付设备或提供售后服务。2.卖方未能按照约定进行设备的安装、调试、培训等服务。3.卖方未能在规定时间内对设备进行维护和保养，导致设备性能下降。4.买方未能按照约定时间进行设备验收，或未在规定期限内对设备提出异议。5.任何一方违反合同其他约定，导致合同无法履行或造成对方损失。三、法律名词及解释：1.硬件设备：指本合同项下买方购买的设备，包括所有硬件及其附件。2.售后服务：指卖方在设备交付后，对设备进行的一系列维护、保养、维修等服务。3.违约金：指一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。4.合同履行：指双方按照合同约定，完成各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备交付延迟：卖方应及时通知买方延迟原因，并与买方协商解决。2.设备质量问题：买方应及时向卖方提出，卖方应在规定时间内进行修复或更换。3.售后服务不满意：买方可向卖方提出服务改进建议，卖方应认真对待并及时改进。4.合同变更或解除：双方应书面协商一致，并签署补充协议。五、所有应用场景：1.买方为满足自身业务需求，购买卖方的硬件设备。2.买方希望获得卖方