秘书事务管理练习题

PAGEPAGE4事务管理练习题四级秘书部分（一）单项选择题1.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意()。A.将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B.带好笔记本C.将旅行指南随身携带D.按公与私分别列出清单2.内部工作人员在领取零用现金时应()。A.自行取用B.填写“零用现金凭单”C.进行登记D.先将有关票据交给秘书3.秘书对原始信息进行分类的工作,属于()。A.信息整理B.信息存储C.信息筛选D.信息深加工4.接待规格的最终决定权在于()。A.秘书根据对方要求决定B.秘书自行决定C.秘书的上司决定D.行政办公室决定5.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。A.个别登记B.顺序登记C.总括登记D.连续登记6.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是()。A.信息分层B.信息组合C.信息聚集D.信息分类7.表示趋势及比较性信息宜采用()。A.框图B.饼状图C.折线图D.流程图8.下面关于办公室布置的具体要求说法不正确的有()。A.办公室光线来自左方，以便保护视力B.电话最好是10平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远C.领导者的座位应位于后方，以便于监督D.各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间9.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是()。A.bitB.dpiC.ditD.pce10.投影仪带宽过窄不会引起()的现象。A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号11.()是信息的价值基础和生命所在。A.开发性B.可塑性C.客观性D.依附性12.关于布置办公室的基本要求说法错误的是()。A.为了办公室的安全，应尽量少装电源插座B.应预备充分的空间，以备最大的工作负荷的需要C.同一区域的档案柜高度应该相一致，以增进美观D.使用同样大小的桌子，促进员工之间的平等感觉13.办公室开具介绍信时必须加盖()。A.日期章B.领导公用私章C.行政公章D.钢印14.下列中餐礼节常识中表述正确的是()。A.夹菜时，不可用筷子在盘子里挑挑拣拣，只应在靠自己的一边夹B.如果汤太烫，可以用口吹或用勺搅C.用自己的筷子给客人夹菜D.可以边吃边与客人交谈15.秘书部门掌管的印章不包括()。A.单位公章（含钢印）B.秘书部门的印章C.领导人的“公用”私章D.单位财务专用章16.秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()。A.信息工作的原则B.信息工作的手段C.信息工作的基础D.信息工作的特点17.下列值班工作规范不包括()。A.坚守值班岗位B.认真处理事务C.作好值班记录D.处理好个人事务18.差旅准备的要求不包括()。A.根据公司规定，弄清上司出差应享受的待遇B.弄清楚上司出差的目的和意图C.订房、订票需考虑到上司的个人爱好和习惯D.准备订票时一定要查用最新的时刻表19.信息的特征不包括()。A.客观性B.传递性C.主观性D.开发性20.信息分类方法中关于数字分类法的缺点表述正确的是()。A.查找信息需要参照索引卡片，花费时间B.分类标准不好掌控，归类不易准确C.适用范围较小，只适用于某些单位和部门D.只适用于时间特性强的信息21.在接待过程中，乘小轿车时，驾驶者若是主人，双排五座轿车，最上座是()。A.后排右座B.后排左座C.副驾驶座D.后排中座22.手工填写的工作日志，秘书通常要准备()。A.一份B.五份C.三份D.二份23.每支出一笔现金，秘书均应及时()。A.向主管领导汇报B.向财务部门报销C.在零用现金账簿上记录D.核对现金余额（二）多项选择题24.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有()。A.平板玻璃较脏B.温度过高C.分辨率设置较低D.显示器色彩位数较低25.采用问题分类法的要求是()。A.类目简明B.类目完善C.层次清晰D.同级类目间是并列关系A.按不同的需要把握信息传递的对象、方式、时间B.主动地、不失时机地将信息传递给接受者C.保密信息按照保密范围进行传递D.在传递信息的过程中保证内容不失真（三）工作实务题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理××需要你完成的几项工作任务：1.便条钟苗：安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你以提纲形式向我介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明使用刻录机的注意事项。行政经理×××年×月×日2.便条钟苗：为了规范公司商务差旅费用报销的程序，公司决定对各分公司、各部门秘书进行这方面的业务培训，请将商务费用报销的工作步骤整理一下，以备忘录的形式发给我。谢谢！行政经理：×××年×月×日3.便条钟苗：南京天宇集团副总经理等六人将于6月15日—18日在我公司进行考察，请你按照公司惯例作出接待计划与安排，计划形成后交给我审阅。谢谢！行政经理：×××年×月×日4.便条钟苗：公司准备购买一台数码相机，请你比较一下数码相机与传统相机的区别，并说明用数码相机拍照时的注意事项。行政经理×××年×月×日5.便条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制订接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理×××年×月×日四级秘书部分参考答案（一）单项选择题1.D2.B3.A4.C5.A6.D7.C8.B9.B10.D11.C12.A13.C14.A15.D16.C17.D18.B19.C20.A21.C22.D23.C(二)多项选择题24.ACD25.ABCD26.ACD27.AD28.ABCD29.ABC30.ABD31.BCD32.BC33.ABCD34.AC35.ABCD36.ABD37.AC38.ABC39.AC40.ABD41.ACD42.ABCD43.ABC44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.ABCD49.ABCD（三）工作实务题1.参考答案1．刻录机的主要性能指标（1）数据传输速度（2）缓存容量（3）兼容性2．刻录机使用注意事项（1）安装时要注意散热（2）保持清洁（3）避免刻录机长时间工作（4）刻盘过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件（5）及时取出盘片2.参考答案（1）申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自签字。（2）该报告或表格必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。（3）一种是将获得批准的费用申请报告或表格提交财务部门，领取现金借款或支票；一种是有申请人垫付，完成商务工作。（4）在进行商务工作中，无论是使用支票还是现金，都要向对方索取相应的发票。（5）商务工作结束，申请者将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。（6）如果实施商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出部分才可得到报销。3.参考答案接待计划主要包括：（1）确定接待规格（2）日程安排（表格形式）（3）经费列支（4）人员安排4.参考答案1．数码相机与传统相机的区别：（1）感光不同（2）存储介质不同（3）图像质量不同（4）输入输出方式不同2．注意事项：（1）数码相机不适宜拍摄自然风光（2）拍摄时要尽可能靠近被摄体（3）取景要准确（4）在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光5.参考答案1.电子邮件格式正确2.接待计划的工作程序（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批3.制定接待计划的注意事项（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作4．商务旅行计划的内容（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；（6）上司和接待人的特别要求；（7）上司旅行区域的天气状况；（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；（9）差旅费用；（10）上司住宅电话号码。三级秘书部分（一）单项选择题1.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督察工作任务。A.工作性质B.上司的工作习惯和重视程度C.工作计划D.同级部门的要求2.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表。A.最终完成B.最难完成C.最先完成D.最易完成3.有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为()办公室。A.网格式B.半开放式C.开放式D.间隔式4.涉外交往中，凡应邀参加晚宴的()。A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴C.男士可着便装或白天的工作装赴宴D.男士可着西装或白天的工作装赴宴5.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。A.购买信息B.维护合同C.日志记录D.基本信息6.西式宴会正式开始的标志是()。A.主人拿起餐巾B.主人拿起餐具C.主宾拿起餐具D.主人坐到餐桌前7.办公室中适合的温度应该在()。A.16℃～20℃B.18C.20℃～25℃D.228.一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。A.临时办公桌B.兼职工作C.合同工作D.交叉工作9.交替工作模式的缺点是()。A.难以留住有特殊技能的工作人员B.工作模式不灵活，不便激励员工C.员工交流少，不能得到充分的信息D.难以保证工作的连续性10.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。A.印上送礼单位的名称B.包装讲究C.贵重D.在初次见面就送上11.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。A.尊重个人B.尊卑有序C.各国平等D.以右为尊12.按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。A.行政事务人员B.研发部门的科技人员C.销售人员D.财务人员13.政府采购的管理机关是()。A.政府财政部门B.政府物资部门C.政府审计部门D.政府商业部门14.为了达到会见和会谈的目的，应首先()。A.定好会见、会谈的时间B.充分了解双方的情况C.布置好会谈室D.准备会见和会谈资料15.编制目录属于()。A.一次信息开发B.二次信息开发C.三次信息开发D.专题信息开发16.下列关于办公资源管理的叙述，错误的是()。A.单位所有的办公资源都必须建档B.办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C.办公资源必须按类别单独建册D.使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平17.开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于()。A.装修B.沟通C.保密D.督察18.国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是()。A.按来宾抵达活动地点的时间先后排列B.按代表团团长的年龄先后排列C.按英文字母先后排列D.按来宾职务高低排列19.资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为()。A.传统预算法B.零基预算法C.增效预算法D.比例预算法20.对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()。A.信息归纳B.信息综述C.信息汇集D.信息开发21.系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按()连续反映。A.不同角度B.不同内容C.不同专题D.不同的发展阶段22.承办期限是以任务完成的()为制定的原则。A.目标性B.时效性C.过程性D.阶段性23.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。A.弹性时间B.在家工作C.远程工作D.虚拟办公室24.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如()承办时限不同。A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况B.文件归档保存，秘书处和生产车间C.接到客户的电话投诉和信件投诉D.收到电子邮件，内部客户与外部客户25.日常办公事务工作流程应由()来负责。A.职权明确的专人B.办公室主任C.机关主管领导D.业务主管26.信息利用中可使用跟踪卡记录()。A.信息内容B.签收人姓名C.信息价值D.信息借阅情况27.按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()。A.行政事务人员B.研发部门的科技人员C.销售人员D.财务人员28.下列关于政府采购的叙述，正确的是()。A.政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围B.政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴C.国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关D.政府采购的主体是采购机关和供应商29.压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精炼的效果的信息开发方法为()。A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法（二）多项选择题30.信息反馈的特点是()。A.针对性B.及时性C.间断性D.预测性31.通常的工作计划中都指明一段时期预先决定()等具体问题。A.做什么B.怎么做C.何时做D.由谁做32.量化管理办公室工作可运用的科学方法有()等。A.ABCD法则B.概率估算法C.预定动作时间法D.头脑风暴法33.下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是()。A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低B.传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性34.处理突发事件应遵循的原则有()。A.快速反应，控制事态发展B.以人为本，保护公众利益C.保守秘密，防止信息外泄D.重塑形象，置之死地而新生35.信息反馈的形式有()。A.前反馈B.后反馈C.水平反馈D.垂直反馈36.信息利用服务的途径有()。A.信息搜集B.信息检索C.信息登记D.信息加工37.信息资料索引包括()。A.要点索引B.指示索引C.内容索引D.篇目索引38.办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是()。A.从企业的最高主管部门开始B.由上向下逐级地确定目标C.从企业的一般员工开始D.由下向上逐级地确定目标39.工作流程应该不受()结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A.功能性B.阶段性C.纪律性D.组织性40.秘书可以根据工作的需要编写()。A.因果型信息B.经验型信息C.建议型信息D.反映型信息41.采购预算方案制订的原则主要有()。A.真实性B.重点性C.目标相关性D.经济合理性42.承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的()。A.应变能力B.形象C.信誉D.效率43.通过督察促进决策和上司指示的落实，这就是督察工作的()。A.本质要求B.基本目的C.出发点D.归宿44.采用远程工作模式进行工作的人()。A.企业监督管理困难B.需要企业投资工作设备C.缺少同事间联系和团队活动D.不属于企业的员工45.信息利用服务的特点有()。A.实效性B.局限性C.单一性D.广泛性46.对办公室进行合理布局的作用是()。A.形成有效率的工作流程B.有利于员工的工作分配C.有利于工作顺利完成D.有利于协调人际关系47.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为()。A.政策型计划B.长期计划C.短期计划D.程序型计划48.信息利用服务的意义在于()。A.实现信息价值B.发挥信息作用C.利于信息增值D.便于信息查找49.秘书应该了解会谈是()。A.双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B.双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C.双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程D.双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程50.到宾馆拜访外宾时，正确的做法是()。A.在外宾到达当晚或第二天拜访B.事先商定时间C.在大厅打电话通知对方D.一定要带礼物51.西餐的座位安排讲究()，目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。A.熟人并肩而坐B.主客间隔而坐C.男女间隔而坐D.夫妻分开而坐（三）工作实务题背景说明：你是天地文化发展有限公司秘书高叶，下面是行政经理××需要你完成的几