各科室门诊及住院收入核算管理制度

各科室门诊及住院收入核算管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1为了规范各科室门诊及住院收入核算管理工作，确保医院经营管理的正常运行和收入的合法合规，依据国家有关法律法规和医院管理制度的要求，订立本制度。1.2本制度适用于医院全部科室的门诊及住院收入核算管理工作，并对涉及门诊及住院收入核算的工作程序、责任、权限、风险掌控等进行规定。第二章门诊收入核算管理第二条门诊收入核算的定义2.1门诊收入指患者在门诊科室就诊产生的带有经济性质的收入，包含门诊挂号费、检查费、治疗费、药品费等。2.2门诊收入核算是指对门诊收入的全过程进行记录、核对和统计，确保门诊收入的真实、准确、完整、可追溯和合法合规。第三条门诊收入核算的程序3.1门诊收入核算程序包含门诊收费、收入记录、核对和统计等环节。3.2门诊收费环节：医院门诊收费工作应依照医疗服务项目和价格标准执行，确保患者对应费用的合理缴纳。门诊收费员应熟识医疗项目与价格，并依照收费规定进行收费，收费流程应规范、严密。3.3收入记录环节：门诊收费员应将每位患者的收费信息依照规定记录入系统，并确保信息的真实、准确和完整。同时，应严格依照规定的程序进行收入的登记、结算和缴款，确保收入的安全和流转过程的透亮化。3.4核对和统计环节：门诊收入核实人员应对门诊收费记录进行核对，确保核算结果的准确性。同时，应统计门诊收入相关数据，并定期进行汇总和报表编制，供应给医院财务部门进行财务核对。第四条门诊收入核算的责任和权限4.1门诊收费员是门诊收入核算的重要责任人，应具备相关资质和技能，并依照规定进行收费、记录和结算。4.2门诊收入核实人员是对门诊收费记录进行核对和统计的责任人，应具备相关专业知识和核实本领，并依照规定对门诊收入进行核实和统计。4.3医院财务部门是门诊收入核算的监督和审查部门，负责对门诊收入的核对和统计结果进行核实，并对门诊收入的合法合规性进行审查。第五条门诊收入核算的风险掌控5.1门诊收费环节的风险掌控：门诊收费员应依照规定的程序进行收费，在收费过程中禁止任何形式的违规行为，包含但不限于收取未经确认的费用、变相向患者索要礼物等。5.2收入记录环节的风险掌控：门诊收费员应严格依照规定记录患者的收费信息，并禁止窜改、删除或遗漏任何相关信息。同时，医院应定期对收费记录进行抽审核对，确保信息的真实性和准确性。5.3核对和统计环节的风险掌控：门诊收入核实人员应严格依照规定的程序对门诊收费记录进行核对，并及时发现和矫正任何核算误差。医院财务部门应对核对和统计结果进行审查，并及时发现和矫正任何核算错误。第三章住院收入核算管理第六条住院收入核算的定义6.1住院收入指患者在医院住院期间产生的带有经济性质的收入，包含床位费、手术费、检查费、检验费等。6.2住院收入核算是指对住院收入的全过程进行记录、核对和统计，确保住院收入的真实、准确、完整、可追溯和合法合规。第七条住院收入核算的程序7.1住院收入核算程序包含患者入院登记、费用核算、收费结算和缴款等环节。7.2患者入院登记环节：医院住院部门应对患者的入院信息进行登记，并确保登记信息的真实、准确和完整。同时，应通知患者及其家属了解住院费用的计算规定和付款方式。7.3费用核算环节：住院部门应依照医疗服务项目和价格标准对患者的住院费用进行核算，确保费用的准确性和合理性。医院财务部门应订立相应的费用核算标准和流程，并对住院费用进行监督和审查。7.4收费结算和缴款环节：住院费用结算应依照规定的程序进行，医院财务部门应及时核对住院费用的结算结果，并要求患者或其家属定时支出。医院财务部门应加强对住院费用缴款的管理和监督，防止逾期未缴或欠费现象的发生。第八条住院收入核算的责任和权限8.1住院部门是住院收入核算的重要责任人，应依照医院订立的相关流程和标准进行患者入院登记、费用核算和收费结算。8.2医院财务部门是住院收入核算的监督和审查部门，负责对住院收入的核对和统计结果进行核实，并对住院收入的合法合规性进行审查。第九条住院收入核算的风险掌控9.1患者入院登记的风险掌控：住院部门应对患者入院登记信息进行核对和核实，防止患者身份的冒用和信息的窜改。同时，医院应建立健全患者信息管理系统，确保患者信息的安全和保密。9.2费用核算的风险掌控：住院部门应依照医院订立的标准和流程对住院费用进行核算，并确保费用的准确和合理。医院财务部门应对费用核算结果进行审查，并发现和矫正任何核算错误。9.3收费结算和缴款的风险掌控：住院部门应依照规定的程序对患者的住院费用进行结算，并要求患者或其家属定时支出。医院财务部门应加强对住院费用缴款的管理和监督，及时追缴欠费，防止住院费用的滞留和欠缴。第四章其他事项第十条监督检查与违规处理10.1医院管理部门应定期对门诊及住院收入核算的执行情况进行监督检查，发现问题及时矫正，并对违反规定的行为进行严厉处理。10.2对于严重违规行为，包含但不限于假冒伪劣药品、收费过高、虚假收费、擅自调整价格等，医院管理部门应依照相关法律法规进行处理，最高可追究法律责任。第十一条附则11.1本制度自发布之日起生效，医院管理部门应组织全体科室负责人和相关人员进行培训和宣传，并确保制度的贯彻执行。11.2本制