2024版电脑产品维护服务合同

2024版电脑产品维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为电脑产品用户，乙方为电脑产品维护服务提供商，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方电脑产品的维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方电脑产品的硬件检测、故障排除、系统升级、软件安装、病毒防护、数据恢复等维护工作。1.2乙方提供7×24小时电话技术支持，解答甲方在使用电脑产品过程中遇到的问题。1.3乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达甲方现场进行维护。1.4乙方应确保维护过程中甲方数据的保密性、完整性和安全性。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字之日起计算。2.2乙方应在合同到期前30日内，与甲方协商续签事宜。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务。3.3乙方如需调整服务费用，应提前30日通知甲方，并经甲方同意。四、违约责任4.1乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。4.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为服务费用的5%。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。6.2双方在合同履行过程中，应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。6.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.电脑产品维护服务合同

2.甲方电脑产品清单

3.乙方维护服务人员资质证明

4.维护服务记录表

5.违约金计算公式

6.法院管辖权确认文件二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务，认定违约。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定违约。

3.乙方未按照约定质量完成维护工作，认定违约。

4.甲方未按照约定提供必要的维护条件，认定违约。

5.双方未履行保密义务，认定违约。三、法律名词及解释：

1.电脑产品：指甲方拥有的所有电脑及相关设备。

2.维护服务：指乙方为甲方电脑产品提供的硬件检测、故障排除、系统升级等服务。

3.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.法院管辖权：指有管辖权的人民法院对合同争议进行审理的权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方维护服务人员不到位：解决办法为乙方应及时调配充足的人员，确保维护服务的顺利进行。

2.甲方电脑产品损坏严重：解决办法为甲方应提前与乙方沟通，确保乙方能够提供相应的维修服务。

3.维护服务费用支付延迟：解决办法为甲方应按照约定时间支付服务费用，避免延迟支付产生的滞纳金。

4.数据泄露：解决办法为乙方在维护过程中应严格遵守保密义务，采取有效的数据保护措施。五、所有应用场景：

1.甲方电脑产品出现硬件故障，乙方提供硬件检测和维修服务。

2.甲方电脑产品出现软件问题，乙方提供系统升级和软件安装服务。

3.甲方电脑产品