帝尔婚庆服务合同中的售后服务

帝尔婚庆服务合同中的售后服务合同编号：__________鉴于甲方需要乙方提供婚庆服务，并为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供婚庆策划、场地布置、婚礼主持、摄影摄像、新娘化妆、婚车租赁等婚庆服务。1.2乙方应确保提供的婚庆服务质量符合行业标准，并按照甲方的要求完成各项服务。二、服务时间2.1乙方应按照甲方的要求，于______年______月______日______时提供婚庆服务。2.2乙方应在甲方指定的地点进行服务，并确保服务过程中的安全。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的婚庆服务费用为人民币______元（大写：_________________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方在本合同签订后______个工作日内，向乙方支付婚庆服务费用的______%。4.2甲方在乙方完成婚庆服务后，向乙方支付剩余的______%。五、售后服务5.1乙方应在婚庆服务结束后，向甲方提供完整的婚礼影像资料。5.2乙方应对甲方提供的婚庆服务进行回访，了解甲方对服务的满意度，并根据甲方的反馈进行改进。5.3乙方应在本合同约定的服务期限内，对甲方提出的关于婚庆服务的问题给予及时解答和处理。六、违约责任6.1乙方未按照甲方的要求提供服务，或提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供婚庆服务，并追究甲方的违约责任。七、争议解决7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日______时止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订地点：一、附件列表：1.婚庆服务详细方案2.婚礼现场布置效果图3.婚礼主持人、摄影师、化妆师等相关人员简历4.婚车租赁合同及车辆信息5.婚礼影像资料版权声明6.客户满意度调查表7.售后服务回访记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照甲方的要求提供服务，或提供的服务质量不符合约定，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。3.乙方未在约定时间内完成服务，或提前终止服务，属于违约行为。4.甲方未按照约定提供必要的信息、场地等，导致乙方无法正常提供服务，属于违约行为。5.因不可抗力因素导致合同无法履行，不视为违约，但需双方协商解决。三、法律名词及解释：1.甲方：指需要乙方提供婚庆服务的个人或单位。2.乙方：指承担婚庆服务义务的个人或单位。3.婚庆服务：指婚礼策划、场地布置、婚礼主持、摄影摄像、新娘化妆、婚车租赁等服务。4.售后服务：指乙方在婚庆服务结束后，对甲方提供的服务进行回访、解答和处理问题等服务。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供信息不准确或延迟提供信息，导致乙方服务无法正常进行。解决办法：甲方应及时、准确提供所需信息，并提前与乙方沟通确认。2.婚礼现场布置与效果图不一致。解决办法：乙方应按照效果图进行布置，并确保现场效果与效果图一致。3.乙方人员未按照约定时间到达现场或服务质量不符合要求。解决办法：乙方应确保人员按时到达现场，并按照约定提供服务质量。如有问题，乙方应及时更换或补救。4.甲方支付服务费用不及时。解决办法：甲方应按照合同约定时间支付服务费