电信业务协议

电信业务协议合同编号：__________电信业务协议甲方：__________乙方：__________鉴于：1.甲方为提供电信服务的一方，乙方为接受电信服务的一方；2.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就电信服务事宜达成一致，签订本协议。第一条服务内容1.1乙方订购的电信服务项目包括但不限于：固定电话、移动电话、宽带上网、短信服务等。1.2甲方应按照本协议的约定，为乙方提供质量稳定、服务优质的电信服务。第二条服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2如双方同意续约，应在本协议期满前____个工作日，签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付电信服务费用。具体收费标准如下：（1）固定电话月租费：____元；（2）移动电话月租费：____元；（3）宽带上网月租费：____元；（4）短信服务费：____元/条。3.2乙方应按照甲方规定的支付方式，按时足额支付服务费用。3.3甲方应在收到乙方服务费用后，提供相应的电信服务。第四条服务质量4.1甲方应保证电信服务的稳定性和安全性，确保服务满足乙方的合理需求。4.2甲方应按照我国相关法律法规和行业标准，提供优质的服务，确保乙方权益不受损害。4.3甲方应定期对电信设备进行维护和升级，提高服务质量和性能。第五条保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应妥善保管甲方的个人信息和业务数据，不得泄露、出售或者非法使用。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2乙方未按照本协议约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。乙方逾期支付服务费用超过____个月的，甲方有权解除本协议。6.3双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。7.2遭受不可抗力的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。第八条协议的变更和解除8.1双方同意，本协议的变更和解除，应书面签订变更协议或解除协议，并经双方签字盖章生效。8.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本协议。第九条争议解决9.1双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2本协议签订地为准，适用我国____省/市/自治区的相关法律法规。第十条其他约定10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.电信服务费用收费标准2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.电信服务设备维护记录5.电信服务满意度调查表6.不可抗力证明文件7.变更协议/解除协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供服务，如服务中断、延迟等。2.乙方未按照本协议约定支付服务费用，如逾期支付、未支付等。3.双方未按照本协议约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.电信服务：指甲方提供给乙方的固定电话、移动电话、宽带上网、短信服务等。2.不可抗力：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方未履行本协议约定义务，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务中断或延迟：解决办法：甲方应及时修复故障，提供备用服务，确保乙方正常使用电信服务。2.逾期支付服务费用：解决办法：甲方应提醒乙方及时支付，必要时暂停提供服务，直至乙方支付完毕。3.个人信息和业务数据泄露：解决办法：甲方应加强网络安全防护，定期检查系统漏洞，确