专业软件维护保养

专业软件维护保养合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：一、乙方的义务1.1乙方应为甲方提供软件的维护保养服务，包括对软件进行定期检查、更新、修复故障等，以确保软件的正常运行。1.2乙方应在接到甲方报修电话后的24小时内响应，并在48小时内到达甲方现场进行维修。如遇特殊情况，双方可协商确定维修时间。1.3乙方应向甲方提供软件的技术支持，包括解答甲方在使用软件过程中遇到的问题，提供软件的操作培训等。二、费用（1）软件维护保养费用：人民币__________元/年；（2）软件升级费用：人民币__________元/次；（3）硬件维修费用：人民币__________元/台·年。2.2双方另有约定的，从其约定。三、维护保养内容（1）定期检查软件系统，确保软件的稳定性；（2）定期对软件进行升级，以满足甲方业务发展的需要；（3）修复软件在使用过程中出现的故障；（4）提供软件的操作培训和技术支持。（1）定期检查硬件设备，确保硬件的正常运行；（2）更换硬件设备中的故障部件；（3）提供硬件的操作培训和技术支持。四、保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的软件和相关技术资料予以保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1乙方未按照本协议约定的时间、质量要求完成维护保养工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币__________元/次。5.2甲方未按照本协议约定的时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供维护保养服务，并要求甲方支付违约金，违约金为人民币__________元/次。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，期满后双方可续签。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.软件维护保养服务合同2.软件和技术资料3.硬件设备清单4.维护保养记录表5.服务费用支付凭证6.违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间、质量要求完成维护保养工作，视为违约。2.甲方未按照约定的时间支付服务费用，视为违约。3.双方未按照约定履行保密义务，视为违约。4.乙方未按照约定提供技术支持和操作培训，视为违约。三、法律名词及解释：1.专业软件：指用于特定领域，具有专业功能和技术的软件。2.维护保养：指对软件和硬件设备进行定期检查、更新、修复等操作，以确保正常运行。3.违约金：指一方未履行合同义务时，应支付给另一方的经济赔偿。4.保密义务：指合同双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维护保养服务不符合约定的质量要求：解决办法：乙方应重新进行维护保养，直至符合约定质量要求。2.乙方未按时完成维护保养工作：解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并尽快完成维护保养工作。3.甲方未按时支付服务费用：解决办法：乙方有权拒绝提供维护保养服务，并要求甲方支付违约金。4.软件和技术资料泄露给第三方：解决办法：违约方应承担相应的违约责任，支付违约金，并采取措施防止进一步泄露。5.硬件设备出现故障，乙方未能及时维修：解决办法：乙方应立即安排维修，直至硬件设备恢复正常运行。五、所有应用场景：1.甲方拥有专业软件的合法使用权，需要乙方提供维护保养服务。2.甲方新购入专业软件，与乙方签订维护保养合