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文档简介
服务外包合同的签订要点合同编号:__________甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将部分业务外包给乙方进行处理的事宜,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容(1)业务名称:____________________(2)业务内容:____________________(3)业务要求:____________________1.2乙方应按照甲方的要求,按时完成业务处理,并保证业务处理的质量和效率。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非甲乙双方达成书面一致意见,否则乙方在服务期限届满后应继续履行合同义务,直至甲方安排的其他服务供应商接替乙方的工作。三、服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2乙方应按照甲方的要求,向甲方开具等额的正规发票。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中可能涉及到商业秘密、客户信息等敏感信息,双方应严格遵守保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方披露。4.2保密义务自合同生效之日起生效,至合同终止或履行完毕后____年止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间完成业务处理,甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金,违约金计算方式为:违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.服务内容详细说明2.乙方资质证明文件3.保密协议4.乙方服务流程和标准5.乙方人员配置名单6.乙方培训材料7.乙方服务记录表8.乙方服务评价表二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成业务处理,即构成违约。2.乙方未达到甲方规定的业务处理质量标准,即构成违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息,即构成违约。4.乙方未经甲方同意,擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方,即构成违约。5.乙方违反合同约定的其他义务,即构成违约。三、法律名词及解释:1.服务外包合同:指甲方将部分业务处理工作委托给乙方,乙方按照甲方的要求进行业务处理,并支付乙方服务费用的合同。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,按照合同约定向对方支付的金钱。4.服务期限:指双方约定乙方提供服务的开始和结束时间。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务进度缓慢:与乙方沟通,了解原因,若为人员不足等问题,可协商增加人员;若为技术问题,可提供技术支持。2.乙方服务质量不达标:要求乙方进行改进,提供培训材料,对乙方人员进行培训;定期进行服务质量评估,发现问题及时解决。3.乙方泄露商业秘密或客户信息:立即与乙方沟通,要求采取补救措施,若无法补救,则依据保密协议要求乙方赔偿损失。4.乙方擅自转让合同权利义务:要求乙方立即停止违约行为,若乙方不配合,可依据合同约定追究乙方法律责任。五、所有应用场景:1.企业因业务扩张,需要将部分非核心业务外包给专业机构处理。2.企业为提高业务处理效率,将部分重复性、技术性较强的业务外包给专业公司。3.企业在市场竞争中,需要保护自身的商业秘密和客户信息,将相关业务外
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