服务外包合同的签订要点

服务外包合同的签订要点合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分业务外包给乙方进行处理的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）业务名称：____________________（2）业务内容：____________________（3）业务要求：____________________1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成业务处理，并保证业务处理的质量和效率。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非甲乙双方达成书面一致意见，否则乙方在服务期限届满后应继续履行合同义务，直至甲方安排的其他服务供应商接替乙方的工作。三、服务费用3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方应按照甲方的要求，向甲方开具等额的正规发票。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中可能涉及到商业秘密、客户信息等敏感信息，双方应严格遵守保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按照约定时间完成业务处理，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×1%。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.服务内容详细说明2.乙方资质证明文件3.保密协议4.乙方服务流程和标准5.乙方人员配置名单6.乙方培训材料7.乙方服务记录表8.乙方服务评价表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成业务处理，即构成违约。2.乙方未达到甲方规定的业务处理质量标准，即构成违约。3.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，即构成违约。4.乙方未经甲方同意，擅自将合同项下的权利和义务转让给第三方，即构成违约。5.乙方违反合同约定的其他义务，即构成违约。三、法律名词及解释：1.服务外包合同：指甲方将部分业务处理工作委托给乙方，乙方按照甲方的要求进行业务处理，并支付乙方服务费用的合同。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照合同约定向对方支付的金钱。4.服务期限：指双方约定乙方提供服务的开始和结束时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务进度缓慢：与乙方沟通，了解原因，若为人员不足等问题，可协商增加人员；若为技术问题，可提供技术支持。2.乙方服务质量不达标：要求乙方进行改进，提供培训材料，对乙方人员进行培训；定期进行服务质量评估，发现问题及时解决。3.乙方泄露商业秘密或客户信息：立即与乙方沟通，要求采取补救措施，若无法补救，则依据保密协议要求乙方赔偿损失。4.乙方擅自转让合同权利义务：要求乙方立即停止违约行为，若乙方不配合，可依据合同约定追究乙方法律责任。五、所有应用场景：1.企业因业务扩张，需要将部分非核心业务外包给专业机构处理。2.企业为提高业务处理效率，将部分重复性、技术性较强的业务外包给专业公司。3.企业在市场竞争中，需要保护自身的商业秘密和客户信息，将相关业务外