保险工作的总结范文

保险工作的总结范文保险工作的总结范文一、目前全省业务发展势头与铁西公司业务发展态势。1、保费收入：全省保费收入：1.87亿元，完成计划17.02%；全市保费收入：1192万元，完成计划17.28%；铁西保费收入：314万元，完成计划24.5%〔全市第一〕2、保费增幅：全省增幅：0.31%全市增幅：42.6%〔全省第一〕铁西增幅：324.5%〔全市第一〕3、保费贡献度：全市对全省：6.06%；铁西对全市26.34%〔全市第一〕4、综合赔付率：全省综合赔付率：134.74%全市综合赔付率：200.13%〔同期230%〕铁西综合赔付率：79%〔全市最低〕以上数字反映出，目前全市保费增幅较大，赔付率开始下降，业务发展势头合格，可以说，前两个月全市的经营成果，为今年彻底实现扭亏为盈打下了坚实的基础，迈出了很好的一步。而我们铁西公司对全市的贡献也非常显然，同比增收保费240万元，占全市增收保费总量的64%，应该说，我们铁西公司在去年为全区作出庞大贡献的基础上，今年继续为全市特别的贡献。在此我代表市公司党委对铁西公司的工作成绩表示感谢和庆贺。二、铁西公司今年经营状况的推测。05年我们铁西公司保费计划1280万元，经反复测算同期续保业务及今年新增业务，可以估计今年计划可在11月末完成，问题不大。同时也基本能够确保月度计划的如期实现。在此基础上，按照目前财务核算制度的测算，1280万元的毛保费，扣除税金、分保影响、减未到期责任准备金提存，再加上上年未到期责任准备金转回，估计全年可产生已赚净保费850万元左右，估计年末可实现利润总额256万元，带来薪酬总量55万元〔含各种福利待遇〕。按此推算，我们铁西公司在完成上述保费收入指标、利润指标的前提下，我们的平均保费薪酬率为4.2%，换句话说，我们每收入1万元，就必需要23万元的保费做支撑。而去年铁西公司的平均保费薪酬率为3.7%，即每1万元的收入必需要28.3万元作为支撑，作为保费收入80万元的一名员工，其去年的收入应为2.83万元。但大家实际收入可能比这个数要多。同时今年的平均薪酬率为4.2%，比上年又有所提升，可以说，只要我们今年完成保费计划、利润计划，我们的收入是会有所增加的。这主要得益于公司的发展、来源于公共保费的增加，换句话说，我们作为铁西公司的一名员工，比其他公司员工的收入是多一些的。三、千方百计巩固好万里公司和省运管局两块业务。去年铁西公司能够实现合格的发展，首先得益于员工个人收费总量的大幅提升，韩经理在公司的会议上也多次提及。其次万里公司的林木险和省运管局的统保业务也起到了很好的推动作用。先拿林木险来说，去年保费500多万元，加上车险保费后，近600万元，它除了对保费进度的贡献之外，直接给铁西公司带来了52.8万元的可用费用〔其中有近15万元的薪酬〕。另外运管局的旅客意外伤害险，今年估计可实现300万元的已赚净保费，直接带来约40万元的可用费用〔其中有近11万元的薪酬〕。这两块公有保费产生的费用和薪酬最终分配给了我们每一位员工，这是我们个人收入增加的一块主要来源。由于林木险是长险业务，即使今年一分钱保费不收。今后7年里，每年将转回近70万元的已赚净保费，在没有赔款的状况下，将全部变成利润，同时，运管局的旅客意外伤害险是短期险种，当年的收入全部转为已赚净保费，同时可产生近130万元的利润，因此，这一个长期险、一个短期险加在一起就是200万元的利润，而今年我们铁西公司利润计划一共是256万元，这就已经实现了200万元，我们其他业务只要在实现56万元的利润，就可以完成全年计划〔实际上我们以往其他业务产生的利润远远不只这些〕。可以说，这两块业务的保费收入如何，对铁西公司乃至每位员工的切身利益是至关重要的，因此我们今年必必需千方百计巩固好这两块阵地。以上给大家对05年铁西公司的发展算的一个简单的帐，最主要的目的就是让大家对我们铁西公司有一个更好的了解。明确铁西公司在全市举足轻重的`地位。你们辛勤的劳作是铁西公司发展确实保，也是全市发展的关键所在，更是个人能有比其他公司更多收入的前提。因此大家要对铁西公司目前合格的基础要备加珍惜，百尺竿头、更进一步。四、在公司的发展中必需要大家注意的两件事。今年铁西公司的发展形势非常好，各项奖励政策也非常合理、到位，但要完成我们全年的工作目标有两点必需要大家注意。1、注意保费质量。最近几年，我们铁西公司的保费质量在全区是最好的，它最终体现在了公司的效益上、利润中。它说明我们每位员工的效益观念非常强。在今后的展业中，要继续保持这种效益意识，防止不良保费的切入。如：“报警器责任险〞。2、监督、配合好理赔中心查勘员的工作。今年我们铁西公司要实现256万元的利润，当年发生的已未决赔案不能超过360万元，即每月30万元、平均天天1万元。而去年同期发生了420万元，这就要求我们今年要减少60万元。这还是有一定难度的、必需要我们对查勘包点人进行有力的监督与配合才能实现。你们每位同志发现他们有什么问题，直接告诉我。五、几点希望我们铁西公司是全区公认的基础最好的公司，今年我很荣幸成为铁西公司的包点责任人，使我的压力也很小。1、勤奋敬业、爱司如家我们大家要依据铁西公司《05年业务发展规划和管控方案》为工作准绳，勤奋工作、爱岗敬业、待司如家。认真履行各自的使命，在工作中施展自己的才华，把理想付诸于行动，为实现铁西公司全年的总体目标而踏踏实实、勤勤恳恳地工作。俗话说：大河有水、小河满。只有铁西公司的发展，才能给我们带来更大的收益、最好的自信、最高的地位。2、强化学习、自我提升大家在工作中要保持勤学好问的合格作风，在工作中保持学习热情，作到工作、学习两不误，不断强化自身修为，不断提升自己的业务素养和工作能力，使之不断适应公司发展的必需要，不断适应社会前进的必需要。3、精诚团结、共同拼搏我们铁西公司的班子是全区公认的最团结的班子，过去的一年里，大家的精神面貌也是最好的，在今后的工作中我们要继续巩固团结协作的大局意识，继续保持沟通与交流，不断提升合力，特别配合效果，确保全年工作紧张、有序地进行，紧密地团结在以韩经理为首的铁西班子四周，充分发挥整体战斗力，最终圆满实现铁西公司全年的工作目标。最后预祝大家在年末时，胸脯挺的高高的、钱包揣的鼓鼓的、身体养的棒棒的。保险理赔工作的个人总结保险理赔工作的个人总结篇一：保险公司上半年理赔个人工作总结时光荏苒，20XX上半年在一片有序的繁忙中度过了，回首过去半年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对我们的成绩与教训、长处与不够、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参照和确保。因此，我们做出如下总结。一、对上半年来工作的回忆，各项工作的完成状况。过去的半年，我公司在王经理的带领下，通过全体理赔线员工的共同努力较好的完成了省、市公司下达的各项指标。上半年我公司综合赔偿率54.97％、较上半年同期增长11.37％，车险当年报案当年结案理赔周期16.37年，较上年同期增长25.53％，车险当年万元以下案件理赔周期XX.60天，案件处理率为98.60％，限时立案率为99.53％，延时立案率为0％，未决之案率为0％，将未决存量控制在指标之内。工作在大家通力配合和努力下，取得长足的进步，这与部门领导前期对员工的质量理念的灌输是密不可分的。二、狠抓理赔，提升服务质量，“服务质量〞一词已经成为了员工关怀的话题，公司从狠抓第一现场的查勘率入手，保持实事求是、“迅速、及时、准确、合理〞的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终保持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。篇二：保险理赔个人工作总结时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作状况汇报一下：理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常必需要耐心和细心的工作岗位。关于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案：从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。二、通知客户及时理赔提升结案率：通知客户必需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都必需要讲清楚具体的赔偿项目，告知必需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等三、案件整理归档：在一个案件赔款完毕后，必需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，必需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个还是迎来送往，我随时注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，强化各岗位间的协调、配合的整体联动，强化公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。篇三：保险公司个人工作总结20XX年马上过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作状况向公司领导总结、汇报如下：一、强化理论学习，注重个人素养提升强化自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我保持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带〞下，不断强化个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不够，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的熟悉到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，随时铭记《中国保险财险理赔纪律八条禁令》、《中国保险财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要〞“十不准〞“十严禁〞》、《中国保险财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要〞现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。三、工作的主要做法及成效1.保持实事求是、“迅速、及时、准确、合理〞的'保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终保持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。2.强化案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所必需资料，方便后续环节处理，不断提升案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在保持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提升客户满意度。3.注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提升市场竞争力的基础工程，数据质量的凹凸直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。4.注重仪容仪表，展现公司合格形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。5．注重与各岗位之间积极配合，互相支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作使命范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提升预见性、超前性和计划性。四、工作中存在不够回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续强化车险理赔管控，有效降低赔付成本。二是要强化防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。五、下一阶段工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。2.在生活中，发扬困难朴素、勤俭耐劳、乐于助人的合格传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，随时铭记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。3.在本职