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文档简介
软件系统软件集成与技术支持服务合同合同编号:__________鉴于甲方拥有软件系统的相关权利,并需要乙方提供软件集成与技术支持服务;鉴于乙方具备提供软件集成与技术支持服务的资质和能力;双方为了更好地实现甲方软件系统的功能,提高甲方业务效率,经友好协商,就软件系统软件集成与技术支持服务事项达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件系统的集成服务,包括但不限于软件安装、配置、调试、优化等。1.2乙方应为甲方提供完整的技术支持服务,包括但不限于技术咨询、使用培训、故障排查、系统升级等。1.3乙方应在合同约定的服务时间内,保证甲方软件系统的正常运行,确保甲方业务不受影响。二、服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自双方签订之日起计算。2.2乙方应在合同到期前____个工作日,向甲方提出续约意向。双方如需续约,应签订书面续约协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的软件集成与技术支持服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付乙方服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、付款方式及时间4.1甲方支付乙方服务费用的方式为____(转账、现金等)。4.2甲方应在本合同签订后____个工作日内,支付乙方服务费用的____%。4.3剩余的服务费用,甲方应按照乙方提供的进度报告和完成情况,在确认后____个工作日内支付。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照约定时间完成服务项目,应按照逾期天数向甲方支付违约金,违约金为本合同服务费用的____%。六、争议解决6.1对于因执行本合同而产生的任何争议,双方应通过友好协商解决。6.2如果协商不成,任何一方均有权将争议提交____(法院、仲裁机构)解决。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.软件系统集成方案2.技术支持服务内容清单3.服务进度报告模板4.项目完成确认书5.付款凭证6.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成服务项目,或未达到约定的服务标准。2.乙方提供的技术支持服务不符合约定的服务质量。3.甲方未按时支付服务费用。4.甲方未按照合同约定提供必要的信息、资料或配合乙方工作。5.任何一方违反合同的其他约定。三、法律名词及解释:1.软件系统:指甲方拥有的计算机软件及其相关文档和数据。2.集成服务:指将软件安装、配置、调试、优化等过程,使其在甲方系统中正常运行的服务。3.技术支持服务:指为甲方提供软件使用培训、故障排查、系统升级等帮助的服务。4.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的惩罚性赔偿。5.争议解决:指双方对于合同执行过程中产生的争议,通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方进度滞后:乙方应增加人力、调整工作计划,确保项目按时完成。2.技术支持不满意:甲方可以提出具体问题,乙方应及时解决,必要时更换技术支持人员。3.甲方付款延迟:甲方应按时支付服务费用,如有困难应提前与乙方沟通。4.信息资料不完整:甲方应按照乙方要求提供完整的信息资料,确保项目顺利进行。5.合同履行过程中发生争议:双方应通过友好协商解决,协商不成时可寻求法律途径解决。五、所有应用场景:1.甲方新购或升级软件系统,需要乙方提供集成服务。2.甲方在使用软件过程中遇到技术问题,需要乙方提供技术支持服务。3.甲方希望对现有软件系统进行优化,提高业务效率,需要乙方提供专业建议和实施支持。4.甲
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