中铁物资商城服务协议新范本2024年

中铁物资商城服务协议新范本2024年通用合同编号：__________中铁物资商城服务协议甲方：中铁物资商城

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电子邮箱：__________________乙方：____________________

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电子邮箱：__________________第一条服务内容1.1甲方提供的服务包括但不限于：商品销售、在线咨询、物流配送、售后服务等。

1.2乙方作为用户，有权享受甲方提供的各项服务，并应按照甲方的规定支付相应的费用。第二条服务费用2.1乙方应按照甲方的价格政策支付购买商品的费用。

2.2乙方应按照甲方的收费标准支付物流配送费用。

2.3甲方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知乙方。第三条服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。第四条双方权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）提供符合国家质量标准的商品和服务；

（2）按照约定时间、地点、方式交付商品；

（3）为乙方提供咨询、解答疑问；

（4）保证商品的价格公正、合理；

（5）对乙方个人信息保密，不得泄露给第三方；

（6）法律法规规定的其他权利和义务。4.2乙方权利和义务：（1）按照约定购买商品，并支付相应费用；

（2）提供准确的收货地址、联系方式；

（3）对购买的商品进行验收，发现问题时及时与甲方联系；

（4）不得将乙方的账号、密码告知第三方；

（5）法律法规规定的其他权利和义务。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供商品或服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方未按照约定支付费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.3一方提前终止本协议的，应提前____天通知对方，并支付违约金____元。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

7.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：

1.商品清单

2.用户身份证明

3.服务费用明细

4.物流配送单

5.售后服务政策

6.补充协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品，视为违约。

2.甲方提供的商品或服务不符合国家质量标准，视为违约。

3.甲方未按照约定提供咨询、解答疑问，视为违约。

4.甲方未按照约定保密乙方个人信息，视为违约。

5.乙方未按照约定支付费用，视为违约。

6.乙方未提供准确的收货地址、联系方式，视为违约。

7.双方提前终止协议未按约定通知或未支付违约金，视为违约。三、法律名词及解释：

1.甲方：指中铁物资商城。

2.乙方：指使用甲方服务的个人或单位。

3.服务费用：指乙方按照甲方规定支付的费用。

4.物流配送：指甲方将商品送达乙方指定地点的行为。

5.售后服务：指甲方在商品销售后为乙方提供的各项服务。

6.违约金：指一方违反协议约定应支付给对方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品问题：如商品质量、数量不符合约定，乙方应及时与甲方联系，甲方应负责更换或退款。

2.物流问题：如物流延迟、损坏、丢失，甲方应负责协调解决，确保商品完好无损送达。

3.费用问题：如乙方对服务费用有异议，双方可协商解决，必要时可请求第三方调解。

4.个人信息保护：如乙方认为甲方未妥善保管其个人信息，甲方应立即采取补救措施，并承担相应责任。

5.提前终止协议：如双方同意提前终止协议，应按约定通知对方，并支付违约金。五、所有应用场景：

1.商品销售：甲方提供商品，乙方购买。

2.在线咨询：乙方就商品及相关服务向甲方咨询，甲方提供解答。

3.物流配