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文档简介
中铁物资商城服务协议新范本2024年通用合同编号:__________中铁物资商城服务协议甲方:中铁物资商城
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:__________________
电子邮箱:__________________乙方:____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:__________________
电子邮箱:__________________第一条服务内容1.1甲方提供的服务包括但不限于:商品销售、在线咨询、物流配送、售后服务等。
1.2乙方作为用户,有权享受甲方提供的各项服务,并应按照甲方的规定支付相应的费用。第二条服务费用2.1乙方应按照甲方的价格政策支付购买商品的费用。
2.2乙方应按照甲方的收费标准支付物流配送费用。
2.3甲方有权根据市场情况调整服务费用,并提前通知乙方。第三条服务期限3.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
3.2除非一方提前终止本协议,否则本协议到期后自动续约____年。第四条双方权利和义务4.1甲方权利和义务:(1)提供符合国家质量标准的商品和服务;
(2)按照约定时间、地点、方式交付商品;
(3)为乙方提供咨询、解答疑问;
(4)保证商品的价格公正、合理;
(5)对乙方个人信息保密,不得泄露给第三方;
(6)法律法规规定的其他权利和义务。4.2乙方权利和义务:(1)按照约定购买商品,并支付相应费用;
(2)提供准确的收货地址、联系方式;
(3)对购买的商品进行验收,发现问题时及时与甲方联系;
(4)不得将乙方的账号、密码告知第三方;
(5)法律法规规定的其他权利和义务。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供商品或服务的,乙方有权要求甲方承担违约责任。
5.2乙方未按照约定支付费用的,甲方有权要求乙方承担违约责任。
5.3一方提前终止本协议的,应提前____天通知对方,并支付违约金____元。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
7.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。
7.3本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________
乙方代表(签名):______________签订日期:____________________一、附件列表:
1.商品清单
2.用户身份证明
3.服务费用明细
4.物流配送单
5.售后服务政策
6.补充协议二、违约行为及认定:
1.甲方未按照约定时间、地点、方式交付商品,视为违约。
2.甲方提供的商品或服务不符合国家质量标准,视为违约。
3.甲方未按照约定提供咨询、解答疑问,视为违约。
4.甲方未按照约定保密乙方个人信息,视为违约。
5.乙方未按照约定支付费用,视为违约。
6.乙方未提供准确的收货地址、联系方式,视为违约。
7.双方提前终止协议未按约定通知或未支付违约金,视为违约。三、法律名词及解释:
1.甲方:指中铁物资商城。
2.乙方:指使用甲方服务的个人或单位。
3.服务费用:指乙方按照甲方规定支付的费用。
4.物流配送:指甲方将商品送达乙方指定地点的行为。
5.售后服务:指甲方在商品销售后为乙方提供的各项服务。
6.违约金:指一方违反协议约定应支付给对方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.商品问题:如商品质量、数量不符合约定,乙方应及时与甲方联系,甲方应负责更换或退款。
2.物流问题:如物流延迟、损坏、丢失,甲方应负责协调解决,确保商品完好无损送达。
3.费用问题:如乙方对服务费用有异议,双方可协商解决,必要时可请求第三方调解。
4.个人信息保护:如乙方认为甲方未妥善保管其个人信息,甲方应立即采取补救措施,并承担相应责任。
5.提前终止协议:如双方同意提前终止协议,应按约定通知对方,并支付违约金。五、所有应用场景:
1.商品销售:甲方提供商品,乙方购买。
2.在线咨询:乙方就商品及相关服务向甲方咨询,甲方提供解答。
3.物流配
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