2024电脑产品维护服务协议

2024电脑产品维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方拥有电脑产品，并需要对电脑产品进行维护服务，甲乙双方经友好协商，就电脑产品维护服务达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的电脑产品进行维护服务，维护服务内容包括：（1）电脑硬件检查与维修；（2）电脑软件安装与升级；（3）网络故障排查与修复；（4）数据备份与恢复；（5）其他电脑相关问题处理。1.2乙方应在甲方提出维护服务请求后，及时响应并提供服务。服务响应时间不超过24小时。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第三条服务费用（1）一次性维护服务费用：人民币____元；（2）定期维护服务费用：人民币____元/月；（3）紧急维护服务费用：人民币____元/次。3.2甲方应在乙方提供服务后支付服务费用。第四条乙方的义务4.1乙方应保证维护服务的质量，确保电脑产品正常运行。4.2乙方应对甲方的电脑产品信息保密，不得泄露给第三方。4.3乙方在提供维护服务过程中，不得损害甲方的合法权益。第五条甲方的义务5.1甲方应提供乙方维护服务所需的电脑产品及相关配件。5.2甲方应配合乙方的维护服务，提供必要的技术支持和协助。5.3甲方不得要求乙方违反法律法规和本协议的规定提供服务。第六条违约责任6.1乙方未按照约定时间提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币____元。6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供维护服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。6.3双方的其他违约行为，按照法律法规和本协议的规定承担相应责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.电脑产品维护服务协议

2.乙方维护服务方案

3.甲方电脑产品清单

4.维护服务记录表

5.付款凭证二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供维护服务：包括但不限于迟延响应、迟延维修等。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用：包括但不限于迟延支付、拒绝支付等。

3.乙方服务质量不符合约定：包括但不限于维修质量不达标、软件安装出现问题等。

4.甲方提供的电脑产品及配件不符合约定：包括但不限于产品型号、数量不符等。三、法律名词及解释：

1.电脑产品：指甲方拥有的所有电脑及相关配件。

2.维护服务：指乙方对甲方的电脑产品进行硬件检查、软件安装、网络故障排查等活动。

3.服务费用：指乙方提供维护服务所需的费用，包括一次性维护服务费用、定期维护服务费用和紧急维护服务费用。

4.违约金：指一方未履行协议约定的义务，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方迟延提供维护服务：甲方可以要求乙方支付违约金，并有权拒绝支付相应的服务费用。

2.甲方迟延支付服务费用：乙方可以拒绝提供维护服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

3.乙方维护服务质量问题：甲方可以要求乙方重新提供服务，直至达到协议约定的质量标准。

4.甲方提供的电脑产品及配件不符合约定：甲方应按照约定提供符合要求的电脑产品及配件，否则乙方有权拒绝提供维护服务。五、所有应用场景：

1.甲方为个人用户，需要对自用的电脑产品进行维护。