人力资源服务行业调研与市场研究报告2024-2026

2024-2026人力资源服务行业调研与市场研究报告汇报时间：2024-08-01汇报人：沈皓孝目录定义或者分类特点产业链发展历程政治环境商业模式政治环境目录经济环境社会环境技术环境发展驱动因素行业壁垒行业风险行业现状行业痛点问题及解决方案行业发展趋势前景机遇与挑战竞争格局定义分类特点01什么是人力资源服务人力资源服务是指为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业，可分为代理工作、托管服务提供商、直接招聘、招聘流程外包以及职业管理五类。根据国际劳工组织第181条公约定义，代理工作是一种三角雇佣关系一服代理工作务包括雇佣员工为第三方个人或企业工作。在美国被称为“临时人员编制”(TemporaryStaffing）,在亚洲被称为“派遣劳工”(DispatchedLabour），在非洲被称为“劳务雇佣”(LabourHire)。定义产业链02职位介绍、职业培训、人事档案管理上游人才访寻、灵活用工、招聘流程外包、就业指导、在线招聘中游人才测评、管理咨询、人力资源软件下游产业链010203发展历程03发展历程1978—1991年市场起步探索阶段)01随着商品经济的观念从政策层面逐渐被认可,企业开始逐步产生人力资源服务需求,政府部门并办的人才交流服务机构和国资背景的人为资源服务机构开始出现。0203041992-2000年《市场初步形成阶段)国家出台了各种规范性法规,国内围绕就业和人才资源优化配置的各类服务机构涌现。外资人力资源朋务机构开始逐步进入,—些民营入万资源服务机构开始成立。人力资源服务亚态.不断丰富。2001-2010年《市场体系完善阶段)因政府转变职能,劳动部门和人事部门都进行了所属服务机构的体制改革,政府管理部i门的职能开始从“办市场”向“管市场、为市场发展创造良好环境”转变,进一步加快了人力资源服务市场化体系建设。2011年至今(创新升级发展阶段)2011年,“十二五”规划纲要把人力资源服务亚列入新兴服务业。中国的经济增长动力正从以往的“人口红利”转为“人才红利”,人才的竞争变得更为激烈,因此市场对人力资源服务的需求持续提升。政治环境04描述发改委:《人力资源服务业发展行动计划》:鼓励人力资源服务企业向价值链高端发展，推动跨界融合，探索新兴业态，开发服务产品，拓展服务内容，创新服务方式，提升人力资源服务供给水平。发挥人力资源服务业的集聚效应，建设人力资源公共服务枢纽型基地和产业创新发展平台。坚持国际国内两个市场协调发展，落实国家构建开放型经济新体制的要求，营造良好投资环境，积极引进国际知名人力资源服务品牌。加大国际交流与合作力度，鼓励国内人力资源服务机构走出去，积极开拓国际业务。:《关于推进全方位公共就业服务的指导意见》:把握公共就业服务公益属性，发挥市场机制作用，健全政府和社会、管理和服务、统—和分级分类相结合的工作机制，形成推进全方位公共就业服务合力。将公共就业服务纳入政府购买服务指导性目录，支持经营性人力资源服务机构、社会组织等提供专业化公共就业创业服务，支持社会组织等承接基层基本公共就业服务。:《关于充分发挥市场作用促进人才于顺畅有序流动的意见》:按照在人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能的要求，制定新时代促进人力资源服务业高质量发展的政策措施。实施人力资源服务业发展行动计划，重点实施骨干企业培育计划、领军人才培养计划、产业园区建设计划和“互联网+”入力资源服务行动、“i一带路”人力资源服务行动。支持各地设立人力资源服务业发展专项资金。积极培育各类专业社会组织和人力资源服务机构，有序承接政府转移的人才培养、评价、流动、激励等职能。鼓励发展高端人才猎头等专业化服务机构,为人才流动配置提供精准化、专业化服务。鼓励行业组织和各类人力资源服务机构搭建展示、交流、合作平台，为更好促进人才流动和优化配置提供服务。政治环境1政治环境发改委《人力资源服务业发展行动计划》:鼓励人力资源服务企业向价值链高端发展，推动跨界融合，探索新兴业态，开发服务产品，拓展服务内容，创新服务方式，提升人力资源服务供给水平。发挥人力资源服务业的集聚效应，建设人力资源公共服务枢纽型基地和产业创新发展平台。坚持国际国内两个市场协调发展，落实国家构建开放型经济新体制的要求，营造良好投资环境，积极引进国际知名人力资源服务品牌。加大国际交流与合作力度，鼓励国内人力资源服务机构走出去，积极开拓国际业务。《关于推进全方位公共就业服务的指导意见》:把握公共就业服务公益属性，发挥市场机制作用，健全政府和社会、管理和服务、统—和分级分类相结合的工作机制，形成推进全方位公共就业服务合力。将公共就业服务纳入政府购买服务指导性目录，支持经营性人力资源服务机构、社会组织等提供专业化公共就业创业服务，支持社会组织等承接基层基本公共就业服务。商业模式05经济环境06我国经济不断发展，几度赶超世界各国，一跃而上，成为GDP总量仅次于美国的唯一一个发展中国家。我国经济赶超我国人口基数大，改革开放后人才竞争激烈，大学生就业情况一直困扰着我国发展过程中。就业问题挑战促进社会就业公平问题需持续关注并及时解决，个人需提前做好职业规划与人生规划重中之重。公平就业关注经济环境社会环境07总体发展稳中向好我国总体发展稳中向好，宏观环境稳定繁荣，对于青年人来说，也是机遇无限的时代。关注就业公平与提前规划促进社会就业公平问题需持续关注并及时解决，对于个人来说提前做好职业规划、人生规划也是人生发展的重中之重。就业问题与人才竞争我国人口基数大，就业问题一直是发展过程中面临的挑战，人才竞争激烈，大学生毕业后就业情况、失业人士困扰国家发展。政治体系与法治化进程自改革开放以来，政治体系日趋完善，法治化进程也逐步趋近完美，市场经济体系也在不断蓬勃发展。中国当前的环境下描述了当前技术发展的日新月异，包括人工智能、大数据、云计算等前沿技术的涌现。技术环境需求增长、消费升级、技术创新等是行业发展的主要驱动因素，推动了行业的进步。发展驱动因素行业壁垒包括资金、技术、人才、品牌、渠道等方面的优势，提高了新进入者的难度。行业壁垒我国经济不断发展技术环境08技术驱动技术环境的发展为行业带来了新的机遇，是行业发展的重要驱动力。创新动力技术环境的不断创新和进步，为行业的创新发展提供了有力支持。人才需求技术环境的发展促进了人才的需求和流动，为行业的人才队伍建设提供了机遇。团队建设技术环境的发展要求企业加强团队建设，提高员工的技能和素质，以适应快速变化的市场需求。合作与交流技术环境的发展促进了企业间的合作与交流，推动了行业的整体发展。技术环境0102030405发展驱动因素09发展驱动因素人力资源行业关系到就业优先战略和人才强国战略的实施，以及经济发展和产业升级，因此得到中央及各级政府的高度重视。2017年以来，人社部《人力资源服务业发展行动计划》、《关于充分发挥市场作用促进人才顺畅有序流动的意见》等鼓励人力资源行业发展的政策、法规的出台，极大推动了人力资源服务业的快速发展以及服务质量提升。政策支持近年来我国经济结构不断调整，第三产业从业人数比例快速上升，从2016年的43%上升至2020年的47%，而第一产业和第二产业就业人数比例则持续下降。截至2020年底，我国共有5亿就业人口，第三产业从业人员约有56亿。第三产业具有人员密集、人员流动大等显著特征，催生我国人力资源服务行业向更为广阔的业务领域拓展。产业结构转型及新业态的涌现，为行业创造广阔发展空间产业结构转型升级背景下，共享经济模式渗透率逐渐提升，涌现出一批新业态。中国共享经济参与者人数一直呈增加的趋势，从2017年的7亿人上升到2020年的3亿人，其中，2020年服务提供者约为8400万。新业态的诞生为我国人力资源服务行业注入鲜活动力。新业态的涌现截至2020年，我国拥有大学及以上文化程度的人口达到18亿，占比122%，与2000年的28%相比提升了194个百分点，超过高中学历人口占比。高素质人才快速增加，为我国人力资源服务市场带来新的机遇。人口结构调整及国民受教育程度提升，行业迎来增长新机遇行业壁垒10行业风险11行业现状12市场情况描述行业现状2015-2021年，我国人力资源服务机构数量迅速增长，期间年均复合增速为184%。根据人社部数据，2021年底全国共有人力资源服务机构9万家，同比增长28%。从服务机构类型看，2021年，我国人力资源服务机构以民营性质的人力资源服务企业为主，占比达71%；其次是公共就业和人才服务机构，占比14%；其他类型的机构占比不足5%。行业现状01市场份额变化2015年我国人力资源服务行业营业收入（宽口径）仅0.97万亿元，2021年实现总营收5万亿元人民币（宽口径），同比增长25%，2015-2021年CAGR为109%。随着人力资源服务机构及从业人员数量的攀升，我国人力资源服务行业市场规模保持稳定上升的状态，2023年行业营收突破万亿元大关，2019-2023年间，我国人力资源服务行业有望以177%的复合增长率实现扩张。行业现状服务机构和从业人数随着我国经济高速增长，人力资源服务新动能不断形成，现代服务业快速发展，催生了对人力资源服务的旺盛需求。2016-2020年我国人力资源服务机构及从业人数均逐年上升。截至2020年末，我国人力资源服务机构为58万家，人力资源服务业从业人员833万人。01服务企业和劳动者数量我国人力资源服务业快速健康发展，为用人单位和求职者提供了高效优质的人力资源服务，2020年共为4983万家次用人单位提供人力资源服务，帮助90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。02行业痛点13问题及解决方案14问题及解决方案积极引导传统人力资源机构多元化发展:按照满足多层次的服务需求、具有专业化的服务能力、具备市场化的发展视野要求，引导传统人力资源机构多元化发展。可借鉴“人力资源服务+互联网”运行模式，强化与市外机构合作，延伸服务领域，创新服务项目，开发服务产品，促进人力资源有效开发与优化配置，实现委托求职、职位招聘、人才猎头、劳务派遣、职业培训、管理咨询等业务模块的有机融合，形成“人力资源服务+”生态链，打造人力资源服务特色品牌。扶持人力资源服务业发展:从政策引导、平台搭建到市场培育、服务保障，通过改革创新，构建多元化的市场服务体系。政府部门应加大对发展人力资源服务业的投入，采取税费减免、房租补贴、引才奖励、小微企业扶助等举措，帮助人力资源企业做大做强。建议开展小微企业人力资源扶助计划，发挥人力资源服务业优势，通过政府购买人力资源服务的方式助力小微企业发展，提升小微企业人力资源管理水平。提升公共人力资源服务效能:发挥政府和市场积极性，依托微信公众号，为用工企业和求职者实现管理咨询、求职登记、线上招聘、创业辅导、法律援助等业务模块的有机融合，形成“人力资源服务+”生态链，提升人力资源服务特色品牌影响力。通过企业招聘群等方式为企业搭建形式多样的交流平台，营造行业互动的良好氛围。01问题及解决方案积极引导传统人力资源机构多元化发展按照满足多层次的服务需求、具有专业化的服务能力、具备市场化的发展视野要求，引导传统人力资源机构多元化发展。可借鉴“人力资源服务+互联网”运行模式，强化与市外机构合作，延伸服务领域，创新服务项目，开发服务产品，促进人力资源有效开发与优化配置，实现委托求职、职位招聘、人才猎头、劳务派遣、职业培训、管理咨询等业务模块的有机融合，形成“人力资源服务+”生态链，打造人力资源服务特色品牌。扶持人力资源服务业发展从政策引导、平台搭建到市场培育、服务保障，通过改革创新，构建多元化的市场服务体系。政府部门应加大对发展人力资源服务业的投入，采取税费减免、房租补贴、引才奖励、小微企业扶助等举措，帮助人力资源企业做大做强。建议开展小微企业人力资源扶助计划，发挥人力资源服务业优势，通过政府购买人力资源服务的方式助力小微企业发展，提升小微企业人力资源管理水平。提升公共人力资源服务效能发挥政府和市场积极性，依托微信公众号，为用工企业和求职者实现管理咨询、求职登记、线上招聘、创业辅导、法律援助等业务模块的有机融合，形成“人力资源服务+”生态链，提升人力资源服务特色品牌影响力。通过企业招聘群等方式为企业搭建形式多样的交流平台，营造行业互动的良好氛围。行业发展趋势前景15发展趋势前景描述行业发展趋势前景机遇与挑战16竞争格局17竞争格局根据各自背景的不同，我国人力资源服务业参与者主要分为国有、外资、民企三类。整体看，三大国有企业的人事代理服务业务市场占有率较高，他们大多成立于80年代，具有较强的规模和品牌优势，基本垄断国内人事代理市场。外资企业和优秀民企在中高端人