航空旅客运输纠纷处理

航空旅客运输纠纷处理合同编号：__________甲方：乙方：鉴于甲方作为旅客，已预订并计划乘坐乙方运营的航班，鉴于乙方作为航空公司，已同意运输甲方，甲乙双方为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：一、运输条款1.1甲方已按照乙方的规定预订了航班，并支付了相应的票款。1.2乙方应按照约定的航班、日期、时间，安全、准时地将甲方运输至目的地。1.3乙方应按照甲方的要求，提供相应的座位，并保证甲方的行李安全。1.4甲方应遵守乙方的航班规定，包括行李限制、乘机注意事项等。二、票价与支付2.1甲方应按照乙方的规定支付票价，包括但不限于机票费用、燃油附加费、机场建设费等。2.2甲方支付票价的方式可以是现金、信用卡、转账等，具体方式由乙方确定。2.3甲方支付票价后，乙方应及时为甲方开具发票。三、取消与改签3.1甲方如需取消或改签已预订的航班，应提前通知乙方，并按照乙方的规定办理。3.2甲方取消或改签航班的，乙方应退还相应的票款或调整票价，但可能收取一定的费用。3.3乙方取消或推迟航班的，应提前通知甲方，并按照甲方的要求提供相应的补偿。四、行李4.1甲方携带的行李应符合乙方的规定，超过部分可能需要额外付费。4.2乙方对甲方的行李负有一定的保管责任，但对于易燃、易爆、易腐蚀、有毒、有放射性等危险物品，乙方不负任何责任。4.3甲方携带的行李如有遗失或损坏，乙方应按照甲方的要求进行赔偿，但赔偿金额不超过行李的实际价值。五、责任限制5.1乙方对于因运输导致的甲方人身伤亡，应依法承担赔偿责任。5.2乙方对于因运输导致的甲方财产损失，应按照甲方的要求进行赔偿，但赔偿金额不超过行李的实际价值。5.3乙方对于因不可抗力、意外事件等原因导致的航班取消、推迟、行李遗失或损坏等，不承担赔偿责任。六、争议解决6.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期至航班结束。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：日期：乙方（签字/盖章）：日期：一、附件列表：1.航班预订确认单2.机票3.行李托运标签4.支付凭证5.发票6.改签/取消申请表7.旅客意外伤害保险单8.航空公司规定行李额度表9.航空公司收费标准10.航空公司补偿标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付票款，视为违约。2.甲方未遵守乙方航班规定，导致航班取消或改签，视为违约。3.乙方未按约定时间、航班运输甲方，视为违约。4.乙方未按甲方要求提供座位，视为违约。5.乙方未妥善保管甲方行李，造成损失或损坏，视为违约。6.乙方未依法承担赔偿责任，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅客：指购买机票并乘坐航空公司航班的人员。2.航空公司：指提供航空运输服务的法人或其他组织。3.票价：指旅客乘坐航班所需的费用。4.行李：指旅客携带的物品，包括托运行李和随身携带行李。6.赔偿责任：指因违约行为导致对方损失，应承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付票款。解决办法：甲方应及时联系乙方补交票款，以免影响乘机。2.问题：甲方错过航班。解决办法：甲方可按乙方规定办理改签或取消，并可能支付额外费用。3.问题：乙方推迟或取消航班。解决办法：乙方应提前通知甲方，并按甲方要求提供补偿或改签服务。4.问题：甲方行李遗失或损坏。解决办法：甲方应及时向乙方报告，乙方按约定进行赔偿。5.问题：合同争议。解决办法：甲乙双方应协商解决，协商不成可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.