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01目标管理概念Managementconcept02销售目标管理Salestargetmanagement03目标设定分解Goalsettingdecomposition04达成销售目标Achievesalestarget05目标考核标准ObjectiveAssessmentcriteriaLOGO01目标管理概念Managementconcept五要素管理定义和含义目标期望强度目标的具体分类1.1目标管理的定义和含义共同商定目标。(参与)目标分解。(目标体系)自我控制。(授权管理和自我评价)使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定;决定上下级的责任和分目标;在实施中实行自我控制,以努力完成目标的现代管理方法。定义含义1.2目标的五要素管理标题要素内容销售主管的目标示例目标目标是什么?实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利达到什么程度?达到的质、量、状态销售额2000万元毛利1000万元计划怎么办?为了完成目标,应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店;2、通过增加新菜品开发,实现新增销售收入800万元;3、通过服务品质管理将上座率提高9个百分点;什么时候完成目标?期限、预定计划表、日程表1月:2月:是否达成了既定目标?完成成果的评价实际销售收入500万元毛利:100万元1.3目标期望强度期望强度为0期望强度为30%-70%1、真的不想要;2、找借口,害怕付出和失败;我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到!期望强度为10%-30%1、光说不做,不愿付出;这一类定义为瞎想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过!1、凡事3分钟热度,碰到困难就退缩,这一类定义为想要,但十有八九不成功!期望强度为70%-99%1、确实是他真正的目标,等待机遇,靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己!期望强度为100%1、表现特征不惜一切代价,没有任何退路可言,所以他们一定有办法得到!1.4目标的具体分类业绩目标、销售目标、职位目标、收入目标工作目标父母、配偶、自己、子女生活目标学习目标学历、证书、培训LOGO02销售目标管理Salestargetmanagement销售目标三大阶段客户开发2.1销售目标销售目标的内容
企业的销售目标应包括以下几个方面的内容:①销售额指标。②销售费用指标。③利润指标。销售目标的制定
①制定目标的基础不能是不切实际的臆想或陈年旧历。②目标的制定要自下而上进行,然后逐层落实。③目标也不能定的过低。2.2客户开发目标
在销售目标管理的同时,不能忽视客户开发目标的管理。要制定相应的目标:访问新顾客数A营业推广活动B访问顾客总数C定单数量确认D商务洽谈活动E销售目标管理:2.3销售目标管理的三大阶段为什么要设定目标目标是否清晰选择行动方案监督并落实完成行动方案确定考核依据输出考核结果目标设定阶段A达成过程阶段B成果评价阶段CLOGO03目标设定分解Goalsettingdecomposition目标设定及原则目标分解的步骤3.1目标设定及原则——设定职责的认识现状深入探讨达成基准明确有挑战意义目标目标种类的熟知0102030405目标的数量主要目标3~5个左右目标的重要程度每个目标分出重要程度按等级区分,可按SMART原则来设置3.1目标设定及原则Specific:具体的Measurable:可测量Achievable:可实现Relevant:相关联的Timebound:时间确定销售目标
确定目标是主客观条件的统一过程,即主观的需要以及主观条件与客观环境的有机结合。3.2目标分解的步骤目标应一层一层地分解到各部门,使各部门也清楚工作目标,本部门在根据具体落实分解到周、月、季度和年度(再考核作绩效评估,这样就会日事日高)。
根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标所有部门均有详细的目标,评估指标所有目标、指标汇总应达到公司的总目标高层分解目标部门立制度及绩效评估指标
公司下达总目标销售目标分解LOGO04达成销售目标Achievesalestarget完成条件完成方法讨论层次解决方案4.1完成目标的条件制定行动计划科学的方法积极的态度贯彻的执行用心的学习目标公开4.2完成目标的方法P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划;D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下:一般使用:PDCA循环4.3目标检讨的层次和内容检讨层次部门销售业绩达成。区域销售业绩达成,分销网点建设,欠款,目标差异。合同约定的目标差异,分销网点建设,销量,品种,库存,宣传,促销,服务。部长业务员经销商4.4综合解决方案——建立目标稽核体系日清周总结月检讨季度表彰半年小结年度总结LOGO05目标考核标准ObjectiveAssessmentcriteri
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