内部交接与传承制度

内部交接与传承制度第一章总则第一条目的和依据为了保障企业内部工作的顺畅进行，有效进行职责交接和传承，提高工作效率和业务连续性，订立本《内部交接与传承制度》（以下简称“本制度”）。本制度依据国家相关法律法规、公司章程和岗位职责，针对企业内部交接与传承的各项工作进行规范和管理。第二条适用范围本制度适用于我公司各个部门、岗位的职责交接和传承工作。第二章职责与权限第三条企业管理负责人职责企业管理负责人（以下简称“负责人”）是职责交接和传承的重要负责人，具有以下职责：负责组织、引导和督促部门负责人进行职责交接和传承；确保交接和传承工作的顺利进行，及时解决交接中的问题；追踪交接和传承工作的结果，对工作进行评估并提出改进看法；做好相关文件记录，保证交接和传承工作的透亮性和可追溯性。第四条部门负责人职责部门负责人（以下简称“负责人”）是职责交接和传承的具体负责人，具有以下职责：订立部门的职责交接和传承计划，并依照计划组织实施；订立相关操作规范和工作指引，明确职责要求和传承流程；引导、培训交接接收人员，确保其能够顺利接手工作；报告交接和传承工作进展情况，及时汇报问题和风险。第五条交接接收人员职责交接接收人员是负责接收前任工作的人员，具有以下职责：准备接手相关工作的知识和技能，确保能够胜任新岗位；搭配前任工作人员进行工作交接，熟识相应业务流程和工作内容；提出问题和建议，帮助订立改进措施。第六条其他相关人员职责除上述职责外，公司的其他相关人员还应乐观搭配交接和传承工作，如人力资源部门、财务部门等。第七条职责交接与传承的权限职责交接与传承的权限包含但不限于以下内容：交接人员可以查看、复制和整理相关文件和资料；交接人员可以与前任工作人员进行沟通和咨询，在必需时参加工作；交接人员应保护交接过程中涉及的商业机密和个人隐私，严格遵守公司保密规定。第三章交接与传承流程第八条交接与传承计划订立部门负责人应订立职责交接与传承计划，明确计划的目标、内容、时间节点和责任人，并报经企业管理负责人审批后执行。第九条交接与传承准备交接接收人员应在交接前充分准备，包含但不限于：熟识前任工作人员的职责和业务内容；学习相关工作知识和技能，确保能够胜任新岗位；与前任工作人员进行工作沟通，了解工作流程和特殊情况。第十条交接与传承实施交接与传承实施阶段应依照计划执行，包含但不限于：前任工作人员向交接接收人员介绍工作内容和相关业务流程；交接人员与前任工作人员共同查看、复制和整理相关文件和资料；双方依据实际情况进行工作沟通和培训，确保交接顺利进行。第十一条交接与传承总结交接与传承实施完毕后，交接接收人员应进行总结，提出问题和改进建议，并向部门负责人和企业管理负责人报告。第十二条交接与传承评估部门负责人和企业管理负责人应对交接与传承的效果进行评估，包含但不限于：检查交接接收人员是否能够独立完成工作；检查交接工作的记录和文件是否完备和规范；收集交接接收人员的反馈看法和建议，提出改进措施。第四章监督与改进第十三条监督机制为了保证职责交接和传承工作的顺利进行，公司应建立监督机制，包含但不限于：领导关怀制度：领导关注职责交接和传承工作的进展情况，及时供应支持和解决问题；定期检查制度：设立定期检查，对职责交接和传承工作进行检查和评估；奖惩机制：对职责交接和传承有效进行的个人和部门予以表扬和激励，对未能实现要求的个人和部门进行批判和惩罚。第十四条改进措施依据职责交接和传承工作的实际情况和评估结果，公司应采取相应的改进措施，包含但不限于：优化职责交接和传承计划，提高工作效率和质量；完善交接工作的记录和文件管理；加强交接接收人员的培训和学习支持。第五章附则第十五条本制度的解释和修订本制度的解释权和修改权归企业管理负责人全部，并经公司领导班子审批。第十六条本制度的施行本制度自颁布之日起执行，公司各部门应依照本制度的要求进行职责交接和传承工