中职市场营销专业人才培养方案

PAGEPAGE2中等职业教育市场营销专业人才培养方案2023年12月目录一、专业名称 2二、教育类型及学历层次 2三、入学要求 2四、修业年限 2五、职业面向 2六、人才培养目标与培养规格 3七、课程体系设计 5八、实践教学体系 8九、创新创业教育体系 9十、素质教育体系 10十一、劳动教育体系 10十二、毕业标准 10十三、实施保障 11PAGE3中等职业教育市场营销专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）市场营销（730602）二、教育类型及学历层次教育类型：中等职业教育。学历层次：中职。三、入学基本要求初级中等学校毕业或具备同等学力四、修业年限一般为三年（实行学分制的，以修满规定学分为准，可实行弹性学制）。五、职业面向面向市场营销专业人员、营销员、商品营业员、摊商、互联网营销师等职业，销售业务代表、直播销售员、销售行政专员、市场推广专员、客户服务专员等岗位（群）。如表1所示。表1市场营销专业与行业职业岗位对应表所属专业大类（代码）财经商贸大类（73）所属专业类（代码）工商管理类（7306）对应行业（代码）批发业（F51）、零售业（F52）、商务服务业（L72）、制造业（C）主要职业类别（代码）市场营销专业人员（2-06-07-02）、营销员（4-01-02-01）、商品营业员（4-01-02-03）、摊商（4-01-02-05）、互联网营销师（4-01-06-02）主要岗位（群）或技术领域举例销售业务代表、直播销售员、销售行政专员、市场推广专员、客户服务专员等职业类证书举例数字营销技术应用职业技能等级证书、新媒体营销职业技能等级证书、网店运营推广职业技能等级证书、呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书、跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书、互联网营销师职业资格证书六、人才培养目标与培养规格（一）培养目标本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向商务服务业、批发和零售业的营销员、商品营业员、互联网营销师等职业群，能够从事市场调研与数据分析、线上线下商品销售、市场营销活动策划与执行、客户服务与管理、数字营销等工作的高素质劳动者和技术技能人才。（二）培养规格本专业学生应在系统学习本专业知识并完成有关实习实训基础上，全面提升素质、知识、能力，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业核心技术技能，总体上须达到以下要求：（1）坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、深厚的爱国情感和中华民族自豪感；（2）能够熟练掌握与本专业从事职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关产业文化，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；（3）掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的语文、历史、数学、外语（英语等）、信息技术等文化基础知识，具有良好的科学素养与人文素养，具备职业生涯规划能力；（4）具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力，具有较强的集体意识和团队合作意识，学习1门外语并结合本专业加以运用；（5）掌握商品学、商务礼仪、现代信息技术等方面的专业基础理论知识；（6）掌握调查问卷发放、调查数据采集、数据整理统计等技术技能，具有市场信息收集能力；（7）掌握线上线下客户寻找、客户拜访、商品介绍、合同签订等技术技能，具有销售业务洽谈能力；（8）掌握具有产品选品、直播销售、短视频制作推广、社交营销、App营销、小程序营销技术技能，具有数字营销能力；（9）掌握客户资料管理、客户关怀、客户投诉处理、智能客服语言标注等技术技能，具有客户关系维护能力；（10）掌握信息技术基础知识，具有适应本产业数字化发展需求的基本数字技能；（11）具有终身学习和可持续发展的能力，具有一定的分析问题和解决问题的能力；（12）掌握基本身体运动知识和至少1项体育运动技能，养成良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯；具备一定的心理调适能力；（13）掌握必备的美育知识，具有一定的文化修养、审美能力，形成至少1项艺术特长或爱好；（14）树立正确的劳动观，尊重劳动，热爱劳动，具备与本专业职业发展相适应的劳动素养，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚。七、课程体系设计中等职业教育课程设置分为公共基础课程和专业课程两类。课程性质分为必修课程和选修课程，选修课程分为限定选修课程和任意选修课程。图1课程结构体系（一）公共基础课程应按照国家有关规定开齐开足公共基础课程。学校根据实际情况可开设具有地方特色的校本课程。1．公共基础必修课依据《中等职业学校公共基础课程方案》，将思想政治、语文、历史、数学、英语、信息技术、体育与健康、艺术、劳动教育等列为公共基础必修课程。具体开设学期、学分及学时安排如下：表2公共必修课一览表序号课程名称开课学期学分/学时1思想政治1/2/3/48/1442语文1/2/3/411/963历史3/44/724数学1/2/3/48/1445英语1/2/3/48/1446信息技术1/26/1087体育与健康1/2/3/48/1448艺术1/22/369劳动教育11/181.公共基础选修课应将中华优秀传统文化、职业素养、安全与环境教育、创新创业指导、习近平新时代中国特色社会主义思想、非遗体验课程等列为必修课程或选修课程。学校根据实际情况可开设具有地方特色的校本课程。表5公共限选课程设置情况一览表序号课程名称学分/学时开设学期1中华优秀传统文化1/181/22职业素养1/181/23安全与环境教育1/183/54创新创业指导1/183/55习近平新时代中国特色社会主义思想1/183/56非遗体验课程1/183/57地方特色课程1/183/58学校特色课程1/183/5（二）专业课程一般包括专业基础课程、专业核心课程和专业拓展课程。学校可结合区域/行业实际和办学定位自主确定课程名称，但应至少包括以下内容。1.专业基础课程一般设置4门。包括市场营销基础、商品学基础、商务礼仪与沟通、数字商务信息技术等领域的课程。表3专业基础课程列表专业基础课程名称开课学期先修课程后续课程学分/学时数字商务信息技术1市场调查4/72商务礼仪与沟通1推销技术客户服务4/72商品学基础14/72市场营销基础2直播营销数字互动营销6/1082.专业核心课程一般设置7门。包括消费心理分析、推销技术、市场调查、客户服务、直播营销、数字互动营销和营销策划与执行等领域的课程。表4专业核心课程列表专业核心课程名称开课学期先修课程后续课程学分/学时消费心理分析2市场营销基础4/72推销技术3商务礼仪与沟通6/108市场调查3数字商务信息技术6/108客户服务4商务礼仪与沟通6/108直播营销4市场营销基础数字互动营销6/108数字互动营销5市场营销基础6/108营销策划与执行5推销技术网店运营推广6/1083.专业拓展课可设置11门专业拓展课程，包括：中华商业文化、商业法律法规、销售人员财会知识、现代销售服务技术、商务文案写作、商务数据分析、智能客服数据标注、视觉营销、广告实务、网店运营推广、企业模拟经营ERP沙盘。有条件的专业，可结合教学改革实际，探索重构课程体系，如按项目式、模块化教学需要，将专业基础课程内容、专业核心课程内容和专业拓展课程内容有机重组为相应课程。八、实践教学体系实践性教学应贯穿于人才培养全过程。实践性教学主要包括实验、实习实训、毕业设计、社会实践活动等形式，公共基础课程和专业课程等都要加强实践性教学。在校内外进行商品销售、营销策划、直播营销、客户服务等综合实训。在商品流通、商务服务行业的企业进行商品销售、市场推广、客户服务、网络销售、销售行政等岗位实习。实训实习既是实践性教学，也是专业课教学的重要内容，应注重理论与实践一体化教学。应严格执行《职业学校学生实习管理规定》和《市场营销专业岗位实习标准》要求。1.公共基础实践环节包括军事训练、劳动教育。①军事技能，计2学分。新生入学后集中进行。②劳动教育模块包括环境保护类劳动和志愿服务类劳动（1学分）。环境保护类劳动和志愿服务类劳动作为《劳动教育》公共基础必修课程的实践教学环节，计1学分。2.专业课程实训环节包括人才培养方案中每门课程中的实训教学部分，与课程教学同步安排，学分计入该课程总学分。3.专业实践环节专业实践包括基础实训、岗位实训、综合实训、毕业实习、创新创业实践等环节，既要重视学生的劳动知识和技能学习，又要结合专业特点和定位，融入劳动精神、劳模精神、工匠精神相关内容。基础实训是指与专业基础相关的实训环节；岗位实训是指与就业岗位相关的实训环节，综合实训是指与专业培养目标相关的校内综合整周实训环节，学生根据就业需求选择。校内集中实践环节要按照项目化形式进行设计，项目原则上来源于真实企业案例，要提供完整的实训大纲以及具体实施方案，校内集中实践指导教师原则上以1-2人为主。可依据教学需要，安排集中实践教学，集中实践教学期间，课堂教学暂停。毕业实习占40学分，创新校内外结合的顶岗实习模式，挖掘和开发校内、校外实习条件，根据专业特色，合理地组织和科学地安排实习过程和内容，确保实习质量。九、教学进度表市场营销专业教学计划安排表表1：课程教学进程表课程类别序号课程名称课程类型学分教学学时各学期教学课时分配教学总学时其中实践课时123456公共基础课公共基础必修课1思想政治中国特色社会主义理论课2360362心理健康与职业生涯理论课2360363哲学与人生理论课2360364职业道德与法治理论课2360365语文理论课111980545454366历史理论课472036367数学理论课87272363636368英语理论课87272363636369体育与健康理论+实践课8361083636363610信息技术理论课61080545411公共艺术理论课23203212劳动教育理论课116016公共基础选修课1中华优秀传统文化理论课1180182职业素养理论课1180183安全与环境教育理论课1180184创新创业指导理论课1180185习近平新时代中国特色社会主义思想理论+实践课1180186非遗体验课程理论课1018187地方特色课程理论课1018188学校特色课程理论+实践课101818专业课程专业基础课1数字商务信息技术理论+实践课43636722商务礼仪与沟通理论+实践课43636723商品学基础理论+实践课43636724市场营销基础理论+实践课65454108专业核心课1消费心理分析理论+实践课43636722推销技术理论+实践课654541083市场调查理论+实践课654541084客户服务理论+实践课654541085直播营销理论+实践课654541086数字互动营销理论+实践课654541087营销策划与执行理论+实践课65454108专业拓展课1中华商业文化理论课2360362商业法律法规实践课2036363销售人员财会知识实践课2036364现代销售服务技术理论+实践课43636725商务文案写作理论+实践课43636726商务数据分析实践课2036367智能客服数据标注实践课4072728视觉营销理论+实践课2036369广告实务理论+实践课436367210网店运营推广实践课40727211企业模拟经营ERP沙盘理论+实践课203636实践课程公共基础实践1军事技能实践课1030302入学教育实践课1300303社会实践实践课1030304毕业教育实践课1300305实训实习实践课400720144144144144144专业实践1智慧零售综合实训实践课2036362营销综合素养实训实践课2036363客户服务综合实训实践课2036364新媒体营销综合实训实践课2036365市场营销综合实训实践课203636小计20815662220546790824750522354十、毕业标准（一）学分要求根据专业人才培养方案确定的目标和培养规格，完成规定的实习实训，全部课程考核合格或修满学分，准予毕业。（二）学点要求学校可结合办学实际，细化、明确学生课程修习、学业成绩、实践经历、职业素养、综合素质等方面的学习要求和考核要求等。要严把毕业出口关，确保学生毕业时完成规定的学时学分和各教学环节，保证毕业要求的达成度。（三）其他要求学生具有较强的实际工作能力和职业素养，能适应本专业相关岗位的工作，至少获得一个与本专业相关的职业资格证书或职业技能证书、校级（不含校级）以上职业技能竞赛证书。接受职业培训取得的职业技能等级证书、培训证书等学习成果，经职业学校认定，可以转化为相应的学历教育学分；达到相应职业学校学业要求的，可以取得相应的学业证书。十一、实施保障（一）师资条件按照“四有好老师”“四个相统一”“四个引路人”的要求建设专业教师队伍，将师德师风作为师资队伍建设的第一标准。1.队伍结构专任教师队伍的数量、学历和职称要符合国家有关规定，形成合理的梯队结构。专任教师中具有高级专业技术职务人数不低于20%，“双师型”教师占专业课教师数比例应不低于50%。能够整合校内外优质人才资源，选聘企业高级技术人员担任产业导师，组建校企合作、专兼结合的教师团队，建立定期开展专业（学科）教研机制。2.专业带头人原则上应具有本专业及相关专业副高及以上职称和较强的实践能力，能广泛联系行业企业，了解国内外商务服务业、商品流通领域发展新趋势，准确把握行业企业用人需求，具有组织开展专业建设、教科研工作和企业服务的能力，在本专业改革发展中起引领作用。3.专任教师具有市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历，并具有中等职业学校（或高中）教师资格证书；获得本专业相关职业资格，具备本专业理论和实践能力；能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信息技术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，开展社会服务；专业教师每年至少1个月在企业或实训基地实训，每5年累计不少于6个月的企业实践经历。4.兼职教师主要从本专业相关行业企业的高技术技能人才中聘任，应具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，原则上应具有中级及以上相关专业技术职称，了解教育教学规律，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等专业教学任务。应建立专门针对兼职教师聘任与管理的具体实施办法。（二）教学设施1.专业教室条件具备利用信息化手段开展混合式教学的条件。一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，具有互联网接入或无线网络环境及网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，安防标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2.校内实训条件实验、实训场所符合面积、安全、环境等方面的要求，实验、实训设施对接真实职业场景或工作情境，能够满足实验、实训教学需求，实验、实训指导教师确定，能够满足开展需求洞察、品牌策划、商务沟通与礼仪、数字营销等实训活动的要求，实验、实训管理及实施规章制度齐全。鼓励在实训中运用大数据、云计算、人工智能、虚拟仿真等前沿信息技术。（1）智慧零售实训中心配备需求智慧零售实训软件等设备（设施），用于商品学基础、推销技术、市场调查、消费心理分析、客户服务、视觉营销、现代销售服务技术等的实训教学。（2）营销综合素养训练中心配备市场营销基础实训软件设备（设施），用于数字商务信息技术、消费心理分析、广告实务、商务数据分析、商务文案写作、营销策划与执行的实训教学。（3）客户服务实训中心配备呼叫中心学生终端、客户服务实训软件、智能客服机器人实训软件等设备（设施），用于客户资料管理、客户关怀、客户投诉管理、智能客服数据标注等的实训教学。（4）新媒体营销实训中心配备新媒体营销、数字营销实训软件设备（设施），用于人群画像分析、数字化信息触达策划、客户关系连接规划、营销交易与回报策划、搜索引擎品牌传播、推荐引擎品牌传播、客户开发计划与实施、客户关系分层与分析、客户互动营销计划与实施等的实训教学。（5）市场营销虚拟仿真实训中心配备市场营销虚拟仿真实训软件、虚拟仿真教学实训管理系统等设备（设施），用于营销环境分析、消费者购买行为分析、市场调研与预测、目标市场营销、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等的实训教学。3.校外实训基地条件符合《职业学校学生实习管理规定》《职业学校校企合作促进办法》等对实习单位的有关要求，经实地考察后，确定合法经营、管理规范，实习条件完备且符合产业发展实际、符合安全生产法律法规要求，与学校建立稳定合作关系的单位成为实习基地，并签署学校、学生、实习单位三方协议。根据本专业人才培养的需要和未来就业需求，实习基地应能提供销售业务代表、直播销售员、销售行政专员、市场推广专员、客户服务专员等与专业对口的相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；学校和实习单位双方共同制订实习计划，能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，实习单位安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师，开展专业教学和职业技能训练，完成实习质量评价，做好学生实习服务和管理工作，有保证实习学生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障，依法依规保障学生的基本权益。（三）学习资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业