管理心理学心得体会(15篇)

管理心理学心得体会（15篇）

管理心理学心得体会1

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心

理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人

的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织

中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与

控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理

工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构

对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高

组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，

管理心理学均是非常重要的核心必修课程。管理心理学研究的方

法：1、观察法:是在日常的不工作人工干预的自然和社会情况下,

有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。2、实验法:

是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动的引起被试

者的行为变化。3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组

织中人的心理活动的方法。调查方法有谈话法、问卷法等。4、测

验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测

量的方法。5、个案法：也叫案例法。

学习管理学的意义：有助于管理者树立以“人”为中心的管

理理念。2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。3、有助于提高

劳动生产率。4、有助于加强政治思想教育工作。

课程中，具体案例的分析，对于我应用管理学相关理论解决

实际问题，具有重要作用，对我日常的工作具有很强的指导作用。

案例：甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并在一间科室

工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期

过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为1500元。

甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但

当他得知乙的月工资是1500元后，则非常气愤，工作积极性明显

下降。公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，

包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入

与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己

付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动报酬进行横向比较，也

会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报

酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的

收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心

工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收

支比例比过去低，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积

极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与

过去比其工资增加了200元;但当他与乙进行横向比较时，发现自

己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性

明显下降。而管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，

如果原因在于乙比甲能能力强、贡献大，应及时对甲做出解释，

使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的

工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误,

应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。

很多案例中霍桑实验也是我印象里最深刻的。不管是管理心

理学，还是管理学，甚至工作分析等课程，都提到这个实验。霍

桑实验的重大贡献之一，是把心理学研究方法全面引入管理领域。

访谈实验从心理学的角度，对管理中的许多问题给出了全新的解

释。过去，人们认为主观就是主观，客观就是客观，人总不会把

客观没有的事情凭借主观印象变成事实，但霍桑访谈对此有了新

的值得探讨的资料。管理活动中，找准问题比解决问题更重要。

如果问题找不准，就像医生诊断错误，哪怕是用最好的药也不能

治病。作为管理人员，面对事关员工的一些现象，必须弄清楚真

正的原因究竟是什么，对证下药。倾听是最好的方法。比如：前不

久听说，中国曾经有大学生因为学校晚上12点以后宿舍停电，他

们要看足球世界杯比赛而骚动抗议。作为学校领导，必须弄清楚，

学生对学校管理的意见难道真正是因为看足球吗？就事论事式的

解决问题，并不能真正改善学生与学校的关系。举一反三，类似

的现象在各企业甚至政府都是十分常见的。

而把心理学运用到管理学里面，则是一种突破。什么是管理

者？管理者通过别人来完成工作，他们作决策，分配资源，指导别

人的行为以达到工作目标。管理者在组织中完成他们的工作。法

约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协

调和控制，今天，这些职能被简化为计划、组织、领导和控制。管

理者的'角色有人际角色、信息传递角色、决策角色。管理不是一

门只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人，每一个不

完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。用管理

学大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或超人管理的

话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：

在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。”换句

话说，管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平

常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常

的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。如果我们放弃那些盘

踞在我们大脑中的错误观念，自己来判断一下我们周围的成功（以

及失败的）管理者，我们就会发现一个企业家、管理者的成功和智

商高低并不成正比。我经常举的一个例子是我中学同学里最成功

的企业家不是考分最高、学习成绩最好的几位，而是当时最不受

教师喜欢、重视的几位。

同样，一个人是外向型还是内向型的，对成功也不是关键。

我见过一些外向、善于言辞、善于沟通的成功的管理者，也见过

不少外向而失败的管理者。同样，我也见过不少内向却有极大领

导力和号召力的管理者。

很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们

睁开眼看看周围，我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言

的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的

说法，恰恰是后一类人更容易取得成就，因为他们具备了取得成

功的两个基本心理素质：一方面他们是极其谦虚的人，另一方面

他们又是极其坚定、坚持之人。所以，我们不应去寻找天才，不

应去关心这些人是谁，他们的特质、性格、秉性如何，而是关心

他们如何做事情，他们做事情的时候遵循什么样的标准把事情做

正确。

那么，有效管理者的标准是什么？如果拿产品的质量标准作一

个比较，我们更严格的问题是：管理的质量标准是什么？我们大部

分人，首先想到的是效率(efficiency)。经济学家给它的定义是

”相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相同的

产出”。换句我们常人能弄明白的话就是：“把事情做正确。”

如何把事情做正确？我们通常通过关注做事情的过程，关注每

一个细节。如果我们处处都把好关，那么产出自然是最高的。但

就管理而言，这是一个错误的质量标准，至少不是最重要的质量

标准。为什么这么说？因为这样一个标准让管理者把眼光放在细节,

而不是管理的更为本质的目的：效果。

效果是什么？就是我们做一件事情的结果，就是我们做的事情

在多大程度上实现了预定的目标，就是我们在做正确的事情。有

一则寓言是这样将的阿拉伯国家有一个传说中像阿凡提一样的机

智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和当地的大富翁一起在

市场上卖驴。大富翁的价格是500元一头Nasrudin水了许多。

Nasrudin却变得越来越富有。大富翁不得已，设宴招待

Nasrudin,想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。机会终于来了，

大富翁问喝得有些不知南北的Nasrudin：“我让农民免费给我的

驴子提供粮草，也不付他们工钱，但我的成本还是降不下来，不

得已每头驴卖500元。你怎么能做到每头驴卖80元还能够赚钱？”

Nasrudin回答他：“你偷了农民的草料以及时间；我做得比你简

单：我直接偷了驴子来卖。”

我们自然不应该学Nasrudin去偷驴。但要知道两者的区别在

于:Nasrudin在做“正确”的事情。大富翁在试图把事情做正确。

这正是值得我们学习的地方。这段时间对管理学的学习，使我了

解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心里的分析而更

加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。

最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有

了小小的了解的。关于“经济人”假设的基本观点那点，人类多

数趋于天生懒惰，不愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖

他人，而不喜欢担负责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组

织目标。多数人安于现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常

有盲从举动。看到那么几条，我得对自己有个清晰的规划。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，

他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独立

一个人是的行为是不同的，有其特殊的规律。现代是信息的社会，

信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟

通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟

通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首先的第一个任务

就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和

团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成

一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结

一致，协调工作，提高劳动生产率。

此外，我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的

环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，

通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情

感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟

通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；交流动机、目的、

态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的共同障碍。因此,

不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进展顺利。

以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和心得。

深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注意将管

理心理学在工作中的应用，不断地聊学习了解，使之更好的为工

作带来成功。管理心理学心得体会2

学习管理心理学这门课程已经有一段时间了，虽然只有短短

的几节课，但是我从中学到了很多知识。对于我而言，选择管理

心理学这门课的主要原因在于我认为无论是在日常学习，生活中,

还是在未来要加入社会，开始工作后，管理心理学都是应用最广

泛，对我最有帮助的一门科目。”在21世纪，当社会变革、国际

交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的

每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该

或多或少地具备某些领导力”，这是毋庸置疑的。管理心理学可

以应用在我对自己日常生活、学习，合理安排时间等这些方面，

更能帮助我更好的与身边的老师、同学和朋友相处。同时，当我

们身处某一个团体时，管理心理学能帮助我们更好地对团队成员

进行管理，更有效地挖掘每一个成员的价值，使团队工作更顺利

地进行。

一、如何做好团体工作

激励是管理心理学中一个非常重要的功能，是管理心理学的

核心问题之一。想办法激发动机，强化动机，运用动机的机能，

影响职工行为。把组织目标变成每个职工自己的需要，把企业的

利益与满足职工个人的需要巧妙地结合起来，使职工积极地、自

觉地努力工作。这就是激励在团体工作中的功能。

激励的作用是不可忽视的。在大一时我加入了某院科协秘书

部，我在这一年里的经历充分证明了这一点。科协在安排干事工

作时没有能够统筹安排好各个人的具体工作，一有事情就是谁有

空谁去做。结果每次做事的都是那几个人，有些人总是没空，但

所有人得到的待遇都是一样的。而且在下一任部长的人员选择上，

它过早地透露出了倾向，导致其他成员消极怠工，甚至辞职。在

下学期就已经有三分之二的人退出了，造成人员缺乏，很多工作

都无法及时完成。该院科协没有重视激励的作用，更没能充分利

用激励的功能，导致日常工作的不顺利。然而怎样正确运用激励

也是一个值得深入研究的问题。

首先我们看一个企业管理的案例。

日本富士_ero_公司从1988年就开始实施"关于事业风险投

资与挑战者的纲领计划"。如果公司员工的新事业构思被公司采纳,

则公司和提出人就共同出资创建新公司。并保证三年工资。假如

失败了，仍可以回到公司工作。对于新创立的公司，不但给予资

金的支持，还给予经营与财务等必须的人才的支持。人是经济动

物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每个人都需

要周围人的支持、鼓励与帮助。创新是创造性活动，探索新事业、

研究开发新产品，成功与失败、风险与收益同时存在。我们不但

要重奖成功者，也要正确对待失败和公正评价失败者，对于历经

艰辛努力、兢兢业业的开拓者，虽然暂时失败了，我们也应该给

予奖励。不仅仅是肯定开拓、敢冒风险与挑战精神，更重要的是"

失败是成功之母"！

可见，给予正确的激励措施，我们将收到丰富的效益，就如

日本富士_ero_公司一样，最终走向了成功。

然而，并非所有的激励措施都会收到积极的作用，有的却收

到了异样的效果。某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，

出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺

席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办

法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋

于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2

天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经

常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课

也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就

迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的

工作就随随便便了，何必准时来上班呢？

该校管理者的激励措施为何失败了呢？

由于管理者未明白教师工作的特点和实际。教师工作有其自

身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖

激励教师，不会起到真正的激励作用。

当今社会，讲究人性管理，作为一个企业管理者应给予员工

更完美的心理上的激励，这将比物质上的激励更有效。合理利用

激励，要求我们结合实际情况，那样我们就将会收到其带来的丰

厚效益。

二、如何搞好人际关系

在心理学中，人际关系是指人们在生活过程中形成的人与人

之间的心理关系。它反映了人们之间的心理距离，人与人之间的

这种心理关系是社会交往的基础，它对于人们的日常生活工作，

都是必不可少的。人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪

体验的性质。人际关系的以定的情感为基础建立起来的，并且以

一定的情感为纽带，人们在共同活动的前提下建立起来的各种关

系，在性质、方式和过程完全相同的活动中，人们之间的工作关

系、行政关系、经济关系往往是固定的或相同的，而人际关系却

是不相同的，其根本原因就是在于人际关系具有情感体验的性质。

由于各种因素的影响，每个人的性格都是不同的。对于两个

性格不同的人来说，该怎样相处呢？

1、学会求大同，存小异。

性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不

同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平各的人，你给小

李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁

有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，

语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，

是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评

的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能

就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意

见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，

真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有

难得的.古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看

别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。

2、要注意全方位了解别人。

人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人

不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往

往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。

我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原

因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之

间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。

3、注意多发现别人的优点，取长补短。

两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快

发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是

给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每

个人在思想上，性格上都爱有缺点，我们对人不能求全责备。同

时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和

睦相处，相互还会有所补益。

4、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。

5、要注意讲究不同的方式方法。

这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是

指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别，是指要看到性

格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异

的恰当态度。

三、总结

管理心理学这门课程生动有趣，并且和生活联系紧密，记得

一句话：一个人的成功，只有百分之十五是依靠专业技术，而百

分之八十五却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。管理心

理学则在这百分之八十五中发挥了很大的作用，体现在自我管理

中，与他人的合作中，更体现在步入社会后与上下级的人际关系

处理中。日后我将会更多的关注这门学科，更好的利用所学知识,

在自己的生活中努力奋斗。管理心理学心得体会3

老师你好，首先我是一名学习计算机的学生，通过这段时间

对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会

了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的

一些现象有了更深入的了解。就我而言快要踏入毕业季，当然我

也会对我未来的日子以及我们专业的未来发展做一些猜想、我们

或许会成为某位领导的下属，需要对领导给出建设性的建议或者

对领导的管理等做出必要的评价；我们又或许会成为某些下属的

领导，需要组织团体进行活动并制定相关的规定，获得成员的信

任和支持，管理团体成员，进行必要的沟通和协调，要想顺利的

完成所有这些过程就必须掌握一定的管理知识和技巧，所以我们

很有必要学习一些关于管理这方面的知识，而这学期我们经管院

开的这堂课就给了我很多启发。

这段时间对管理心理学的学习，使我了解了有关心理学的基

本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。

也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了

我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解的。关

于“经济人”假设的基本观点那点，人类多数趋于天生懒惰，不

愿多做工作。人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负

责任。人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标。多数人安于

现状，习惯于抵抗变革。人们易受欺骗，常有盲从举动。看到那

么几条，我真觉得怎么那么象呢，我好好的反省了下，我要好好

努力的，我得对自己有个清晰的规划。

人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，

他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自

一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的

社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，

信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手

段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个

任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实

践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，

形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们

团结一致，协调工作，提高劳动生产率。

合作、竞争和冲突是人类社会普遍存在的现象，人是社会性

的动物，合作是人类生存的基本条件和手段，同时，当人们具有

不同的目标和利益时，对稀有资源的争夺，就产生了竞争和冲突，

如何管理和控制这些竞争和冲突，是管理者的重要任务之一。《管

理心理学》是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理

活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理

念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领

导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组

织目标和促进组织与人员发展。

所以由此引出团队的概念，管理心理学中关于团队和团队建

设的基本理论对于开创高校学生社团管理工作的新局面具有深远

的意义。一般意义上讲，团队是指由两个或两个以上成员组成他

们有着共同的行为目标，并保持着相互负责的工作关系，共享共

同的成果，一种为了实现共同目标由相互协作的个体组成的正式

群体。团队的目标没有成员的交流和合作是无法完成的。当团队

形成之后，其成员必须很快发展出合适的能力组合来完成团队目

标。团队建设是一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼

此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的

核心问题和创造出不同寻常的业绩。高校各类学生社团均具备这

样的特征，学生社团由不同专业、年级的同学组成，他们因为相

同的兴趣爱好成为社团的一员，他们是四种基本团队类型（功能

团队、问题解决团队、交叉团队和自我管理）中典型的.自我管理

团队。相对于高校对于学生社团传统的管理方法，在高校学生社

团的管理中运用团队和团队建设的理论更符合学生社团的“自我

教育、自我服务、自我管理”方针，能够有效促进学生社团的内

部建设和制度完善，不断增强社团凝聚力，同时也能够不断提高

学生社团的管理部门的工作效能，在促进大学生素质得以拓展和

团队合作意识得以建立的同时使学生社团管理的总目标得以实现。

团队与团队建设理论在高校学生社团管理中的重要意义针对当前

高校学生社团管理中存在的主要问题，在实际管理过程中应用团

队与团队建设理论去指导学生社团建设有着极强的现实意义：社

团管理方法单一，阻碍社团的发展。现实中各高校学生社团数量

庞大，社团类型多样，学校管理部门对其管理多停留在宏观指导

层面，管理过程集中在审批活动项目、联系活动场地、收集活动

报告的基础性工作当中。正是由于类似管理重心的偏移导致了学

生社团的发展始终处于较为低级的水平，从团队建设理论的角度

看就是学生社团始终处在团队的形成和震荡阶段，学生社团的成

员无法在参加的社团中获得更多的锻炼机会，从而出现了大一加

入社团时踌躇满志，大二对社团的活动心灰意冷，大三大呼上当

而不告而别的社团发展恶性循环。社团活动单一，阻碍大学生团

队精神的塑造和培养。目前，虽然社团类型众多，但活动方式大

同小异，活动内容较为单一，通常是举办讲座，组织座谈等，缺

乏新意与影响力。团队精神的塑造需要能够使社团成员产生强烈

归属感和一体。

然后就是合作，团队是由一个个人组成，而社会又是由一个

个的团队或者组织组成，彼此之间有竞争关系也必然有合作关系。

合作有三个条件：认识一致，目标一致，利益一致，是一切

合作的前提条件。合作格言：心灵共鸣，方能长久合作。

那么就用两个例子来说说合作的重要性以及要素：话说在原

始森林中，三条饥饿的小狼狗见到一匹大斑马，于是，他们一起

扑了上去。第一只小狼狗一上去就咬住了斑马的鼻子，无论斑马

怎么撞它，它都咬得死死的，一点不松口；第二只小狼狗一上去

就咬住了斑马的尾巴，无论斑马怎么踢它，它都咬得死死的，也

一点不松口；这样，庞大的斑马前后都受到了攻击，已经丧失了

自卫的能力。这时，第三只小狼狗开始咬斑马的腿，斑马无力反

抗第三只小狼狗，只得任凭它嘶咬。不一会儿，斑马倒下了。这

时，三只小狼狗就扑到斑马身上，享受它们的美餐。可见只有利

益一致，分工明确，紧密合作，才会产生强大的力量。香港中信

泰富主席荣智健，1991年初意图收购恒昌公司。恒昌旗下有七家

全资子公司，资产70多亿，主要经营汽车产业，年营业额三四十

亿元。但他面临三大问题：一是集团内部有人不同意，力图阻碍；

二是没有如此庞大的收购资金；三是恒昌公司有人反对，公开指

责荣智健没有管理能力，中资不可信，要抢香港人的假碗等等。

面对种种谣言，荣智健并没有放弃他的理想，而是采取与李嘉诚、

郭鹤年、郑裕彤、百富勤等人合作，最终以40多亿元的成本净额

成功收购恒昌97。12%的股权。由于他们心心相映，到1992年1

月，中信泰富全资收购恒昌股份，恒昌易性。这次收购中，李嘉

诚等合伙人共获利7800多万元，荣智健也因此宏图大展，大赚一

笔。

然后说一下合作的类型：按合作的性质，可分为同质合作与

非同质合作。同质合作，即合作者无差别地从事同一活动，如无

分工地从事某种劳动。非同质合作，即为达到同一目标，合作者

有所分工，如按工艺流程分别完成不同的工序的生产。按照有无

契约合同的标准，合作分为非正式合作与正式合作。非正式合作

发生在初级群体或社区之中，是人类最古老、最自然和最普遍的

合作形式。这种合作无契约上规定的任务，也很少受规范、传统

与行政命令的限制。正式

合作是指具有契约性质的合作，这种合作形式明文规定了合

作者享有的权利和义务，通过一定法律程序，并受到有关机关的

保护。按合作的参加者分，有个人间的和群体间的合作等等。就

合作本质而言，双方具有平等的法人地位，在自愿、互利的基础

上实行不同程度的联合。

最后还是感谢亲爱的杜老师，感谢您这学期对我们的谆谆教

诲，然后作为本身就是学习管理专业的学生来说，管理心理学这

门课在以后的日子里也是用到很多的，让我更加了解一个团队的

管理是需要很多因素的，从员工态度、工作动机到工作压力、团

队建设每一点都突出了管理团队的难度以及人与团队中间的问题。

管理心理学心得体会4

按照北京市工商局每名干部最少要读一本书的要求，我首先

学习了《领导心理学》。本书主要就领导者的认知心里、性格心理、

气质心理对领导者的心理素质做了一班阐述，结合领导者主要活

动既决策活动、用人活动和沟通活动来对领导者应该具备的心理

素质进行既照顾全面又突出重点的阐述。成功领导者的心理素质

章节是对领导者应该具备的心理素质的一般性介绍，目的在于向

广大领导者从总体上阐述，一个成功的领导者应该具备什么样的

心理素质。认知心理与领导活动、情感心理与领导活动、个性心

理与领导活动章节是从心理学的基本理论出发系统阐述领导者的

认知心理、情感心理、和个性心理在领导活动中的表现和应用，

从便于操作的角度出发，对这些心理如何作用于领导活动进行了

阐述，并把这作为重中之重。领导者的决策心理、领导者的沟通

心理、领导者的用人心理章节是从领导者主要从事活动的角度出

发来系统阐述领导者心里在领导决策、用人和沟通中的应用。

领导群体心理的构建、心理方法在领导活动中的应用、领导

者不良心理的调适章节分别介绍了领导群体心理的构建、几种心

理学方法的运用和领导者几种常见不良心理的调适三个方面的内

容。领导心理是指领导者和被领导者在实现决策目标过程中心理

活动的统称，是领导主体的动机、能力、情感、情绪、意志、性格

等等心理要素的有机统一。领导心理是在领导主体与领导客体、

系统与环境相互作用的领导行为中产生的。领导活动多样性、领

导客体复杂性、领导环境的多变性，要求领导者具备良好的心理

素质。领导心理学有着极其丰富的内涵和极其宽泛的外延。总的

来说领导心理学是研究领导者在领导活动中的有关心理行为和心

理机制运行规律的科学。它的研究对象是组织中处于一定领导地

位的领导者的心理活动。而领导者是处理人类社会中最为复杂的

活动的劳动者。它的主要活动是做决策、用人、和沟通的三件大

事，他们的心理活动变化与实践活动相结合显然是极为复杂的。

在新世纪的征途上，既面临难得的机遇，又面临严峻的挑战。

当今是个知识大爆炸的时代，知识更新速度特别快，领导者如果

不积极学习，就会被时代远远的甩在后面。追求知识是领导者应

该树立的新观念。知识经济时代领导者应该具备的素质一是较高

的理论修养；二是广博的知识储备；三是良好的做人品质。现代

领导者应该牢固树立的一个重要观念就是终身学习的观念。领导

者只有不段的学习新东西，不断地更新自己的知识结构和知识内

容，这样才能更好的的驾驭新时代的组织。良好的观察力是领导

者发现人才、合理使用人才的重要条件。在领导活动中正确地识

别、选拔和使用人才是领导工作的一个重要方面。

因此，领导者必须善于观察人。不仅仅是观察别人，同时也

包括观察自己。俗话说"人贵有自知之明"，而"自知之明"离不开

自我观察。良好的自我观察力能够是你及时的’发现并抓住自己的

缺点和不足，对自己做出客观的评价，以便在工作中根据自身的

实际情况扬长避短、在不断的自我调节中完善自己。掌握正确的

观察方法就要学习有关的心理学方面的书籍，想取得成功的领导

者学习，同时要注意时时刻刻锻炼自己的观察力。另外还要注意

到，干部们也在时时刻刻观察自己。"以人为本，感情留人”。就

是要跳出狭隘管理的局限，把管理对象真正当作人来看待，在领

导过程中要倾注心血、倾注感情，在领导实践中，既关注工作也

要关注人，尊重组织成员的个性，了解他们的思想、感情和心理

状态，关心他们的个人生活和健康，实现组织目标和个人目标的

和谐统一，做到个人和组织一起成长。真正实现"以人为本"，在

手段上就离不开"感情留人"。既应该把对组织成员的感情倾注在

每一个管理环节当中，努力营造一种积极向上，团结和谐的人际

关系和工作环境，使大家能够心情舒畅地工作。只有有了感情这

个重要的基础，一个组织才能始终保持人与人之间的密切联系和

合作，才能把人心凝聚起来，形成合力，才能最大限度的调动每

个成员的积极性和创造性。尽管感情是双向的，建设组织内部的

情感基础每个成员都有责任和义务，但组织的领导者应该发挥关

键性的作用。领导者就是要毫不动摇的确立"感情留人"意识，在

工作中客观公正地对待每一个成员，不搞厚此薄彼，不搞亲亲疏

疏，要倾注心血，热情待人，平等待人，善意待人，真正把一个组

织建设成为温暖的"大家庭"。管理心理学心得体会5

在《管理心理学》中，我学习了“人的从众行为"，我想既然

人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。在某

种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不

富足的改革积累。为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从

众性现象？一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看

一是受外部环境的制约，二是受自身思维的影响。就正如一个人

的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法（内部因素），而且至少

有一个能跑步的地方（外部因素），他的才能实施跑步这个行为。

如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他

也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够

跑，而只能够游。同理，一个企业的从众性行为也是多方面影响

的结果，我认为主要有以下几方面的原因。

一、利润空间比较大

如果有某种产品在市场上毫无利润可言，我想是不会有企业

愿意生产的。正是有利可图，有暴利可图，才使众多的企业盲目

地争相进入。先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀，这种“模

范"的影响导致更多的企业急于进入，形成另一轮的多米诺骨牌效

应。可以说，高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。

二、进入壁垒比较低

进入壁垒包含两方面：一是技术方面的壁垒，二是资金方面

的壁垒。也就是说某个行业有从众性行为的发生那么该行业进入

所需要的资金肯定不多，其产品的技术含量也一定不高。

三、市场机制不健全

市场运行机制的不健全必然要导致竞争的无序，而这种无序

又会成为企业从众性行为的催化剂。大家都想乘乱捞一把，在里

面的想多捞些，还没进去而看着眼红的拼命往里挤。市场不能进

行有效的调控，就像一群人（企业），得了一种病（从众性行为），

医生（市场机制）却不知道该怎么医治（约束，调控），传染的人

越来越多。最后，身体特好的熬过来了，熬不过的占大多数。

目前，我们的市场还没有一个完善的、强有力的市场准入制

度，也就是说很多企业没有该种产品的生产资格却上马生产，市

场对这种无证上岗"的企业不能进行有效的制约，这样就会造成很

多企业没有完备的生产手续也能生产，为从众性行为的发生开了

方便之门。

四、领导素质比较低

一个企业的行为是由这个企业的领导者作出的，领导者所作

出的决定能反映其素质的高低。通过对众多的失败的案例分析，

我们发现了以下几点共同之处。首先，企业领导者普遍缺乏道德

感和人文关怀意识。这种意识是以"胜者为王，败者为寇"作为参

考标准。企业家往往无意于追究企业成长，发展过程中的道德性，

这在很大程度上也助长了企业家们的功利意识。追求功利，就是

要求高额的利润，从而又归结到从众性行为产生的最根本的原因

上来了。其次，企业领导者普遍缺乏对规律和秩序的尊重。我们

的许多企业领导者缺乏对游戏规则的遵守，许多人以“不按牌理

出牌的人"为标榜。本来，不按牌理出牌，出奇招制胜是很好的经

营手法，但是由于领导者自身素质偏低，不按牌理出牌变为了不

看自己的牌出牌，不按规律，规则出牌。在企业发展的决策上是

天马行空，百无禁忌。根本不在意自身的条件够不够。再次，领

导者普遍缺乏系统的职业精神。这主要是我们现在的.企业家基本

上都是改革以来的第一代企业家，他们没有受过什么专业化的教

育，没有受过现代化管理的训练。基本上都是敢闯，敢拼再加运

气而获得成功的。这种先天的不足常常导致很多企业家在获得一

点成功之后不思进取，刚腹自用。当该行业前景较好时，企业家

们的这些缺陷就会被掩盖，但当该行业一出现行业危机，或者是

较高的获利时期过去后，这种先天不足就要演变为灾难。

五、企业缺乏新机制

如果没有自己的观点、没有好的发展办法，当然也就只有跟

着别人走。看着哪利润高，就想一头扎进去。世界上没有任何一

家著名企业是一直跟着别人发展起来的。创新是企业发展的根本,

一个企业如果要想长久地保持稳定的发展，没有对自己的产品不

断的创新，没有对自己体制的不断的创新是不可能的。但是，我

们看到的却是我们的很多企业并没有一个系统化的创新机制，比

如产品的更新换代、企业的投资方向等关系到企业生死的重大决

策基本上都是由老总一个人说了算，没有一个专门的机制，没有

专业的人员来进行科学的、合理、理性的分析、预测和可行性研

究。没有研究必然就没有发言权，又正如上一点所说的，企业最

高领导人员素质的低下，导致他们的决策几乎全部依据于报纸零

星的新闻、无聊的电视剧的对话以及日常生活之中的一些比喻和

经验。管理心理学心得体会6

家家有本难念的经，人人有件烦心的事。我们每个人每天每

时每刻都在面对着不同的压力。那么压力是什么呢？在心理学上

人们是这样来解释压力的：压力是个外在的东西，与某人本身的

心理状况有关，即心理压力。而所谓的心理压力是指人们由于一

些已经发生或即将发生的，存在或虚幻的事件而产生的精神困扰。

并且这些困扰使得人的精神思想和行为语言受到了一定影响的一

种情感体验。

有人说压力是恶魔，他使人对生活失去信心，而有人说压力

是天使，他让人充满激情。我认为压力就是一把双刃剑，把握的

好，他就让你如虎添翼，把握不好，只能划伤自己。那么压力是

怎么产生的呢？我个人认为关键在于我们能否正确认识自我，我

们的压力大多来源于我们不能正确的认识我们自己。作为一名在

校的大学生，有的人会感觉到学习有很大的压力，可是在我们感

到压力的时候，我们是否会想到我们对待学习的态度？看一看那

学堂上是谁在昏昏欲睡，看一看那网吧里是谁在聚精会神的玩游

戏。如果我们用高中时的激情来对待大学的学习，那我敢说挂科

绝不可能，学习我们轻松搞定！而有的同学会对人际关系束手无

策，不知道怎么和他人搞好关系，不论是同班同学还是寝室的室

友，他都不能和大家好好的相处。不管是是食堂还是教，永远都

是自己一人，久而久之，就成为了同学眼中的独行侠。

其实人际交往说复杂就复杂，说简单也简单。与人相处我们

谨记一句真心相待即可。当你不能和别人很好的相处时想一想自

己，看一看自己的处事方法。有的人自私自利，有的人小肚鸡肠，

有的人爱说他人是非。可是他却不能看清自己，看到永远都是别

人的不够大方，不够大量。这样的人当然不能得到他人的真心相

待。还有的同学会为未来的工作担心，这是很正常的，我们大家

都知道未来的竞争会越来越激烈。可是想一想其实只要我们好好

的学好我们的专业，我们还怕以后的工作问题吗？我们会看到有

的同学为了增加未来就业的保障，会考这样那样的证，恨不得把

自己一个人当着两个甚至多个用，当然我们不反对多学知识，但

是我们并不赞成恶性的学习方式。学习是要在自己能够接受的.范

围内，而不是为了学习而给自己增加压力。而有的同学的压力是

来源于自己的家庭，例如有的同学会因为父母的离异或经济条件

不好感到自卑，感到有压力。对于这种情况我们要相信我们自己。

俄国伟大的文学家托尔斯泰说过：所有幸福的家庭都十分相似，

而每个不幸的家庭各有各的不幸。我们每个人都有我们自己的幸

福，也各有我们的痛苦。没有谁的生活是十全十美的。上帝给了

我们双眼就是为了让我们发现自己的幸福。

上面我们说到同学主要面对的压力，那么下面我们就来谈一

谈解决压力的方法。首先积极的心态是最好的良药。记得刚上第

一节课的时候，老师就给我们说了一句让我难以忘怀的话：心态

决定状态，思路决定出路。一个好的心态可以让我们拥有一个好

的状态，一个好的心情。用一个好的心态来看待我们所面对的压

力，那么一切的会变得云淡风轻。其次相信自己就是最好的催化

剂，爱迪生说过：自信是成功的第一秘诀。而李白说：天生我材

必有用。只有相信我们自己，我们才能具有挑战困难的决心。那

么面对压力我们才能勇往直前。我通过这学期的学习总结了一下

面对压力时让自己放松的方法：

(1)善待自己

不要对自己太苛刻了，十全十美的东西是不存在的。我们可

以严格要求自己，但不能过分。有时候丁点的阿Q精神可以帮助

我们减轻压力。

(2)听听音乐

音乐是人类最美好的东西，音乐没有国界。听听自己喜欢的

音乐可以使人心旷神怡，压力太大时放声高歌可以减轻压力。

(3)看看书

读一本好书，读一本自己喜欢的书。让自己沉迷于书的世界

里，忘却了烦劳，忘记了压力。

(5)倾述

当自己感觉到烦恼时，和自己的好朋友，一起唠唠嗑，谈谈

心。把自己想说的大声的说出来，当一切说出来的时候，压力也

会随之放空。

(6)看电影，吃零食

这个方法是我一个女同学教给我的，对女同学来说应该比较

有用。把零食当着消灭的对象，零食吃完了，压力也就没有了。

(7)运动

运动全身出汗，不仅排毒，而且运动后洗个热水澡，睡个好

觉，可以让人很好的忘却烦恼。

(8)远离虚荣

好多人的压力都是来源于爱慕虚荣，为了穿名牌，开好车，

住豪宅，但是却不考虑自己的真实情况。无端的增加了自身的压

力。

有人说：人的生活，生容易，活也容易，但是生活不容易。人

活着就要面对压力，这个社会到处都充满了压力，我们要想生存

下去就必须要有面对压力时永不退缩的决心。我们都知道未来的

世界，我们的压力会越来越大。从小来讲，我们要在社会上生存

就要有与别人竞争，那就有压力。从大了来讲我们国家要在世界

的舞台上占有一席之地，我们的民族要在世界的民族之林生存下

来这也有压力。目前的我们正处于激情澎湃的时期，我们的精力

我们的身体都正处于巅峰的时期，现在的我们正有一颗敢于奋斗,

敢于拼搏，敢于冒险，敢于创新，敢于进取，敢于面对的心。对于

此时的我们来说，只要我们掌握了正确面对压力的方法。那么此

时的压力对于我们来说就是我们最好的动力。梅花香自苦寒来，

宝剑锋从磨砺出。我相信只要我们处理好了压力与我们生活的关

系，那么我们的美好的未来就不是一个遥不可及的梦.....管理

心理学心得体会7

通过学习《管理心理学》，让我学到不少的心理学知识，受益

匪浅。

管理心理学是运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规

律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理

的一个重要方面。人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最

重要的要素，因而也是管理的核心。管理心理学以分析组织中人

的心理与行为为重心。人是一切事业的基础，人是管理的基础，

也是所以需要管理的原因及目的。现代管理的特点之一就是强调

以“人”为中心的管理，要做到这一点，就应该掌握人在管理过

程中的心理活动的规律。而管理心理学就是研究管理过程中人的

心理活动规律的一门学科，因此，学习管理心理学的知识，不仅

有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识，而且

有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

管理心理学的'研究原则：

1、客观性原则：管理领域中的一切心理现象都是一种客观存

在的事实，它是和活动的外部条件和内部条件互相联系的。

2、联系性原则：人的心理现象与外部环境的刺激、主体的状

况和反应活动紧密地联系着。

3、发展性原则：世界上的万事万物都是处在运动与发展之中，

所以管理心理学的研究也要贯彻发展性原则。

管理心理学研究的方法:

1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下,

有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法。

2、实验法：是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件,

主动地引起被试者的行为变化。

3、调查法：是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心

理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。

4、测验法：是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品

质进行测量的方法。

5、个案法：也叫案例法。

学习管理心理学的意义：

1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。

2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。

3、有助于提高劳动生产率。

4、有助于加强政治思想教育工作。

其中，我觉得在《管理心理学》中，沟通是一个非常重要的

环节。沟通：指在管理中发生的、两个或两个以上的人或群体，

通过一定的联络渠道，传递和交换各自的意见、观点、思想、情

感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。而人与人的沟

通有着很多特殊性：主要是通过语言来进行的；不仅限于信息的

交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；交流动机、目

的、态度等心理因素有着重要的意义；会出现特殊的沟通障碍。

因此，不管是面对上司或下属，只有良好的沟通，才能使事情进

展顺利。以上是我学了《管理心理学》以后的一些肤浅的归纳和

心得。深深体会到管理心理学的博大性和必要性，以后将更加注

意将管理心理学在工作中的应用，不断地学习理解，使之更好的

为工作带来成功。管理心理学心得体会8

今甚是有幸，期遇了压力管理心理学这门课程，它作为一门

校级选修课程，起初，我并未真正意识到它的“份量”，在接受

杨戈老师对它逐步深入地讲解过程中，我对于这门课程的看法才

得以慢慢改变。压力管理心理学作为沟通交流类课程中的一门课

程，它的开设对于我们当代大学生来说是极具现实意义的；虽说

不能妄想通过短短八周课时的讲解让我们去深刻领会这门课程的

奥秘，但至少通过对这门课程的学习，从中我们可以学会或找到

一些化解生活压力的方法，对于促进我们身心的健康发展是大有

裨益的。

在深入地聆听杨戈老师的授课过程当中，我才越发地觉得老

师的授课是极具其个性、鲜活，让我感觉在听的过程中甚为放松。

正如杨戈老师所强调的那样：”教给我们理论性的东西不多，大

都是具有实在性、可实际操作的”，这一点在杨戈老师的授课过

程当中我也深有体会。杨戈老师将我们生活当中一些普通、常见

的问题作为切入点，逐步引出深层次和内在的东西，从而教我们

用多维的眼光看待问题，运用多元的方法处理问题。“其实，很

多时候不是你们排斥父母对你们的爱，而是你们不适应父母表达

爱的方式。”一一杨戈老师的这句话令我尤为深刻！

我们也应该知道，压力管理心理学这门课程是极具现实性意

义的，因为它会教我们正确处理生活琐事及问题的方法，对于我

们学会自我调节、做自己情绪的主人提供指导性的建议，即使它

的功能还不足以让我们达到柏拉图所言的那种人类灵魂的最佳状

态：“一个有德性的人应该使理性居于主导地位，并用之统帅激

情、控制欲望，从而达到灵魂的最高境界。”，但是它却可以教

给我们思考问题的别样方式以及解决常见心理问题的有效途径，

让我们活得更加的轻松、愉快。正如杨戈老师以“苹果”为例而

引援出的“上堆、下切、平移”理论，其中的“上堆一一要求我

们应用宽泛的思维去观察事物、思考问题，站在一个高于事物亦

或问题的角度去审视它，应有杜甫那种一览众山小的境界”；而

“下切一一则要求我们看待问题时应将之具体化，这样才能看清

问题的本质，因而才能找出解决问题的根本性办法”；“平移一

一则需要我们懂得将事物或问题进行横向比较，对比事物之间的

差异，找出它们之间的关联，同时学会在事物亦或问题之间进行

相互转移，这对于压力的化解也有着意想不到的功能。”简单地

说，对于“苹果”这个事物，我们要思考它不仅仅单纯是一个苹

果，同时也要思考它到底是个什么样的苹果，还要思考与苹果相

关联亦或类似的东西还有哪些；而压力的化解也亦是如此。毫无

疑问，这是在教我们多维度的看待事物，多元化的处理问题。

虽然和杨戈老师的相处只有那么短短的八周时间，但我们无

一例外地发现杨戈老师始终在坚持着，坚持着什么呢？那就是在

授课前总会留15分钟的时间给我们提问，进行心与心的沟通，不

管我们提的问题是多或是少。15分钟短吗？NO!不短，15分钟足

以让老师给我们进行启发性的引导，充分发挥15分的爱。在杨戈

老师的教学理念中，我发现其实老师的真正意图并不是单纯地为

提出问题而解决问题，解决问题只是其中的一小部分，占为更多

的是教会我们看待问题的多维角度，培养我们转嫁及和谐处理问

题的思维；诚然，这一过程中也不断强化了我们学会提问题、发

现问题及分析问题的能力。其实，很多时候在我们提出一个问题

时，我们心里真正想要的并不是所谓的解决办法，因为那千篇一

律的方法也许并不适合我们每一个人所遇到的问题，方法只是一

种借鉴，我们内心深处想要得到的是一种启迪、一个方向；所以

对于杨戈老师授课及处理问题的方式，我是较为欣赏和支持的，

当然，这一学习过程中我也获益匪浅。

在校级选修课上，我发现很大一部分学生对它的认知都存在

着一种误区，即认为校级选修课并不重要、可上可不上，选校级

选修课只是为了拿取学分。因此，你会发现校级选修课堂上出现

一种怪圈：“开学第一节课时人很多，逐渐的就变得越来越少，

到后面，去上课的人数都不足一半，等到期末的时候便又门庭若

市了。”对于“如何才能更好的让学生留在课堂上”这一较为棘

手的问题，我认为那是多方面因素造成的，学校的教育体制、老

师及学生本人都是造成这一问题的.原因，在此关于学校教育体制

我就不加以论述了，我就仅从老师与学生这两方面来简要谈谈个

人的看法。

恰当地接触和了解有关压力管理心理学方面的知识对于我们

身心的健康发展是有积极意义的，杨戈老师在教授这门课时是极

具其教学特色和彰显个性的，就如杨戈老师用一张撕成两部分的

纸来讲述“我们与父母之间矛盾、复杂的关系”时，以深动形象

而又易于理解的方式给我们呈现出了两者的关系，给我们以深思

和启迪，紧紧凝聚了我们在课堂上的心，我承认，老师确实很有

魅力，那节课我听得很认真。

杨戈老师的授课艺术的确毋庸置疑，但还是美中稍有不足，

那节课我向老师表达了我的个人意见——“老师应适当地以富含

教育意义、与压力管理方面有关的影视作品来丰富老师所带给我

们的教学资源”，老师接受了我的意见并解释了他没有那样做的

原由，老师说他每年都在转变教学方法，以便我们能更好的接收，

让我们掌握得更多；虽然老师之前使用过，但我想说：“老师每

年教的学生都不一样，恰当地运用教学音像资源，真的会产生意

想不到的效果，因为这不仅能吸引我们的注意力，同时对于调动

我们的积极性和进行交流沟通也是极具裨益的。”

本着让我们更好掌握知识的心，杨戈老师每年都在改变、反

思和提升自己，这是值得我们钦佩和敬重的，老师弹精竭虑地为

我们准备每一堂课，这就是我们留在课堂上最好、最具说服力的

理由。

学习是一种师生间双向互动的过程，良好学习氛围的营造离

不开教师与学生的共同努力，有效的交流和沟通需要师生双方的

积极配合；并且我们必须认识到：“我们是学习的主体，老师只

是起着引导性的作用。”作为学生，我们必须得改变我们对待校

级选修课的态度，因为态度决定人生、改变命运，态度的正确与

否直接决定了我们是否愿意留在课堂上；对自己负责的人都应该

知道：“每一门课程，每一个授课老师，他们身上都有着值得我

们学习的地方，都有属于他们的闪光点。”让学生留在课堂上的

根本，还是在于学生自己，在于学生端正自己的态度；同时，由

于人天生所固有的缺陷一一，惰性，这就要求老师进行适当的点名

也必不可少，点名的目的不是为了惩罚，而是对学生的惰性进行

适当的约束，以促使学生养成良好的行为习惯。管理心理学心得

体会9

20_年5月到6月期间，我参加了教师发展在线的管理心理

学课程的集中学习，经过这段时间的深入学习、积极思考、优秀

教师间的工作交流与探讨，使自己对管理心理学这门课程的整体

规划和课程技巧有了清晰的目标和方向。

作为一个在教师岗位工作两年多的青年教师，不论是在教学、

科研还是学生工作中都会存在一定的困惑，通过本次培训，在著

名主讲教师李永鑫老师的精彩讲授下，使我对高校管理心理学课

程的知识结构、教学方法和专业建设有了更全面深入的认识。我

发现，工作中存在的很多问题都会与管理心理学的相关知识点存

在很大的关系，为了更好的提高自身的工作积极性、提高教学技

巧与方法、不断积累相关前沿专业知识、了解学生的思想动态，

我认真学习和思考了本次培训的主要内容。

本次培训让我对李老师的授课技巧有最深刻的认识。课堂思

路清晰，让学生有明确的学习目的；引用经典案例，能够抓住学生

的课堂注意力；课堂上与学生进行面对面的交流，让学生能够边思

考边接受新知识，记忆深刻；课前5分钟的小分享，培养了学生自

学的习惯和查阅资料分析资料的能力；教学课本上的知识与课外

资料上面的知识相结合，扩充了学生的知识视野，案例教学法的

学习，让所有知识点都融入到案例里面，让学生能学到更实际的

东西。这些授课技巧让我感受颇深，作为刚刚做专业教师两年的

我，对于理论性强的课程，很难把握课堂情况，尤其是职业教育

里面，学生对理论强的知识点接受起来也比较困难，同时自己讲

授起来比较生硬干瘪，学生听得也没有激情，教学效果差。通过

本次培训，让我对教学技巧有了更深刻的'认识，教学技巧的好坏

直接影响到了课堂的教学效果，直接影响了学生是否能够最好的

学到知识、运用知识和在实践中应用知识。

通过本次培训我也反思了自己这两年的工作状况，作为教师

岗位的新人，要有一个职业角色转换的学习体会过程，在不断体

会教师这个名称的光荣的同时，不断地寻找正确的属于自己特有

的职业方向，塑造个人的教师形象，明确自身工作目标。在教学

和学生工作中，多多和学生进行沟通交流，了解学生的心理动态

的同时，结合自己所讲授的课程，让学生能够轻松的接受新知识，

不断完善自身的工作方法并总结积累经验，提高自身的教学水平

和业务能力，通过和学生的交流来对自身教学工作是否成功得以

客观的反馈，找到自身工作的不足之处和成就感与满足感。多与

学校的老教师相互沟通交流，养成在困难课题和挑战工作中勤于

思考、善于专研的习惯，不断提高自身的科研能力。在高校不断

发展的同时，加强学院与企业之间的合作与交流，提高自身与学

生的动手实践能力，并且对相互教学资料进行共享和交流。

综上所述，通过学校和教师网络培训资源，开阔自己的眼界，

了解全国高校教师的相关信息动态，多参加相关培训或专业会议,

丰富自身的专业知识水平，并提高自身的综合能力。通过本次管

理心理学的学习与探讨，使我更深刻的认识到了要掌握好课堂授

课技巧才是整个教学效果的最终体现，不仅仅是要自己努力地工

作，更重要的是要多于学生沟通交流、总结经验，通过课堂教学

来不断实现自己的人生价值、提高自己在工作中的成就感、满足

感和幸福感，找到人生的职业兴趣，只有这样，才能在工作中找

到积极向上的动力，才能在教师这个光荣的岗位上走出属于自己

的光辉之路，不愧自己的学生，不愧自己的良心。管理心理学心

得体会10

记得老师说过管理心理学这门学科的研究对象是“以人为中

心”。以前一直没有过对这门学科的了解，从选修这门课一直到

上完，我有了不少收获，虽然对这么学科的学习和了解还是非常

的少，但我仍对这么学科有了很好的认识，并且有兴趣和想法在

将来继续在这门学科上学习下去。

管理心理学它是研究组织中的人的心理活动规律，用科学的

方法改进管理工作，充分调动人的积极性，最大限度地提高工作

效率的一门学科。它的研究根源和目的是探索人的行为产生的原

因以及人的动机与人际关系发生发展的规律。主要研究社会心理

现象以及个体，群体，领导组织的心理活动。

管理的实质是“对人管理首先就要了解人”，了解所要管理

的对象的性格特征，了解他的工作环境，了解他的工作能力。了

解了才能很好的管理，才能很好的调动对象的积极性，提高工作

能力。

当领导管理自己的下属，调动下属的积极性，当老师的要管

理自己的学生，调动学生的积极性，而这一切就是要领导者考虑

的问题。在管理心理学中，激励就是调动人的积极性的过程。激

励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌

握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就

记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。”

激励便是“激发鼓励”。激励是管理心理学上一个非常重要

的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点

问题之一。

激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过

程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内

在驱动力。在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，

激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理

手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，

发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创

造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。它

是一名管理者的基本职责和必备能力。工商企业只有一项真正的.

资源：人。现代管理是以人为中心的管理，而激励则是以人为中

心的管理的核心。能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者

是否成熟、是否称职的重要标志。所有管理工作者要想使自己的

工作卓有成效，都应该运用行为心理学的知识，寻求适应员工心

理、扣紧员工心理的管理之道，以确保员工尽可能最有效地工作。

研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理,

激发每个人的积极性，做到人尽其才。从而将每个人才的潜能及

时激发出来运用在最恰当的地方，同时能让员工看到到自己的能

力，塑造他们的成就感，这样一来员工的积极性提高了才能带动

整个系统的运行，达到自己的想要的目的。

老师说在激励中应该让下属感觉到有福利可享，只有当他们

有所回报，他们才会有积极性去做每件事情。

可以毫不夸张的说，21世纪只有两种管理者，懂得如何去激

励员工的管理者和失败的管理者。而激励要因人而异，要按需激

励，物质精神激励并重等等。

激励在管理中的作用人人皆知，但是如何使激励有效，我想

这是每位管理者都头疼的事情。为了弄清楚这一问题，我查了一

些资料。从经济学的逻辑看，激励能否有效至少取决于以下前提：

第一，激励所提供的东西是激励接受者所需要的东西，并且

能引起激励接受者的获得欲望；第二，激励所提供的东西必须具

有稀缺性和排他性，也就是说要使接受者获得某种独享；第三，

激励效用是曲线而不是直线，收益和付出的关系有增有减，相关

度有大有小有正有负，要合理运用，既不能“过”，也不能“不

及”。

在这些前提下，管理学家们提出过很多激励理论和模型，其

中斯金纳提出的“强化理论”至今仍然具有重大的理论和实践意

义。

激励的方式主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激

励，奖励激励。但当今社会是一个经济社会。在社会中最有效的

激励方式应该就是以利益激励吧！

我们来看看以下几种激励方式：

1、目标激励。

目标激励可以包括成就激励，自我实现激励，或者前景激励。

目标是一种刺激，合适的目标能诱发人的动机，进而促使达成目

标。

人的动机来源于需要，而需要的满足便是人活动的最大动力。

管理者的工作就是如何巧妙地将企业的目标与个人的需要统一起

来。即目标的设置问题。管理者向员工描绘一个愿景，并能鼓动

员工看到这个愿景对自己的价值，并热情主动地去实现它，这就

是一个成功的目标。

对一个渴望自我实现成就感强的人来说，给他提供一个能够

充分展示自己，具有一定挑战性的目标，将会产生强大的驱动力。

2、期望激励

信任是一种动力，一句：“我相信你能行！”就能让人热血

沸腾。有时候人并不知道或者不相信自己深埋着的潜力，需要聪

明的管理者去唤醒它。

当你总是从员工那里期望最好时，无意中，你的言调、表情、

态度都会传达出你对他们的这种期许，这是信任的激励。对有才

能的人，信任地放给他一定的权利，会起到很好的激励效果。

在要求员工时，管理者的期望应略高于员工表现出来的能力，

这样即使任务具有一定的挑战性，激发员工的成就心理，又能使

员工的感到上级的信任与认可，从而充分发挥潜能，还能避免按

部就班消磨员工意志，又达到了提高效率的目的，可以说是一举

三得。所以管理者对员工的期许是一种关键的激励方法。

3、奖励激励

以上各种激励方式最终都要通过奖励优秀来强化与肯定，否

则激励就成了空头口号，难以达到激励的效果。有实验证明，人

在无激励状态下，仅能发挥潜力的10%—30%,在物质奖励作用下，

能发挥自身潜力的50%—80%,在适当的精神激励下，可发挥潜能

的80%—100%o

实施奖励时有以下几点要注意：

a、奖励要公平b、奖励要及时c、物质奖励精神奖励并重，

按需激励。d、奖励要不拘一格

(1)期望理论的基本内容：激发力量的大小决定于目标价值

(效价)与期望概率。人的期望模式：个人努力--------个人成

绩-------组织奖励--------个人需要。所以要处理好这三者之

间的关系。

(2)公平理论的基本内容：工人不仅关心自己收入的绝对值，

更关心自己收入的相对值。------自己收入与付出之比同他人收

入与付出之比的比值------

(3)归因理论的基本内容：个人阐释他人或自己行为的原因

1,归因类别。外部原因-------------情景归因

内部原因--------------个性倾向性归因

2,归因标准。一贯性、普遍性、差异性

3,归因的因素。能力、努力、任务难度、机遇

(4)双因素理论：有保健因素和激励因素

(5)强化理论

管理心理学对于每个人来说，是一生都学不完的，理不透的

学科。我觉得对于这一学科的实质性，不管是对于他人还是对于

自己都会有所帮助。即使他不是想当一个领导人，但在与人交往

中，管理心理学中也有很好的指引。学习它的思维，学习他的处

事方式也是对处理自己的人生有很好的帮助。

学习管理心理学让我们在以后的职场中，更好的掌握和应变

职场的管理模式，调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，

提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水

平和发展生产的目的。学习是一个漫长的过程，管理心理学发展

至今也经过了漫长的时期，因此要在实践中去将它的作用发挥出

来，不断完善、创新，这是我们学习最主要的目的。管理心理学

心得体