知识点61：支付管理附有答案

知识点6.1：支付管理[复制]若出现销售日报表、付油日报表与管控系统IC卡销售日报副表数据不一致的情况，加油站要核查差异原因，并填写（）。[单选题]*加油卡手工报表网点充值情况分析表加油卡付油差异表(正确答案)加油卡充值明细表在卡管中，客户在充值后，操作员突然发现把充值金额输错了，如果是在当天日结前，那么可以使用系统的（）功能撤销这笔充值交易。[单选题]*收款冲销收款撤单(正确答案)充正反充江苏省发售的用户卡有效期到期后，可以在（）进行有效期延长。[单选题]*中石化所有加油站中石化所有售卡网点中石化区外所有售卡网点中石化区内所有售卡网点(正确答案)客户遗忘加油卡密码，到网点需做（）业务。[单选题]*密码修改密码解锁密码重置(正确答案)密码设置中石化加油卡有效期为（）年？[单选题]*2年3年永远有效(正确答案)4年单位卡退款能否退到个人账户?[单选题]*可以不可以(正确答案)不一定有可能下列关于柴油专用卡的清户退款的说法，正确的是（）。[单选题]*客户直接在预约售卡网点办理。客户直接在中交平台办理客户在中交平台提出申请后方可在预约的售卡网点办理。客户在中交平台提出申请，由中交兴路审核通过后在客户预约的售卡网点进行办理。(正确答案)员工卡损坏后,在管控系统中应该将其（）。[单选题]*回收(正确答案)挂失解灰解黑根据《中国石化加油卡章程》的相关规定，加油卡在挂失后（）内发生的加油及其他消费损失由客户自己承担。[单选题]*3小时10小时24小时(正确答案)48小时加油卡在加油站被置灰后，该站所上传的交易记录余额应该是（）。[单选题]*前一次交易的卡钱包余额(正确答案)前一次卡钱包余额减去当次交易额卡账的余额额度账余额售卡充值网点人员为客户办理圈存业务时，个人卡钱包余额不得超过（）元。[单选题]*100005000(正确答案)30002000普票客户办理清户退款时需提供（）退款金额的普通发票。[单选题]*大于小于等于不小于(正确答案)被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属任意售卡充值网点解灰[单选题]*1248(正确答案)3672限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入[单选题]*客户密码车号员工密码(正确答案)字母Y或N加油卡网上营业厅办理个人单用户卡，只能预约办理（）张主卡。[单选题]*421(正确答案)3当日结前发生的充值错误可做（）（除返利）。[单选题]*清户退款特殊退款撤单(正确答案)冲销下列关于坏卡、失效卡的补卡处理，表述正确的是*办理坏卡补卡业务时，原坏卡的备付金帐及卡帐，会在坏卡转帐等待日到达后转到新卡的备付金帐户中(正确答案)办理失效卡补卡业务时，原失效卡的备付金帐及卡帐会在失效卡转帐等待日到达后转到新卡的备付金帐及卡帐中加油卡做坏卡未补卡，原坏卡的备付金帐及卡帐，会在坏卡转帐等待日到达后转到额度帐(正确答案)办理失效卡补卡业务时，原失效卡的备付金帐及卡帐，会当时转到新卡的备付金帐及卡帐中(正确答案)根据集团公司内部控制手册,将现金销售篡改为加油卡销售，截留并挪用销货款，造成资金损失的属加油卡（充值卡）业务的（）风险。[单选题]*重大(正确答案)重要一般无法确定办理挂失卡手续后，（）时间内的加油消费仍旧由客户承担。[单选题]*24小时(正确答案)48小时36小时72小时外省卡在本省可以做哪些操作（）[单选题]*充值挂失补卡解灰(正确答案)下列关于加油卡清户，说法正确的是（）。*售卡网点收回该账户下所有加油卡，并且每张加油卡的卡钱包余额与卡账金额一致(正确答案)加油卡圈提后，加油卡账金额必须为零(正确答案)先系统"清户申请“，再做”清户退款“操作(正确答案)应出具有法律效力的有效身份证明，并出示代办人的身份证件，方可办理清户手续(正确答案)为保证资金安全，网点要注意的事项是（）*充值时，先收款后充值，严禁空充值。(正确答案)对转账方式，须确认资金到账后，审核业务经办人有效证件，进行充值操作。(正确答案)充值前在系统中认真审核卡属性和卡钱包余额，对不记名、记名加油卡按规定限额充值。(正确答案)严禁员工使用个人银行账户、微信以及支付宝账户收取充值资金和售卡资金。(正确答案)对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）*延长有效期(正确答案)清户换新卡(正确答案)加油卡升级单位加油卡客户修改密码需要提供（）到加油卡网点办理*经办人身份证单位证明(正确答案)持卡人身份证(正确答案)单位营业执照严禁使用（）收取充值资金和售卡资金。*公对公转账站经理微信(正确答案)营业员支付宝(正确答案)个人银行账户(正确答案)属于加油卡限制信息的内容是（）。*限油品(正确答案)限油站、地区(正确答案)限尾气处理液、燃油宝销售限每次加油金额(正确答案)以下哪种加油卡充值方式不可以开发票*公众号微信支付全国充值卡(正确答案)各省发行的地方充值卡(正确答案)支票充值客户网上充值后是否直接到加油站加油？[判断题]*对错(正确答案)圈提是圈存的反向操作[判断题]*对(正确答案)错单位卡在线管理服务平台注册时，必须使用单位主卡预留手机号进行注册。[判断题]*对(正确答案)错简述灰卡产生原因及补扣的原理。*因用户上一次加油时加油卡没有成功扣款成为了灰卡。(正确答案)灰卡再次加油时会将上一笔未扣款的加油金额予以补扣(正确答案)在系统中，这笔补扣的金额不计入加油站当日的销售金额(正确答案)以上都不对请简述网上预分配的操作步骤*登录中国石化加油卡网上营业厅，输入账号与密码，进行登录(正确答案)网上营业厅、电子自主预分配(正确答案)输入预分配金额或积分，点击发送“验证”(正确答案)输入“验证码”，点击“提交”。(正确答案)中国石化网上营业厅可自助办理哪些业务？*普通卡预约、柴油联名卡预约(正确答案)办电子卡、自助预分配(正确答案)充值、充值及消费查询(正确答案)预约开票等相关业务(正确答案)单位客户增副卡需要携带哪些手续办理*加盖公章的《加油卡业务办理授权委托书》(正确答案)加盖公章的营业执照复印件（正本或副本）(正确答案)主卡持卡人原件及复印件(正确答案)经办人身份证原件及复印件及主卡(正确答案)加油卡的限制信息中，限制信息可选择哪些？*限单个油品、限地区或多个油站（10个以下）(正确答案)限加油升数、次数(正确答案)加油金额(正确答案)车号(正确答案)下列哪个选项不属于中国石化加油卡章程的五个组成部分（）。[单选题]*加油卡类型开户和清户总则、加油卡类型、开户和清户、使用规则、其它。(正确答案)使用规则以下卡产品属于用户卡范畴的是。*普通加油卡(正确答案)电子加油卡(正确答案)加油加气卡(正确答案)专用卡(正确答案)中国石化内部卡没有有效期。[判断题]*对错(正确答案)根据《中国石化加油卡章程》规定，个人单用户卡和个人多用户卡均能开通便利店消费业务。[判断题]*对错(正确答案)按照《中华人民共和国商务部令2012年第9号》要求，单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过（）元。[单选题]*1000元2000元3000元5000元(正确答案)各发卡网点的加油卡、充值卡的安全库存数量，原则上要控制在（）的销售库存。[单选题]*一周(正确答案)10天15天一月发卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。[单选题]*71015(正确答案)30通过卡片物流系统回收到发卡网点坏卡库的是（）。[单选题]*灰卡黑卡挂失卡失效卡(正确答案)卡服务业务类型笔数汇总和金额汇总可通过（）查询。[单选题]*发售日报表业务量日报表资金收款日报表(正确答案)验证日报表发卡网点采用插卡办理业务的是（）。*开户发卡(正确答案)预分配(正确答案)密码解锁与重装(正确答案)圈存(正确答案)常见网厅加油卡绑定不成功的原因有（）*验证身份证号不一致(正确答案)开卡与绑定加油卡手机号不一致(正确答案)坏卡或挂卡等失效卡(正确答案)加油卡已被绑定(正确答案)贵州省发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作[判断题]*对(正确答案)错中国石化网上营业厅注册用户和非注册用户均可以进行充值、查询、预分配操作。[判断题]*对错(正确答案)请简述加油卡的“额度帐”、“备付金帐”、“卡帐”的区别？*额度帐：每套加油卡账户均有一个额度帐账户，额度账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。(正确答案)备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度帐分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油(正确答案)卡帐：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。(正确答案)柴油联名卡的优惠规则是[单选题]*叠加式累计式阶梯累进式(正确答案)单笔优惠对柴油联名卡“积分账户”描述正确的是（）。[单选题]*“积分账户”是存放客户充值款的账户，余额可直接用于加油“基本账户”和“积分账户”之间的余额可以串用“积分账户”也称为“优惠账户”，是存放“每升加油优惠返还积分”的账户(正确答案)优惠账户余额可提现、可退，不可用于加油客户持柴油联名卡可以直接在售卡网点进行清户挂失操作。[判断题]*对错(正确答案)电子加油卡沿用加油卡19位卡号标准，其中第4、5位为（）。[单选题]*010203(正确答案)04电子卡办理一级主卡时要同时至少办理（）张副卡，才可以成功开户。[单选题]*01(正确答案)25普票电子卡客户PC端充值不支持（）支付方式[单选题]*企业网银微信(正确答案)资金池个人网银电子加油卡司机池维护司机需要（）信息*姓名(正确答案)证件号(正确答案)手机号(正确答案)邮箱普票电子卡客户APP端支持（）支付方式*资金池(正确答案)个人网银支付(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)增票电子卡客户PC端充值支持（）支付方式*企业网银(正确答案)资金池(正确答案)个人网银微信电子加油卡不需要圈存。[判断题]*对(正确答案)错电子加油卡主副卡均可以进行加油。[判断题]*对错(正确答案)中国石化加油卡由（）统一发行。[单选题]*线上中国石化集团公司中国石化股份有限公司(正确答案)中国石化各省（市）石油分公司中国石化油品销售事业部中国石化加油用户卡可以分为单位多用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡、个人单用户卡和（）五大类。[单选题]*员工卡验泵卡维修卡不记名卡(正确答案)属于加油卡的内部用卡包括（）。*线上PSAM卡(正确答案)员工卡(正确答案)用户卡维修卡(正确答案)一个身份证只能办理一张加油卡。（）[判断题]*对错(正确答案)记名卡客户选择（）加油功能的，须同时设置密码。[单选题]*线上限制次数限制车牌号(正确答案)限制油品限制地区哪些业务经卡处理操作后，其卡号被列入“黑名单”中。（）*挂失处理(正确答案)坏卡处理(正确答案)失效卡换卡(正确答案)密码重置油机监控中，绿色表示（）[单选题]*正在加油中连接正常未加油(正确答案)与油机断开下载数据关于区外加油卡跨省线下充值说法错误的是（）[单选题]*全国充值发卡省充值(正确答案)区内充值区外充值加油卡可限制（）信息*油品类型(正确答案)加油次数(正确答案)车牌号(正确答案)升数(正确答案)中石化网上营业厅网址为（）[单选题]*(正确答案)网上营业厅不可以办理的业务有（）[单选题]*圈存(正确答案)预分配查询交易记录充值新办加油卡不收取任何工本费（）[判断题]*对(正确答案)错联名卡为记名加油卡，分为（）*单位联名卡(正确答案)个人联名卡(正确答案)团体联名卡专用联名卡申办联名卡须执行“一卡一车”原则。（）[判断题]*对(正确答案)错汽油车可办理柴油联名卡（）[判断题]*对错(正确答案)申办联名卡设密码要求（）[单选题]*不用设密码必须设密码(正确答案)密码长度没要求密码可以奇数位柴油卡具有“一卡在手、全国加油、全国优惠”特点。[判断题]*对(正确答案)错对柴油联名卡的最低免惠表述正确的是（）[单选题]*每个省一个最低免惠价(正确答案)全国一个最低免惠价每个地市一个最低免惠价每座站一个最低免惠价中国石化加油用户卡可以分为单位多用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡、个人单用户卡和（）五大类。[单选题]*员工卡验泵卡维修卡不记名卡(正确答案)限车号加油卡加油时，需要员工输入的是（）[单选题]*客户密码车号员工密码(正确答案)字母办理中石化增值税发票卡原则上一个单位允许办理几套？[单选题]*1套(正确答案)2套3套无限制中国石化加油卡为客户提供了强大的管理功能，内容包括（）。*限油品、每次加油量(正确答案)限每日加油金额、每天加油次数(正确答案)限车号(正确答案)限油品、限车号、限每天加油次数、每日加油金额、每次加油量(正确答案)中国石化加油卡做坏卡补新卡后，卡帐、备付金帐退到（）上。[单选题]*主卡额度帐新卡的卡帐新卡的备付金帐(正确答案)卡钱包办理本地加油卡挂失手续后，（）时间内的加油消费仍由客户承担。[单选题]*24小时(正确答案)36小时48小时72小时当员工卡无法下班时，（）卡可用于加油机强制下班。[单选题]*用户卡维修卡验泵卡(正确答案)PSAM卡中国石化加油卡发行于哪（）年？[单选题]*200120022003(正确答案)2004加油卡是中国石油化工股份有限公司发现的，可以（）的一种卡片[单选题]*发卡省内加油全国加油(正确答案)发卡地市加油全世界加油加油卡根据用途可以分为（）、员工卡、维修卡、验泵卡、充值卡、PASM卡（APSAM卡）六种类型。[单选题]*用户卡(正确答案)主卡副卡一行卡中国石化加油卡客服咨询热线是（）[单选题]*95105888(正确答案)951055559510599995105669对单用户卡进行充值业务操作时，出现异常现象，造成充值或圈存失败，需核对（）中的余额是否一致。[单选题]*额度账、卡账卡账、钱包、额度账(正确答案)额度账、卡钱包江苏发售的加油卡在其他省售卡网点可以进行[单选题]*修改限制信息充值圈存(正确答案)开普通发票根据销售企业加油站管理有关规定，零售管理系统应实现从（）强制自动取数，且确保手动改数功能置灰。[单选题]*ERP系统液位仪系统管控系统(正确答案)加油卡管系统限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）。[单选题]*客户密码车号员工密码(正确答案)字母被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。[单选题]*1248(正确答案)3624限车号加油的加油卡加油时，需要员工输入的是（）[单选题]*客户密码车号员工密码(正确答案)客户车牌加油站每日及时通讯，确保付油卡记录上报及时，发现数据异常，加油站正确的处理方式（）。*填写故障单报送运维部门及时维护。(正确答案)填写加油卡付油差异表及时上报信息部门,(正确答案)信息部门核查原因后由零管和财务部门进行确认。(正确答案)自己手工修改数据。属于加油卡限制信息的选项是（）。*限油品(正确答案)限油站(正确答案)限每日次数(正确答案)限每次加油量(正确答案)以下加油卡可以做加油机上下班的有（）*用户卡员工卡(正确答案)维修卡验泵卡(正确答案)加油卡额度账是用来存放客户的账户余额。每一个客户编码只有一个额度账。[判断题]*对(正确答案)错个人卡不能开具单位抬头的发票[判断题]*对错(正确答案)加油卡的限制信息中，限油品只能限制一种油品型号。[判断题]*对(正确答案)错加油卡变灰卡后可以正常使用。[判断题]*对错(正确答案)根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。[判断题]*对错(正确答案)不计名卡不可以挂失[判断题]*对(正确答案)错什么叫灰卡？*中国石化加油卡灰卡的意思是加油卡在加油的过程中，会因为加油卡扣款前拔卡产生加油卡被置灰的现象(正确答案)灰卡在解灰前不能加油。(正确答案)卡面是灰色的灰卡即作废卡单位客户一次性充值超过5000元，可采取以下（）方式。[单选题]*现金转账(正确答案)POS机支票客户在（）自助办理电子加油卡的开户发卡、充值、预分配、开票等相关业务。[单选题]*中国石化网上营业厅(正确答案)油中感谢发卡网点自助发卡机每个账户对应一张电子卡，含资金账户和优惠账户，电子卡只保留（）[单选题]*备付金账户(正确答案)卡账卡钱包额度账在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（）方式进行充值。[单选题]*个人网银支付银联POS中国石化充值卡充值单位网银支付(正确答案)客户维护电子加油卡持卡人信息可以在（）进行维护[单选题]*网上营业厅(正确答案)发卡网点微信公众号自助一体机中国石化电子加油卡在哪里申请[单选题]*中国石化网上营业厅(正确答案)支付宝微信公众号加油站新用户注册网厅步骤正确的是（）。[单选题]*输入加油卡号可直接注册输入用户手机号直接可注册输入电子邮箱直接可注册输入手机号、设置登录密码、输入图形验证码和短信验证码(正确答案)电子卡最多支持（）级账户。[单选题]*13(正确答案)54单位电子加油卡申办的的途径是什么[单选题]*卡管江苏客服中心微信公众号中国石化网上营业厅(正确答案)江苏客服中心中国石化网上营业厅不能办理的业务是（）[单选题]*充值开户发卡(正确答案)挂失下列关于网上营业厅用户信息的说法，正确的是（）*用户信息中的证件号、电子邮箱具有唯一性，不同账号不得重复使用(正确答案)证件号用于绑定加油卡时与系统身份认证使用(正确答案)手机号码用于绑定账号保护和认证使用，在安全管理绑定后具有唯一性(正确答案)电子邮箱用于订阅加油卡电子账单、绑定账号保护和认证使用(正确答案)网上营业厅注册用户可以办理的业务有（）*用户信息维护(正确答案)管理加油卡(正确答案)网银充值(正确答案)网上预分配(正确答案)电子加油卡可对（）设定限制信息。*车号(正确答案)油品(正确答案)油站(正确答案)金额(正确答案)电子加油卡是针对单位客户发行的一种虚拟卡，可以指定渠道自助办理（）等业务。*开户发卡(正确答案)充值(正确答案)预分配(正确答案)退款(正确答案)中国石化加油卡网上营业厅可以提供哪些服务？（）*在线充值(正确答案)自助预分配(正确答案)查询余额(正确答案)自助挂失(正确答案)客户在中国石化网上营业厅注册时可以后续修改维护的信息（）*用户信息(正确答案)绑定加油卡(正确答案)身份证号登录密码(正确答案)单位电子加油卡可在指定的线上渠道自助办理（）等业务。*开户发卡(正确答案)充值(正确答案)预分配(正确答案)退款(正确答案)以上哪些说法是正确的（）。*主卡发卡完成后自动与当前登录经办人帐号绑定(正确答案)预分配可用模板进行批量操作(正确答案)可以查询加油卡消费的记录并导出(正确答案)可以预约开票(正确答案)在中国石化网上营业厅对卡充值能使用的充值方式为（*银联充值(正确答案)充值卡充值(正确答案)电子券充值(正确答案)短信充值(正确答案)关于网上营业厅用户信息的说法，正确的是（）*用户信息中的证件号、电子邮箱具有唯一性，不同那账号不得重复使用(正确答案)证件号用于绑定加油卡时与系统身份认证使用(正确答案)手机号用于绑定账号保护和认证使用，在安全管理绑定后具有唯一性(正确答案)电子邮箱用于订阅加油卡电子账单、绑定账号和认证使用(正确答案)单位多用户卡在网上营业厅办理预分配业务且将金额分配至副卡加油，副卡需到油站圈存后使用。[判断题]*对(正确答案)错客户在中石化网上营业厅可以办理发卡、充值、查询交易流水等多项加油卡业务。[判断题]*对错(正确答案)多用户卡客户在网厅给副卡分配金额后即可持副卡加油。[判断题]*对错(正确答案)电子加油卡如何消费？*1、支持授权码加油的油站，展示4位授权码，若下单副卡有限制车牌、限油品，进站后需联系加油员获取授权码(正确答案)不支持授权码加油站的加油站，员工客通过手持破损防爆pos接单加油(正确答案)在进行授权码验证或者员工手持POS接单前客取消订单(正确答案)以上都不对单位电子卡特点？*多层级账户管理(正确答案)无卡支付(正确答案)免圈存(正确答案)实现优惠可跨省产生、跨省消费(正确答案)客户办理柴油专用卡线上预约时，必须添加的限制信息是（）。[单选题]*限车号(正确答案)限密码限油品限加油次数下列不属于柴油联名卡功能的是（）[单选题]*持卡全国加油“油中感谢”积分增值服垫款加油后还款易捷门店进店消费(正确答案)柴油联名卡的返利形式是什么？[单选题]*石化钱包现金返利易捷红包积分返利(正确答案)以下哪几种车辆不能在中交兴路线上平台申请柴油联名加油卡（）[单选题]*收割机货车重型拖拉机汽车(正确答案)客户可通过下列哪种聚道申报柴油联名卡（）。[单选题]*售卡充值网点加能站中石化网厅中交兴路线上平台(正确答案)柴油联名卡办理换卡、密码重置、信息变更等业务，应到（）办理，并按要求填写和提供所需的相关资料。[单选题]*当地售卡充值网点发卡省任何一个网点发卡省指定网点(正确答案)中石化网厅柴油联名卡积分返还（优惠）按（）计算。[单选题]*日月季(正确答案)年柴油专用卡限制车号信息可以通过（）实现[单选题]*预约信息自动获取(正确答案)卡管系统设置管控系统设置无法确定目前最低免惠价位5.2元/升，柴油零售挂牌价位6.37元，在下列哪些油站，柴油卡不再给与相应优惠。（）[单选题]*某站柴油挂牌直降1.2元/升，积分再优惠0.5元/升(正确答案)某站柴油挂牌直降1元/升某站柴油挂牌直降1.17元/升某站柴油持卡加油积分返/升柴油联名卡功能有哪些？*持卡全国加注柴油(正确答案)必须限制车号(正确答案)“油中感谢”积分增值服务(正确答案)必须设置密码(正确答案)单位线上申办柴油联名卡需要准备哪些材料（）*申办人身份证(正确答案)营业执照(正确答案)车辆行驶证(正确答案)单位开票资料(正确答案)柴油联名卡线上申办流程（）。*选择办卡身份（个人或企业），并填写身份资料(正确答案)人脸识别选择办卡类型（单卡或主副卡）并上传办卡车辆信息(正确答案)选择领卡网点，填写发票信息。(正确答案)柴油联名卡有哪些用途（）。*限制信息(正确答案)享受优惠(正确答案)全国加油(正确答案)积分增值(正确答案)柴油联名卡客户开户必需要的设置有（）*必须设置密码(正确答案)必须设置每日加油次数加油卡所限车号与行驶证上的车号必须一致(正确答案)注意查看进便利店功能必须为“否”(正确答案)柴油联名卡与中石化普通的加油卡有哪些区别（）。*柴油联名卡只能加柴油(正确答案)必须限制一卡一车(正确答案)本地和异地消费都可以享受积分优惠政策(正确答案)柴油联名卡不可通过中交兴路授信充值申办柴卡需提供哪些资料*车辆行驶证(正确答案)企业营业执照、税务登记证（三证合一只上传营业执照）、组织机构代码证(正确答案)经办人身份证（原件）(正确答案)单位介绍信办卡申请被拒绝后如何处理：*95155网站(正确答案)车旺大卡APP站内消息通知、(正确答案)“中国石化中交兴路柴油专用卡”微信服务号、(正确答案)手机短信中查询审核未通过原因，按照提示重新提交申请资料。(正确答案)车辆发生变更的，比如过户、报废等，联名卡支持变更车牌号[判断题]*对错(正确答案)不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的（）[判断题]*对错(正确答案)柴油联名卡限定车牌可以持公章和经办人身份证到营业厅办理变更。[判断题]*对错(正确答案)只要客户有需求普通加油卡就可以升级成柴油联名卡。[判断题]*对错(正确答案)柴油专用联名卡必须在网上预约办卡，到指定授权网点完成开户。[判断题]*对(正确答案)错柴油联名卡只有在发卡本省加油才能享受到针对柴油联名卡的各类营销活动[判断题]*对错(正确答案)柴油联名卡可以修改车牌号？[判断题]*对错(正确答案)网点人员为个人单用户联名卡客户充值时，需先插卡查询卡钱包余额，并确保充值后卡钱包余额不超过5000元。[判断题]*对(正确答案)错柴油联名卡限定车号后，不可以修改车牌号[判断题]*对(正确答案)错一张主卡对应多张副卡，每张卡对应一辆车，专卡专用，方便管理！[判断题]*对(正确答案)错柴油联名卡的三大核心功能是什么？*垫款加油后还款(正确答案)便利开具增值税发票(正确答案)一主多副管理更方便(正确答案)优惠积分可在全国通用请说出单位客户办理柴油专用联名卡所需要的开户资料*网上预约号、加盖公章的单位介绍信或加油卡业务办理证明(正确答案)加盖公章的营业执照（三证合一）复印件(正确答案)主卡持卡人身份证件原件及复印件(正确答案)经办人身份证件原件及复印件(正确答案)柴油联名卡为什么要限车号、限柴油？限车号信息是否可以修改？*柴油联名卡为什么要限车号、限柴油(正确答案)实行一车一卡治，且限车号信息不可修改，是防止他人套用冒用，保障用户权益(正确答案)柴油卡加汽油卡片会被挂失限制信息可任意修改某单位客户长期使用联名卡加油，该单位为一般纳税人，该客户共消费30000元，已开增值税发票20000元，本次又使用现金充值10000元，要求开具20000元增值税发票，开票点能否开具？并说明原因和办理流程。*网点不能开具。(正确答案)增殖税发票必须在消费完后才能开具，因本次充值后仅产生为开票的消费金额10000元，故本次不能开具20000元增值税发票。此时仅能通过系统打印增值税票明细，并根据明细开具增值税发票，开票员将本次开票情况登记在《增值税发票开具台帐》上。(正确答案)网点可任意开具以上都不对加能站员工手持POS机首次使用员工APP激活的正确操作是（）[单选题]*设置管控3.0模式设置管控1.0模式设置“一键加油”模式设置中心模式(正确答案)按照顾客要求，可以选择不同的加油服务模式，如果顾客选择使用先加油后微信支付，加油员为顾客加油后，在POS机APP登录成功后选择（）[单选题]*一键加油扫码加油(正确答案)微信收款现金收款顾客钱包加油开通免密支付时，小于（）金额无需输入支付密码。[单选题]*2005001000(正确答案)2000顾客忘记钱包加油支付密码可以用（）重置密码[单选题]*身份证号码人脸识别(正确答案)车牌号手机号石化钱包余额为0的用户，每年可变更（）次开户省。[单选题]*345(正确答案)6预订单信息查询可按照（

）（必填）、卡应用号、授权码等查询条件进行筛选。[单选题]*卡交易序列号车牌号(正确答案)手机号网点员工刷卡接单后，客户离开未加油，员工在POS上如何取消订单（）[单选题]*已刷卡列表→服务订单→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234(正确答案)已刷卡列表→服务订单→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234服务订单→已刷卡列表→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234服务订单→已刷卡列表→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234电子钱包个人账户最多可以绑定（）车牌，车牌信息可修改油品[单选题]*123(正确答案)4客户预约加油时，APP端显示的（）位数字串码，用于授权码模式加油机加油时使用[单选题]*24(正确答案)68钱包支付不包含下面哪个类型[单选题]*手持POS机接单授权码模式闪付银联支付(正确答案)客户选择变更开户省后（）生效，[单选题]*24小时48小时72小时立即(正确答案)石化钱包余额为0的用户，每年可变更（）次开户省，[单选题]*345(正确答案)6异常订单处理时间是多少[单选题]*1天7天(正确答案)1个月无限制查询加油站当日评价明细，应从（）报表模块进入?[单选题]*油气订单明细查询油站交易明细查询客户评价问卷明细(正确答案)油站员工评价汇总通过电子钱包云中心的（）可以查询加能站员工一键加油业务的推荐情况[单选题]*流水中心对账中心订单中心分析中心(正确答案)通过电子钱包云中心的（）可以查询加能站员工销量统计报表[单选题]*流水中心对账中心评价中心(正确答案)分析中心电子钱包云中心的油站交易明细查询中其他选择筛选项不包括：[单选题]*油枪号员工姓名(正确答案)员工服务号加油卡号电子钱包云中心的易捷到车运行情况统计报表查询时间的跨度一般不能超过（）[单选题]*一个月一季度一年(正确答案)三年通过电子钱包云中心导出的报表要通过下列哪项界面下载[单选题]*下载中心任务中心任务列表(正确答案)下载列表客户在“石化钱包”页面开通免密设置，但支付金额超过（）元时仍需输入支付密码[单选题]*5008001000(正确答案)1500余额为0的用户，每年可变更（）次开户省[单选题]*2345(正确答案)电子钱包APP每年限制绑定（）个车牌，防止客户多次变更车牌号套取优惠。[单选题]*123(正确答案)5为激活新用户，活跃老用户，促进累计消费量，应选择

（

）规则。[单选题]*经典规则增强规则(正确答案)周期规则随机规则为了增加客户粘性，培养持续消费习惯，应选择

（

）规则。[单选题]*经典规则增强规则周期规则(正确答案)随机规则按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通一次，一个身份证只有一个钱包账户，正常采用（

）的认证方式。[单选题]*姓名+身份证号(正确答案)姓名+驾驶证号姓名+人脸识别姓名+驾驶证号+人脸识别每个客户每年度限制绑定（

）个车牌，防止客户多次变更车牌号套取优惠。[单选题]*23(正确答案)45按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通（

）次，一个身份证只有一个钱包账户。[单选题]*1(正确答案)234活动审批功能在一键加油配置中心业务参数赋值中（

）设置[单选题]*明折明扣营销活动是否审批(正确答案)消费赠券领券周期下列哪项不属于电子钱包业务监控内异常订单[单选题]*已接单未完成异常订单加超异常订单二次贴卡异常订单联动收银异常订单(正确答案)以下哪种信息无法在订单中心内查询到客户交易明细[单选题]*手机号身份证号车牌号银行卡号(正确答案)石化钱包当前支付方式有（）*扫脸付授权码(正确答案)闪付(正确答案)付款码(正确答案)财务处是电子钱包（）的主管部门*资金监控(正确答案)会计核算(正确答案)异常分析发票管理(正确答案)在“易捷加油”小程序中，员工可以查看业绩统计的时间有（）*昨日推荐(正确答案)周推荐月推荐(正确答案)累计推荐(正确答案)员工可先进行钱包交易的明细进行查询，输入钱包交易流水（）和（），点击查询，可查到查询条件范围内的石化钱包交易明细数据*品种日期(正确答案)时间(正确答案)升数日结后，加油站需将当日现金支付、（），以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。*电子钱包支付(正确答案)微信支付(正确答案)支付宝支付(正确答案)加油卡支付(正确答案)钱包账户是注册电子钱包时绑定身份证账户，该账户不可（）他人。*转让(正确答案)转移(正确答案)借用(正确答案)赠予(正确答案)异常订单处理有几种*刷卡补扣(正确答案)加超订单处理(正确答案)扫码付异常订单(正确答案)回叫查询电子钱包异常消费时，登录钱包云中心-分析中心h5-异常监控-钱包交易异常查询，可对（）进行筛选查询。*充值金额/笔数(正确答案)消费金额/笔数(正确答案)退款金额/笔数(正确答案)账户余额(正确答案)查询员工评价关联率及服务号占比，应从（）报表模块查询?*按油站汇总本月累客户评价与员工关联统计(正确答案)油站服务号应用统计(正确答案)油站员工评价汇总(正确答案)云中心流水中心模块包含（）模块。*省份上线网点统计(正确答案)实时挂枪流水明细(正确答案)结挂枪流水明细(正确答案)日结挂枪流水明细(正确答案)通过电子钱包云中心可以查询的加能站员工销量统计报表包括：*油站员工销量统计日报油站员工销量统计月报(正确答案)油站员工销量统计季报(正确答案)油站员工销量统计本月累计(正确答案)电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表包括：*易捷到车运行情况统计(正确答案)易捷到车运行情况月报易捷到车运行情况季报易捷到车运行情况年报(正确答案)以下电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表汇总方式正确的有：*按员工汇总按油站汇总(正确答案)按片区汇总(正确答案)按省公司汇总(正确答案)通过电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表可以查询的信息包括：*用券金额(正确答案)用券张数(正确答案)订单笔数(正确答案)订单金额(正确答案)用户在新的设备上进行登录，需要通过（）进行验证*支付密码(正确答案)手机号码人脸识别验证(正确答案)车牌号码电子券限制领券周期方式有哪几种？（）*年月(正确答案)周(正确答案)天(正确答案)石化钱包明折明扣规则类型主要包括（

）*经典规则(正确答案)线性规则增强规则(正确答案)周期规则(正确答案)加油赠券是针对客户电子钱包消费后进行的赠券优惠，加油赠券支持（

）等设置。*首次加油(正确答案)正价油品(正确答案)本次消费范围(正确答案)网点(正确答案)配合员工推荐功能，维护好内部员工信息后，员工可以在前端应用（APP或者微信小程序）上可看到（

）与（

）。*员工推荐码(正确答案)推荐业绩(正确答案)本月加油数量本月加油笔数云中心主菜单的分析中心H5下，通过异常监控-钱包异常交易情况查询菜单，可以针对客户（

）的金额和笔数来设定数值进行查询，快速发现异常情况。*充值(正确答案)消费(正确答案)退款(正确答案)逃单消费赠券是针对客户使用（

）设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为加油赠券、充值赠券两种类型。*电子钱包加油消费(正确答案)电子钱包充值(正确答案)1月加油数量日均加油数量新开户，明折明扣首次优惠未享受可能是（），需后台查询。*扫码付不享受优惠，pos接单及授权码订单才有优惠(正确答案)首次优惠规则认车牌，且该车牌被别人使用过(正确答案)加错油品员工服务号不正确小王对个人石化钱包账户充值1000元，未进行消费，可以开具1000元发票。[判断题]*对错(正确答案)石化钱包余额为0的用户，每年可变更3次开户省。[判断题]*对错(正确答案)电子钱包不支持信用消费，即先消费，后充值。[判断题]*对(正确答案)错石化钱包充值只支持线上充值，充值活动按消费省参与。[判断题]*对错(正确答案)客户在石化钱包应用页面发起退款申请，参与优惠部分不予退款[判断题]*对(正确答案)错电子钱包开户需要实名认证，目前支持大陆居民身份证[判断题]*对(正确答案)错客户可以在“石化钱包”页面开通免密后，单次支付金额小于1000元以下的交易无需输入支付密码，大于1000元的交易仍需输入支付密码。[判断题]*对(正确答案)错油站在零管系统做付油交接时，系统会无法自动带出石化钱包付油汇总数。[判断题]*对错(正确答案)石化钱包系统的消费是联机、实时交易的，不能够实现每日明细级对账[判断题]*对错(正确答案)石化钱包开户，一个身份证全网可以开通多次，一个身份证可以有多个钱包账户[判断题]*