多选 (2)附有答案

多选[复制]1.《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可在线下（），检票等环节进行识别和验证。购票(正确答案)退票(正确答案)改签(正确答案)进站(正确答案)2.《安全生产法》规定，从业人员有权（）。生产经营单位不得因上述原因而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。拒绝上级指挥要求轻松岗位对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告(正确答案)拒绝违章指挥和强令冒险作业(正确答案)3.《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函[2022]187号）规定，车站售票人员向外籍旅客售票时，需办理资质采集的，应准确登记外籍旅客的（）等信息。姓名、国籍(正确答案)证件类别、证件号码、(正确答案)出生日期(正确答案)有效期限(正确答案)4.《关于规范护照购票及车票查验的通知》（通话记录〔2022〕65号）规定,外国护照姓名必须录入英文姓名，录入时要求：（），国家码（CountryCode/Nationality）须按照护照载明的据实选填。“Surname”+“GivenNames”(正确答案)大写(正确答案)超过30字符部分省略(正确答案)小写5.《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客[2019]480号）规定，军人候车优先措施包括（）。设军人候车区(正确答案)设置军人候车室(正确答案)利用重点旅客候车专区（座）(正确答案)利用商务座候车室6.《关于进一步规范着装、树立良好形象的通知》规定，铁路职工应爱护和妥善保管制服、工号牌、肩章等，不得随意改变制服款式，避免人为污损，不得擅自（）给他人。拆改(正确答案)外借(正确答案)出租(正确答案)赠送(正确答案)7.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（），待系统恢复后为旅客办理退票手续，按（）返还票款。“车票收回凭证”(正确答案)并将报销凭证收回(正确答案)原支付渠道(正确答案)现金8.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，报销凭证打印异常时，车站（）打印。做好解释工作(正确答案)引导旅客到站后(正确答案)或选择具他时间(正确答案)或选择网上9.《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电〔2020〕1号）规定，在故障发生期间，车站要安排充足的人员力量，在（）等重点场所，进行宣传引导，进免出现旅客（）等情况，确保现场（）。售票厅(正确答案)检票现场(正确答案)大量聚集(正确答案)作业有序(正确答案)10.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，（），不发售学生优惠票。应有而没有“火车票学生优惠卡”(正确答案)学生有工资收入的“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别(正确答案)“火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的(正确答案)11.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，（）当年可购买一次学生优惠票。毕业生凭毕业证书新生凭录取通知书(正确答案)中、小学生凭加盖学校公章的书面证明毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明(正确答案)12.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，车票应通过铁路运输企业提供的（）、订票电话购买。车站售票窗口(正确答案)自动售票机(正确答案)中国铁路１２３０６网站(正确答案)铁路车票销售代理人的售票处(正确答案)13.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，车站有关营业处所应有（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。营业时间(正确答案)列车时刻(正确答案)旅客旅行须知(正确答案)行李包装标准14.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，持（）的人员凭证可以购买优待票。中华人民共和国残疾军人证(正确答案)中华人民共和国伤残人民警察证(正确答案)国家综合性消防救援队伍残疾人员证(正确答案)残疾人抚恤证15.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。乘车日期(正确答案)车次(正确答案)座别席别(正确答案)16.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，火车票学生优惠卡内需载明（）、优惠乘车区间等信息。学生姓名(正确答案)有效身份证件号码(正确答案)入学日期(正确答案)优惠乘车次数(正确答案)17.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，旅客办理已打印报销凭证的车票改签，报销凭证（）时，铁路运输企业不予办理改签。无法交回(正确答案)不可识别(正确答案)不完整(正确答案)丢失(正确答案)18.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，旅客通过12306网站购票时，可以使用的有效身份证件包括（）。中华人民共和国居民身份证(正确答案)中华人民共和国港澳居民居住证(正确答案)中华人民共和国台湾居民居住证(正确答案)外国人永久居留身份证(正确答案)19.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，旅客要求退票时，可在（）办理。车站售票窗口(正确答案)12306网站(正确答案)具备退票功能的自动售票机(正确答案)代售点20.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（）换取。车站售票窗口(正确答案)自动售票机(正确答案)12306网站代售点21.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，下列情况不发售学生优惠票（）。“火车票学生优惠卡”所载信息不全(正确答案)“火车票学生优惠卡”不能识别(正确答案)“火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致(正确答案)学生证的减价优惠区间更改，重新加盖院校公章(正确答案)22.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，有下列（）行为时，除按规定补票，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车(正确答案)票、证、人不一致(正确答案)持用低票价席别车票乘坐高票价席别(正确答案)应购买儿童优惠票而未买票的儿童23.《国铁集团铁路旅客运输规程》（铁客〔2022〕173号）规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服（），受理旅客（）等业务，服务中心(正确答案)投诉(正确答案)建议(正确答案)咨询(正确答案)24.《劳动法》规定，以下属于劳动者享有的权力包括（）。平等就业和选择职业的权利(正确答案)取得报酬的权利(正确答案)接受职业技能培训的权利(正确答案)休息、休假的权利(正确答案)25.《企业事业单位内部治安保卫条例》中规定，单位内部治安保卫工作贯彻（）的方针预防为主(正确答案)单位负责(正确答案)突出重点(正确答案)保障安全(正确答案)26.《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》（上铁安发〔2006〕266号）规定，下列防寒过冬措施正确的有（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎(正确答案)对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施，必要时可以设置安全警示标志27.《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号）规定，（）设备、设施必须在暑期前进行一次全面检查。选项0(正确答案)选项1(正确答案)防雷(正确答案)防滑28.《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号）规定，从业人员出现中暑症状时，应当立即采取（）救助措施。选项0(正确答案)选项1到通风阴凉处休息(正确答案)供给防暑降温饮料(正确答案)29.《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号）规定，防暑降温工作要按照（）的原则，对防暑降温工作进行周密部署、精心组织、抓好落实。选项0(正确答案)选项1(正确答案)抓实(正确答案)抓好30.《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号）规定，暑期安全目标是不发生从业人员责任（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)触电(正确答案)淹溺事故(正确答案)31.《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号）规定，中暑分为（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)重症中暑(正确答案)多人（3人及以上）中暑(正确答案)32.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)行包窗口受理岗位(正确答案)客运员岗位33.《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，一律不得使用手机（）等。选项0(正确答案)选项1(正确答案)炒股票(正确答案)玩微信(正确答案)34.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。选项0(正确答案)选项1(正确答案)复兴号动车组列车非控股企业担当列车(正确答案)35.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（）等暂不参与乘车积分累积。选项0(正确答案)选项1(正确答案)到站补票(正确答案)非实名制车票(正确答案)36.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（）。选项0(正确答案)选项1提供的其他服务或产品(正确答案)特定的服务或产品37.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员乘车积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。选项0(正确答案)选项1车站会员服务窗口(正确答案)铁路客户服务中心(正确答案)38.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）查询账户信息。选项0(正确答案)选项1(正确答案)车站会员服务窗口(正确答案)铁路客户服务中心(正确答案)39.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）设置受让人。选项0(正确答案)选项1(正确答案)车站会员服务窗口(正确答案)铁路客户服务中心40.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）为本人或指定的受让人兑换车票。选项0(正确答案)选项1车站会员服务窗口(正确答案)铁路客户服务中心41.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。选项0(正确答案)选项1车站会员服务窗口(正确答案)铁路客户服务中心42.《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。选项0(正确答案)选项1(正确答案)通勤乘车证探亲乘车证(正确答案)43.《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，本年度的（）乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。选项0(正确答案)选项1(正确答案)定期就医、定期购粮乘车证(正确答案)通学乘车证44.《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。选项0(正确答案)选项1(正确答案)通学(正确答案)购粮(正确答案)45.《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速车站按业务性质分为营业站、非营业站，营业站分为（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)非客货运站客货运站(正确答案)46.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)染发剂发胶47.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。选项0(正确答案)选项1(正确答案)普速大型(正确答案)普速中型(正确答案)48.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）须从事客运服务工作满2年。选项0(正确答案)选项1(正确答案)综控室操作人员(正确答案)售票值班员(正确答案)49.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）应当公布12306客服电话。选项0(正确答案)选项1候车区(正确答案)出站口50.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。选项0选项1(正确答案)有交接(正确答案)有通报(正确答案)51.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)优先中转换乘优先检票上车(正确答案)52.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发售学生票、残疾军人票的窗口配备（）识读器。选项0(正确答案)选项1(正确答案)扫描枪银行卡53.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)项链一根耳钉一副54.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿(正确答案)对旅客评头论足(正确答案)55.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，男性客运工作人员头发（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)鬓角不得超过耳垂底部(正确答案)短发不短于7厘米56.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)无纹身不浓妆艳抹(正确答案)57.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。选项0(正确答案)选项1发现弃婴(正确答案)发现流浪乞讨人员(正确答案)58.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。选项0(正确答案)选项1(正确答案)准确通报信息(正确答案)做好咨询、解释、安抚(正确答案)59.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票醒目位置公布（）。选项0(正确答案)选项1(正确答案)停检时间交接班时间60.《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定的重点旅客是指（）。选项0选项1(正确答案)