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文档简介
xi四、A企业绩效考核对策研究(一)提高对绩效考核的重视不管是管理者还是员工,均应当重视绩效考核的作用。从本质上来说,绩效考核属于一项有效的维持交流的过程,在制定、获得反馈时,均为基于充分沟通的前提下每一个环节都要制定详细的计划及流程,并且针对其中存在的问题,进一步细化要求以及规定,具体例如员工的具体工作职责;另外,绩效管理这项工作属于一种集体性的工作,应当由员工共同完成,还要认识到绩效考核对员工、经理和组织都有益处。更重要的是绩效管理绩效对组织以及员工而言,这属于两者共同进行学习以及提升的过程,因此,有必要让员工了解绩效管理的好处,具体而言,是对于员工本身的好处,从而使得员工能够主动配合,提升其积极性。(二)绩效考核指标A企业主要销售的产品为服装,因此,其发展以及提升的决定因素主要是销售额的增长率,由此可见销售量的多少很重要,而针对销售人员灵活自由的工作特征,想要严格的监测销售人员的工作行为有一定难度。结合销售额的重要性以及销售人员的工作特征,可以采用目标管理法与360度绩效考核法相结合,管理者在与员工充分沟通的情况下设置合理的目标,以达成目标的情况为考核指标,并且让主管、同事以及自己参与到绩效考核评价中,可以有效提高考核的公平公正。(三)绩效管理的沟通反馈在与销售人员针对绩效考核进行面谈需要分析岗位职责,并且使销售人员清楚的认识到自己的优缺点,指出其在绩效考核中发现需要改进优化的地方并制定业绩改进计划,最终协商确定新的绩效目标。在这绩效面谈的过程中,销售经理首先给予销售人员充分的肯定,使其对考核保持乐观的态度,放下心理防备,进而理性的看待绩效中所存在的不足。如果想要达到此种效果应当从四个方面入手,具体如下:第一,销售经理在同销售人员进行正式绩效考核面谈前应当充分了解销售人员工作内容和工作业绩,该销售人员的优势是什么?如何婉转的指出待改进的缺点?如何达成绩效改进的共识?第二,进行绩效反馈面谈时,销售经理必须准备好绩效面谈时所需要的全部材料。面谈要简单明了的用事实数据让销售人员了解其存在的不足。而销售经理必须不带有偏差基于销售人员的工作情况提出合理的意见。第三,及时安排面谈事宜,最佳时间为考核周期结束后。在面谈之前,销售经理预先与销售人员商量一个合理的时间进行面谈,并且选择一个安静且轻松舒适而不用担心被打扰的地方作为面谈地点。第四,反馈的意见应与考核相关并且可以具体实施,即反馈意见应当基于销售人员所存在的问题针对性提出。对于反馈的意见,应当一针见血,保障其质量。(四)绩效管理结果的利用绩效考核是一种检验绩效管理活动有效性的手段,应重视考核结果的运用。若只是走个流程而忽视考核结果,很难起到员工与企业一同发展的作用。A企业绩效管理体系可以从以下两点对考核结果加以运用。第一,衡量培训效果。对于销售人员的培训,A企业的培训内容以学习和掌握工作的有关信息与技能有关,从而不断提升销售人员的专业素质。具体的培训效果,在培训进行一段时间后通过绩效反映出来,一旦绩效提升了则意味着其有效性,反之则无效。第二,应用于分配以及调整薪酬。销售人员的薪酬决定性因素为绩效,然而,在分配以及调整薪酬时,应当从多个方面如工作业绩、能力、态度、潜力等对销售人员的绩效进行考核。
结论本文通过分析以及探究对销售人员的考核以及激励所起到影响的相关因素,从而制定出相应的制度,不断提升销售人员的能力和绩效水平。首先,本文基于绩效管理相关理论,通过介绍了A企业的背景、目前的销售人员的绩效管理状况及其中所存在的不足,并且依据目前该公司的具体制度,构建出一套完善的、科学化的绩效管理方案。本文通过绩效理论和实践的结合,为A企业设计出较好的销售人员绩效管理体系,对类似企业的销售人员管理工作在一定程度具指导意义。当然还存在许多客观的不可避免的因素,企业要尽力的控制,及时了解市场和周围环境的变化并且采取相应措施。本文的研究成果还属于初始阶段,还需要在销售人员绩效考核中加以验证。参考文献[1]王涵,赵勇兴.科研型事业单位专业技术人员绩效考核研究[J].科技创业月刊,2020,(4):83-84.[2]王孟华.电力企业中层管理人员绩效考核研究[J].河北企业,2020,(01):48-49.[3]李琛,杨阳.建筑企业工程管理人员绩效考核研究[J].财会学习,2020,(01):219-220.[4]王瑾.基于目标管理的事业单位员工绩效考核研究[J].今日财富,2020(22):137-138.[5]戚妙.基于层次分析法的员工绩效考核研究[J].合作经济与科技,2021,(02):110-112.[6]荣振国.企业员工绩效考核探析[J].水科学与工程技术,2020,(02):99-100.[7]卢叙千尹.技术型员工绩效考核体系研究——以X集团为例[J].福建质量管理,2020,(9):123.[8]周淑红.基于经济发展新常态的企业销售人员绩效考核探讨[J].管理学家,2020,(1):P.125-126.[9]陈肖桦.基于模糊综合评价法的国有企业员工绩效考核评价研究[J].企业改革与管理,2020,(07):66-67.[10]王建,刘祥芳,高翔.基于目标管理法和360°评价的机关管理人员绩效考核管理研究[J].交通企业管理,2020(1):23-26.[11]李静.医院档案工作人员绩效考核体系及其构建研究[J].卷宗,2020,(003):78.[12]燕纪芝,王树武,王军.基于PDCA循环的Z公司员工绩效考核对策研究[J].国际教育论坛,2020,2(2):13.[13]张仕颖、黄新萍、郑佳霓、陆小梅、骆庆明.基于KPI医学科研人员绩效考核机制的实践[J].现代医院管理,2020,(05):61-64.[14]周振华,周家峰,陈晓峰,等.
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