咖啡店顾客关系管理合同

咖啡店顾客关系管理合同合同编号：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为咖啡店经营者，乙方为咖啡店顾客，为了规范双方之间的权利义务关系，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条合同范围1.1本合同适用于乙方在甲方咖啡店内的所有消费行为。1.2本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。第二条甲方权益2.1甲方有权对乙方的消费行为进行管理，确保咖啡店内的秩序和安全。2.2甲方有权根据法律法规和店内规定，对乙方进行必要的处罚，包括但不限于警告、罚款、禁止进入等。2.3甲方有权在合同期内调整乙方的会员等级和优惠政策。第三条乙方权益3.1乙方有权在甲方咖啡店内享受提供的商品和服务。3.2乙方有权根据会员等级和优惠政策获得相应的优惠。3.3乙方有权对甲方的服务进行评价和提出建议。第四条会员制度4.1乙方可以选择加入甲方的会员制度，享受相应的会员权益。4.2会员等级分为：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。4.3会员权益包括但不限于：生日礼物、消费积分、专享优惠等。第五条隐私保护5.1甲方尊重乙方的隐私权，不得泄露乙方个人信息。5.2甲方有权收集乙方消费信息，用于会员管理和市场营销，但不得用于其他用途。5.3乙方有权要求甲方删除或更正其个人信息。第六条违约责任6.1甲方违反本合同的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方违反本合同的，甲方有权根据实际情况采取相应措施，包括但不限于禁止进入、取消会员资格等。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.咖啡店顾客关系管理合同2.会员制度说明3.隐私保护政策4.法律法规相关文件5.甲方咖啡店提供的商品和服务目录6.乙方个人信息表7.会员权益证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：泄露乙方个人信息未按照约定提供商品和服务未按照会员等级和优惠政策给予乙方相应权益未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为：未按照店内规定进行消费未按照会员制度规定使用会员权益故意损坏店内设施设备违反法律法规和合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指咖啡店的经营者。2.乙方：指咖啡店的顾客。3.会员制度：指咖啡店为会员提供的权益和优惠。4.隐私权：指个人对其个人信息享有的保护权利。5.违约：指未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方忘记携带会员卡，无法享受会员权益。解决办法：乙方提供个人信息，经核实后，可享受会员权益。2.问题：甲方提供的商品和服务不符合约定。解决办法：甲方应立即改正，并承担相应的违约责任。3.问题：乙方泄露个人信息给第三方。解决办法：乙方应立即通知甲方，并要求甲方采取措施保护其隐私权。4.问题：乙方在店内损坏设施设备。解决办法：乙方应承担相应的赔偿责任，甲方有权禁止乙方进入店内。五、所有应用场景：1.甲方为新客户办理会员卡，并告知会员权益。2.乙方在店内消费，使用会员卡享受优惠。3.甲方收集乙方消费信息，用于会员管理和市场营销。4.