服务承诺书范文

服务承诺书范文服务承诺书范文服务承诺书如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。2、保修年限、范围、保修条件我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应到位。2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。4、售后服务联系方式负责人：xxx联系方式：5、其他2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。用户培训（一）、用户培训负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。（二）、技术培训内容①系统概述，包括原理、构成和功能②常见故障的排除③系统设备各部件的检查、调整和维护④设备操作规程、操作注意事项（三）、系统的维护保养内容在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：A、周期性检查：（每三个月一次）1)空气循环系统检测（滤网、排污、除尘、蒸发器、电机、风扇叶等）2)制热循环系统检测（系统压力、出水温度、阀门接口等）3)电控系统检测（电压、电流、线口、电源等检查）4)温控系统检测（出水温度、除霜系统等）5)水循环系统检测（循环线路、循环泵等）1)对压缩机进行压力检漏2)收紧电路上各电线接点3)清扫电器柜4)试验及重新调整机组运行5)室外空气热交换器翅片清洗6)过滤网清洗7)测定工作电压、电流8)点检机组运行状态9)冷媒系统气密性检测10)电器的绝缘性能及安全性能检测11)电源端子、压缩机电器端子的松紧检测12)信号传输的检测13)保温层的修补14)冷凝排水系统的检测15)滤网清洗16)振动、噪声的检测调整17)换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统18)各种传感器件的`阻值调试企业名称（盖章）:________________________签字代表：________________________篇四：产品售后服务承诺书浙江中阀科技有限公司产品售后服务承诺书中阀科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。服务承诺书范文2Z物业服务有限公司：我们已收到招标邀请函及全部文件，在详细了解工程的全部情况及招标邀请函详细内容后我们决定参与投标，并确认以下内容：一、我们有能力按照贵方要求的时间高效优质的完成：金色家园日常清洁工程的所有施工内容；二、我们清楚并接受中标后按中标价格签约；三、我们清楚贵方有权选择任何报价；四、我们提供的`全部文件及内容均属实并愿意承担因失实所造成的一切后果；五、我们的进场与完成时间是接到通知（已签订合约）七天内；六、我们保证在接到维护通知后24小时赶到现场，并在8小时内完成；七、我们授权的本次投标负责人是：zz电话：xxxxxxxx；八、我们的投标价格祥见报价表；其他补充事宜：公司法人代表签字：xxx公司全称：（公司盖章）：服务承诺书范文3承诺人：承诺人身份证号：车牌号：联系电话：本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展租车经营活动，如有违反，自愿接受XX公司的处理。一、车辆、车主及驾驶员要求：1、司机驾龄要求在2年以上（以驾驶证初次发证日期为准），驾驶技术熟练；2、车主或司机与公司不得存在以下关系：（1）车主或司机有自己经营的奶站且为公司交送牛奶的；（2）车主或司机有自己的拉奶车且为公司服务的；（3）现租用车辆除与我公司有租用关系外，还与其它公司或个人有租用关系的；（4）车主或司机与公司员工是亲属关系的；（5）车主或司机与公司或公司员工可能发生利益冲突或利益关系的其它情形。二、车辆保险要求：确定中标的车辆需办理以下保险：1、司乘险要求上全座险（按驾驶人座及核定乘车人座位数同时投保）且每座不低于20万元的'保额；2、第三者责任险（不低于10万元的保额）及附加险不计免赔条款；3、车辆强制保险完整。三、车辆其他要求：1、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的管理。为用车单位提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。2、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。3、每月至少对车椅套、坐垫、窗帘等进行一次清洗，随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁子可靠，玻璃齐全明净。4、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘车人热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。6、发现乘车人遗留在车上的物品、文件等，应当设法归还或及时上交人事行政部。7、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。8、不利用租用车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动，9、服从公司和管理部门的应急调度管理。服务承诺书范文4致:_________我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同時也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求時间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求時间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。4、当贵司所派遣的专业维修商在维修時，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。5、贵司所派遣专业维修商的.工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题時将会持有公平和公正的立场。6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修時，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始時将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。服务承诺书范文51．证照车况合格车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。2．车辆整洁干净车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。3．司机路线熟悉驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。4．无车免费升级预订的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。5．定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地。6．故障免费更换车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其它车辆。7．全程贴心服务主动提拿行李、开关车门，以发现和满足客户需求为中心。8．投诉快速回应24小时内回应投诉。服务承诺书范文6尊敬的客户：防火门是消防类产品，严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品，严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定，请客户查询公安部网站，核实企业证照的有效性，仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益，现就产品自行安装和五金配件的'配置提出相关的约定，请客户做出如下承诺：1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的，本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴，如不按要求操作的一切后果本公司不予承担！5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。6、此承诺一式两份，双方各执一份。承诺单位（盖章）经办人签字经办人身份证号供货方：武汉市长诚防火门窗制造有限公司20xx年10月29日服务承诺书范文7我单位依据国家规定的“移动电话机商品修理、更换、退货责任规定”(简称《三包规定》)，凡在中国大陆境内合法购买的移动电话，因质量性能故障的，都可享受我单位承诺提供的服务。1、自购机之日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择按发票一次退清货款或更换同型号同规格的移动电话机或者修理。退款及换机由购机处经销商负责。2、自购机之日起第8日至15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以选择更换同型号同规格移动电话主机或者维修。3、自购机之日起一年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列“性能故障”，经两次修理，仍不能正常使用的，你可凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，由购机处销售者负责为您更换同型号同规格的移动电话主机。4、电池自购机之日起，三包有效期为6个月;充电器、充电座为一年;耳机为3个月。在三包有效期内更换两次仍不能正常使用的，可以退货。单独销售的按所标价格一次退还货款。由销售处经销商为您提供退货服务。为了得到我单位为您提供的“包修、包换、包退”的权益，请您：1、必须如实认真填写三包凭证，将三包凭证企业联交购机点。2、维修时请携带《保修卡》和发票正本(保修卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章，且不得涂改，否则无效)。手机机身背面的IMEI号贴纸不得撕毁，否则视为私自维修，做非保处理。3、在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的`三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为保修的起始日期，一年内免费保修。4、自购买之日起七天内，若因质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经我单位鉴定属实的，消费者凭正式发票、有效的三包凭证，可到原购机地点退货。6、包退期从用户购机之日起7天内，保换期从用户购机之起15日内，更换新机的保修期从更换之日起一年以内。7、保修范围内的故障机，修理时间超过7天，应免费为用户提供备用机，但必须在工单下放注明备用机型号及其附件情况，待原机修好后收回备用机。服务承诺书范文8XX住房和城乡规划建设局：我公司拟在XXXX（地点）设置户外广告一块，为此，我公司郑重承诺：一、积极配合城市整体规划要求，若因政府规划原因，导致该广告位拆除时，我公司将自行予以拆除，同时不要求政府作任何赔偿。二、此广告在设置和安装期间的一切安全责任概由我公司自行负责。三、如因该广告位出现的民事纠纷由我公司自行处理。四、我公司将严格按照相关部门规定进行管理，保证画面整洁卫生，无破损。五、因城市建设和城乡环境综合治理要求需拆除该广告牌，我公司将自行无偿拆除。以上书面承诺，我公司将严格实施和执行。特此承诺承诺单位：（公司）（盖章）XXXX年XX月XX日服务承诺书范文9一、主要职能（一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作总结计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织二、服务内容（一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作总结计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的.市场营销；（二）对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；三、服务对象负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作；四、服务承诺为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺：（一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部。（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。（三）省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。（四）省行审批权限以内的委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言主要负责人：李XX副总经理办公电话：66952XXX手机：13807918XXX从政格言：以客户为中心、以服务为己任六、联络员姓名、联系电话二0XX年三月二十二日服务承诺书范文10尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询.2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务.3、负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的零配件。工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，24小时上门服务。2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分(温控器、水泵、流量开关等)出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。3、用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报.申报响应,在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内;特殊紧急情况接到通知后即到场处理。(外地项目视情况而定)4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的`结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来(部分进口设备配件进口周期较长)。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。3、公司售后服务热线：4、24小时技术支持、售后电话：六、维修、投诉电话：服务承诺书范文11一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2.用户在正常使用的.情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。b。非正常情况下存储、潮湿。c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。d。食物和液体溅落导致的损坏。e。产品的正常的磨损。f。超出保质期。特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有服务承诺书范文12一、审批项目限时办结。民生工程、一般基础设施建设实行简易程序，由分管领导直接审批，在7个工作日内办结；房地产开发等一般建设项目用地、工程审批和竣工核实，若申报资料齐全，在15个工作日内办结。二、园区项目分局审批。将园区内工业项目、仓储物流项目整体授权各规划分局依照已审批的控制性详细规划直接审批，在7个工作日内办结。三、推行多方会审机制。在方案审查时，实行专家、建设单位、设计单位、分管领导、主办人、相关部门等多方共同参与，充分沟通、讨论、发表意见，一次性提出修改意见，方案一次性修改到位，提高规划设计方案的审查效率与透明度，增加其科学性与可操作性。四、严格落实“两个责任”。领导班子和领导干部认真履行“一岗双责”，加强对重要岗位和重要决策部署的.监督，开展经常性的明察暗访，坚决纠正和查处“不作为、慢作为、乱作为”、“四难”等损害群众利益的不正之风，严肃执纪问责，营造风清气正的规划服务环境。服务承诺书范文13产品售后服务承诺书我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的`方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。甲方：湖南湘邮科技股份有限公司乙方：广东东莞荣冠电子有限公司定义：1、乙方向甲方提供网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。2、合同编号：，下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥善协商，达成一致意见，签订如下技术服务承诺书。1.技术资料为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件使用手册等），并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致；乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要，完全满足甲方的需求。《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。1.1在合同签订后的个工作日内，甲方提供审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方提供的确认资料7个工作日内向甲方提供相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：(1)网络广告机技术规格书。(2)网络广告机电路图。(3)后台管理软件及网络广告机使用说明手册。(4)产品的3C认证。(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。(6)如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。2.培训乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。甲方受训人员需具备一定专业能力，并配合乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需配合更换。培训方式：1)项目实施前组织的统一培训。3.技术服务3.1在合同签订之后作室，并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。3.2乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。3.3乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的.技术要求和所有功能。3.4乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。3.6项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。3.7在整个项目正式运行4.售后服务承诺网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，经常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。4.1为了确保设备正常运行，及时解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术咨询服务。4.2乙方服务中心提供快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。4.3软件程序升级1)现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。2)乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接，并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方积极组织甲方开发人员配合乙方；并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题，由乙方负责解决。3)每次更新时，乙方需提供更新内容的光盘。4.4在免费保修期内,系统出现故障时，乙方提供技术服务，分析故障原因，由乙方免费进行处理，包括硬件的维修、更换，同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。1)故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。4.5乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。4.6售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。4.7在整个系统运行五年内，乙方提供备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件，如果此型号设备确实停产，乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方需要进行系统改进或扩容，乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过