计算机技术支持与维护

计算机技术支持与维护合同编号：__________甲方（委托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为计算机技术支持与维护服务的需求，经双方友好协商，就计算机技术支持与维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应为甲方提供计算机硬件、软件及网络系统的技术支持与维护服务，确保甲方计算机系统的正常运行。1.2乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的技术培训和指导，提高甲方员工对计算机系统的操作技能和应用水平。1.3乙方应定期对甲方的计算机系统进行巡检、维护和升级，确保系统的安全、稳定和高效。1.4乙方应在接到甲方报修电话后，按照双方约定的响应时间及时派员进行现场维修或远程技术支持。1.5乙方应对甲方提供的计算机设备、软件及网络系统进行严格保密，不得泄露给第三方。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2合同期满后，如甲方继续需要乙方提供计算机技术支持与维护服务，乙方应提前一个月通知甲方合同续签事宜。双方续签合同应遵循平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，签订书面续签协议。三、服务费用3.1乙方向甲方提供计算机技术支持与维护服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照双方约定的付款方式和付款时间，向乙方支付服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。四、保密条款4.1乙方应对在提供技术支持与维护服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密和机密信息严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量要求完成技术支持与维护服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的____%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.计算机技术支持与维护服务内容清单2.双方单位有效证件复印件3.技术人员名单及资质证明4.服务记录表5.付款凭证6.保密协议7.技术培训课程安排表二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成服务：指乙方未能在约定的时间内完成甲方提出的计算机技术支持与维护服务。2.乙方服务质量不符合约定：指乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。3.甲方未按约定时间支付服务费用：指甲方未能在约定的时间内支付乙方提供的技术支持与维护服务费用。4.甲方未按约定提供必要配合：指甲方未能按照合同约定，向乙方提供必要的配合和支持。三、法律名词及解释：1.计算机技术支持与维护：指乙方为甲方提供的计算机硬件、软件及网络系统的技术支持与维护服务，确保甲方计算机系统的正常运行。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间过长：解决办法：双方明确约定响应时间，乙方应保证在规定时间内及时派员进行现场维修或远程技术支持。2.服务质量不符合要求：解决办法：甲方应及时向乙方反馈服务质量问题，乙方应尽快整改，确保服务质量达到合同约定。3.甲方支付服务费用不及时：解决办法：甲方应按照合同约定的付款时间和方式支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商一致。4.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法：乙方应严格遵守保密义务，如有泄露，应承担违约责任，并赔偿