品质保证书以品质赢取客户信任

品质保证书以品质赢取客户信任合同编号：__________品质保证书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：2.乙方为产品的购买方，愿意购买甲方产品；3.双方为了明确产品品质保证事项，经充分协商，达成一致，签订本保证书。第一条品质保证1.1甲方保证产品符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准及双方约定的品质标准。产品的品质标准为：________________。（1）产品本身存在设计、制造缺陷；（2）产品在运输、储存、安装、调试过程中因外部因素导致的损坏；（3）产品在使用过程中出现性能故障或失效。1.3甲方应对产品品质承担责任，如产品出现质量问题，乙方有权要求甲方依法承担修理、更换、退货等责任。第二条售后服务2.1甲方承诺在产品验收合格之日起__________年内，为乙方提供免费的售后服务，包括：（1）产品安装、调试；（2）产品使用培训；（3）产品维护、保养；（4）产品故障排查、维修。2.2甲方应在接到乙方售后服务需求后，及时安排专业人员赴现场进行处理。第三条违约责任3.1甲方未按照本保证书第一条第一款约定保证产品品质的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：（1）修理、更换、退货；（2）赔偿因此给乙方造成的损失。3.2乙方未按照本保证书约定的条件使用产品，导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本保证书相关的争议。第五条其他约定5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.产品技术参数4.产品安装调试指南5.产品维护保养手册6.产品保修卡7.相关法律法规、行业标准文本二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定保证产品品质，包括但不限于产品存在设计、制造缺陷或性能故障。2.甲方未在合同约定的时间内提供售后服务或售后服务不符合约定。3.乙方未按照合同约定的条件使用产品，导致产品出现质量问题。4.双方未按照合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释：1.品质保证：甲方对产品品质的承诺，保证产品符合相关法律法规、行业标准及双方约定的品质标准。2.售后服务：甲方在合同约定的时间内为乙方提供的产品安装、调试、使用培训、维护保养、故障排查和维修等服务。3.违约行为：双方在履行合同过程中不符合合同约定的事项。4.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任，包括但不限于修理、更换、退货、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题：及时与甲方沟通，提供相关证据，要求甲方按照合同约定承担责任。2.甲方未提供售后服务或服务不符合约定：保留相关证据，与甲方沟通协商，要求甲方履行合同义务。3.乙方未按照约定使用产品：查阅合同条款，了解产品使用注意事项，确保合规使用产品。4.合同履行过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，乙方为产品购买方。2.甲方提供产品及售后服务，乙方支付相应价款。3.双方约