市场营销 课程标准、授课计划

标准编码制定时间主持人团队成员《市场营销》课程标准课程概要课程名称中文：市场营销A英文：Marketing课程代码课程学分3课程学时共48学时，理论28学时，实践20学时课程类别通识教育：R基础课程£核心课程£一般课程£拓展专业课程专业教育：£基础课程£核心课程£拓展课程课程性质R必修£选修适用专业市场营销、企业管理等前导课程经济学基础、管理学基础后续课程市场调查、现代推销技术、网络营销、品牌管理、营销心理学、新媒体营销等开设学期第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期√教学方式R面授£实验R实践R网络R研讨£其他___________考核方式R闭卷£开卷£实验£论文£设计£口试£网络£其他___________成绩构成总评分=平时50%+期末50%二、课程定位《市场营销》是一门理论与实践紧密结合的综合性、应用性学科，是市场营销专业的基础课程、核心课程，也是工商企业管理、港口航运管理等经管类专业学生的一门专业必修课程。在人才培养方案中，支撑学生掌握市场营销工作的基本思维及理论，培养、提升学生从事基础性营销实践工作的能力，为后续专业课程学习及专业技能提升打下良好的基础。三、教学目标（一）知识目标理解市场、市场营销、市场营销观念的含义及主要内容，理解与相近名词概念的区别；了解市场营销基础岗位、主要工作内容，及职业能力要求；理解当代市场营销观念的演进及新发展，及对企业营销实践的指导意义；理解营销环境、需求分析、竞争分析的基本思路和方法；熟悉市场调查、市场信息搜集的基本方法；理解目标市场营销的基本原理及策略；熟悉市场营销组合基本原理、最新发展；理解4P市场营销组合策略的主要内容及实际运用；了解企业营销管理工作的主要内容及基本方法。（二）能力目标（基本能力、专业能力、创新能力）对需求、市场、市场营销有较好的理解和认知能力；能运用PEST分析、SWOT分析等方法对企业营销环境进行分析；能区分消费者市场与组织机构市场，并进行相应的需求及购买行为分析；能从不同角度辨析企业的竞争者，分析企业应采取的竞争战略及竞争策略；能运用基本的市场调查方法，搜集获取市场信息；能运用市场细分、目标市场选择、市场定位的基本原理及方法，分析企业现实问题；能综合运用产品决策、定价决策、分销决策、促销决策的基本理论及策略，进行营销诊断、营销方案制定；8.培养提升学生的营销创新思维能力。（三）素质目标（如思维方法、创新意识、科学素养、质量意识、法律法规等）能贯彻客户为中心的基本营销理念，具有良好的用户思维、服务意识、职业道德；能利用各方面的学习资源，有良好的自主学习的意识和能力；能积极参与小组活动，主动与同学、老师交流，具有良好的语言表达能力、沟通能力、团队合作能力；能按时完成学习任务，具有较强的责任心、执行能力；能自我约束、自我激励，具有较好的自我管理能力。四、课程设计市场营销是一门适用范围广、应用性及实践性强的学科。本课程以专业培养目标为依据，以“工学结合”为指导思想，同时兼顾职业院校学生的认知特点及能力，通过对企业营销工作过程及内容的分析，选取出典型工作任务，设计了以下教学内容（见图1），并立足实际的职业工作情境，设计每单元的学习任务、小组活动，为学生营造自主学习、主动探索的学习氛围，注重做好对学生的团队合作能力、分析解决实际问题能力的培养。图1《市场营销》教学单元设计教学过程中，需密切联系实际，及时更新教学内容，将最新的学科知识、市场动态及案例资料穿插到各个知识点，以更好地激发学生的学习兴趣；还需积极创造条件，采取“请进来”、“走出去”等方式开阔学生视野，增强学生对营销实践的了解。五、教学内容及要求单元节知识点技能点学时讲授实践1．认识市场营销1.1市场营销相关概念1.理解营销学中市场、市场营销的含义2.了解市场营销相关概念3.熟悉市场营销主要工作内容1.能讲清营销学上市场、市场营销的含义2.能描述出市场营销主要工作内容101.2市场营销理念及新发展理解传统营销观念理解现代营销观念3.理解关系营销观念4.了解营销理念的新发展1．能够辨析传统营销观念与现代营销观念的不同2．能理解关系营销观念的核心思想及实际应用3.了解当代营销理念新的发展111.3市场营销基础岗位及职业能力要求1.了解市场营销基础岗位分类2.了解不同岗位职业能力要求1.能对未来就业的基础岗位有一定认识2.能对自己职业能力提升方向有一定认识012.分析市场与竞争2.1营销环境分析1.理解营销环境的构成要素2．熟悉宏观环境分析3.熟悉微观环境分析1.能理解主要的宏观、微观环境因素对企业营销的影响2.能运用PEST分析、SWOT分析进行案例分析112.2需求及购买行为分析1．理解消费者市场分析2.了解组织机构市场分析1.能运用消费者购买行为分析理论进行案例分析2．能明确组织机构市场需求特点、购买行为分析的主要内容112.3竞争分析1.熟悉竞争者的分类2.掌握企业基本竞争战略3．熟悉企业竞争策略1.能分辨出企业的各类竞争者2．能辨析企业三种基本竞争战略的实际应用3.能理解不同竞争策略的实际应用103.市场调查3.1市场调查的主要内容1.理解市场调查的目的及作用2.熟悉市场调查的主要内容3.了解市场调查的主要步骤1.能讲出市场调查的作用2.能描述出市场调查的主要内容3.能说出市场调查的主要步骤103.2市场调查的基本方法1．二手资料调查方法2.一手资料调查方法3.市场调查问卷设计1.能够运用二手资料调查的基本方法，进行相关资料搜集2.能列举观察法、实验法、访问法的具体运用3.能根据具体任务，设计出符合规范要求的调查问卷014.聚焦目标顾客4.1市场细分的意义及方法1.理解市场细分的现实意义2.熟悉市场细分的主要依据及方法1．能列举出市场细分的具体事例2.能针对特定问题，选择细分变量，进行市场细分及分析114.2目标市场选择及策略1.熟悉目标市场应具备的条件2．理解目标市场营销策略1.能识别出有价值的细分市场2.能理解并列举出不同目标市场营销策略的运用实例104.3市场定位策略及方法1.理解市场定位的含义及作用2.理解常用的市场定位策略及方法1.能理解市场定位的含义及其实际意义2.能辨识分析出具体企业的市场定位策略114.4市场营销组合1.理解市场营销组合的含义2.理解4P、6P、4C等营销组合的具体内容1.能讲出市场营销组合的含义及要点2.能运用4P、4C等原理进行企业案例分析115.产品决策5.1整体产品及产品组合1.理解整体产品的含义及构成2.理解产品组合及相关概念1.能描述出整体产品的具体含义及现实意义2.能对具体企业的产品组合进行描述及分析115.2产品生命周期与营销策略1.理解产品生命周期四个阶段的划分2.理解产品生命周期各阶段的特点及营销策略1.能描述出产品生命周期四个阶段的特点2.能区分具体产品所处的生命阶段，并分析阐述企业应采取的主要营销策略115.3新产品开发策略1.熟悉新产品的含义及分类2.了解新产品开发的主要策略1.能理解新产品的主要分类2.能了解新产品开发的主要策略105.4品牌、包装策略1、理解品牌、商标的含义2.理解不同品牌策略的含义及实际运用1．能理解主要的品牌策略及不同策略的优缺点2.能理解包装的作用及主要的包装策略116.定价决策6.1企业定价的主要依据1．理解成本相关基础知识及对定价的影响2.熟悉需求因素对定价的影响3.了解竞争因素对定价的影响1.能理解作为定价基础的成本的具体含义及构成2.能理解需求价格弹性对定价的影响3.能辨析不同的市场竞争环境及其对定价的影响106.2企业定价的基本方法1.熟悉成本导向定价法2.熟悉需求导向定价法3.熟悉竞争导向定价法1.能运用成本导向定价法进行价格测算2.能列举需求导向定价法的应用实例3.能列举竞争导向定价法的应用实例116.3企业定价策略1、理解新产品定价策略及适用条件2.理解产品组合定价策略及具体运用3.理解心理定价策略及具体运用4．熟悉折扣定价策略及具体运用5.了解地区定价策略及具体运用1.能理解并讲出不同定价策略的基本内容2.能列举新产品定价策略、产品组合定价策略、心理定价策略的应用实例，及适用条件117.渠道决策7.1分销渠道的基本模式1、理解分销渠道的概念、分类、作用2.熟悉消费品市场分销渠道模式3.熟悉产业市场分销渠道模式1.能理解分销渠道的作用及基本含义2.能理解分销渠道的分类及不同特点3.能讲出消费品与产业用品市场分销渠道的不同特点107.2企业分销渠道策略1.理解分销渠道选择的主要影响因素2.理解常用的分销渠道策略1.能结合具体产品或企业分析渠道选择的影响因素2.能理解不同渠道策略的适用性117.3中间商的主要类型1.了解批发商的主要类型2.理解零售商的主要类型1.能了解批发商的类型及作用2.能理解零售商的主要类型及最新发展118.促销决策8.1促销组合的含义及内容1.理解促销组合的含义及构成2.理解企业选择促销组合时应考虑到因素3.了解整合营销传播1.能理解促销组合及其作用2.能针对具体产品/企业分析选择可行的促销组合3.能说出整合营销传播的基本思想及现实意义108.2人员推销1.理解人员推销的主要形式及特点2.熟悉人员推销的基本步骤1.能说出人员推销的主要形式及其优劣势2.能描述出人员推销的基本步骤118.3广告1.理解广告的基本形式及特点2.熟悉广告媒体的种类及特性3.理解在选择广告媒体时应考虑的主要因素1.能说出广告促销的主要形式及特点2.能列举出主要的广告媒体3.能针对具体产品/企业分析选择广告媒体118.4营业推广1.理解营业推广方式的特点2.熟悉营业推广的主要做法1.能说出营业推广与其它促销方式相比不同的特点2.能列举出常见的营业推广的做法3.能了解企业间联合促销的做法118.5公共关系1.理解公共关系的概念及特点2.熟悉公共关系的主要任务3.了解常见的公共关系策略1.能理解公共关系在企业促销组合中的作用，及其特点2.能列举出公共关系工作的主要任务3.能了解常见的公共关系策略119.企业营销组织与控制9.1企业的市场营销组织1.熟悉企业营销组织的主要类型2.了解不同营销组织的适用条件1.能列举出主要的营销组织类型2.能对具体企业的营销组织类型进行判别109.2企业营销计划的制定与执行1.熟悉营销计划的主要类型2.了解营销计划的内容结构1.能列举出企业常见的营销计划类型2.能描述出营销计划的主要内容119.3企业营销控制1.了解营销控制的主要任务及方法2.了解运营层面营销分析及控制的主要指标1.能列举出企业营销控制的主要任务2.能了解营销分析及控制的常用指标及计算10合计2820六、教学方法与手段在课程教学过程中，突出以学生为主体，以培养实际工作需要的技能型人才为目标，注重学生学习效果，根据课程具体内容和学生的实际情况，灵活采取多种教学方法及手段，做好学生的组织和引导工作。1、案例教学法现实中有大量的、鲜活的、涉及到众多行业领域的企业营销案例素材，可以为教学所用。通过案例教学可以有效调动学生的兴趣和注意力、帮助学生理解相关营销理论、启发学生思考，并可选择一些综合性案例，让学生进行深入分析、讨论，培养学生的专业观察能力、分析能力、语言表达能力、创新及应变能力，检测学习实效。2、团队学习教学法学生分组组成学习小组，由组长负责组织团队成员进行课堂讨论、案例分析、专题调查、项目策划等活动，各小组间形成彼此竞争的氛围，组内成员间则可互相影响、启发，交流学习心得和体会，从而培养提高学生自主学习能力，以及合作意识和团队精神。仿真训练法借助营销模拟软件、营销沙盘等辅助手段，学生通过建立虚拟公司，在仿真的商业环境下，进行营销决策的制定和实施，并观测经营效果，让学生从中体验、了解复杂的理论与技能的实际应用，引发学生的思考和共鸣，有利于使学生在参与、体验中完成知识到技能的转化。4、项目实战训练法通过与企业的合作，在任课教师和企业指导老师的共同指导下，进行市场调查、营销组合策略设计、产品推销、促销宣传等活动的策划和实施。5、混合教学法采用线上线下相结合的混合教学模式，课前教师主导教学准备、学生自主学习与发现难点，课中进行重难点问题的突破与训练，课后学生复习强化与应用迁移、教师及时评价并引导学生反思提升。七、教学条件（一）教学团队专任教师应具有高校教师资格、本科以上学历、3年以上专业课程教学经验，具备企业行业相关工作经历或双师型教师优先。兼职教师应具有专科以上学历，5年以上企业相关工作经历，具备良好的职业素养，及一定的培训或教学相关经验。教学团队的职称、学历、年龄、实践经验等结构合理。（二）教学设施1、硬件设施多媒体教室、沙盘实训室2、软件设施营销沙盘、营销仿真软件（三）教学资源1.数字教学资源（1）超星学习通平台：/course/100830317.html（2）深职院首批校精品课程网站链接：/skills/solver/classView.do?classKey=47682119；2.教材与参考资料（1）教材：张晋光、黄国辉主编《市场营销（第4版）》，机械工业出版社，2021、4。该教材为“十一五”、“十二五”国家规划教材，机械工业出版社精品教材。（2）参考资料［美］菲利普·科特勒，《市场营销-原理与实践》（第16版），中国人民大学出版社，2015；［美］菲利普·科特勒、［印度尼西亚］何麻温·卡塔加雅、［印度尼西亚］伊万·塞蒂亚万著，王赛译，《营销革命4.0》，机械工业出版社，2018；［美］马尔科姆·麦克唐纳，［英］彼得·莫里斯，高杰译《图解营销策划》，电子工业出版社，2019；吴晓波，《大败局》、《大败局（Ⅱ）》，浙江人民出版社，2013；车慈慧，《市场营销（第3版）》，高等教育出版社，2018；高凤荣，《市场营销基础与实务（第2版）》，机械工业出版社，2011。3、实践教学基地深圳天虹集团、深圳百丽国际集团、星巴克公司等。八、考核方式本课程采用形成性考核评价方式：1.平时综合评价:50%（包括且不限于课堂提问、平时作业、小组项目、线上互动）2.期末测试：50%（包括且不限于期末理论测试）七、其他说明根据课程需要，可增加技能实训项目；学时有32、