定制衣柜的售后服务2024年

定制衣柜的售后服务2024年通用合同编号：__________甲方（定制方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________乙方（售后服务方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________鉴于甲方委托乙方提供定制衣柜的售后服务，双方经充分协商，达成如下协议：第一条服务内容

1.1乙方应提供甲方定制衣柜的安装、维修、保养等服务。

1.2乙方应在接到甲方报修电话后48小时内响应，并在约定时间内到达甲方现场进行服务。

1.3乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的服务，确保甲方定制衣柜的正常使用。第二条服务质量

2.1乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量标准的服务。

2.2乙方应对提供的服务人员进行专业培训，确保服务人员的技能和素质。

2.3乙方应对提供的服务质量负责，如因乙方原因导致甲方定制衣柜出现问题，乙方应承担相应的责任。第三条服务费用

3.1乙方提供售后服务的费用，按照甲乙双方约定的标准收取。

3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方有权要求乙方提供服务费用明细。第四条保密条款

4.1乙方应对在提供售后服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。

4.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的相关信息。第五条违约责任

5.1如乙方未按照约定时间响应或到达现场进行服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2如乙方提供的服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付相应的赔偿金。第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为2024年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（定制方）：__________

乙方（售后服务方）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.定制衣柜售后服务合同

2.定制衣柜产品说明书

3.售后服务人员名单

4.售后服务费用明细表

5.违约金计算公式

6.诉讼管辖法院证明

7.甲方公司资质证明

8.乙方公司资质证明二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间响应或到达现场进行服务，视为违约。

2.乙方提供的服务不符合质量标准，视为违约。

3.乙方未按照约定提供服务费用明细，视为违约。

4.乙方未按照约定保密甲方相关信息，视为违约。

5.乙方未按照约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：

1.定制衣柜：根据甲方要求定制的衣柜，包括但不限于尺寸、颜色、款式等。

2.售后服务：指乙方在定制衣柜交付使用后，提供的安装、维修、保养等服务。

3.违约金：指乙方未按照约定履行合同义务，应支付给甲方的赔偿金。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。

5.诉讼管辖法院：指双方在争议解决过程中，依法可以向其提起诉讼的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按约定时间提供服务：甲方可以要求乙方支付违约金，并重新约定服务时间。

2.乙方提供的服务不符合质量标准：甲方可以要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付相应的赔偿金。

3.乙方未按约定提供服务费用明细：甲方可以要求乙方提供费用明细，必要时可以向乙方支付的费用进行审计。

4.乙方未按约定保密甲方相关信息：甲方可以要求乙方停止侵权行为，并支付相应的赔偿金。

5.乙方未按约定解决争议：甲方可以依法向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为个人用户，乙方为衣柜生产厂家提供的售后服务。

2.甲方为企业用户，乙方为指定供应商提供的