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文档简介
淘宝店铺代运营专注淘宝市场合同编号:__________甲方(委托方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(受托方):名称:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为淘宝店铺的店主,希望专注于淘宝市场的经营与拓展,但缺乏充足的时间和精力进行店铺的日常运营管理;乙方具备专业的淘宝店铺代运营团队和经验,能够为甲方提供优质的店铺运营服务。双方本着平等互利的原则,达成如下协议:一、代运营服务内容1.1乙方负责甲方的淘宝店铺的日常运营管理,包括商品上架、下架、商品描述、商品图片处理、客服接待、订单处理、售后服务等;1.2乙方负责甲方店铺的营销推广活动,包括参加淘宝平台的各类促销活动、制定店铺促销策略、进行直通车推广、钻展推广等;1.3乙方负责甲方店铺的数据分析,包括流量分析、销售数据分析、竞争对手分析等,并提供相关优化建议;1.4乙方负责甲方店铺的客户关系管理,包括维护客户关系、提高客户满意度、进行客户关怀等。二、服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为__________个月。合同到期后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。三、服务费用3.1乙方为甲方提供代运营服务,服务费用为每月人民币__________元整(大写:__________元整),按月支付;3.2甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。乙方提供发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露;4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失;5.2如乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付违约金。六、争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;7.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.淘宝店铺代运营服务内容详细清单2.代运营服务效果评估标准3.营销推广活动具体方案4.客户服务流程及标准5.数据分析报告模板6.保密协议7.违约金计算公式8.补充协议范本二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供服务,或服务内容不符合服务清单的约定。2.乙方未按照约定进行营销推广活动,导致店铺销售额下降。3.乙方未按照约定进行数据分析,并提供优化建议。4.乙方未按照约定维护客户关系,导致客户满意度下降。5.任何一方未履行保密义务,泄露对方商业秘密、技术秘密等。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释:1.淘宝店铺:指在淘宝平台上开设的在线商店。2.代运营:指乙方为甲方淘宝店铺提供的一系列日常运营管理服务。3.营销推广活动:指乙方为提高甲方店铺销售额和知名度而进行的一系列市场活动。4.数据分析:指乙方对甲方店铺的销售数据、流量数据等进行收集、处理和分析的过程。5.保密义务:指双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。6.违约金:指一方未履行合同约定义务时,应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务不符合约定:及时与乙方沟通,要求乙方在规定时间内进行改进,如无法解决,可依据合同约定解除合同并要求赔偿。2.乙方未按约定时间提供服务:督促乙方尽快提供服务,如乙方连续多次未按时提供服务,甲方有权解除合同并要求赔偿。3.营销推广活动效果不明显:与乙方沟通,要求乙方调整推广策略,如仍无改善,可要求乙方降低服务费用或解除合同。4.客户满意度下降:要求乙方加强客户服务管理,如乙方未改进,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。5.泄露商业秘密等:一旦发现乙方泄露秘密,立即要求乙方停止侵权行为,并依据保密协议要求赔偿。五、所有应用场景:1.甲方为淘宝店铺店主,希望专注于店铺经营与拓展,但无暇管理店铺日常运营。2.甲方缺乏淘宝店铺运营经验,希望借助乙方专业团队提高店铺运营效果。3.甲方希望提高店
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