物业保洁年度总结

第第页物业保洁年度总结物业保洁年度总结篇120xx年，我们在公司领导的引导与大力支持下，依照公司的工作要求，本着"您的充足，是我们永久的努力探求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的进展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在不加添人员的情况下，基本充足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，实现公司保洁工作的基本要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况偏重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。经过不绝的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定三、保洁工作模式方面目前有九个单元，重要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够实现将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，取得了较好的效果，近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生情形没有实现要求，而且清洁本钱有所加添，随着施工的结束将进行彻底清洁，以实现卫生标准。四、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的适时修订。（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新进员工的培训工作。（4）完成特约清洁服务。五、卫生质量监督方面保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌控工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土，无法有效的.去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不加添人员的前提下，很难实现标准。3、冬季外围卫生无法实现清洁标准。七、20xx年的工作布置；1、加强保洁部的培训工作。2、布置好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，削减清洁本钱。在公司领导的引导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。XX物业服务有限公司环境绿化部20xx年12月31日物业保洁年度总结篇2很荣幸来到某某小区担负保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简单，平常根本不注意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角角落，都是自检的重点。在某某小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，而且得到领导和小区业主确实定和认可。二、渐渐谙习，获得自信到某某小区任职期间，我从摸索到谙习，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热诚相助，得到了大多数业主、租住户的'谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的本领，而应归功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热诚、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自身涂脂抹粉，而是希望能实现冷静回顾一下自身这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。三、把握情况，不绝成长这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作重要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自发。这一时期的工作，在大的事件处置上能积极向领导汇报，快速实行措施，未显现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事适时指出并挽救，均未产生严重后果。四、存在问题，加以改进今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不足，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、把握更多技能，提高自身的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热诚，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。明白自身所肩负的责任；积极参加基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广阔职工的表率，同时，认真学习相关业务学问，不绝提高自身的理论水平和综合素养。在工作上，围绕物业的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。随着某某的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为物业做出应有的贡献。物业保洁年度总结篇3今年是不平凡的一年，作为保洁领班，我们担负着xx物业的环境净化工作，深知自身的责任重点。公司领导对此极为重视，这就要求我们严格依照公司订立的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下是我今年的工作总结。自担负物业保洁员以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自身的卫生责任段，在完本钱职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格依照公司领导的工作布置，完成物业保洁员的保洁区域划分及清扫工作。年初，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为保洁领班，布置分管物业的卫生保洁的管理工作。岗位发生变更，责任随之加重，在公司领导的激励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并渐渐进入角色。努力向老领导请教工作经过，认真学习公司的各项规章制度，把握了解物业的环境卫生情况，发觉问题适时整改并向上级汇报。与组长及组员适时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时分别召开保洁员会议，宣扬公司订立的各项规章制度，平安生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为物业建立环境美妙做出应有的奉献。在公司领导的正确带着和大力支持帮助下，通过这段时间的努力工作，物业卫生保洁情形发生了根本的变更，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和平安意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购置了一辆电动脚踏车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的`工作，会在背后有些小评论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为物业的开展做出一份奉献。物业保洁年度总结篇4一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的布置的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生情形的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有实在的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自发，向标准去靠拢，尽量接近和实现标准。对他们的'工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，显现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才略赢得业主和使用人的充足。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重点决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。1、上级要求的。时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不加添人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，实现了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的加添了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受调配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他俩的敬业境界和受苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认得上讲，创卫事关重点，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在极多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们一直提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不评论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自身的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪颖，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒适，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处置废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有加添了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加紧要的是，他促进了团结加强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不肯定会做。依照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意摧残环境，车辆任意停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者灵巧，听者难过。面对如此遭逢，只能摇头苦笑，叹息无奈。五、存在问题女人感性，易情绪，工作当中是有波动；工资她们较挂念，物事爱计较。嘴上说得大方，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥服从布置，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。物业保洁年度总结篇5一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业9/16单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生情形的习惯心理常态。回顾一下，总结如下：一、保洁标准化在20xx年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有认真的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的乐观性。这样做受培训者也简单接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。x师傅就是突出的`一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。xxx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情形下，几位师傅也拿标准来要求自发，向标准去靠拢，尽量接近和实现标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员乐观行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才略赢得业主和使用人的充足。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重点决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他俩的敬业境界和受苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从谙习上讲，创卫事关重点，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在很多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自身的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪颖，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒适，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处置废品的现象。原创这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有加添了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加紧要的是，他促进了团结加添了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不愿定会做。依据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专注揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。物业保洁年度总结篇6一年的时间过去的真快，在忙繁忙碌当中，但我回忆的时候，觉察一年的时间真的过得特别的快，这也是我一直都把心思花在工作上，没有觉察到时间的消失，现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必须要人手，而这个行业的人员流动性是比较大的，即使公司予以的待遇和福利都还不错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，这一年来，我积极的从各种渠道聘请适合额保洁人员，填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，防止人手缺乏，而导致加添了保洁人员的工作量，这样也是简单流失人员的，这就会造成恶性的循坏，还好这一年来聘请的人员都是比较优秀的，流失比较少，大家都认真的工作。聘请来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进展岗位上的培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的保洁方式方法，以及要求都是会有区分的，所以必须的岗前培训还是需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的'程度都是很有必须说的，否则虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训之后那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作，让他们能做好小区保洁。作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好效劳工作，平常认真检查员工所做的保洁工作，确保工作是到达要求和标准的，防止由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动，假如一个脏乱差的环境，也是会给业主带来体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理，了解他们的工作情形，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，或者心理情形是如何的，不止单是身体安康，同时心理也是安康的，只有这样，他们才略更好的去做好工作。一年的管理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里，我也是特别的高兴的，也为我的工作而感到骄傲。物业保洁年度总结篇7今年，我们在公司领导的引导与大力支持下，依照公司的工作要求，本着“您的充足，是我们永久的努力探求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不加添人员的情况下，基本充足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，实现写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况偏重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处置。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不绝的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在集团公司领导引导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，重要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所加添。近期因xx施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生情形没有实现要求，而且清洁本钱有所加添，随着施工的结束将进行彻底清洁，以实现卫生标准。四、保洁工作完成方面完成了保洁人员编制及工作模式的适时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处置，地毯保养工作。完成大厦垃圾的`清运工作。完成大厦外墙的清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处置和地毯，床头，沙发的清洗工作。地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。五、绿化工作方面今年大厦采购绿植内共有绿植约xxx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不足，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他尽力成活但无赏识价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，加添养分，适时杀虫，肯定时期集中养护。在明年室内绿化建议考虑外包，保证植物可赏识性。外围绿化因防水施工未补种，明年应全面重新设计绿化。六、工作中存在问题外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不加添人员的前提下，很难实现标准。冬季卫生无法实现标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污本领已下降，为防止水斑，风化等病变，明年计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处置。在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生实现标准，按要求每20分钟吸尘一次，今年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的引导下，在保洁员全体的努力下，将在明年有更好的表现。物业保洁年度总结篇8在保洁人员的工作布置上面处置好了物业公共区域的卫生清扫，其中由于部分楼层之间的通道比较狭窄的原因需要做好这方面的清扫工作，而且为了不影响到其他居民的出行往往都是在人流量较少的时候进行清扫，再加上有些居民楼没有电梯的原因往往都要走到高层进行清扫，为了不让保洁人员对此产生怨言我会选择对他们进行安顿工作，只不过由于今年有些保洁人员工作认真负责的原因自动承当起这方面的任务，为此我还特别向物业领导申请优秀保洁人员的名额并对他们予以了嘉奖，目的还是为了给大部分保洁人员树立模范并号召他们学习艰苦奋斗的'工作作风。在清洁工具的维护与采购方面迎合了保洁人员的需求，针对物业清洁工具老旧或损坏的情形特地申请了一批经费进行了更新换代，淘汰掉老旧的清洁工具以后使得大部分的保洁人员工作效率有所提升，而且在清扫的质量方面可以看出比以往要干净乾净很多，只不过或许是工具带来的便利导致部分员工产生了懒散的作风，我为了遏制这种不良风气选择亲自率领他们一起去进行清扫，而且在小区各个需要清扫的地方进行来回巡察并确保他们是否在认真工作。小区绿化带莳植树木的时候参加其中并做好了这方面的工作，关于这点难以否认的树木的莳植给清扫工作带来了肯定的困扰，无论是水泥地面上的树枝还是泥土都不是特别雅观，即便知道这是栽种完毕之前的必经过程还是为此感到有些不适，绿化带四周的清扫工作在我的布置下将其处置还算不错，只不过有时平淡而重复的保洁工作会让自身产生烦躁的情绪，在我看来或许是自身比较年轻的原因导致工作时有些贪图效率，而且有时在保洁工作中得不到相近居民的理解也是让人感到委屈的事情。尽管历经坎坷却能在长时间的保洁工作中获得充实的感觉，有时即便是居民的一声称赞都能让我们这些保洁人员的心情快乐不少，但是为了做好基础的保洁工作还是需要在后续的时间内不绝努力才行。物业保洁年度总结篇9转瞬20xx年已过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺本地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历，严格依照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。自从我x月xx日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，终归第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得连续努力学习。在这x年里我率领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要细心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的`清洁卫生，适时清理杂物，对被人践踏过得地段实行隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，全部公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣扬栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主充足!由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发觉后适时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人。肯定要把各自的责任区清扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。20xx年我要加强学习，连续努力，认真完成领导交办全部工作，对各个单元门楼道建立业主看法箱，让业主对我们的工作及卫生提出看法及建议，对一期全部卫生要加强管理，迎接x期全部卫生工作。物业保洁年度总结篇1020xx年度，我们在公司领导的引导与大力支持下，依照公司的工作要求，本着"您的充足，是我们永久的努力探求"的物业服务宗旨，"以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先"的公司管理理念，以"上水平，创效益，树品牌"作为公司的进展目标，"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20xx年度的工作打好基础。一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不加添人员的情况下，基本充足了保洁的运行要求。二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，实现保洁工作的基本要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况偏重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不绝的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，重要清洁工在楼道及外围进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够实现将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏立刻清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所加添。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生情形没有实现要求，而且清洁本钱有所加添，随着施工的结束将进行彻底清洁，以实现卫生标准。四、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的适时修订。（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新进员工的'培训工作。（4）完成特约清洁服务。（5）完成了搭配房开活动的工作。五、卫生质量监督方面随着ISO9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌控工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。六、工作中存在问题1、外围泥土，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不加添人员的前提下，很难实现标准。3、冬季外围卫生无法实现清洁标准。4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。七、20xx年度的工作布置、1、加强保洁部的培训工作。2、布置好保洁部的日常工作。3、加强卫生质量检查工作。4、加强人员管理工作。在20xx年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的引导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。物业保洁年度总结篇11xx物业公司xx日常保洁项目部于20xx年x月24日进入天越一期进行保洁服务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天樾一期项目领导的要求依旧相差甚远。前半月，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保洁工作带来了肯定的困难，重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大力帮助和支持下，在各级主管、职工的积极搭配下，我们调整了工作方案，对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重的情况下，尽力保障小区的环境形象；经过大家的不懈努力，我们成功搭配完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总体来说，我们的保洁工作有功有过，但经过一个月的磨合与努力，日常保洁工作已开始渐渐迈入正轨，现将本月工作实在小结如下：1、对所以新进职工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的'基础培训三次，经过察看发觉虽总体有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中连续加强日常宣导和专项培训。2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗，1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需再进行一次，且在以后将列为做定期清洗项目。4、每天对小区1.2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗。6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目。7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。9、过节前布置职工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。10、每天一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。物业保洁年度总结篇12保洁人员是物业管理中紧要的构成成员，如何做到让业主充足的物业管理工作，XX公司特对保洁人员的工作做出如下总结。保洁管理是物业服务区域内管理服务中一项至关紧要的工作，业主在物业区域内生活或工作，希望看到和感受到有一个干净、乾净、美妙的环境，并由此去评价一个物业服务企业的管理服务水平；而从另一个方面看，只有对物业区域内的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁和保养，才略使物业保持正常使用和延长使用寿命，从而实现使物业保值升值的目的。保持干净、乾净的环境也是物业服务企业的直观体现，是物业管理服务的基本内容之一、保洁管理服务工作方法：保洁工作看似简单，在一般人眼里，只是抹抹擦擦而已。但要真正把这项工作做好，并不是一件简单的事，假如工具使用的`不对，不按正确的操作程序去保洁，在保洁过程中不注意自身及保洁物的安全，不对清洁用具进行正确的保养，那么，就无法将保洁工作做好，甚至还可能产生一些安全隐患。所以每一位保洁人员都必须将自身的职责牢记在心，把握正确有效的操作规程和工作方法，才略在实际工作中提高工作效率和服务质量。保洁工作方法重视循环保洁和操作细节，保洁工作方法要点是：1、保洁程序先里后外，先上后下，先擦（扫）后清理；2、室内操作扶手、栏杆、窗台、饰物、表箱擦洗由一层至最高层，同时将拖布、水桶随之而上，再由最高层开始至一层拖擦地面。杜绝重复上楼，提高工作效率，降低劳动强度；3、室外操作道路清扫先清扫右侧，再清扫左侧，由中心线向一侧清扫，形成一线，再堆成若干小堆，最后进行装车清运；4、季节的不同工作各有偏重（1）3～4月份气候多为风沙天气，应偏重循环保洁和擦洗；（2）4—5月份多为自然界虫害繁殖期，偏重布药消杀，装修高峰，室内重视保洁；（3）6—9月份为多雨天气候，偏重雨后的清扫及雨水井的清掏，装修高峰，室内重视保洁；（4）10一11月份秋季落叶偏多，偏重收集落叶，重视室外循环保洁；（5）12～2月份冬季气候干燥，偏重地下室、公共区域等杂物的清理，雪天室外现场的清理。保洁服务内容保洁服务内容包含：建筑物内公共区域保洁；建筑物外公共区域保洁；垃圾收集与处置；管道疏通服务、外墙清洗；消杀处置；其他等。特别是建筑物外公共区域保洁工作重要包含道路的清洁与保洁、公共设施清洁、绿地清洁、各种露天排水井沟的清掏等。在清洁与保