住宅小区物业服务合同

2024版最新住宅小区物业服务合同合同编号：__________鉴于甲方拥有房屋所有权，为确保房屋及小区的安全、整洁、和谐，提高居住环境质量，甲乙双方本着平等、自愿、诚信的原则，参照《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，就甲方房屋的物业管理服务事项，达成如下协议：第一条物业服务内容1.1物业服务范围：甲方房屋及小区内的公共区域。1.2物业服务事项：（1）房屋及设施设备维修保养：物业负责对房屋及公共设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。（2）环境卫生：物业负责小区内的绿化养护、清洁卫生、垃圾收集、污水处理等环境卫生工作。（3）安全保障：物业负责小区的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻、防火、防盗、突发事件处理等。（4）物业服务咨询：物业为业主提供物业管理、维修等方面的咨询服务。第二条物业服务标准2.1房屋及设施设备维修保养：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行。2.2环境卫生：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行。2.3安全保障：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行。第三条物业服务费用3.1物业服务费用：甲方应按期支付物业服务费用，物业服务费用标准及支付方式详见附件。3.2物业服务费用的调整：物业服务费用如需调整，物业应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后生效。第四条物业服务期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2合同期满前，甲乙双方如需续签，应提前一个月协商达成一致，并签订书面续签协议。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2物业未按照约定提供服务或服务未达到约定的标准，甲方有权要求物业整改，并有权要求物业支付违约金。5.3甲方未按照约定支付物业服务费用，物业有权采取措施追讨欠款，如仍不支付，物业有权解除本合同。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（业主）：________________乙方（物业）：________________签订日期：____年__月__日附件：物业服务费用标准及支付方式多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务：甲方如有特殊需求的服务，如家政、钟点工等，应提前通知物业，物业应及时提供相关服务。条款说明：此条款旨在满足甲方在物业服务范围之外的个性化需求，确保甲方的生活品质。1.2甲方财产损失赔偿：如因物业原因导致甲方财产损失，甲方有权要求物业赔偿。条款说明：此条款旨在保障甲方的财产安全，强化物业的安全保障责任。1.3甲方隐私保护：物业应尊重甲方的隐私权，未经甲方许可，不得泄露甲方的个人信息。条款说明：此条款旨在保护甲方的隐私权，确保甲方的个人信息安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务人员培训：乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。条款说明：此条款旨在保障乙方服务人员的服务质量，提升物业服务水平。2.2乙方服务人员管理：乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务人员遵守法律法规和甲方规章制度。条款说明：此条款旨在规范乙方服务人员的行为，保障甲方权益。2.3乙方紧急维修响应：乙方应在接到甲方紧急维修需求后，立即组织人员处理。条款说明：此条款旨在确保甲方在紧急情况下能够得到及时有效的维修服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介服务范围：第三方中介提供的服务范围应限于本合同约定的物业服务内容。条款说明：此条款旨在明确第三方中介的服务范围，防止第三方中介超范围经营。3.2第三方中介责任：第三方中介应承担因其服务原因导致的甲方损失，与乙方无关。条款说明：此条款旨在明确第三方中介的责任，保障甲乙双方的权益。3.3第三方中介收费：第三方中介的收费应合理，不得高于市场平均水平。条款说明：此条款旨在规范第三方中介的收费行为，防止乙方乱收费。本附件条款及说明为合同的补充内容，与合同具有同等法律效力。如有未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。一、附件列表：1.物业服务费用标准及支付方式2.物业服务人员名单及资质证明3.物业服务内容详细说明4.甲方特殊需求服务记录表5.乙方服务人员培训计划6.第三方中介服务合同7.物业服务满意度调查问卷8.物业服务投诉与建议记录表9.紧急维修服务响应流程图10.物业服务合同续签协议二、违约行为及认定：1.甲方未按期支付物业服务费用，认定违约。2.乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准，认定违约。3.乙方未按时完成甲方特殊需求服务，认定违约。4.乙方服务人员未按培训要求执行，认定违约。5.第三方中介未按约定服务范围提供服务，认定违约。6.第三方中介收费不合理，认定违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指房屋所有权人。2.乙方：指物业服务公司。3.物业服务费用：指甲方支付给乙方的物业服务报酬。4.物业服务内容：指乙方按照合同约定向甲方提供的服务事项。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。6.第三方中介：指为本合同双方提供中介服务的第三方公司。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方忘记支付物业服务费用。解决办法：乙方可通过短信、电话等方式提醒甲方，必要时可采取法律手段追讨欠款。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方整改，严重者可解除合同。3.问题：第三方中介超范围经营。解决办法：甲方、乙方可拒绝第三方中介的服务，并向相关部门举报。4.问题：物业服务人员侵害甲方隐私。解决办法：乙方应加强对服务人员的管理，违反者依法承担责任。五、所有应用场景：1.住宅小区物业服