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文档简介

考试[复制]客舱乘务员体检合格证为“IVa”级,持有航空安全员执照的客舱乘务员体检合格证为“IVa,IVb”级,有效期为___个月,客舱乘务员根据公司安排诚信参检,严格遵守体检相关要求。未取得体检合格证的客舱乘务员严禁执行飞行任务。[单选题]*12(正确答案)243648乘务人员突发身体不适或患病,能否继续飞行,需经过___的批准后方可继续执行飞行任务。[单选题]*航医(正确答案)局方部门公司___工作职责负责完成各类单据、卫生的签收、交接工作。[单选题]*乘务长(正确答案)3号乘务员2号乘务员安全员客舱乘务员执行飞行任务前___小时内不得献血。[单选题]*244872(正确答案)96乘务长的资格要求:至少具有3年客舱乘务员岗位工作经历,并至少飞行3000小时。[判断题]*对错(正确答案)客舱乘务员应当防止在空腹或过饱状态下履行职责。可以携带和食用自行加工制作、购买的食物和饮料等。[判断题]*对错(正确答案)滑行期间除履行安全职责外,客舱乘务员须在值勤座位坐好并系好安全带、肩带(如有),保持安全坐姿,监控客舱安全情况,及时制止旅客不安全行为。[判断题]*对(正确答案)错值勤是指机组成员按照公司的要求执行的所有任务,包括但不限于飞行值勤、置位、备份(包括主备份和其它备份)和培训等。[判断题]*对(正确答案)错客舱乘务员关注空防安全,做好驾驶舱保护;服务间内应始终留有一名机组成员负责监控。[判断题]*对(正确答案)错在执行飞行任务时,如遇局方监察员或其他安全检查人员进行检查,客舱乘务员应主动配合,并按要求出示相关有效证件、物品。[判断题]*对(正确答案)错客舱乘务员在执勤过程中,批准后可以饮用含酒精的饮料。[判断题]*对错(正确答案)航班结束后(当日最后航段结束后),乘务长与机务人员口头交接客舱设施设备情况,双方确认无误后,乘务长在机务提供的相应单据上签字。乘务长向机长汇报客舱工作情况后,再组织乘务组进行航后讲评,其内容包括:航班保障情况、特情及应急处置、组员工作表现、团队协作配合等。[判断题]*对(正确答案)错准备会时间不少于15分钟,其中机组协同不少于5分钟。航班发生延误超过航班计划起飞时间12小时,应重新完成飞行直接准备。[判断题]*对错(正确答案)客舱乘务员应于第一个航班计划起飞时间前48小时至12小时之间完成所有航班的网上预先准备,准确清楚的了解个人航班任务,且准备时间不得少于___分钟。[单选题]*10152030(正确答案)起飞后20分钟或平飞至落地前40分钟,客舱乘务员应至少每()分钟巡视一次客舱,了解客舱动态,做好客舱监控,及时制止旅客的不安全行为。[单选题]*3010(正确答案)2015客舱乘务员执行飞行任务前()小时内不得进行深度超过10米的深水潜水。[单选题]*243648(正确答案)72客舱乘务员每24个月必须在局方认可的体检机构完成体检。[判断题]*对错(正确答案)客舱乘务员在饮用含酒精饮料后12小时之内或处于酒精作用状态下,不得上岗值勤。[判断题]*对错(正确答案)客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一,主要职责是保证客舱安全,在飞行期间,公司制定的服务程序不得影响客舱乘务员履行安全职责。[判断题]*对(正确答案)错客舱乘务员执行航班时可以食用自行外带的餐食。[判断题]*对错(正确答案)因非紧急医学事件使用了应急医疗设备可以不必填写《紧急医学事件报告单》。[判断题]*对(正确答案)错下列物品是除手提行李外,允许携带的物品___。*照相机或望远镜(正确答案)雨伞或手杖(正确答案)全折叠式婴儿车(正确答案)小包(如手包、腰包等)(正确答案)反劫机处置的基本原则___。*安全第一、统一指挥(正确答案)适时果断处置(正确答案)力争在地面处置、力争在境内处置(正确答案)机长有最后处置权(正确答案)可以用来放置全折叠式婴儿车的储藏位置___。*伞式婴儿车可挂在封闭的衣帽间内(正确答案)行李架内(正确答案)非应急出口座位下(正确答案)在相连的座位下面,以不伸至乘客通道为限(正确答案)以下不属于机上扰乱行为的是___。*打架斗殴、寻衅滋事的强行闯入航空器、机场或航空设施场所(正确答案)毁坏使用中的航空器(正确答案)非法劫持航空器(正确答案)下列哪些属于特殊餐食___。*BLML(正确答案)MONK(正确答案)RVML(正确答案)NSML(正确答案)无成人陪伴儿童指旅行开始之日年龄已满___周岁但不满___周岁、没有年满18周岁且具有完全民事行为能力的成年旅客陪伴乘机的儿童。[单选题]*5、12(正确答案)2、125、102、10听力残疾旅客的代码___。[单选题]*STCRDEAF(正确答案)WCHRWCHC同机羁押的羁押对象总数不得超过___名,羁押女性犯罪嫌疑人应当至少有___名女性民警。[单选题]*3,22,33,1(正确答案)1,3伤病旅客的四字代码___。[单选题]*STCRDEAFMEDA(正确答案)BLND双目失明单独旅行需要我公司提供特殊服务或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人员同行,按一般旅客接受运输且载运数量不受限制;无陪伴人员同行且不满()周岁的,我公司不予承运。[单选题]*16(正确答案)181412具备乘机条件的残疾人及其陪同人员应___登机和___离机。[单选题]*优先/最后优先/错峰(正确答案)最后/优先最后/错峰乘务长确认地服人员在《机组携带人体捐献器官运输交接表》上签字后,留存“第二联”至少___个月。[单选题]*1423(正确答案)___周岁以下的旅客不允许就坐于翼上应急出口座位。[单选题]*15(正确答案)161718双目失明单独旅行需要我公司提供特殊服务或有成人陪伴旅行的成人旅客。有陪伴人员同行,按一般旅客接受运输且载运数量不受限制;无陪伴人员同行且不满16周岁的,我公司不予承运。[判断题]*对(正确答案)错怀孕超过32周(含)但未满36周的健康孕妇,应在乘机前72小时内交验由县级(含)或二级甲等(含)及以上的医疗单位盖章和医生签字的“诊断证明书”。“诊断证明书”内容包含旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程、航班日期和“适宜乘机”字样,经公司同意后方可承运。[判断题]*对(正确答案)错客舱乘务员应在飞机起飞和着陆前确认客舱内手提行李已妥善存放,行李架已扣紧、锁闭。[判断题]*对(正确答案)错当发现旅客饮用随身携带的酒类饮料时,乘务组应及时制止;若旅客不听劝阻,客舱乘务员应报告机长,事后填写《机上事件报告单》。[判断题]*对(正确答案)错飞行中需要医疗氧气服务的残疾旅客需要在航班离站前10日内开具医疗证明。[判断题]*对(正确答案)错如航班中有VIP及以上的旅客,该航班不得承运担架旅客,担架旅客应不晚于航班计划离站前96小时向公司提出申请。[判断题]*对(正确答案)错每一航班的客舱内最多只能装运2只服务犬;装有服务犬的客舱不得同时载运其他动物。[判断题]*对(正确答案)错担架旅客的代码是SCTR。[判断题]*对错(正确答案)非法干扰行为的处置原则正确的是___。*确保航空安全,争取正常飞行;(正确答案)制止事态发展,防止矛盾激化;(正确答案)分清矛盾性质,加以区别对待;(正确答案)机上处置,机下控制;为需要其他人员帮助才能迅速移到出口的旅客,援助者需要满足哪些要求___。*必须大于18周岁体格强壮(正确答案)只能附带照顾一名婴儿或儿童每位需要其他人员帮助的旅客可以只需一名乘务员进行服务(正确答案)担架旅客需要购买经济舱全价票的___倍进行购买客票,免费托运行李额为___公斤。*180(正确答案)160812(正确答案)担架旅客必须提供华夏航空认可的县级或县级以上医疗单位出具的___且开具日期应不早于航班起飞前___小时。*免责单诊断说明书(正确答案)72(正确答案)48医生诊断医疗证明书是指县级或___甲等以上医院开具方可有效。[单选题]*一级二级(正确答案)三级特级机上使用氧气”、“托运电动轮椅”、“提供机上专用窄型轮椅”、“残疾人团队服务”、“携带服务犬进入客舱”需要在不晚于航班离站时间前()小时申请,公司应在航班离站时间()小时内答复是否满足条件予以承运。[单选题]*12,2448,24(正确答案)24,2448,48华夏航空可接收旅客以托运行李、非托运行李等客运方式运输活体小动物,小动物无须按照货物运输方式在货舱内运输。[判断题]*对错(正确答案)如发现空中偷渡人员,且重新安排偷渡人员座位为最后一排。[判断题]*对(正确答案)错老年旅客是指年迈体弱,虽然身体并未患病,但在航空旅行中显然需要他人帮助的旅客。70岁(含)以上的旅客,为保证旅客安全,提高服务质量,均作为老年旅客运输,给予旅行中的照顾。[判断题]*对错(正确答案)根据公司《危险品运输手册》规定,若执行航班过程中乘务组巡查时,发现旅客携带的自加热食品中的发热包未被机场安检人员取出,应作好相关解释工作,暂代旅客保管在餐车里,并将其位置告知所有乘务组员。[判断题]*对错(正确答案)旅客手杖、拐杖存放于规定的封闭的储藏空间,便于客舱乘务员和安全员有效监控。[判断题]*对(正确答案)错客舱供氧系统的注意事项描述正确的是___。*氧气流入面罩,导管中的氧气流量指示器绿色部分露出(正确答案)化学氧气发生器生成氧气后,氧气面罩储存处温度较高,可能会有烟雾伴随类似衣物烧焦的味道,属正常现象。请勿触摸且不要将面罩放回氧气面罩储藏盒内(正确答案)不是纯氧(正确答案)可以关断和调节关于成人救生衣使用方法正确的是___。*撕开包装取出救生衣,经头部穿好,红色充气手柄应在身前(正确答案)将带子从后向前围住腰部,在身体前部扣好锁扣,调节带子的松紧,使救生衣下端与腰部吻合(正确答案)将多余长度的带子缠在腰间,以不阻碍撤离为宜(正确答案)在离开飞机时拔去电池销(如有),并拉动红色充气手柄使救生衣充气(正确答案)不属于急救箱内物品的是___。*听诊器(正确答案)血压计(正确答案)动脉止血带敷料下列不属于应急医疗箱的物品有___。*三角巾(正确答案)血压计硝酸甘油动脉止血带(正确答案)PBE使用时间___。[单选题]*5分钟10分钟15分钟(正确答案)20分钟救生衣定位灯使用时间为___小时。[单选题]*68(正确答案)1012紧急情况下开展急救时取用急救箱应报告___。[单选题]*医生乘务长机长(正确答案)中队长客舱氧气面罩脱落方式的方式有___种。[单选题]*2413(正确答案)机上急救箱由___负责监控。[单选题]*航医机务安全员乘务员(正确答案)应急手电筒用途:仅限于在紧急情况下提供照明、发出信号时使用。[判断题]*对(正确答案)错便携式ELT水上使用方法:在空旷地带打开保护盒;取出ELT,人工拨直天线.将开关调至ON位,发报机开始自测程序。信号发射期间,指示灯亮,工作报警鸣响。使用完毕,将开关调至OFF位。[判断题]*对错(正确答案)海伦灭火器适用于各种火情。[判断题]*对(正确答案)错海伦灭火器只适用于B类火情。[判断题]*对错(正确答案)应急手电筒可使用时间为5小时。[判断题]*对错(正确答案)关于卫生防疫包说法不正确的是___。*华夏航空所有机型都配有4个卫生防疫包(正确答案)卫生防疫包应当妥善存放,能够防尘、防潮、防不良温度损坏卫生防疫包由客舱乘务员实施监控及负责卫生防疫包内药品/用具的有效性的检查(正确答案)若处置污染物的成员接触到污染物不得隐瞒,应立即由其他组员报给机长PBE的注意事项包括___。*必须在非烟区内穿戴和取下面罩(正确答案)头发必须全部放在面罩内,衣领离开密封胶圈(正确答案)如果戴眼镜使用,戴好后在PBE外面整理眼镜位置;(正确答案)取下PBE后应立即充分抖散头发内残留的氧气,不要靠近有火的地方(正确答案)应急手电筒航前检查___。*固定在位(正确答案)保护带在位(正确答案)LED灯15秒频闪保护带可不在位海伦灭火器注意事项包括___。*火扑灭后,应将火区用水浸透(电器设备失火不适用)(正确答案)瓶体可以横握或倒握;对于人身上的火灾,在开放的空间可以直接喷洒人体身上的火(禁止对头部喷洒,以免造成窒息死亡);(正确答案)如需要在驾驶舱内使用灭火器,所有飞行机组成员必须戴上氧气面罩并选择100%的“EMERGENCY”档位;(正确答案)便携式ELT水上使用方法___。*将ELT挂钩系在漂浮装置上(正确答案)确认ELT开关在ARM位;将ELT缓慢浸入水中(正确答案)检查工作报警鸣响,工作指示灯亮(正确答案)ELT天线竖直并漂浮在水面上。(正确答案)应急斧使用方法___。*报告机长(正确答案)从固定支架上取出(正确答案)灭火时用尖端制造一个开口,用宽端将开口扩大(正确答案)紧急情况时用于劈凿舱壁(正确答案)公司配备的应急医疗箱在始发航班增加配备了不少于局方规定数量___的部分药品

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