突发事件响应

突发事件响应合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）鉴于甲方为一家业务覆盖广泛，员工众多的企业，为实现业务连续性和保障员工安全，需在发生突发事件时，乙方提供及时有效的响应服务；鉴于乙方为一家专业从事突发事件响应服务的企业，具备为甲方提供突发事件响应服务的专业能力和经验；甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供突发事件响应服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应在甲方发生突发事件时，提供及时有效的响应服务，包括但不限于人员救援、事故处理、现场勘查、善后处理等；1.2乙方应根据甲方提供的突发事件类型、规模、影响范围等信息，制定详细的响应方案，并提交甲方审批；1.3乙方应在甲方突发事件发生后的第一时间内到达现场，并根据实际情况采取相应的应对措施；1.4乙方应确保响应服务的质量和效率，保障甲方利益不受损失。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年；2.2乙方向甲方提供突发事件响应服务的期限，自甲方发生突发事件之日起计算。三、服务费用3.1乙方提供的突发事件响应服务费用，根据实际情况另行协商确定；3.2乙方应向甲方提供正式的服务费用发票，甲方应在收到发票后按约定时间支付服务费用；3.3乙方应在提供服务过程中，遵循公平、合理、透明的原则，不得擅自增加服务费用。四、保密条款4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密；4.2乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外；4.3乙方应对本协议的内容保密，不得向第三方透露。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用的____%；5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为应支付服务费用的____%；5.3乙方向甲方提供虚假信息、泄露甲方秘密的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币____万元；5.4甲乙双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份；6.2本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；6.3本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.乙方突发事件响应服务方案4.突发事件响应服务费用明细表5.保密协议6.乙方响应服务记录表7.甲方支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量提供服务，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。3.乙方向甲方提供虚假信息、泄露甲方秘密，视为违约。4.甲乙双方因履行本协议发生的争议，无法通过友好协商解决，视为违约。三、法律名词及解释：1.突发事件：指在合同履行期间，甲方发生的影响业务运营、员工安全的事件。2.响应服务：指乙方在甲方发生突发事件时，提供的紧急措施和援助。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方到达现场时间过长：解决办法为明确乙方responsibilities，要求其在接到甲方通知后第一时间赶往现场。2.乙方响应服务不符合约定质量：解决办法为甲方对乙方服务进行监督，发现问题及时反馈，要求乙方整改。3.甲方未按时支付服务费用：解决办法为在合同中明确甲方支付义务及违约金计算方式，约束甲方按时支付。4.乙方泄露甲方秘密：解决办法为双方签订保密协议，明确保密义务及违约金计算方式。五、所有应用场景：1.甲方发生火灾、地震等自然灾害，需要乙方提供救援和善后处理服务。2.甲方员工遭受意外伤害，需要