旅行社经营法律风险

旅行社经营法律风险合同编号：__________旅行社名称：____________________旅行社地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________客户名称：____________________客户地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于旅行社和客户之间的旅游服务交易，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1旅行社提供的服务包括：（1）行程安排：根据客户的需求，为客户制定合理的旅游行程；（2）交通安排：提供包括但不限于飞机、火车、汽车等交通方式；（3）住宿安排：提供酒店住宿服务；（4）餐饮安排：提供旅游过程中的餐饮服务；（5）导游服务：提供专业导游服务；（6）门票预订：为客户预订旅游景点的门票；（7）保险服务：为客户购买旅游意外保险。二、服务时间2.1双方约定，旅行社应按照客户指定的时间提供服务。三、服务费用3.1双方约定，客户应按照旅行社提供的费用报价支付服务费用。服务费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、导游费、门票费、保险费等。3.2旅行社应向客户出具合法有效的发票。四、服务质量4.1旅行社应保证提供的服务质量符合国家法律法规、行业标准和客户的要求。4.2旅行社应按照约定时间提供服务，如有特殊情况需要调整，应提前通知客户，并征得客户同意。4.3旅行社应确保提供的餐饮服务符合食品安全标准，保障客户的人身安全。五、保密条款5.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2旅行社如未能按照约定提供服务，应承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务时间截止之日止。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：____________________乙方（客户）：____________________签订日期：____________________一、附件列表：1.旅行社提供的旅游行程安排2.交通方式安排的相关文件3.住宿安排的相关文件4.餐饮服务安排的相关文件5.导游服务安排的相关文件6.门票预订的相关文件7.保险服务购买的相关文件8.客户需求确认书9.服务费用报价单10.合法有效的发票二、违约行为及认定：1.旅行社未能按照约定时间提供服务：未能按照客户指定的时间提供旅游行程、交通、住宿、餐饮、导游、门票预订等服务。2.旅行社提供的服务质量不符合要求：服务未达到国家法律法规、行业标准和客户的要求，如餐饮服务不符合食品安全标准。3.旅行社未能保密客户信息：未对客户的商业秘密和个人信息予以保密。4.客户未能支付服务费用：客户未能按照旅行社提供的费用报价支付服务费用。三、法律名词及解释：1.旅行社：指提供旅游服务的法人或其他组织。2.客户：指接受旅行社提供的旅游服务的法人或其他组织。3.服务内容：指旅行社根据客户需求提供的旅游行程、交通、住宿、餐饮、导游、门票预订等服务。4.服务时间：指双方约定的旅行社提供服务的时间。5.服务费用：指客户按照旅行社提供的费用报价支付的费用，包括交通费、住宿费、餐饮费、导游费、门票费、保险费等。6.违约行为：指合同双方在履行合同过程中未能按照约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.旅行社未能按照约定时间提供服务：及时与旅行社沟通，要求其尽快提供服务，如无法解决，可要求旅行社承担违约责任。2.旅行社提供的服务质量不符合要求：立即向旅行社提出，要求其及时整改，如无法解决，可要求旅行社承担违约责任。3.旅行社未能保密客户信息：立即要求旅行社停止泄露，如造成损失，可要求旅行社承担相应的赔偿责任。4.客户未能支付服务费用：及时与客户沟通，要求其尽快支付服务费用，如无法解决，可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅行社为客户制定并执行旅游行程2.旅行社为客户提供交通安