消费者权益保护安全承诺声明

消费者权益保护安全承诺声明合同编号：__________一、承诺方信息1.1承诺方名称：（承诺方全称）1.2承诺方地址：（承诺方详细地址）1.3承诺方联系人：（承诺方联系人姓名）1.4承诺方联系方式：（承诺方联系电话/邮箱）二、被承诺方信息2.1被承诺方名称：（被承诺方全称）2.2被承诺方地址：（被承诺方详细地址）2.3被承诺方联系人：（被承诺方联系人姓名）2.4被承诺方联系方式：（被承诺方联系电话/邮箱）三、承诺内容3.1承诺方在此向被承诺方郑重承诺，将严格遵守国家相关法律法规，切实保障消费者的合法权益，为消费者提供安全、优质、可靠的产品及服务。3.2承诺方保证其提供的产品及服务符合国家强制性产品认证要求，未经国家相关部门许可的产品及服务不得进入市场。3.3承诺方承诺对其提供的产品及服务进行真实、准确、完整的宣传，不发布虚假广告，不夸大产品性能及效果。3.4承诺方将建立健全消费者个人信息保护制度，严格保护消费者的个人信息，未经消费者同意，不得泄露、出售或非法使用消费者的个人信息。3.5承诺方在接到消费者投诉、举报后，将及时、认真、妥善处理，确保消费者的合法权益得到有效维护。3.6承诺方将定期对员工进行消费者权益保护相关法律法规的培训，提高员工的法律意识和职业道德，确保员工在提供产品及服务过程中尊重消费者权益。四、违约责任4.1如承诺方违反本声明的任何一款内容，将被视为违约。违约方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给被承诺方及消费者造成的损失。4.2本声明所述违约责任不影响被承诺方根据国家相关法律法规所享有的其他权利。五、争议解决5.1本声明签订过程中发生的争议，双方应友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本声明自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2在本声明有效期内，双方应遵守国家相关法律法规，不断完善消费者权益保护措施。6.3本声明一式两份，双方各执一份。承诺方：（承诺方盖章）被承诺方：（被承诺方盖章）签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品及服务宣传材料2.产品及服务认证证书3.消费者投诉、举报处理记录4.员工消费者权益保护培训资料5.社会公益活动参与证明二、违约行为及认定：1.违反国家相关法律法规，提供未获得许可的产品及服务。2.发布虚假广告，夸大产品性能及效果。3.未建立健全消费者个人信息保护制度，泄露、出售或非法使用消费者个人信息。4.接到消费者投诉、举报后，未及时、认真、妥善处理。5.未对员工进行消费者权益保护相关法律法规的培训。6.未积极参与社会公益活动，关注消费者权益保护。三、法律名词及解释：1.消费者权益保护：指保障消费者在购买、使用商品和接受服务时依法享有的人身、财产安全不受损害，公平交易权、知情权、选择权等得到保障的权利。2.产品及服务认证：指依据国家相关法律法规，经认证机构对产品及服务的质量、安全、环保等方面进行评价，给予合格证明的活动。3.个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人身份的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号、电话号码、住址等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品及服务不符合国家法规要求：立即停止销售该产品和服务，进行整改，确保符合法规要求。2.消费者投诉、举报未得到妥善处理：加强投诉、举报处理机制，设立专项处理部门，提高处理效率和质量。3.员工法律意识不强，违反消费者权益保护规定：加强员工培训，提高法律意识，对违规行为进行严肃处理。4.消费者个人信息泄露：完善个人信息保护制度，对泄露行为进行追责，及时采取补救措施。五、所有应用场景：1.商家向消费者