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第第页精神文明单位创建管理制度精神文明单位创建管理制度精神文明单位创建管理制度文明单位创建内部管理制度考勤制度一、办公室实行签到考勤。实行每日上班2次考勤,考勤情况由办公室汇总。二、必需严格遵守作息时间,定时上、下班,做到不迟到、不早退,坚守工作岗位。因故不能定时到岗或早退的,须向主任说明情况。三、离岗外出均须填写请假单,认真说明请假事由及去向,并附上有关证明资料,请假单原则上由本人事先提交。四、工作人员请假不得影响窗口正常工作。工作人员请假后,人员缺岗窗口内部不能及时调剂的,应及时报告派出单位,由所在单位及时布置人员顶岗,否则该窗口视同脱岗。五、不办理请假手续或请假未经批准离岗外出的作脱岗处理。六、请病假2天及以上的需出具医院证明。七、因特殊情况事前未能办理请假手续的,须在事后尽快补办请假手续,并书面说明理由。八、工作人员参加业务培训,需供应举办单位的文件(通知)。值班制度一、值班职责1.接受服务对象咨询:2.受理服务对象投诉;3.监督考勤和服务对象评议表回收;4.及时处理各种来电、来访;5.完成领导交办的其他事项。二、值班时间及人员构成1.值班时间:每天工作及午休时间。2.值班人员:参照管委会值班表;三、值班要求:1.值班人员要遵守工作纪律,认真做好值班记录,不得迟到、早退,不得擅自离岗。2.值班人员应做到热诚接待,并做好教导引导工作,遇到特殊情况应及时向领导汇报。会议制度一、办公会议(一)办公会议的紧要内容1.总结本月工作情况,部署下月工作。2.研究落实有关事项的对策措施和有关问题的解决方法。(二)办公会议的参加对象为工作人员。(三)办公会议原则上于每月下旬召开一次,由领导主持。学习制度一、全体工作人员必需自发参加政治、业务学习,坚持集中学习与平常自学相结合。工作人员集中学习由办公室组织实施,时间一般为周五午休时间,各股室要组织工作人员自发参加办公室组织布置的集中学习。二、全体工作人员必需遵守课堂纪律,定时上课,不迟到,不早退;三、课堂上不吃零食,不看报纸,不打瞌睡,保持安静,不喧哗,认真做好学习笔记。四、建立集中学习点名(考勤)制度,审管办负责学习记录。五、行政服务中心工作人员因故不能参加学习应事先向业务科请假。计算机管理制度一、全体工作人员严禁在窗口玩电脑游戏。二、发现计算机病毒时,应及时进行清除,清除不了的新病毒,应赶忙报办公室反映进行处理。三、与派出单位进行数据交换的有关窗口,应有正版的杀毒软件,并定期进行杀毒。四、不得使用来历不明的U盘和光盘,不得把本窗口的信息资料随便外借,不得为外单位人员拷贝资料。五、未经许可的外来人员不得随便操作计算机或相关设备。六、全体工作人员应遵守有关保密制度,对需保密的文件资料不得上网共享。七、各窗口必需按办公室的办件管理规定,每天把所需上报的事项文件转实现办公室以便管理。八、工作人员不得拆装计算机,如发现故障,应赶忙告知办公室维护和修理。九、工作人员严禁私自切换网络。十、中午休息时间关闭显示器,下班后切断计算机电源。卫生制度一、全体工作人员要养成和保持良好的卫生习惯,营造良好的办公环境,做到不在窗口和公共场合吸烟,不随地吐痰,不乱丢纸屑,保持室内室外、上班下班干净、卫生。二、各股室和窗口要坚持做到每日一小扫、每季一大扫,每日卫生小扫须在上班前对桌、椅、柜、地面进行清扫,整理室内物品;每季卫生大扫则需擦拭灯具、门窗玻璃。五一节、国庆节、元旦、春节前都要进行一次全面大扫除。三、大厅、走廊、会议室、盥洗室卫生由专人负责,必需始终保持干净、整齐,无痰迹、无挂吊、无杂物堆放。四、进行常常性的卫生检查和考评,并将检查考评结果纳入综合考核。档案管理制度一、归档范围窗口工作业务有关的各项政策文件,审管办下发窗口的各类文件,有关会议纪要,审管办订立的各项制度,本窗口已办结或正在办理事项的各类资料等都属归档资料。二、档案使用窗口档案由各窗口实行专人负责。本窗口工作人员借阅后须及时归还,其他窗口因工作需要借阅或复印有关资料,须经该窗口负责人同意,并办理登记手续。三、档案保管1.档案经整理后,每天须存放在档案柜中妥当保管。2.要做好防潮、防蛀、防火、防盗等工作,严禁查卷人员吸烟,定期进行清卷卫生,确保档案完好无损。安全保卫制度一、全体工作人员要树立高度的安全防范意识,确立安全第一的思想。二、各科室、各窗口下班时必需关好门窗,切断照明、空调及办公设施电源,除掉各类事故隐患。三、非窗口工作人员不得进入窗口办公区域。四、紧要资料须妥当保管,以防失窃。五、配备专职保安人员,切实担负起维护正常工作秩序、保卫安全的紧要责任。廉政建设制度一、全体工作人员应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,任何时候、任何场合,不准利用职务和工作之便谋取私利。二、广阔党员和干部要自发遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《党章》和《公务员行为规范》等有关规定,自发遵守中央、省、市、区订立的领导干部廉洁自律各项规定,以自身的模范行动,率领全体同志共同搞好廉政建设。三、领导干部要自发执行个人收入申报规定和重点事项报告制度,做到不漏报不误报。四、全体工作人员要坚决执行上级关于廉洁自律的有关规定,自发做到不在公务活动中接受礼品(包含礼金、礼券、礼物)。对不能拒绝且影响公正执行公务的礼品,

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