2024年全国高级经济师之工商管理考试黑金试卷（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国高级经济师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是（）。A.日本B.美国C.德国D.韩国

2、关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销

3、某商场为了刺激需求，采用了折价券、有奖销售等促销措施，这属于促销策略中的（）。A.拉引销售B.人员推销C.销售促进D.公共关系

4、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的是()。A.经营人必须对全程运输负责B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物C.必须是相同运输方式下的连续运输D.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率

5、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B.质量领导直接面对公司最高领导C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用

6、丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流水线生产，都是基于（）战略而取得竞争优势A.紧缩运营战略B.集中化运营战略C.成本领先运营战略D.差异化运营战略

7、下列各项不属于影响企业薪酬管理的内部因素的是（）。A.企业的经营战略B.企业的发展阶段C.企业的财务状况D.员工的工作年限

8、家庭组成属于影响消费者购买决策的环境因素中的（）。A.人口环境B.经济环境C.技术环境D.政治环境

9、下列方法中，简便易行且主要适用于短期预测的人力资源需求预测方法是（）。A.人员核查法B.德尔菲法C.管理人员继续计划法D.管理人员判断法

10、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定()。A.人口变量B.行为变量C.心理变量D.地理变量

11、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。A.型式试验B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验C.供方质量管理体系评定D.批量检验

12、从授权的内容看，许可贸易的基本类型不包括()。A.专利许可B.商标许可C.专有技术转让(许可)D.独占许可

13、国际航空货物运输中，关于重货与轻货的说法，不正确的是（）。A.每6000立方厘米重量超过1千克的商品属于重货B.如果商品的毛重以磅表示，当商品不足1磅时，按1磅计算C.每166立方英寸重量不足1千克的商品属于轻货D.每366立方英寸重量超过1千克的商品属于重货

14、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。A.差异定位策略B.避强定位策略C.对峙定位策略D.重新定位策略

15、下列各项中，不属于渠道提供服务产出的是（）。A.批量大小B.等候时间C.空间便利D.服务质量

16、物流网络是（）和（）水平一体化物流的综合体。A.垂直一体化物流；水平一体化物流B.纵向一体化物流；横向一体化物流C.垂直一体化物流；横向一体化物流D.纵向一体化物流；水平一体化物流

17、当前国际直接投资中最常用的形式是（）。A.国际合资企业B.国际合作企业C.国际独资企业D.国际组织

18、在物料需求计划MRP中，反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量的是（）。A.主生产计划B.生产调度计划表C.物料清单D.甘特图

19、确定产品品种指标的方法是()。A.产品品种系列平衡法B.盈亏平衡分析法C.线性规划法D.临界收益评价法

20、关于市场定位，下列说法错误的是（）。A.为自己的产品创立鲜明的特色或个性B.不能够塑造出本企业产品与众不同的个性或形象C.企业要了解竞争对手的产品具有何种特色D.企业要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度

21、（）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络。A.U型企业组织结构B.H型企业组织结构C.M型企业组织结构D.N型企业组织结构

22、关于市场定位的说法，错误的是()。A.市场定位时企业根据竞争者产品所在区域，确定本企业产品的位置B.市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象C.当消费者偏好发生变化时，企业可以重新进行市场定位D.企业可以从产品的性能、质量水平等方面进行市场定位

23、下列各项不属于主导设计具有的特征的是（）。A.领先性B.主导性C.综合性D.先进性

24、下列各项中，不属于建立企业组织制度应当遵循的原则的是（）。A.目标统一原则B.责权利相一致原则C.精简、高效原则D.利益最大化原则

25、企业的自有资金不包括（）。A.国家资金B.银行信贷资金C.其他企业资金D.职工和社会个人资金

26、关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是()。A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构

27、数据库技术研究和管理的对象是()。A.信息B.数据C.字符D.电子数据

28、下列关于企业产权制度的说法中，错误的是（）。A.产权制度就是所有制B.企业产权制度具有区界、激励、约束和交易等功能C.企业产权制度的运行最终会影响到资源配置的效果D.在市场经济中，企业产权的实质是所有权

29、下列质量认证类型中，不以产品为检测对象的是（）A.型式试验B.供方质量管理体系评定C.批量检验D.全数检验

30、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（）模块。A.物流管理B.生产控制C.人力资源D.财务管理

31、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关。生产进度控制的目标是()。A.准时生产B.缩短生产周期C.降低成本D.最大化生产负荷

32、在电子商务的运作过程中，电子商务网站推广属于（）阶段的工作。A.制定电子商务战略B.选择电子商务战略C.系统设计与开发D.电子商务的组织实施

33、下列关于企业产权制度的说法，错误的是（）。A.企业产权制度是指以产权为依托，对企业财产关系进行合理有效的组合与调节的制度安排B.产权制度和所有制既有区别又有联系C.产权制度不受到所有制的约束D.企业的产权制度一旦形成，便会发挥出其特定的功能

34、O2O是指()模式。A.企业与企业之间的电子商务B.企业与消费者之间的电子商务C.消费者与消费者之间的电子商务D.线上与线下相结合的电子商务

35、某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（）A.地理细分B.行为细分C.人口细分D.收入细分

36、下列各项不属于《中华人民共和国著作权法》规定的著作权的是（）。A.发表权B.修改权C.展览权D.讲解权

37、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（）。A.头脑风暴法B.名义小组技术C.专家会议法D.德尔菲法

38、下列关于并购东道国企业的优点，说法错误的是()。A.缩短项目的建设周期B.迅速扩大经营范围和经营地点C.减少市场上的竞争对手D.不易受到当地舆论的抵制

39、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

40、关于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是（）。A.供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化发展，这种风险会越来越大B.供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称C.对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽略D.对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等

41、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的（）的综合。A.机器设备的全部有效工作时间B.机器设备的全年制度工作时间C.机器设备计划修理时间D.单位机器设备的产量定额

42、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（）。A.承担有限责任B.企业存续时间长久C.股权可以自由流动D.管理的经验性

43、反映企业某一特定日期财务状况的报表是（）。A.现金流量表B.利润表C.资产负债表D.成本核算表

44、市场调查的首要环节是（）。A.撰写市场调查报告B.实施市场调查C.确定市场调查目标D.制订市场调查计划

45、某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如表8-1所示。表8-1（注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比）该企业一年后业务主管内部供给量为（）人。A.12B.17C.60D.72

46、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（）。A.自动化B.标准化C.看板管理D.全面质量管理

47、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号数是（）。A.600B.900C.1500D.1800

48、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（）。A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪费B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱C.丰田生产方式的核心是准时化生产D.准时化的本质是推进式的生产方式

49、某企业采用SWTO分析法进行战略分析，克服劣势，利用机会的战略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT

50、关于股东与员工共同控制型治理结构，下列说法错误的是（）。A.股东和员工分别是企业物质资本和人力资本的提供者B.股东收益的高低取决于企业分红率的高低，员工收益主要表现为工资、福利和工作环境C.从长远来看，股东与员工的利益是一致的D.就同一时期而言，员工和股东的收入水平呈同向关系二、多选题

51、实用新型和外观设计的保护期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久

52、神大钢铁公司为确保公司铁矿资源与煤炭的稳定供应，成功收购了甲铁矿石企业，同时与龙潭煤炭公司签订了长期购销协议，神大公司的发展战略是（）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.密集型战略D.多元化战略

53、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作B.质量领导直接面对公司最高领导C.倡导者一般由企业高级管理层组成，大多数为兼职D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用

54、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。A.回购股票B.发行股票C.发行债券D.银行借款

55、关于供应链管理的叙述，下列说法错误的是（）。A.供应链管理强调企业间的合作B.供应链管理的目标是提升物流效率C.供应链管理是一种集成化的管理模式D.供应链管理以客户和最终消费者为中心

56、投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比为（）。A.内部报酬率B.净现值C.净收益D.获利指数

57、（）是对供应链整体信誉的一种衡量。A.物流管理水平高B.服务水平高C.供应链响应周期短D.按期交付可靠性

58、关于实验调查法的优点，下列说法错误的是（）。A.调查结果具有较强的针对性和客观性B.实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案C.实验结论具有较强的说服力D.调查费用较低

59、将流水线分为固定流水线和移动流水线的依据是（）。A.加工对象的移动方式B.流水线生产对象的种类C.加工对象的轮换方式D.生产过程的连续程度

60、市场预测的过程包括：①预测分析和修正；②搜集资料；③编写预测报告；④确定预测目标；⑤选择预测方法。下列各项排序正确的是（）。A.②⑤④①③B.④②⑤①③C.②①⑤④③D.⑤④②①③

61、除非政府有专门规定外，质量认证中一般不采用（）。A.型式试验B.批量检验C.全数检验D.抽样检验

62、如果某公司的资产总额为1亿元，负债总额为0.7亿元，则其资产负债率为（）。A.14.29%B.23.3%C.30%D.70%

63、适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）。A.连锁计算法B.累计编号法C.在制品定额法D.生产周期法

64、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（）。A.经营的合伙性B.资本的多元性C.组织的稳定性D.无限责任的关联性

65、在质量检验方法中，（）是各种检验方式的主体。A.计量检验B.计数检验C.理化检验D.感官检验

66、生产运营战略管理的三个阶段不包括（）。A.生产运营战略强化B.生产运营战略分析C.生产运营战略制定D.生产运营战略实施

67、关于U型组织结构，以下说法错误的是（）。A.U型企业组织结构按照企业的商业功能来进行组织划分B.每一个组织单元均不能独立完成商业活动，而需要其他组织单元的配合C.比较适用于针对多种产品或者多个地区的市场及若干种产品系列的企业D.随着企业组织规模扩大化和经营活动复杂化，U型企业组织结构的管理效率逐渐丧失

68、下列活动中，属于企业价值链主体活动的是（）。A.人力资源管理B.市场营销C.技术开发D.采购

69、以在不断变化的外部环境中取得某一经营领域内的竞争优势为核心内容的企业战略层次是（）。A.企业总体战略B.企业职能战略C.企业业务战略D.多元化战略

70、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）。A.经理受聘于股东（大）会B.监事会依法监督公司的一切经营活动C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权

71、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施。A.巡回检验B.完工检验C.首件检验D.末件检验

72、现代企业制度中，产权清晰是指企业所有者产权和（）财产权要清晰。A.员工B.债权人C.法人D.管理者

73、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（?）。A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

74、（）是指受控状态下工序对加工质量的保证能力。A.工序能力指数B.工序能力C.产品过程指数D.过程参数

75、市场预测的目的是为了预测（）。A.市场供给量B.商品或劳务的需求量及其发展变化趋势C.竞争对手的需求量D.消费者的需求心理

76、在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）原则。A.量力而行B.个人公平C.内部公平D.外部公平

77、下列质量认证类型中，不以产品为检测对象的是（）A.型式试验B.供方质量管理体系评定C.批量检验D.全数检验

78、全面质量管理实施的工作程序中，首步是（）。A.开始B.决策C.准备D.扩展

79、如果企业仅拥有一定的所有权优势，则选择参与国际经济活动的形式为()。A.对外间接投资B.出口贸易C.对外直接投资D.技术转让

80、有利于保护当事人的商业秘密，维护当事人商业信誉的合同争议解决途径是()。A.协商B.调解C.仲裁D.经济诉讼

81、（）是一种常见的组织结构形式，由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。A.矩阵型组织B.金字塔型组织C.地域型组织D.市场型组织

82、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。A.投资数额大B.发生次数少C.回收时间短D.变现能力差

83、一般而言，企业生产的产品产量越大，则（）。A.产品的品种越少B.生产专业化程度越低C.生产的稳定性越小D.生产的重复性越小

84、关于合伙企业，下列说法正确的是（）。A.合伙企业对企业的债务承担有限责任B.合伙企业在经营管理方式上具有股份公司的特征C.合伙企业具有不稳定性D.合伙企业的资本结构具有单一性

85、下列各项中，不属于分销渠道系统的是（）。A.横向分销系统B.垂直分销系统C.水平分销系统D.混合分销系统

86、仓储使消费者可以在任何季节都能购买到大米，这体现了仓储管理的()。A.供需调剂B.价格调节C.货物运输能力调节D.配送与物流加工

87、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是（）。A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经济效益和物流效率B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在

88、企业采购具有生产成本控制的功能，企业成本控制的主体和核心是()。A.采购成本B.原材料及零部件成本C.管理成本D.人工成本

89、某产品在试销成功后，销售额急剧增加，成本大幅下降。促销费用也相对减少，利润迅速上升。这种产品处于什么阶段（）。A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

90、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由此会使该公司（）。A.利息支出减少B.存货周转率降低C.股本减少D.应收账款周转率降低

91、用户还能够进行高精度的时间传递和高精度的精密定位，可以利用的系统是（）。A.全球定位系统B.数据库系统C.地理理信息系统D.声呐定位系统

92、实现生产运转的重要条件和保证是（）。A.物流管理模块B.人力资源模块C.财务管理模块D.生产控制模块

93、（）又称相关图，两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。A.散布图B.排列图C.因果分析图D.直方图

94、在大批量生产模式到来之前的长期生产实践中，最主要的生产方式是()。A.小批量生产B.作坊式手工生产C.单件小批量生产D.多品种小批量生产

95、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（）。A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

96、企业采购管理是从资源市场获取资源的过程，仅用于生产目的采购，称之为()。A.服务采购B.维护采购C.保养采购D.物料采购

97、工业企业在一定时期内生产的预定发售到企业外的工业产品的总价值称为（）。A.工业总产值B.工业增加值C.工业附加值D.工业商品产值

98、销售物流的组织主要包括产品包装、成品储存、销售渠道选择、产品发送和()。A.订单处理B.验货收款C.信息处理D.物流追踪

99、一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重的是（）。A.个别资本成本率B.综合资本成本率C.整体资本成本率D.长期资本成本率

100、某齿轮生产企业的流水线有效工作时间为每日8小时，流水线每生产一件齿轮需10分钟，求该企业流水线每日的生产能力是（）件。A.48B.50C.480D.500三、问答题

101、供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件。既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件。请论述供应链风险的特征。

102、论述建立国际合资企业的主要优点。

103、试述在集装箱运费计算中，常见的包箱费率。

104、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点.

105、国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，并进行战略选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市场状态及损益值如表1-4所示（单位：万元）。1.请解释SWOT分析法的内涵。2.请判断该企业目前都采用了什么战略。3.若采用后悔值原则进行决策，哪种方案可以为该企业获得最大经济效益？

106、生产能力按其技术组织条件的不同，可分为哪三种？

107、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在是以客户和最终消费者为经营导向的，为满足客户和消费者的最终期望来生产和供应的。

108、某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人。预计一年后销售额将增加1亿元。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2,则新增的150人中，管理人员约为19人，销售人员约为94人，后勤服务人员约为37人。请计算出企业各类人员的需求量。

109、甲公司拟新建一条生产线，经测算，该项目的经济寿命为5年，项目固定资产投资额为1500万元，期末残值收入为300万元，流动资产投资额为500万元，假设该公司选择的贴现率为10%，项目各年现金流量及相关信息如下表所示：根据上述资料，回答下列问题：1、试计算该项目的终结现金流量？2、试运用财务可行性评价指标中净现值指标分析该项目的可行性？3、企业在进行投资决策时，主要采用贴现指标还是非贴现指标，试简述原因？

110、某企业遵循SMART原则确定企业经营决策目标，试简述SMART原则的内容。

111、请简要分析企业内部招聘的方式有哪些，他的优势和劣势分别是什么？

112、生产企业应合理控制库存，试论述库存量过大所带来的问题。

113、试述以企业价值最大化作为目标的优点。

114、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。第一问：甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特征?

115、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

116、某公司结果化简的2016年度资产负债表如表所示。（单位：万元）根据以上资料，回答下列问题：1.资产负债表的特点是什么？2.根据所给材料，该公司期末速动比率为？3.如果该公司本年度的主营业务收入净额为15.75万元，则该公司应收账款的周转率为多少？

117、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面?2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些?

118、某品牌手机前5期实际销售额及其环比（发展）速度如表3-2所示（单位：万元），该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。表3-21.实现定量预测需要符合哪些条件？

119、（二）CH公司多年来致力于新材料的开发，2002年，该公司抽调5名技术人员组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，2007年，该公司X技术成功推向市场，成为市场上最有竞争力的成熟技术。2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年，US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年，US公司的Y技术已经占有了39%的市场份额。面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后(每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按10万元转让。折现率为20%。2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X-1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。1、CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些?2、CH公司和US公司在A生产技术开发上,分别采用了什么技术创新战略,并说明这两种战略的优点。3、假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少?投资该设备经济上是否可行，并说明理由。(计算结果保留两位小数)。

120、试述工作分析的步骤。四、问答题

121、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入A公司，并注销B公司法人资格。1.试分析A公司和B公司此次重组的形式。2.试分析A公司和B公司采用的重组形式可能产生的效应。

122、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

123、按照不同的分类标准，电子商务有哪些不同的类型？

124、某公司以CFR条件出口一批货物到欧洲某港口，总金额为150000美元，投保一切险（保险费率为0.5%)及海运战争险（保险费率为0.03%),保险加成率为10%。问：改报CIF价格是多少？保险金额是多少？保险费是多少？

125、某企业大批量，单一生产某种产品，该企业为了编制年度生产计划和季度生产计划，进行生产能力核算，该企业全年制度工作日为250天，两班制，每班工作8小时，其中已知：某铣床10台，设备计划修理时间为有效工作时间的10%，单件产品时间定额为0.5小时；某钳工车间生产面积200平方米，每件产品占用生产面积5平方米，单件产品时间定额为2小时。1.该企业所核算生产能力的类型是什么？2.该铣工车间的年生产能力是多少件？3.该钳工车间的年生产能力是多少？4.哪些措施能够提高铣工车间生产能力？

126、某企业是国内一家家电生产企业，生产经营洗衣机、电冰箱、电视机、空调、微波炉等各类家用电器，该企业在家电行业市场上，不断通过产品创新，以及竞争对手无可比拟的高质量的产品和优质的服务保持着行业的领先地位。2020年，该企业准备进一步扩展海外市场，为此，公司专门邀请了有关专家，通过匿名轮番征询专家意见，得出如下信息并供决策者进行进一步决策：（1）产品销路存在三种市场状态：畅销、销售一般、滞销，且三种市场状态发生的概率是可以预估的，分别是0.3、0.5和0.2（2）公司可供选择的方案有四种：方案一、方案二、方案三、方案四（3）根据预估的各项成本和销售量，得出如下损益表（单位：百万元）根据上述资料，回答下列问题：1、试分析该企业实施的基本竞争战略的类型？2、该企业采用了哪一种定性决策方法进行了经营决策？3、该企业若采用最大可能决策法进行决策，应选择的方案是哪一个？并简单说明理由

127、某车间正在对工序的工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为TU＝20.000，TL＝19.991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s＝0.00131。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该工序的工序能力指数CP。2.该工序的工序能力否正常。3.该车间所属企业实施全面质量管理，需要从哪些方面进行整合和规划？

128、试述生产作业计划包括的内容。

129、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？

130、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错。南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。1.南京康尼公司的创新有什么特点？2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序？3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？

131、试述按对象专业化原则设置生产单位的优缺点。

132、项目的初始现金流量和终结现金流量的构成。

133、某车间正在对工序的工序能力进行分析，得知某零件第n道工序加工时，设计尺寸（单位mm）为TU＝20.000，TL＝19.991。通过随机抽样，经计算得知：样本平均值和公差中心重合，s＝0.00131。根据上述资料，回答下列问题1.计算该工序的工序能力指数CP。2.该工序的工序能力否正常。3.该车间所属企业实施全面质量管理，需要从哪些方面进行整合和规划？

134、请简述企业组织设计的主要内容。

135、刚刚过去的这个周末是个有趣的周末，几件事在朋友圈广泛传播。第一件，格力电器于10月30日发布三季报告，1～9月份实现营业收入824.3亿元，同比增长1.11%；归属于上市公司股东净利润112.3亿元，同比增长12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召开的格力电器临时股东大会上突然发飙，像教训自家孩子一样教训中小股东，“我进来不鼓掌，这是第一次”，“格力没有亏待你们！我讲这个话一点都不过分”，“你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的？”“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样？”“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多？”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们来的吗？”董明珠发飙的结果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主导的26项议案中的15项被否决，其中包括《关于公司本次发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易符合法律、法规规定的议案》《关于公司募集配套资金的议案》《关于补充调整公司募集配套资金方案的议案》等。格力电器收购珠海银隆一案虽然通过，却是以66.96%的得票率贴着红线“低空飞行”。26项议案15项被否，意味着格力电器若想继续收购珠海银隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠几次携魏银仓出现在媒体面前，将一个人们普遍不怎么看好的珠海银隆、钛酸锂电池及新能源公交车描绘得花团锦簇，以至于给人留下“格力电器铁定收购珠海银隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海银隆以及新能源汽车承担了格力电器迈向下一个1000亿元目标的历史使命。如此美好而神圣的未来，投资者怎么就不领情呢？这让一向出门自己拎包，为公司节约每一分钱的董明珠倍感委屈，觉得自己“一片丹心向阳开”“奈何明月照沟渠”，于是，“我5年不给你们分红，你们又能把我怎么样”的话脱口而出。问题是，为什么四年前亲手把董明珠扶上格力电器董事长位置的中小股东，四年后的今天，亲手否决了由董明珠主导的15项议案？过去四年，董明珠到底做到了什么，以至于让中小股东态度发生180度大转弯？我们看看过去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主导的格力电器，过去四年可以分为两个两年。第一个两年是2013～2014年，这期间，董明珠基本上“萧规曹随”，沿承了朱江洪在位时制定的企业发展战略，主要心思仍然放在了空调主业上。其间虽然也曾发生与雷军“10亿元豪赌”的插曲，毕竟尚无特别出格的表现。2014年，格力电器实现营业收入1377.50亿元，归属于股东净利141.55亿元，达至企业发展史上的巅峰高度。但不少人认为，这两年格力电器的发展很大程度上属于“惯性滑行”，是朱江洪时代的余绪。第二个两年是2015～2016年，这两年格力电器发生业绩大逆转，“营收”及“营收增长率”，“净利”及“净利增长率”，以及“总市值”等关键指标，一一被主要竞争对手美的集团超越。再就是格力电器的发展战略越来越让人看不懂，2015年以来，先后宣布进入手机及新能源汽车领域，结果均让人大失所望。先说手机，至今已进入超过18个月的时间，但格力手机销量至今仍然是个谜。业内猜测，以董明珠张扬的个性，即使格力手机销量只有小米手机销量的三分之一，她也不会捂住不报。知情人士提供的信息显示，格力手机一代销量可能不会超过10万台，二代销量更是惨淡，至今不会超过1万台。在不少人眼里，董明珠操作手机的路子实在外行到不能再外行，你看，她至今连一场正经的发布会都没开过，基本上就是靠她自己在公共场合“不经意地掏出手机”或“直接摔机”的方式推广，与主流企业推广方式格格不入。让人无法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，总认为自己具有足够强大的市场号召力，只要她喊两嗓子不愁产品卖不出去。事实是，格力手机销售惨淡，估计连锤子都不如。由此可见，董的个人号召力，没有她自己想象的那么大。新能源汽车则一开始就不顺，这不是一个良好的征兆，就不展开说了。不过，从目前态势看，我们还不能得出“格力电器收购珠海银隆已经中止”的结论。以董愈战愈勇的个性，我想她不会就此罢手。事实上，格力高层已传出消息，称将调整收购方案后继续推进收购。至于公众及媒体对珠海银隆颇有微词，在董看来都不足为虑。我统计了2015年以来媒体关于董明珠及格力负面报道数量，发现与2013～2014年两年相比陡增342%，其中针对董本人的负面评论即占据78%。我于是思考一个问题：到底是大家错了，还是董明珠错了？进入“董明珠时代”的格力电器，做了两大战略决策，一做手机，二是收购珠海银隆，不幸的是，两个决策均引发巨大争议，很难让人相信两大战略决策是审慎、理性论证的结果。因此，投资者越来越担心，格力电器照目前这种态势滑行下去将十分危险，让董明珠悬崖勒马才是最负责任的选择。中小股东对格力收购银隆相关议案投出反对票，等于在关键时刻联手拯救了格力电器。“从来不会犯错”的董明珠，这一次会坐下来反躬自问“我错在哪里了”吗？需要特别说明的是，很多人以为董明珠失去了中小股东支持才被否决，事实上，不少机构投资者对格力电器大幅溢价收购银隆同样不看好，甚至有机构投了反对票。他们并非不看好格力电器的资产质量及盈利能力，而是不看好格力的转型方向。我坚持认为，是董明珠的“大跃进”情结害了格力，天天想着2000亿，必然会做出非理性的决策。须知，2000亿是个结果而不应成为目标，格力电器应该重新回到家电主业上来，确保空调产业未来三年内不被美的超越，多元化重点应该放在以机器人为主的智能装备上，同时想方设法把晶弘冰箱和大松小家电做下去，而不是目前这种不温不火的局面。当然，这样做的代价是格力电器未来五年不可能成长为2000亿体量的企业，但可确保格力电器是一个健康的企业。而目前这种非理性、大跃进式多元化，已经将格力置于十分危险的境地，面临生死存亡的抉择。一直以来，股东就是企业的上帝，“为股东创造价值”几乎是所有上市公司的理念，像董明珠这样以傲慢的口吻教训中小股东的情况从来不曾发生。有人试图从心理学的角度分析成因，认为这可能缘于董明珠内心有一个强大的逻辑——“没有董明珠就没有格力”，她认为是她一手成就了格力，因此才会说出“两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多”“格力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们做来的吗？”。董明珠无意之间把自己放在了“施舍者”位置上，拥有强烈的道德优越感。这几年，董明珠给公众留下的印象越来越娱乐化，不是她的表达多么地幽默，而是人们越来越用“看笑话”的心态看待这位企业家，这对一个企业家是幸是悲？问题：1.管理者应当具备哪些技能？请你评价董明珠在这些方面的技能水平。2.请从组织变革的角度分析格力收购珠海银隆的原因和可能的障碍。3.在管理方格理论中，董明珠的领导方式属于哪一种？请分析这种领导方式的利弊。4.根据冲突的相互作用观点，董明珠与中小股东的冲突属于哪一类型的冲突？你认为董明珠应当如何处理与中小股东之间的冲突。

136、某企业在确定产品产量指标时采取盈亏平衡分析法，盈亏平衡示意图如图所示。该企业2020年计划生产一种产品，该产品单价为500元，单位产品的变动成本为250元，总固定成本为600万元。1.在盈亏平衡图上标号为4的线是什么线？2.在盈亏平衡图上标号为3的线是什么线？3.该企业2020年不亏损的最低产销量是多少件？4.该企业2020年若想盈利100万元，则产销量为多少件。

137、在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有哪些？

138、某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y＝a＋bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b＝0.03。同时，该企业预计2021年销售额将达到1000万元，2022年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。试论述该企业制定员工招聘计划时应主要考虑的内容；并利用转换比率分析法计算该企业2022年需要增加客服人员数。

139、某企业生产新型护眼灯。该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争，市场反响热烈，市场份额逐步提高。为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。另一方面，该企业开展促销活动，在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告，向消费者大力宣传其产品，吸引消费者购买。根据上述资料，回答下列问题：1.该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是什么策略请简要说明。2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型。3.该企业为新型护眼灯建立品牌，若企业坚持品牌持有策略，那么有哪些品牌战略可以选择，并说明企业要考虑的问题。

140、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。根据上述资料，回答下列问题：1.该项目的每年净营业现金流量为？2.该项目的初始现金流量为？3.财务可行性评价指标常用的有哪些？4.试简述内部报酬率法的优缺点？5.现金流量分为哪几种？

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：股东和员工共同控制型治理结构的典型代表是德国，故选C。

2、答案：A本题解析：关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程，其可分为三类：①一级关系营销；②二级关系营销；③三级关系营销。其中，一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

3、答案：C本题解析：本题考查促销策略。针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。掌握“促销策略”知识点。

4、答案：C本题解析：开展国际多式联运应具备下列基本条件：①作为负责全程运输的多式联运经营人必须与发货人订立多式联运合同；②经营人必须对全程运输负责；③经营人接管的货物必须是国际间运输的货物；④必须是不同运输方式下的连续运输；⑤货物从发运地至目的地实行全程单一的费率，并一次向货主收取；⑥货物全程运输由经营人签发一份全程多式联运单据。

5、答案：A本题解析：A项，质量领导专职负责公司的质量工作。

6、答案：C本题解析：本题考查的是成本领先运营战略。丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流水线生产，服务业中的麦当劳和沃尔玛的标准化运作，都是基于成本领先运营战略而取得竞争优势，故选C。

7、答案：D本题解析：影响企业薪酬管理的各项决策因素有三类，分别是：企业外部因素、企业内部因素和员工个人因素。外部因素主要有：①法律法规；②物价水平；③劳动力市场状况；④其他企业的薪酬状况。内部因素主要有：①企业的经营战略；②企业的发展阶段；③企业的财务状况。员工个人因素主要有：①员工所处的职位；②员工的绩效表现；③员工的工作年限。

8、答案：A本题解析：环境因素包括人口环境（人口总量、年龄和性别结构、地理分布、家庭组成)、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、法律环境、文化社会环境，家庭组成属于人口环境。

9、答案：D本题解析：企业可以采用的人力资源需求预测方法包括管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。其中，管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。它是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。

10、答案：B本题解析：行为细分的变量包括消费者购买的时机、消费者追求的利益、使用状况，使用频率、忠诚程度、待购阶段和态度等。题中，洗发水分为去屑、柔顺发质等是根据消费者追求的利益划分的，属于行为变量。

11、答案：D本题解析：批量检验是对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。

12、答案：D本题解析：从授权的内容看，许可贸易有三种基本类型：①专利许可；②商标许可；③专有技术转让(许可)。D项，独占许可属于根据使用技术的地域范围和使用权的大小的许可贸易分类。

13、答案：C本题解析：AD两项，重货指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量超过1千克或每166立方英寸重量超过1磅的商品。重货的计费重量就是它的毛重。B项，如果商品的毛重以磅表示，当商品不足1磅时，按1磅计算。C项，轻货或轻泡商品是指那些每6000立方厘米或每366立方英寸重量不足1千克或每166立方英寸重量不足1磅的商品。

14、答案：A本题解析：市场定位策略包括：①避强定位策略，是指避免与竞争者直接对抗，将本企业的产品定位于某处市场的“空隙”或薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域；②对峙定位策略，是指与现有竞争者“对着干”的市场定位策略，企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大；③如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场；或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的印象，使目标顾客对其建立新的认识。

15、答案：D本题解析：了解顾客需要的服务产出水平是分销渠道设计的出发点，通常渠道可提供的服务产出包括：①批量大小，指在一次购买过程中，分销渠道可以提供给顾客的单位数量；②等候时间，指顾客等待收到货物的平均时间；③空间便利，指渠道为顾客购买产品所提供的方便程度；④产品多元化，扩大了顾客选择的范围，增大了其可选空间；⑤附加服务，是渠道之外的服务。

16、答案：A本题解析：物流网络是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。当一体化物流的每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。

17、答案：A本题解析：国际直接投资的主要形式有国际合资企业、国际合作企业和国际独资企业。其中，国际合资企业是指外国投资者和东道国投资者为了一个共同的投资项目联合出资，按东道国有关法律在东道国境内建立的企业。新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，国际合资企业是当前国际直接投资中最常用的形式。

18、答案：C本题解析：物料需求计划（MRP）的主要依据有：①主生产计划，是物料需求计划（MRP）的最主要输入，表明企业向社会提供的最终产品数量，它由顾客订单、销售预测和备件需求所决定；②物料清单，反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量；③库存处理信息，记载产品及所有组成部分的存在状况数据。

19、答案：A本题解析：产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，按产品品种系列平衡法来确定。

20、答案：B本题解析：市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。企业在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两个方面进行分析，再选定本企业产品的特色和独特的形象。

21、答案：D本题解析：N型企业组织结构即网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络，各成员单位拥有很大的权力和责任，具有较大的灵活性和快速的市场反应能力。故选D。

22、答案：A本题解析：市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并把这种形象传递给消费者，从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

23、答案：D本题解析：主导设计具有以下特征。①领先性。领先性表现在两个方面，一是技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新；②主导性。主导性是主导设计最核心的特征。主导性特征主要是指主导设计对市场的支配力量或对市场控制的内在基因；③综合性。综合性是主导设计的形成特征。主导设计是特定时期多种因素综合形成的结果，除了技术因素外，还包括一系列非技术因素。

24、答案：D本题解析：一般而言，建立企业组织制度应当遵循五项原则。分别是：①目标统一原则；②统一指挥原则；③责权利相一致原则；④精简、高效原则；⑤组织弹性原则。

25、答案：B本题解析：B项，银行信贷资金属于借入资金，形成的是企业的债务资本。

26、答案：A本题解析：本题考查企业规模。企业规模对选择组织结构形式的影响包括：①大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。如果不实行分权式领导，企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。②小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。③中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也会加大，除非铁腕式领导才能维持。因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。

27、答案：B本题解析：数据库技术是通过研究数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现对数据库中的数据进行处理、分析和理解的技术。数据库技术研究和管理的对象是数据。

28、答案：A本题解析：产权制度和所有制既有区别又有联系，其中，所有制属于生产关系范畴，而产权制度则是实现生产力与生产关系相结合的重要机制。

29、答案：B本题解析：本题考查质量认证的类型。对供方的质量管理体系进行检查、评定，亦称为质量管理体系认证。这种认证制度的对象不是产品，而是企业的质量管理体系。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

30、答案：B本题解析：本题考查企业资源计划。在企业资源计划的四个部分中，生产控制模块主要内容有：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准等，故选B。物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证，它包括分销管理、库存控制、采购管理等。财务管理模块是信息的归纳者，包括会计核算和财务管理。人力资源模块主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算等。ACD不符。

31、答案：A本题解析：生产进度控制贯穿整个生产过程，其目的在于依据生产作业计划，检查零部件的投入和出产数量、出产时间和配套性，保证产品能准时装配出厂。

32、答案：D本题解析：企业实施电子商务的运作步骤包括：①明确愿景；②制定战略；③选择策略；④系统设计与开发；⑤电子商务的组织实施。前四步的问题解决后，企业开始实施电子商务活动具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。

33、答案：C本题解析：本题考查的是企业产权制度。ABD选项均为正确说法。C选项错误在：所有制属于生产关系范畴，而产权制度则是实现生产力与生产关系相结合的重要机制。因此，一方面，产权制度不可能不受到所有制的约束；另一方面，同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现，在多种所有制共存的情况下更是如此，故选C。

34、答案：D本题解析：O2O是”OnlinetoOffline“的缩写，是线上与线下相结合的电子商务模式。

35、答案：B本题解析：本题考查市场细分的标准。市场细分变量中，行为变量包括“忠诚程度”，而将客户细分为忠诚客户和一般客户即按忠诚程度进行的细分，故B正确。地理细分是按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。人口细分是按照企业人口变量来细分。收入属于人口变量。

36、答案：D本题解析：《中华人民共和国著作权法》规定的著作权包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权、应当由著作权人享有的其他权利等17项人身权和财产权。

37、答案：A本题解析：本题考查的是头脑风暴法。头脑风暴法通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法，故选A。

38、答案：D本题解析：并购东道国企业的优点主要有：①可以利用目标企业现有的生产设备、技术人员和熟练工人，可以获得对并购企业发展非常有用的技术、专利和商标等无形资产，同时还可以大大缩短项目的建设周期；②可以利用目标企业原有的销售渠道，较快地进入当地以及他国市场；③通过跨行业的并购活动可以迅速扩大经营范围和经营地点，增加经营方式，促进产品的多样化和生产规模的扩大；④可以减少市场上的竞争对手；⑤通过并购后再次出售目标公司的股票或资产可以使并购公司获得更多利润。D项，当对一国的并购数量和并购金额较大时，常会受到当地舆论的抵制，属于并购东道国企业的缺点。

39、答案：C本题解析：本题考查的是公司法人治理结构中的委托代理关系。ABD说法均正确。C选项错在，股东（大）会与董事会之间是一种信任托管关系，而董事会与经理之间则为委托代理关系。故本题选C。

40、答案：C本题解析：对于发生概率低、影响力小的风险，管理者可以忽略它；对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等；对于重大类风险则需要严肃对待。

41、答案：A本题解析：固定资产的工作时间是指按照企业现行工作制度计算的机器设备的全部有效工作时间和生产面积的全部有效利用时间。固定资产的有效工作时间同企业现行制度、规定的工作班次、轮班工作时间、全年工作日数、设备计划修理时间有关。

42、答案：D本题解析：本题考查的是企业制度的特征。现代企业制度的特点是：具有独立法人资格；承担有限责任；企业存续时间长久；投资人撤资难；所有权与经营权相分离；股权可以自由流动；企业融资范围广大，故ABC均正确，D选项属于原始企业制度的特点。

43、答案：C本题解析：资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。资产负债表根据“资产＝负债＋所有者权益”这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成。

44、答案：C本题解析：本题考查的是市场调查的程序。市场调查的程序为：确定市场调查目标→制订市场调查计划→实施市场调查→市场调查资料整理与分析→撰写市场调查报告，故本题选C。

45、答案：B本题解析：企业内部供给量的计算方法为：将计划期初每一种职务的人员数量与每一种职务的人员变动概率相乘，然后纵向相加。题中，该企业一年后业务主管内部供给量＝10×0.7＋100×0.1＝17（人）。

46、答案：A本题解析：准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的两大支柱。准时化的本质是一个拉动式的生产系统，更有效率地响应了顾客所需；自动化是丰田准时化生产体系质量保证的重要手段。

47、答案：C本题解析：采用提前期法，对生产的产品应实行累计编号，所以又称累计编号法。产出累积号数＝最后车间产出累积号＋产出提前期×最后车间平均日产量＝1000＋50×10＝1500（号）。

48、答案：D本题解析：本题的考点为第四章第6节：丰田生产方式。本题ABC选项均符合教材关于丰田生产方式的叙述，故说法正确。D选项，准时化的本质是以顾客需求拉动的生产方式，而不是推进式的生产方式，可知此项说法错误。

49、答案：C本题解析：本题考查的是SWOT分析法。根据题干信息“劣势”“机会”可知，

50、答案：D本题解析：就同一时期而言，员工和股东的收入水平呈反向关系，他们之间存在着明显的利益冲突：工资水平的提高和工作环境的改善必然导致企业经营成本的提高，从而降低企业的利润率水平，减少股东的收益；股东的分红率越高，企业的积累就越少，新版章节练习，考前压卷，更多优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，企业经营的安全性就越低，员工的利益就得不到保障。D项错误。

51、答案：B本题解析：本题考查的是专利。实用新型和外观设计的保护期较短，通常在10年左右，故选B。

52、答案：B本题解析：本题考查一体化战略。后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式，企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织，从而达到降低原材料及其他成本、提高经济效益目的的战略。本题中，神大公司收购铁矿石供应企业，属于控制供应商所有权，因此属于后向一体化战略。掌握“企业战略实施”知识点。

53、答案：A本题解析：