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文档简介
第2页共2页酒店餐饮部经理职责1、参加餐饮部办公会议,接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;2、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平;4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;5、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;6、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;8、了解掌握货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉,及时进行整改;11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;12、完成领导交办的其他工作。酒店餐饮部经理职责(二)1、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;2、保持、提高食物、服务的质量;3、协调餐饮部与其它部门之间的各项工作以向客人提供最优质的服务;4、与厨师、酒店管理层一起拟定菜单以到达吸引预期目标市场的目的;5、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;6、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。酒店餐饮部经理职责(三)1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标;3、筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品;4、协调与其它部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务;5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入;6、健全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;酒店餐饮部经理职责(四)1、负责公司对外营业的高端会所的销售工作,协助上级(店长)负责会所的经营管理工作,保证会所经营业务的正常进行。对公司下达的各项经营指标,如营业额、销售额等,能进行积极响应并配合上级达成;2、做好销售工作计划并执行,保证所有销售活动都向销售目标和市场计划的达成而努力;3、与客户建立和保持良好的合作关系,并持续开拓潜在客户,增加经济效益;4、客户到达时,检查好各项工作安排,并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;5、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点,建立客户档案,定期更新客户名单;6、注意市场动态,收集主要竞争对手和同行信息,对销售业绩和现状进行有效分析;7、建立和保持跟各部门良好的合作关系。8、完成上级领导交办的其他事项。酒店餐饮部经理职责(五)1.在总经理授权下,全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运,市场拓展,供应,品控发展工作计划、督导日常运作管理;2.认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;3.按照公司确立的目标管理要求,负责制定店面经营管理方案和要求,并组织实施;4.建立健全店面管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作构架体系;5.根据市场行情及公司实际情况,组织制定店面整体营销计划,审批各类分项计划并组织实施;6.拟定发展计划,报公司审批后组织实施;7.负责召集每月
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