【电子商务环境下供应链管理探究9000字（论文）】

PAGEPAGE4电子商务环境下供应链管理研究摘要在我国贸易进出口日益紧张的情况下，政府主导地位的电子商务具有经济增长潜力和市场供给。自2013年以来，上海、重庆、杭州等电子商务试点示范城市演变发展，政策实施过程、监管机构、供应链服务提供商、品牌逐渐找到出路，取得了显著的成就。与此同时，随着互联网电子商务成为电力供应链上游和下游联系的价值核心，供应链管理的缺失和成本效率的延迟变得更为突出。因此，在目前的情况下，如何优化升级工业供应链和降低企业运营成本是电子商务面临的任务挑战。本文在实证研究的基础上，从电子商务供应链的演化电子商务现状做一些分析，深入分析会影响供应链的模式问题，和电力供应链的改进优化提出了一些针对性措施，以帮助大小各异的电子商务受到正确合理的供应链模型实现。关键词：电子商务；供应链；管理目录TOC\o"1-3"\h\u82201.引言 141421.1研究背景 1120381.2研究意义 1264322.电子商务供应链现状 167852.1全球电子商务的现状 1241652.2我国电子商务发展现状 2259712.3电子商务目前的供应链管理现状 2217692.3.1电子商务目前的供应链采购管理现状 2166942.3.2电子商务目前的供应链供应管理现状 3123722.3.3电子商务目前的供应链运营管理现状 3232272.3.4电子商务目前的供应链物流管理现状 3317952.电子商务物流供应链中的主要问题 4240542.3.1供应商渠道和管理方面存在的问题 4116752.3.2国内外的仓储管理方面存在的问题 5188322.3.3物流的清关和通关方面存在的问题 5225173电子商务环境下供应链管理存在问题的原因分析 6156563.1供应商渠道和管理存在问题的原因 6304203.1.1供应商渠道混乱 6324353.1.2市场配合方面 6139193.2信息化管理存在问题的原因 660683.2.1目前管理下难以适应电子商务公司的复杂需求 6143613.2.2目前管理下清关效率低及通关方式混乱 7126473.3仓储管理存在问题的原因 7325013.3.1存货占比高，存在贬值风险 7202463.3.2国内外仓储管理不规范且成本高 7176074电子商务供应链中存在问题的对策 8164234.1供应商管理优化 8196134.1.1供应商开发 8122094.1.2供应商分类管理 883224.1.3加强供应商管理体系的制定 896204.2信息化管理的优化 9242514.2.1系统预留接口 9116214.2.2完善信息流与消费者的对接问题 965224.2.3仓库管理信息化提升 9147694.3仓储管理优化 996264.3.1成本核算优化 9200674.3.2库存计划和管理优化 9225084.3.3构建供应链下的存货管理系统 1049465结论 1028174参考文献 101.引言1.1研究背景近年来，中国电子商务迅速崛起，网上购物从根源上改变了消费者的心理和消费特性，并正式启动人们的生活。二十大会议以来，国内政策提出，电子商务公司也实现了巨大的销售飞跃，集中体现了电子商务发展空间。电子商务是全力推动国民经济增长态势、促进电子信息化技术和贸易自由化的驱动力，网络交易也随之繁荣，发展将是电子商务进一步发展的趋势。虽然商业发展空间良好，至关重要是在竞争中获得优势地位，并切实高效地发展。因此，供应链服务是供应链的中心关键。1.2研究意义本论文以供应连锁管理和电子商务的研究对象，对电子商务的中存在的问题进行分析，在供应链各阶段中提高集群化，降低成本，提高效率。二十大会议来，国家政策提出，其实质目的是实现电子商务的集成化，促进切实有效的机制形成，正式形成电子商务的强化发展。在国际化电力发展的初级阶段，我国的战略规划的基石上，基于成本和效率方面，我们的国家的进口和出口有助于提高竞争优势。2.电子商务供应链现状2.1全球电子商务的现状全球化趋势，国际贸易和国家之间的交流互动越来越频繁，互联网和通用技术的普及，在全球化时代和经济增长乏力的国内经济危机已经成为一种必不可免的条件，电子交易的很多因素的主导因素。电子商务在北美和西欧等先进国家发展迅猛，并迅速蔓延到亚太区域，以及南美国家和非洲等高速发展地区。这符合电子商务的经济发展程度。电子商务交易的蓬勃发展正变得越来越重要，并在全球范围内持续增长。全球化和进出口贸易的频繁发展促进了国家和地区之间的协同交流。网络和信息技术提供展示和技术支撑；电子商务的时代特征大大缩短了国家和个人之间的空间与时间。此后，金融危机时期正面临着新的经济危机，特别是国内经济增长缓慢，强烈刺激了全球市场的发展。政府的关注越来越多，与日俱增的公司和电子企业不断涌现过来。虽然市场的稳步发展仍然是表面的，但市场在商业前景、市场空间、运营活动、规模、数量和参与企业的市场竞争环境方面仍然处于市场繁荣状态。2.2我国电子商务发展现状在电子商务市场上，商品突破国境，越过国境，在不同的国家之间流通。迅速发展的电子商务市场大力促进了的持续发展。电子商务体制创新，使海外仓库成为一种新的集成方案，并获得了推广普及。电子商务、易趣、各类电子商务公司占据了全球核心市场，同时也建立了海外仓库。电子商务交易的发展迅猛促进了的增长发展，使其成为许多企业的重点和业务经营的增长态势。各个行业的不同公司真正重视的价值意义，不断拓展活动，持续深化投资。例如，在中国，杭州、重庆、郑州等电器行业示范试点都得到了海关总署的审查批准。海外仓库的建立是持续有效发展海外仓库所在国家市场的基础，从而使邻国的仓储加工成为可能。2.3电子商务目前的供应链管理现状2.3.1电子商务目前的供应链采购管理现状电子商务公司的采购部门的主要负责对供应商开发与管理、采购成本控制、新产品的挑选和大货采购进度跟踪等。电子商务公司目标客户主要面向欧美国家的人群，其中电子商务平台主要面向美国和英国，速卖通面向欧洲各国。电子商务美国站以黑色正装鞋为热销款，电子商务英国站以驼色休闲靴为主。速卖通是以乐福鞋、雪地靴为主要款式。伴随产品市场不断成熟，企业发展规模扩大，各种模式的企业纷纷出现，其大概可以分成以下几类：1.综合电商模式。发展一种全品类的模式，采用一种自建的物流仓储系统。这些是比较全的电商平台，里面不仅包括产品，还包括日常百货用品，但是这类综合电商模式前期需要投入很大的资金去经营，同时还要与线下一些产品经营店竞争，需要有足够的资金支撑。2.垂直电商模式。主要是经营单一品种的电商，采用自建和第三方物流相结合的模式，如中粮我买网等网站。这些电商网站经营单一模式的产品，适合于本身经营产品的企业，虽然配送范围有限，但是专注于产品的经营，有一定的竞争优势。3.社区团购模式。主要是以小区为中心，用户通过小程序下单购买产品，次日产品到达服务点后统一配送，采用自有物流系统，如美团优选，多多买菜，兴盛优选等。这类电商模式的出现之后被迅速推广，投资成本较少，不需要搭建特别的平台。同时对于消费者来说更加便利，提前下单，次日到货，在疫情的背景下更加火爆。这三种电商模式并不是完全分离的，最开始是以综合电商模式为主，以此为基础吸引客流，到后来慢慢发展形成更符合消费者心理的模式。2.3.2电子商务目前的供应链供应管理现状受到市场和内外部环境因素的影响，导致产品的真实需求存在诸多不确定，尤其是在跨境电商领域。将产品下给其他供应商制作生产周期会比由自己工厂制作长，考虑到一部分产品的时效性，电子商务公司会根据市场部的经验判断和结合自己工厂的优势，选择一部分款式给自己的工厂进行生产。由于生产工艺复杂，工厂在生产加工阶段，原材料供应、模具楦头、剪裁缝制等，每一个环节都需要严格操作流程，否则鞋的质量必受到影响。前一段时间，受到国家限电政策的影响，由于自己的工厂经营规模小且不成熟，虽然电子商务公司拥有相对完整的供应链但应对风险的能力不足，因此还是遭受到不少损失。2.3.3电子商务目前的供应链运营管理现状由市场部和运营部共同负责，主要职责是包括品牌宣传、渠道拓展、营销推广及选品等工作。目前电子商务公司主营两个跨境电商平台，一个是速卖通，另一个是电子商务。当产生交易订单时，由电子商务负责仓储、分拣、打包、配送以及退换货等相关工作。电子商务公司的运营人员，广告的投放分为活动和日常两种情况：关于日常商品广告投放，以手动关键词投放和竞品投放为主，自动投放关键词筛选出单关键词为后期筛选关键词做补充。关于活动期间黑五、电子商务会员日的广告投放，其次，关于速卖通电商平台的运营情况。运营人员主要负责客户服务、产品上架、商品推广。商品推广主要集中在直通车和智投宝，直通车内主要使用自动关键词和竞品投放，智投宝内主要使用手动关键词投放。其他营销方式使用优惠券和优化商品高投产关键词的相关性。2.3.4电子商务目前的供应链物流管理现状公司已经有相对完整的供应链，可以自行从事生产制造产品这一环节。自建仓库是该公司对于库存管理方式，以下称为本地仓。本地仓有效解决了供应商不愿意存储产成品库存的问题，且公司可以对自己的库存实时掌控。企业需要使用ERP系统对销售数据进行分析，根据数据分析结果，对该公司内热销的产品进行合理备货，缩减资金占用比例，缓解资金压力。目前，我国电子商务主要有邮政包裹、国际快递、海外仓储和国内快递五种。（1）邮政包裹。跨域电子商务交易各方的货物都是邮政系统的统辖。（2）该模式主要是通过火车厢或航空箱等完成交易物品的国际运输。（3）国际快递。国际快递主要是指UPS（美国）、FedEx（美国）、DHL，（德国）、TNT（荷兰）4大国际快递公司，并跟随自己强大的网络布局，开展跨越国境的作业。（4）海外仓储。海外仓储的实质是跨越国境的电子商务的国际性环节。（5）国内快递。近年来，EMS、顺丰、顺通等国内快递公司也越过国境，取得了快速发展。这五个基本的模式，包括目前的模式和电子商务发展的特点，每个模式都有优点和缺点，电子商务平台需要综合考虑的选择所需的各种条件，选择合适的模式，确保贸易的成本。目前，大多数传统的公司是单一化的，无法提供全面性的服务。将资源纳入市场在扎实促进我国方面发挥着积极效能。有必要优化，提高广泛的能力，提高运输效率，全力控制企业成本，整合资源，降低国际运输成本。2.电子商务物流供应链中的主要问题2.3.1供应商渠道和管理方面存在的问题电商的销售渠道由于从公司创立以来就非常重视跨境渠道的发展。这也跟当时的市场环境有关系，在早期进口家居发展的阶段，跨境商场实体店是非常好的载体，促使进口产品在全国各大城市遍布开来。但是随着市场形势的变换，跨境商场实体店的渠道平衡逐渐被来自批发、电商、高端连锁超市的介入而打破时，电商公司虽然开始发展除跨境以外的销售渠道，但是由于重视程度和资源调配的配合力度不够，在销售渠道占比上，跨境商场渠道总是占据了过高的销售份额，这一信息是电商对于近年来品牌销售情况统计分析得出的结果。这种渠道结构对于长远的发展是十分不利的，尤其是在电商迅速发展之后，B2B已经成为必然，如果依然将跨境商场作为重点，而非消费者喜欢的连锁或专营店的形式，那么电商的前景发展也是很堪忧。所以在未来发展中，电商在销售渠道的份额上需要的是均衡，而不是某一个销售渠道异军突起。2.3.2国内外的仓储管理方面存在的问题对物流仓储风险进行进一步分析，我们可以看到源头主要集中在“最后一公里运输风险”和“海外仓风险”。“最后一公里运输”是公认的跨境电商市场开发难点，一方面，缺少标准的地址系统，快递员配送效率低下；另－一方面，跨境普遍习惯于货到付款的方式，快递员保管现金是常见现象，如何管理好快递员一直是一个难题；再者，交通基础设施落后也迫使最后－－公里运输过于依赖摩托车，这进一步限制了运输效率。目前，跨境电商的海外仓均为自建，主要为平台商家提供仓储、订单包装、发货、疫情条件下的托管服务等，目前主要难题在于：1、服务细节项目过多，导致信息沟通环节复杂，沟通效率降低；2、仓储产品种类跨度大，对储存保管各有要求，自建海外仓管理成本需要的持续投入；3、跨境电商自身的产品宣传为次日达效率，会使得消费期望值过高，若运输效率不及时会引发投诉；4、海外仓中货物结构在疫情中也发了改变，海外仓受疫情期间海运等供应时效不足的影响，存在相关存货短缺的情况。以上种种原因共同使得“海外仓风险”居高不下。未来如何优化中非之间的跨境物流和仓储服务，跨境电商还有很长的一一段路要走。2.3.3物流的清关和通关方面存在的问题当前，跨境电商物流合作中仍存在人员配置不合理、手续复杂、通关流程繁琐等问题。第一，海关工作人员是根据常规跨境电商商品交易量进行配置，但随着跨境电商兴起，跨境电商商品交易量急剧增长，常规配置的工作人员已不能满足实际的需要，就会出现大量的包裹堆积在海关，导致通关效率低下，延长了物流配送时间，给消费者带来不好的购物体验。第二，海关、税务等管理部门对货物通关缺乏有效的制度和监督，再者，商品若正常通关会面临高昂的关税及复杂的手续，“灰色通关”现象就会不可避免地出现。例如，在商品进入时，多数人采用非法进口渠道规避海关监管，因为“灰色清关”相较于“白色清关”商品在市场上更具有竞争力，但通过“灰色清关”进口的商品质量难以准确鉴定，商品价格难以准确衡量，导致消费者权益受到侵害。第三，海关缺乏商品安全保障机制和应急处理方案，难以从根本上保障商品的安全。在面临大批商品毁损的情况时，海关并不能给出一定的应急方案，给买卖双方造成不同程度的损失。第四，物流信息化水平较中国更为落后，当中国货物在海关滞留时，跨境电商物流企业需为此支付货物保存费用，加重跨境电商物流企业负担。3电子商务环境下供应链管理存在问题的原因分析3.1供应商渠道和管理存在问题的原因3.1.1供应商渠道混乱目前有两种购买电子商务的方式。首先，电子商务公司直接从国外购买商品，然后直接运往中国。因此，供应商无法从国外采购，存在许多不平衡和混乱的问题。第二种是直接推出自己的品牌，由海外公司直接供应给海外消费者。我们还希望通过品牌和消费者供应链的整体管理来保证产品质量和消除假冒产品，供应商之间的合作水平非常重要。3.1.2市场配合方面海外商品品牌（奢侈品，轻奢侈）为客户导向品牌，长期规范化的全球品牌策划和操控着市场的销售价格，主要目的是保护其在中国的市场战略，不允许电子商务路线的低价格形象，与货币合作，并避免一系列损害品牌信誉和商业信用的情况。当然，更多的外国品牌和商店进入了中国市场，认为这是一个打开中国市场的机会。这些客户是中国相关公司的主要机构，但国内消费者并不了解他们。由于各种原因，如操作方法和普及方法，以及文化差异，这些客户一起进入中国市场。3.2信息化管理存在问题的原因3.2.1目前管理下难以适应电子商务公司的复杂需求生产渠道是连接企业采购渠道和营销渠道的纽带，生产渠道是供应链上最复杂的一部分，对于生产现场、生产计划、仓储和物流、人力资源、供应链管理等各方面都有涉及。可以看到，电子商务公司的日常管理重心开始往销售方面倾斜。电子商务公司此前一直使用的是K3系统组织生产。根据销售部门下发的需求来审核，在信息系统中自动进行产品预测，系统自动生产采购清单和生产计划。采购部门根据采购清单进行采购入库，生产部门则根据生产计划进行领料生产。这样按部就班的信息系统缺乏关联性且集成性弱，信息孤岛问题严重，缺乏整体规划和需求分析，已经难以适应电子商务公司越来越复杂的生产、配件供应管理以及财务需求。3.2.2目前管理下清关效率低及通关方式混乱电子商务是一个新兴的行业，其运作方式也在不断发展，繁杂多变的海关、检疫和税收问题降低了电子商务公司的效率。整个系统增加了清关的复杂性，降低了清关的效率。同时，不断变化的模式为电子商务和网络个性化提供了机会，使得通关方式趋于复杂化，且成本也一直居高不下。在即将到来的电子商务交易之前，海关管理和监督部门没有一个好的计划。一些电子商务公司在贸易中存在效率问题，特别是清关效率和清关方法的混淆。这就是为什么企业和社会都渴望提高清关效率。3.3仓储管理存在问题的原因3.3.1存货占比高，存在贬值风险从电子商务营销环节营运资金的构成看出，存货在电子商务营销环节的营运资金占据了主导地位。进一步分析存货周转期发现，虽然存货周转期有所下降，存货周转期影响了电子商务营销环节营运资金周转期，使得营运资金周转期逐年上升，电子商务营运资金管理效率逐渐降低。由此可见存货占比过高不利于营运资金的管理。此外作为商品品类涵盖丰富的大型零售商，存货积压过多不仅会造成货损情况，而且会增加企业的管理成本和仓储费用，有很大的贬值风险。贬值风险会减少企业的利润甚至会使企业发生亏损，不利于企业的发展。3.3.2国内外仓储管理不规范且成本高如今，像京东、天猫、网易的大型电子商务平台在海外和国内都有海外仓库和海关仓库。电子商务公司的自我建设有利于公司的管理。从长远来看，可以通过改善客户体验来降低交付成本，但在短期内，它可以增加公司的运营成本。许多中小企业在企业的背景下从事电子商务，获得公众地位是最佳选择。然而，外语系统之间的合作、国内电子商务客户的问题和公共存储管理水平提高了总成本，导致这成为跨国电子商务业务的痛点。4电子商务供应链中存在问题的对策4.1供应商管理优化4.1.1供应商开发电子商务供应商分为品牌、代理优惠券、中介、买家等。首先，需要建立一流的采购团队，选择合适的供应商，降低成本。其次，我们需要加大对市场发展的投资，根据消费者的潜在需求，探索范围广泛的全球产品，并衡量产品附加值。4.1.2供应商分类管理按照合作增值性和竞争实力进行分类：（1）战略型：这种合作是长期的。这些伙伴必须考虑到合作的性质，并建立战略伙伴关系。（2）影响力型：尽管这个增加供应商之间的合作，是目前在韩国国内电力市场竞争力不足，所以这类伙伴关系是稳定的，在目前的情况下，虽然引入了规模巨大的海外多国的战斗力量，但在国内市场，与国内市场的韩国的帮助下，发展其电子商务平台，从而使电子商务业务平台不断拓展，实现中国市场的“双赢”。（3）互补型：这样的企业也可以成为竞争伙伴，主要发挥自身的力量，但市场竞争力水平较低，因为价格透明性竞争程度的原因升值。（4）同时，供应商可以分为短期合作和长期合作。短期合作应强调采购成本、质量、供应商、服务支持和供应商的其他特点。与此同时，长期合作企业必须重视新产品的仓储、运输、订购、程序和开发机会。4.1.3加强供应商管理体系的制定我国电子商务业企业要加强供应商管理体系的制定，建立供应商选择和分类管理的方法，首先要加强公司对采购供应商管理重要性的认识。让公司的管理层意识到加强对采购供应商的管理有助于公司与供应商保持良好的战略伙伴关系，也有助于公司争取更低的采购价格，这对提高公司的经济效益有着不可忽视的作用。最为重要的是，公司可以通过对供应商的激励，来使其帮助公司满足紧急的生产需求，这对公司品牌形象的维持有着极为重要的意义。在这方面，我国电子商务业企业需要培训其直接与供应商沟通的人员，不仅要让他们了解供应商管理的关键作用，还要不断提升其与供应商的沟通技巧、维持供应商与公司关系的技能以及采购等方面的业务技能等，从而保障公司的采购人员可以与供应商更好地开展合作工作。意识决定行动，只有把相关人员的意识提升上来，这些人员才会加强对供应商管理的重视，并在具体的工作中履行自身的职责。4.2信息化管理的优化4.2.1系统预留接口客户关系管理系统、综合管理信息系统和业务发展必须具有一定的规模。电子商务应与海关系统建立联系，建立调查系统。客户管理需要内部和外部管理之间的密切联系，以最大限度地提高平台和业务的效率，并节省更多的资金。因此，我们在信息化建设的同时，根据实际情况预留接口，为今后企业的发展勾勒蓝图。4.2.2完善信息流与消费者的对接问题通过电子商务平台，可以有效地检索消费者购买商品的车站、海关和等信息，从而解决电子商务的终极问题。这对于双方来说都是便利的，对于电子商务平台而言，可以随时跟进消费者的信息，对于消费者来说，可以清晰地了解自身消费的状态，达到双向便利的目的。4.2.3仓库管理信息化提升大多数电子商务公司在仓库管理方面几乎没有经验。许多仓库没有专业的信息系统和智能终端设备，因此它们不能立即处理终端信息，然后立即将货物信息转换成电子信息，进行库存管理和制定采购计划。4.3仓储管理优化4.3.1成本核算优化总成本是业务运作的一个重要指标。将总成本降至最低是满足客户需求和客户满意度的关键。成本一般包括成本、仓储和加工成本、信息成本、原材料成本、服务成本、其他成本等。根据公司的现状，成本是不同的，因此必须根据公司的现状进行优化。4.3.2库存计划和管理优化库存管理和库存计划很重要，因为它们会涉及庞大的经济。电子商务强大的数据分析能力和统筹能力，其通过工具可以帮助指导企业营销策划消费者的潜在需求，通过大规模的数据进行分析和预测资料为