物业管理服务合作协议书

物业管理服务合作协议书(2024版)合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主/物业使用方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为物业管理公司，具备物业管理资质，乙方为物业的所有权人或使用权人，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方为乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业管理服务内容1.1甲方应按照本协议约定，为乙方提供物业管理服务，包括物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修等各项服务。二、物业管理服务标准2.1甲方应按照国家和地方物业管理的相关法规、标准和行业惯例，提供符合乙方需求的物业管理服务。2.2甲方应建立健全物业管理规章制度，确保物业管理服务的正常秩序和质量。2.3甲方应定期对物业管理服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务水平。三、物业管理服务费用3.1双方确认，物业管理服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2物业管理服务费用支付方式为：__________。3.3乙方应按照本协议约定的时间和方式支付物业管理服务费用。逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付违约金。四、物业管理服务期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并协商签订新的协议。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准按照中国人民银行同期贷款基准利率计算。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方应保证物业管理服务的质量和安全，确保乙方物业不受损害。如因甲方原因导致乙方物业损害的，甲方应承担相应的修复和赔偿责任。1.2甲方应定期对物业管理服务进行评估和审计，确保服务达到约定的标准。若发现服务质量问题，甲方应立即采取措施进行整改。1.3甲方应保证物业管理人员的专业性和服务质量，对物业管理人员进行培训和考核，确保其具备相应的资质和能力。1.4甲方应按照约定及时提供相关物业服务信息，包括物业费用、物业维修等，并保证信息的真实性和准确性。1.5甲方应按照约定及时处理乙方的投诉和意见，确保乙方的合法权益得到保障。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方应按照约定及时支付物业管理服务费用，如逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款基准利率支付违约金。2.2乙方应按照约定合理使用物业，不得擅自改变物业的使用性质，不得损害物业的安全和完好。2.3乙方应对物业管理服务进行合理评价，提出合理意见和建议，以促进物业管理服务的改进和提升。2.4乙方应在合同约定的范围内行使权利和履行义务，不得干涉甲方的正常物业管理活动。2.5乙方应按照约定配合甲方的物业管理活动，包括提供相关物业信息、参与物业管理和维护等。三、第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介应按照约定及时、准确地传达甲乙双方的意愿和要求，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介应按照约定收取物业管理服务费用，并将其支付给甲方，如因第三方中介原因导致费用支付不及时或不足的，第三方中介应承担相应的责任。3.3第三方中介应按照约定提供相关物业服务信息，并保证信息的真实性和准确性。3.4第三方中介应按照约定处理乙方的投诉和意见，并将其反馈给甲方，以确保乙方的合法权益得到保障。3.5第三方中介应按照约定协调甲乙双方的关系，协助解决合同履行过程中的争议和问题。一、附件列表：1.物业管理服务内容明细表2.物业管理服务标准规范3.物业管理服务费用明细表4.物业管理人员资质证明文件5.物业管理服务质量评估报告6.物业投诉处理流程图7.物业维修记录表8.物业使用规范手册9.物业安全管理规定10.物业环境维护指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准的。2.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的。3.乙方未按约定合理使用物业，导致物业损害的。4.乙方未按约定时间支付物业管理服务费用的。5.第三方中介未按约定及时传达双方意愿，导致合同履行延误的。6.第三方中介未按约定收取和支付物业管理服务费用的。7.甲方、乙方、第三方中介违反法律法规规定的其他行为。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指甲方为乙方提供的物业维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维修等服务。2.物业管理服务费用：指甲方为乙方提供物业管理服务所收取的费用。3.物业管理服务质量：指甲方提供物业管理服务达到的标准和水平。4.违约行为：指违反合同约定的一方行为。5.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的经济赔偿。6.补充协议：指对本协议未尽事宜进行补充和约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务质量不符：及时与甲方沟通，要求整改并按约定追究违约责任。2.物业管理服务费用纠纷：查看费用明细表，核对支付方式和时间，必要时寻求法律途径解决。3.物业损害：立即报告甲方，要求修复并追究甲方责任。4.服务人员态度问题：