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文档简介

乘务中心信息传递管理办法1目的为了确保乘务中心管理工作平稳有序，畅通信息传递渠道，确保文件传达、工作汇报的时效性、准确性、全面性，特制定本管理办法。2适用范围适用于乘务中心内部信息的上传下达，以及日常工作沟通管理工作。3主要内容3.1乘务中心信息传递方式主要有文件传阅、会议、通知、告示等，主要传递载体有QQ、飞信、手机短信、电话联系、传真、电子邮件等。3.2乘务中心信息的内容主要有公司的管理文件、规章制度、工作报告、计划、会议纪要、通知、报道、工作安排、反馈意见、薪酬信息、培训资料、文案、报表、简报、图片、音频、视频等。3.3信息的发布必须确保信息的完整性、准确性和时效性，不得传播未经证实的个人主观臆测信息。3.4严格遵守公司新闻信息发布和保密规定，未经允许不得将受控信息透露给无关人员，严禁私自将公司信息上传网络媒体和透露外界人士。4信息传递4.1信息下达4.1.1根据乘务专业性质，信息分为综合、技术、安全、运用、培训5类，信息发布由归口管理工程师（管理员）负责。4.1.2分公司、部门、中心发文由管理员扎口管理，并进行编号。上级来文、通知由管理员、车队长分别负责存档，填写《乘务中心（车队）收文登记表》。4.1.3各类文件传阅必须在8日内完成，相关人员阅后签名，严禁代签。表见附件一。4.1.4上级来文需填写《乘务中心（车队）收文登记表》（附件二），编号书写在来文左上角，与收文登记表上编号对应。该表由各车队自行打印。车队长每年末对文件进行整理归档。4.2信息上传4.2.1重要生产、安全信息必须按层级汇报（特殊情况下可直接汇报中心主任、副主任），车队长要在1小时内完成信息上报。《乘务日报》、《运营日报》应在次日6：00前完成发送。4.2.2重要生产、安全信息包括轨行区异物侵限、列车故障、列车清客、列车下线、列车晚点5分钟以上、客伤等影响较大的事件，以及集团公司、分公司领导登乘电客车或到乘务用房检查。5其他5.1对于信息晚、错、漏发，以及违反本办法规定者，按《乘务中心绩效考核管理办法》予以考核。5.2本办法未尽事宜由乘务中心负责解释。5.3本办法编制人：xx5.4审核人：xx、xx

附件一乘务中心文件传阅单文件名称及文号来文单位收文时间部门批示中心意见传

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