2024版全新标准计算机外包维护合同

合同编号：__________鉴于乙方愿意按照本合同的规定向甲方提供计算机外包维护服务；一、服务内容（1）硬件设备的维护和更换；（2）软件系统的安装、升级和故障排除；（3）网络系统的维护和管理；（4）数据备份和恢复；（5）技术咨询和培训。1.2乙方应按照甲方的要求和实际情况，制定详细的服务计划，并经甲方确认后执行。1.3乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准，保证服务质量。二、服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。2.2在合同有效期内，乙方应按照本合同的规定向甲方提供计算机外包维护服务。2.3合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、费用和支付3.1甲方应按照本合同的规定向乙方支付服务费用。3.2乙方应在合同生效后______个工作日内向甲方开具服务费用发票。3.3甲方应在收到乙方开具的服务费用发票后______个工作日内支付服务费用。3.4未经乙方同意，甲方不得以任何形式扣减服务费用。四、保密条款4.2保密信息仅限于履行本合同之目的使用，不得用于其他任何目的。4.3保密义务在本合同终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。五、违约责任5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，并有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________签订日期：__________________________多方为主导时的，附加条款及说明：一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方权利与义务1.1.1甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，确保乙方按照合同约定履行义务。1.1.2甲方有权要求乙方提供详细的服务报告，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。1.1.3甲方应确保其提供的服务环境符合乙方开展服务的基本要求，包括但不限于提供必要的硬件设备、软件系统等。1.1.4甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，不得无故拖延或拒付。1.2乙方权利与义务1.2.1乙方应按照甲方的要求和实际情况，制定详细的服务计划，并经甲方确认后执行。1.2.2乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准，保证服务质量。1.2.3乙方应按照合同约定向甲方提供计算机外包维护服务，确保服务质量和效率。1.2.4乙方应保守甲方的商业秘密、技术秘密和业务信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方权利与义务2.1.1乙方有权根据实际情况调整服务计划，以保证服务的顺利进行，但需提前通知甲方并获得甲方同意。2.1.2乙方有权要求甲方提供必要的服务环境和支持，以保证服务的顺利进行。2.1.3乙方应按照合同约定向甲方提供计算机外包维护服务，确保服务质量和效率。2.1.4乙方应保守甲方的商业秘密、技术秘密和业务信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方。2.2甲方权利与义务2.2.1甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，不得无故拖延或拒付。2.2.2甲方应确保其提供的服务环境符合乙方开展服务的基本要求，包括但不限于提供必要的硬件设备、软件系统等。2.2.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，确保乙方按照合同约定履行义务。2.2.4甲方有权要求乙方提供详细的服务报告，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介权利与义务3.1.1第三方中介应按照合同约定，为甲乙双方提供中介服务，包括但不限于协助双方沟通、协调、解决争议等。3.1.2第三方中介应保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密和业务信息，未经甲乙双方同意，不得泄露给任何第三方。3.1.3第三方中介应确保其提供的中介服务符合国家相关法律法规和技术标准，保证服务质量。3.1.4第三方中介不得利用其为甲乙双方提供中介服务的便利，进行不正当竞争或谋取不正当利益。3.2甲乙双方权利与义务3.2.1甲乙双方应积极配合第三方中介，确保中介服务的顺利进行。3.2.2甲乙双方有权要求第三方中介提供中介服务报告，包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员等。3.2.3甲乙双方应确保其提供的信息真实、准确、完整，以便第三方中介提供有效的中介服务。3.2.4甲乙双方应按照合同约定向第三方中介支付中介服务费用，不得无故拖延或拒付。3.3争议解决3.3.1在履行本合同过程中，如甲乙双方发生争议，应通过第三方中介协调解决。3.3.2如经第三方中介协调仍无法解决争议，甲乙双方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.3.3在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，不得以任何理由拖延或拒绝履行。3.3.4争议解决后，甲乙双方应按照解决结果继续履行本合同，并按照约定向第三方中介支付中介服务费用。第三部分：其他补充性说明和解释一、附加列表：1.甲方提供的服务环境要求甲方应确保服务场所的物理安全，包括但不限于消防安全、防盗措施等。甲方应提供稳定的电力供应和适宜的温湿度环境，以保证乙方服务的正常运行。甲方应提供必要的网络接入和设备接入点，以便乙方进行服务。2.乙方提供的服务内容细化乙方应详细列出硬件维护的具体项目，包括但不限于定期检查、清洁、更换部件等。乙方应明确软件维护的具体内容，包括但不限于系统更新、病毒防护、数据备份等。乙方应提供网络维护的具体措施，包括但不限于监控网络状态、优化网络配置、处理网络故障等。3.服务费用支付的详细规定明确服务费用的支付时间节点，包括首次支付和后续支付的日期。规定服务费用支付的逾期利息和/或违约金的比例。明确服务费用支付的方式，如银行转账、支票等。4.保密条款的细化列出具体的保密信息范围，包括技术资料、客户数据、商业计划等。规定保密期限，以及保密期限结束后如何处理保密信息。明确违反保密条款的具体后果和责任。5.违约责任的具体化列出甲方和乙方可能发生的违约行为。规定违约行为的认定标准和程序。明确违约责任的具体形式，如赔偿损失、支付违约金等。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定提供服务环境，导致乙方无法正常提供服务。无故拖延或拒付服务费用。泄露乙方的商业秘密、技术秘密和业务信息。2.乙方违约行为未按约定提供服务质量，导致甲方业务受到影响。未经甲方同意，泄露甲方的商业秘密、技术秘密和业务信息。未按时提交服务报告或提供虚假报告。3.违约行为的认定违约行为的认定由守约方提出，并提交相关证据。双方应共同协商认定违约行为，如协商不成，可提交第三方中介或法院裁决。三、法律名词及解释：1.合同：指平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的民事责任。3.保密信息：指在合同履行过程中，一方从另一方获得的，不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并且权利人采取了保密措施的技术信息和经营信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务环境不符合约定，影响乙方服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，并提出具体整改要求。甲方应在规定时间内完成整改，否则乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应责任。2.问题：乙方服务人员变动，影响服务质量。解决办法：乙方应提前通知甲方服务人员的变动情况，并提供新服务人员的资质证明。甲方有权要求乙方提供培训，以确保服务质量。3.问题：服务费用支付出现逾期。解决办法：乙方应发出书面催款通知，甲方应在收到通知后规定时间内支付费用及逾期利息