中信银行加班客户服务

中信银行加班客户服务合同编号：__________合同各方信息：甲方：中信银行地址：北京市西城区金融大街25号联系方式：01088888888法定代表人：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________法定代表人：__________鉴于甲方为一家依法成立的商业银行，乙方为甲方提供加班客户服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意在甲方营业时间外，为甲方提供加班客户服务，包括但不限于业务咨询、业务办理等服务。1.2乙方应确保提供服务的质量和效率，满足甲方的业务需求。第二条服务时间2.1乙方提供加班客户服务的时间为每周一至周日，晚上20:00至次日早上8:00。2.2如甲方有特殊需求，乙方应尽量满足，具体时间双方可另行协商。第三条服务人员3.1乙方应派遣具备相关专业知识和丰富工作经验的服务人员为甲方提供服务。3.2乙方应确保服务人员的职业道德和服务质量，不得有损害甲方利益的行为。第四条服务费用4.1乙方提供加班客户服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2甲方应按照本合同约定的服务时间和服务内容，按时支付乙方服务费用。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。8.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.乙方服务人员资质证明2.乙方公司营业执照副本3.甲方银行许可证副本4.双方签订的保密协议5.乙方提供的服务记录表格6.甲方支付费用的银行转账凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务人员不符合甲方要求的，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，视为违约。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用的，视为违约。4.甲方未履行合同约定的保密义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业银行：指依照《中华人民共和国商业银行法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业。2.加班客户服务：指在银行正常营业时间外，为客户提供的业务咨询、办理等服务。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务人员不足或不符合要求：乙方应确保提供足够的服务人员，并保证其符合甲方要求。如乙方无法满足，应提前通知甲方并协商解决。2.服务时间冲突：双方应提前沟通，协调好服务时间，确保服务的顺利进行。3.服务费用支付问题：甲方应按照合同约定时间支付服务费用，如遇到问题应及时与乙方沟通。4.保密协议的履行：双方均应严格按照保密协议的约定履行保密义务，如发生泄露，应立即采取措施防止损失扩大，并按照协议承担责任。五、所有应用场景：1.甲方为提供夜间客户服务，委托乙方在营业时间外提供加班客户服务。2.甲方为保证服