2024年物业管理师（中级）考前必刷必练题库500题（含真题、必会题）

PAGEPAGE12024年物业管理师（中级）考前必刷必练题库500题（含真题、必会题）一、单选题1.“方便后期改建改造”体现的是早期介入在()方面的作用。A、完善物业的规划设计和使用功能B、更好地管理物业C、为验收接管打下基础D、便于日后对物业的管理答案：D2.()不是物业环境管理的原则。A、以防为主，防治结合B、环境保护及资源利用相结合C、污染环境者应承担相应责任D、环境管理及物质文明建设相结合答案：D3.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取()。A、三级资质证书B、四级资质证书C、临时资质证书D、暂时证书答案：C4.业主自治管理的“宪法”是()。A、管理规约B、业主委员会C、物业服务合同D、购房合同答案：A5.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）和物业管理企业的酬金。A、物业服务成本B、物业服务支出C、物业服务支出、法定税费D、物业服务成本、法定税费答案：B6.下列关于物业的特点说法不正确的是()。A、耐久性B、高质性C、多样性D、可移动性答案：D7.物业工程管理人员必须熟悉和掌握物业内设施设备的原理性能，通过维修和保养，保持所有的物业设施设备处于良好的技术状态，有效地发挥其功能，延长其使用寿命，并尽可能地减少人力和能源、材料的消耗，以达到物业的()目的。A、完好B、提高利用效果C、保值、增值D、提高经济效益答案：C8.下列关于业主大会的职责说法不正确的是()。A、选举业主委员会或者更换业主委员会成员B、制定和修改管理规约C、筹集和使用专项维修资金D、制定物业服务企业员工工资标准答案：D9.临时管理规约由()制定。A、建设单位B、购房人C、物业管理企业D、房地产行政主管部门答案：A10.在事故处理未完成或重大设备起动、停机时，交接班双方人员()。A、介绍运行状况和方式后交接班B、准时进行交接班C、交接班时，双方领班在值班日志上签字D、不准交接班答案：D11.所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有()、使用、收益和处分的权利。A、永久占有B、占有C、占有地下资源D、不得被征用答案：B12.所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、()和处分的权利。A、永久占有B、占有地下资源C、收益D、不得被征用答案：C13.小区及共用设施清洁服务的记录是()的收集原因。A、物业运行记录档案B、物业服务记录档案C、物业管理公司行政管理档案D、物业维修维护记录档案答案：B14.某电气照明施工图中有符号""，含义是()。A、荧光灯B、白炽灯C、开关D、线槽答案：B15.消防工作指导原则是：()。A、预防为主，防消结合B、预防为主，安全第一C、防消结合，生命第一D、预防为主，常效管理答案：A16.向人民法院请求保护民事权利的诉讼时间一般为()年，法律加有规定的除外。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C17.()属于工业物业的特点。A、对周围环境容易产生污染B、建筑档次高，设备先进C、要合理布局，精心策划D、居住功能为主，相对封闭独立答案：A18.前期物业管理介于早期介入及常规物业管理之间，这说明前期物业管理在时间上和管理上均是()。A、是常规期物业管理的基础B、是一个过渡时期和过程C、明显呈现管理服务的波动和不稳定状态D、经营亏损答案：B19.出售公有住房的，售房单位应按照多层住宅不低于售房款的()，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。A、2%B、10%C、20%D、30%答案：C20.地基基础和主体结构在()年限内承担保修。A、规定使用寿命B、自然使用寿命C、合理使用寿命D、经济使用寿命答案：C21.下列不属于物业管理招标投标基本要求的是()。A、遵守法律法规B、考虑市场需求C、根据实际需要D、可以不按程序答案：D22.物业服务企业的自我管理不包括()。A、依法经营B、制定和完善经营管理制度C、员工培训D、企业资质管理答案：D23.造成不动产或者动产毁损的，()可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。A、利害关系人B、权利人C、政府D、物业服务企业答案：B24.业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A、1/2B、2/3C、3/4D、1/3答案：B25.()的岗位职责是负责本部所需材料工具设备的询价、订购、运输入库、报销工作及完成上级交办的其他工作。A、采购员B、领班C、技术工人D、资料统计员答案：A26.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求()予以撤销。A、业主大会B、人民法院C、业主委员会D、业主大会临时会议答案：B27.现代企业文化的构成中属于表层文化的是()。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化答案：A28.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过()。A、业主的思想觉悟来实现的B、业主和物业管理企业的统一管理来实现的C、物业管理公约来实现的D、业主公约来实现的答案：D29.薪酬体系设计的基础是（）。A、薪酬水平定位B、职位分析与评价C、薪酬架构D、薪酬制度答案：B30.爱岗敬业的具体要求是，除了以下()。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：D31.下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理答案：B32.新建物业移交方是()。A、前期物业管理部门B、建设单位C、业主大会D、房地产主管部门答案：B33.物业服务合同可因下列原因()而自然终止。A、业主一方要求解除B、物业管理企业及业主大会双方协商一致解除合同C、因一方违规致使无法履行合同D、物业服务企业一方要求解除答案：B34.业主在装修中有下列情形出现的物业管理公司不予登记()。A、按原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案进行试工B、拆改卫生间有防水要求C、施工不影响建筑结构和安全行为D、未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施答案：D35.下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是()。A、工厂集体宿舍B、新建写字楼C、新建商品住宅区D、部队营房答案：C36.()是城市生态系统的主体。A、中央空调B、观赏鱼池C、瀑布喷泉D、绿化答案：D37.物业装饰装修管理流程普通包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。上述流程正确顺序是()。A、①-②-④-③-⑤-⑥B、①-④-②-③-⑤-⑥C、②-①-④-③-⑤-⑥D、②-④-①-③-⑤-⑥答案：C38.物业管理招标投标实质上是物业()的一种交易形式。A、管理权B、所有权C、使用权D、收益权答案：A39.业主需要装饰装修房屋的，应事先()物业服务企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。A、通知B、咨询C、告知D、明示答案：C40.根据《广东省物业管理条例》规定：新建物业出售前，()应当将划定的物业管理区域向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，并将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。A、建设单位B、施工单位C、物业管理公司D、规划局答案：A41.由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为()。A、前期物业管理招标投标B、物业管理招标投标C、物业管理公开招标投标D、物业管理邀请招标投标答案：A42.物业管理区域内，义务消防队由()组成。A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主答案：B43.业主满意率必须达到80%以上，是中国物业管理协会()物业服务标准的要求。A、一级B、二级C、三级D、四级答案：A44.物业管理人员接待客户时，以下做法中正确的是()。A、工作人员可以在客户面前争论B、在客户面前不吸烟C、对客户多么热情也不为过D、对客户的要求无法满足可说：对不起答案：B45.国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由出资人按照约定或者()享有权利并履行义务。A、出资比例B、以集体为主C、以企业为主D、以国家为主答案：A46.某住宅小区倡导"家庭责任也是社会责任"、"尊老从自己的家庭开始"，这属于()。A、引导功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能答案：A47.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面的物业服务合同。A、7B、15C、20D、30答案：D48.物业管理机构更迭时，以下()不符合承接查验条件。A、与原管理单位解除物业服务合同B、与新物业企业达成口头承诺C、与新物业管理企业签订物业服务合同D、需满足承接查验必要条件答案：B49.下列关于物业服务企业的特征说法正确的是()。A、非经济实体B、管理型企业C、服务型企业D、不具备公共管理性质的职能答案：C50.业主大会成立后，物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时，应及时劝阻并报告()和有关主管部门。A、房产开发商B、业主大会C、建设单位D、业主委员会答案：D51.给排水系统图宜按正面斜轴侧投影法绘制，其角度是()。A、120°B、90°C、45°D、60°答案：C52.物业已交付使用的建筑面积达到()，业主即可按照有关规定召开首次业主大会。A、50％以上B、30％以上C、20%以上D、60%以上答案：A53.《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护()的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。A、业主B、物业管理企业C、开发建设单位D、业主和物业管理企业答案：D54.《物业管理条例》在坚持民法基本原则和立法规定的原则下，突出了()的立法观念。A、维护全体业主合法权益B、从实际出发，实事求是C、发展为重、平衡利益、保护弱者D、物业管理权利和财产权利相对应答案：C55.通常将环境分为自然环境和()环境两类。A、人工B、政治C、自然D、文化答案：A56.业主大会应当代表物业管理区域内全体业主（）的合法权利，承担相应义务。A、在物业管理活动中B、行使在物业管理活动中C、在物业管理区域中D、行使在物业管理区域中答案：A57.住宅小区物业管理的目标中:为政府分忧解难，维护社会稳定属于()。A、实现经济效益B、实现社会效益C、实现环境效益D、实现文化效益答案：B58.以下清洁卫生管理制度中()不属此类。A、标准操作流程B、员工行为规范C、管理体制模式D、检查及预防纠正机制答案：C59.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、30B、45C、60D、90答案：A60.下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是()。A、坚定的信心和顽强的意志B、先天生理因素C、思维训练D、标新立异答案：B61.以下不是高层管理人员的主要职责()。A、制订物业管理的管理目标B、制订物业管理的服务思想C、制订物业管理过程中的经营发展策略D、事事亲力亲为答案：D62.前期物业服务合同应当采用：（）。A、口头形式B、书面形式C、口头或书面形式D、其他形式答案：B63.市场调节价又称(）。A、经营者定价B、政府定价C、政府指导价D、市场定价答案：A64.房地产建设单位和物业管理单位之间属于上下级关系的管理模式的是()。A、房地产建设单位的附属子公司或部门B、独立的物业服务企业C、物业管理集团公司D、物业管理中心答案：A65.()是物业管理的基础和准则。A、住户手册B、装修规定C、管理规约D、物业服务合同答案：C66.合同订立存在风险，在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。A、业主委员会B、业主C、物业服务企业D、建设单位答案：D67.在设备运行中或基本不拆卸的情况下，采用先进的信息采集、分析技术掌握设备运行状况，判定产生故障的原因、部位，预测、预报设备未来状态的技术称为（）。A、设备状态监测技术B、设备故障诊断技术C、设备检查技术D、预防性试验技术答案：B68.权利人申请变更登记，应当自变更事实发生之日起()日内提出申请，并提交房屋权属证书以及相关的证明文件。A、10B、15C、20D、30答案：D69.建设单位制定的临时管理规约，不得侵害()的合法权益。A、业主B、物业使用人C、住宅区居民D、物业买受人答案：D70.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是()。A、决定B、通知C、批复D、意见答案：B71.()是写字楼物业管理的内容。A、社区文化建设B、达到方便顾客交通往来，增加生意额的目的C、厂房和仓库公用部位的管理D、前台服务答案：D72.随着我国物业管理的发展，法人在物业管理中扮演着越来越重要的角色，最为突出的是()的出现和发展。A、业主B、物业管理公司C、业主委员会D、业主大会答案：B73.《物业服务收费管理办法》属于()。A、行政法规B、地方法规C、地方规章D、部门规章答案：D74.()是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。A、交纳物业服务费B、发放钥匙C、陪同验房D、进行返修答案：B75.楼地板、隔断、天棚、墙面维修后的补刷油漆及少量新做；维修后的门窗补刷油漆、装配玻璃及少量门窗的新做油漆；楼地面、墙面刷涂料等属于()的内容。A、房屋小修养护B、房屋计划养护C、房屋季节性养护D、房屋大修养护答案：A76.按照《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中，履行下列属于业主义务的是()。A、监督业主委员会的工作B、监督物业服务企业履行物业服务合同C、选举业主委员会委员D、按时交纳物业服务费用答案：D77.()和门卫、监控组成物业治安管理较为完善的系统。A、巡逻B、保安制度C、保安协防D、安全措施答案：A78.()是综合大厦正常运转的前提。A、清洁卫生工作B、各种设备的正常运行C、消防管理工作D、楼宇维护管理工作答案：B79.()是住宅小区管理的原则。A、服务第一，方便群众B、产权和经营权结合C、服务第一，管理群众D、无偿服务、合理收费答案：B80.()是解决物业管理争议纠纷的最后的方式。A、当事人协商B、调解C、仲裁D、诉讼答案：D81.物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的()合同。A、特约服务B、代办C、授权D、委托答案：D82.关于业主公约生效的表述，下列说法正确的是（）。A、业主公约只有经全体业主签字认可后方生效B、业主公约只有经全体业主和非业主使用人签字认可后方生效C、业主公约经超过法定投票权数的业主签字后生效D、业主公约经政府主管部门备案后生效答案：C83.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有()。A、选聘权和解聘建议权B、解聘权和选聘建议权C、选聘权和解聘权D、否决权答案：C84.业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额()的，应当及时续交。A、5%B、8%C、20%D、30%答案：D85.（）应当对设立的业主大会和业主委员会，给予指导和协助。A、地方人民政府有关部门B、物业行业协会C、开发建设单位D、物业服务企业答案：A86.物业公司的人事档案以()为主要文种形式。A、公文B、文字C、纸张D、图像答案：A87.()是物业公司防火第一责任人。A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业公司总经理答案：D88.新建小区公共绿地人均应在()M2以上。A、1000B、100C、1D、不限答案：C89.专用变压器且中性点直接接地的供电系统，电气设备宜采用的保护方式是()。A、保护接零B、保护接地C、保护接相D、电气设备外壳之问用导线连接答案：A90.物业服务期限届满后，业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定，物业服务人继续提供物业服务的，原物业服务合同继续有效，但是服务期限为不定期。当事人()随时解除不定期物业服务合同，但应当提前()日书面通知对方。A、不可以；60B、不可以；90C、可以；60D、可以；90答案：C91.物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备招投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确流程为()。A、④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B、④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C、①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D、①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦答案：B92.教育培训类型不包括()。A、岗前培训B、在职培训C、离职培训D、应聘培训答案：D93.物业的建造年限和使用年限都长，使用年限一般可延续几十年甚至上百年，这说明物业具有()。A、耐久性B、高质性C、固定性D、多样性答案：A94.无权占有不动产或者动产的，()可以请求返还原物。A、利害关系人B、权利人C、政府D、物业服务企业答案：B95.写字楼是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理()事务和从事商业经营活动的大厦。A、文化B、便民C、科教D、行政答案：D96.下列各项中()负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。A、市级以上人民政府建设主管部门B、国务院建设主管部门C、省人民政府房地产主管部门D、国务院城乡规划主管部门答案：B97.评定严重损坏房屋时，结构、装修、设备等各分项的完损程度()下降到危险房屋的标准。A、不能B、可以C、允许D、不许答案：A98.()的作用为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏。A、闸阀B、截止阀C、止回阀D、安全阀答案：D99.在房屋买卖行为中，房屋所有权的转移以()为所有权转移时间。A、过户登记时间B、房屋交付时间C、房款结清时间D、合同生效时间答案：A100.房屋设施设备维修根据设备破损程度可分为()。A、二类B、三类C、四类D、五类答案：D101.()适用于采取适当技术解危措施后，可以解危使用的房屋。A、观察使用法B、处理使用法C、停止使用法D、整体拆除法答案：B102.()的内容包括国家对安全性能要求较高的设备实行合格证制度，维修人员参加学习培训考核后的持证上岗制度，以及企业实施的消防通道管理、电梯安全使用管理等。A、设施设备使用管理B、设施设备维修管理C、设施设备安全管理D、设施设备技术档案资料管理答案：C103.物业管理企业承接物业时，应当对物业()进行查验。A、技术资料B、共用部位C、共用设施设备D、共用部位、共用设施设备答案：D104.在业主委员会成立前，专项维修资金的使用由（）。A、物业管理单位提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔B、物业管理单位自行决定C、物业管理单位与部分业主商议决定D、物业管理单位与建设单位商议决定答案：A105.下列关于业主大会的职责说法不正确的是()。A、制定和修改业主大会议事规则B、制定物业服务企业员工工资标准C、筹集和使用专项维修资金D、制定和修改管理规约答案：B106.根据《广东省物业管理条例》规定：下列关于业主委员会说法错误的是()。A、业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生B、业主委员会委员候选人由业主联名推荐、业主自荐等方式产生C、业主委员会是否实行差额选举以及实行差额选举的差额比例由业主大会议事规则约定D、候补委员人数由房地产行政主管部门确定答案：D107.业主委员会成员一般由()人组成。A、5B、5-11C、3-15D、8答案：B108.下列不属于项目谈判的内容的是()。A、让对方更多地了解物业管理的内容及优越性B、了解竞争对手情况C、多方面了解发展商或业主委员会的合作意向D、不折手段取得管理项目答案：D109.业主大会成立后，专项维修资金应存放在()。A、房地产主管部门B、受委托的商业银行C、业主委员会D、物业服务企业答案：B110.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件；②获取招标信息；③登记并取得招标文件；④参加开标、现场答辩会议；⑤送交投标文件；⑥签订物业服务合同或前期物业服务合同；正确的投标步骤是（）。A、③－②－①－④－⑤－⑥B、③－②－①－⑤－④－⑥C、②－③－①－④－⑤－⑥D、②－③－①－⑤－④－⑥答案：D111.员工辞职时，员工应有书面的辞职申请，并提前()天通知企业。A、10B、20C、30D、60答案：C112.物业管理企业负责的房屋急修项目完成后，一般应在()之内通过电话或上门进行回访。A、12hB、24hC、48hD、72h答案：B113.()适用于无修缮价值，又暂无条件拆除，不危及相邻建筑和影响他人安全的房屋。A、观察使用法B、处理使用法C、停止使用法D、整体拆除法答案：C114.物业服务合同通常在(）时即生效。A、打印B、申请C、点头D、签字或盖章答案：D115.下面不属于前期物业服务合同的主要条款是()。A、违约责任B、服务内容及质量C、服务费用D、建设单位的组织架构答案：D116.通知()一般由发文部门、事由和文种组成。A、正文B、落款C、日期D、标题答案：D117.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求()。A、不少于200万平方米B、不少于100万平方米C、不少于80万平方米D、不少于60万平方米答案：A118.关于工业物业的分类:物业内的工业项目不产生有毒、有害物质，不产生废水、废渣，噪声污染小，无燃煤、燃油的锅炉等设施，这属于()。A、无污染工业物业B、轻污染工业物业C、一般工业物业D、特殊工业区答案：B119.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（）。A、政府定价B、政府指导价C、业主定价D、物业管理企业与业主协商确定答案：D120.()是居住区唯一有生命的基础设施。A、中央空调B、观赏鱼池C、绿化D、瀑布喷泉答案：C121.物业管理公司对小区内大面积草坪适宜的灌水方法是()。A、沟灌B、喷灌C、滴灌D、自然雨淋答案：B122.客户服务需求细分中，（）业主通常对价格非常敏感，他们会关注服务感受与支付价格的关系。A、服务型B、意见型C、费用型D、领导型答案：C123.现代企业文化的构成中属于企业文化核心层的是()。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化答案：D124.突发事件的事前预防程序不包括()。A、识别可知的安全隐患B、人员的培训C、应急物资的准备D、突发事件处理预案的演习答案：B125.()是指排水立管向上延伸高出屋面不小于0.3m作通气用的管道。A、伸顶通气管B、专用通气立管C、主通气立管D、副通气立管答案：A126.竣工验收是查验()。A、工程是否达到设计要求B、工程是否优质C、工程报批手续是否齐全D、竣工图纸是否齐备答案：A127.下列行为中属于要约的是()。A、标价B、拍卖广告C、投标D、招标答案：C128.在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()。A、6个月B、1年C、2年D、5年答案：C129.员工的()就是终止劳动合同。A、辞职B、辞退C、资遣D、期满不续聘答案：B130.下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁员工负责清洁及保洁的是()。A、消防中心B、自动步梯驱动箱C、电梯系统的机房D、自动步梯及电梯轿厢答案：D131.对员工的惩罚方法，可以是口头的，也可以是书面的；可以是公开的，也可以是私下的，这说明惩罚要()。A、合理B、适当C、差异性D、灵活答案：D132.高层楼宇的消防管理应立足于()。A、自防自救B、专职消防C、建筑防火D、领导重视答案：A133.一般物业管理企业制定有巡视检查路线、日常巡视检查计划、()、巡视检查工作程序等等。A、日巡视检查制度B、旬巡视检查制度C、月巡视检查制度D、巡视检查制度答案：D134.结构、装修、设备部分各项完损程度符合一般损坏的标准属于()。A、危险房B、严重损坏房C、一般损坏房D、基本完好房答案：C135.物业管理公司在接待服务时应注意的事项不包括()。A、及客户讲话时的注意事项B、提供服务时的注意事项C、办理客户人住手续现场的布置D、办理买卖手续的注意事项答案：D136.苍蝇的防治方法不包括()。A、诱杀B、环境整治C、药杀D、生物灭蝇答案：D137.下列关于物业承接查验及竣工验收的区别说法错误的是()。A、验收对象不同B、验收目的不同C、验收条件不同D、移交对象相同答案：D138.停车场工作人员用语中常用的有：请您按指定位置停车；()请不要将贵重物品放在车内；请您交纳停车费等。A、请您下次再来B、欢迎您光临C、请您锁好车门D、车上有易爆易燃品答案：C139.物业管理公司应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是()的要求。A、市场化B、社会化C、专业化D、规范化答案：D140.()是指水经由引入管、给水干管、给水立管和给水支管由下向上直接供到各用水或配水设备。这种供水方式适用于低层或多层建筑。A、直接给水方式B、设置升压设备的给水方式C、单设水箱给水方式D、单设水泵给水方式答案：A141.对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。A、物业服务企业经营性收人B、物业服务企业营业外收入C、代管性质的业主所有资金D、物业服务成本答案：C142.业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向()交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A、建设单位B、业主委员会C、政府主管部门D、新物业管理企业答案：B143.物业管理投标程序中()是不重要的。A、获取招标信息B、项目评估和风险防范C、项目现场勘探D、准备投标文件答案：C144.业主委员会是（）。A、物业管理企业的上级部门B、物业共用部分的经营者C、重大事项的决策者D、业主大会的执行机构答案：D145.对固体废弃物进行综合利用，使之转化为可利用的二次原料或再生资源，这是符合物业环境管理防治的()原则。A、全过程管理B、减量化C、资源化D、无害化答案：C146.不是装饰装修时间的是()。A、普通的装饰装修时间B、特殊装饰装修时间C、装饰装修期D、节假日答案：D147.诚实守信是做人的根本，做一个诚实守信的人不能()。A、要能够正确对待利益问题B、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格C、树立唯利是图精神D、要培养和树立事业意识答案：C148.物业管理辖区内某处发现火灾，以下()处理不可取。A、发出火灾警报B、组织现场人员使用消防设施灭火C、采取隔离方法，将着火层的通道封闭，严禁人员进入D、组织人员撤离答案：C149.《物业管理条例》贯穿()的指导思想，设立的业主大会、强制性维修养护等制度，符合市场经济的基本规律，符合未来立法趋势。A、实事求是B、从实际出发C、着眼未来、着眼发展D、发展答案：C150.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动答案：D151.“消除施工质量的隐患，保证后期用户的可靠使用和物业管理的方便”体现的是早期介入在()方面的作用。A、完善物业的规划设计和使用功能B、更好地建立施工质量C、为验收接管打下基础D、便于日后对物业的管理答案：B152.招标人应当按照()确定中标人。A、评标委员会评标确定的中标人B、中标候选人的排序先后C、招标人自行推荐的中标候选人D、政府推荐的中标候选人答案：B153.企业因经营原因，提出与员工解除劳动合同的行为是()。A、辞职B、资遣C、开除D、辞退答案：B154.当前物业管理服务通常采用的质量管理模式是()。A、产品生产模式B、相互交往模式C、消费者满意程度模式D、相互协作模式答案：C155.下列关于首次业主大会的召开说法不正确的是()。A、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处负有指导之责B、第一步是成立业主大会筹备组C、筹备组成员由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成D、筹备组成员名单确定后，要以口头形式在物业管理区域内告知答案：D156.一个完整的居住小区由若干()组成。A、居住区B、居住小区C、居住组团D、生活单元答案：C157.企业整体员工培训工作程序不包括()。A、各部门确定培训项目，上报培训计划B、企业经营战略管理培训计划C、各部门组织员工报名和资格审查D、各个培训项目培训工作的有效性和效益性分析答案：B158.住宅专项维修资金属于()所有。A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主D、建设单位答案：B159.业主委员会委员资格终止的，应当自终止之日起()日内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A、3B、5C、7D、15答案：A160.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人；招标人（）。A、可任选其中一个作为中标人B、应以报价最低的为中标人C、应报请房地产行政主管部门确定中标人D、应按照中标候选人的排序确定中标人答案：D161.我国通常规定总高度超过()米高的公共建筑及综合性建筑为高层建筑。A、20B、22C、24D、26答案：C162.下列属于计划经济时代向市场经济转轨时的物业管理模式的是()。A、福利性行政化管理模式B、行政性专业化管理模式C、直管型专业管理模式D、市场性专业化管理模式答案：B163.前期物业管理最明显的特点是()。A、是常规期物业管理的基础B、是一个过渡时期和过程C、明显呈现管理服务的波动和不稳定状态D、经营亏损答案：A164.根据《广东省物业管理条例》规定：业主大会筹备组不包括()。A、业主代表B、建设单位C、以及街道办事处代表D、居委会代表答案：D165.房屋维修要求的是()原有建筑风格，及周围环境协调。A、提高B、保持C、反映D、降低答案：B166.废水管立管是()。A、FL-1B、NL-1C、TL-1D、KNL-1答案：A167.下列属于业主入伙流程中的第一步的是()。A、通知收楼B、验证C、资料发放D、钥匙发放答案：A168.房地产业兼有生产、经营、管理和()，属于第三产业。A、投资B、运输C、服务D、消费答案：C169.（）是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。A、《住宅质量保证书》B、《住宅使用说明书》C、《物业验收须知》D、《业主(住户)手册》答案：D170.给水管穿越伸缩缝和沉降缝时，对应缝的位置安装()。A、UPVC管B、PE管C、陶土管D、橡胶软管答案：D171.房屋专项维修资金的使用权益属于（）。A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主共有D、政府主管部门答案：B172.小区内部的共用设施、共用场地属于()。A、私有产权B、社团产权C、集体产权D、公有产权答案：C173.集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋，申请人应当自土地权属性质变更之日起()内，向登记机关提交土地权属性质变更证明等有关文件，申请房屋所有权初始登记。A、30B、60C、90D、120答案：A174.动产物权的设立和转让，自()时发生效力，但法律另有规定的除外。A、口头承诺B、交付C、拟订合同D、协商答案：B175.“员工的配置、培训、奖励和晋升”是人力资源管理()方面的内容。A、行政管理B、事务管理C、战略管理D、战术管理答案：B176.利用物业共用部位与共用设施设备所进行的经营活动称为()。A、物业行政管理活动B、物业超值管理活动C、增值物业服务活动D、物业经营管理活动答案：D177.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。A、偶然性和随机性B、不确定性和不可预测性C、偶然性和不可预测性D、随机性和跳跃性答案：A178.确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是()。A、物业服务合同B、物业管理委托合同C、建筑物区分所有权D、物业管理法规、政策答案：A179.管理评审由（）负责召开，质量管理相关成员和各部门负责人参加。A、公司总经理B、品质管理部经理C、人力资源部经理D、管理者代表答案：D180.下列不能代表业主参加业主委员会的是()。A、物业所有权人B、开发商C、建设单位D、物业服务企业答案：D181.压缩式制冷循环经过四个过程，它们依次是()。A、压缩、节流、蒸发、冷凝B、冷凝、压缩、蒸发、节流C、蒸发、压缩、节流、冷凝D、压缩、冷凝、节流、蒸发答案：D182.各层楼板的配筋一般画在相应层的()上。A、平面图B、立面图C、剖面图D、结构平面图答案：D183.()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。A、早期介入B、物业入住C、前期管理D、承接查验答案：B184.本法所称物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、()和担保物权。A、用益物权B、抵押权C、质权D、名誉权答案：A185.下面不属于前期物业服务合同的主要条款是()。A、业主委员会章程B、服务内容及质量C、服务费用D、物业的经营及管理答案：A186.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。A、建设单位B、业主委员会C、政府主管部门D、新物业服务企业答案：B187.前期物业管理招标投标的招标人是()。A、业主B、业主大会C、业主委员会D、建设单位答案：D188.下列关于物业管理和传统的房屋管理的区别说法正确的是()。A、前者的管理者是政府房管部门后者的是专业服务公司B、前者的管理手段是行政手段后者的是法律和经济手段C、前者是无偿服务后者是有偿服务D、前者的服务内容多样后者是服务内容单一答案：D189.生活垃圾卫生土地填埋，这是符合物业环境管理防治的()原则。A、全过程管理B、减量化C、资源化D、无害化答案：D190.业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县()备案。A、人民政府B、人民政府房地产行政主管部门C、工商行政主管部门D、人民政府街道办事处答案：B191.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以()为重点。A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法答案：C192.适宜用于墙面绿化的是()。A、蔷薇B、大乔木C、盆栽D、插花答案：A193.《物权法》规定，选举业主委员会和更换业主委员会成员，应当经()同意。A、专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主B、专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主C、专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主D、专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数112以上的业主答案：A194.专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的()，不得挪作他用。A、维修和更新、改造B、中修、大修和改造C、小修和更新、改造D、维修和更新答案：A195.物业服务合同可因下列原因()而自然终止。A、业主一方要求解除B、物业服务企业一方要求解除C、因一方违规致使无法履行合同D、物业管理企业被宣告破产，按照国家规定进行破产清算，物业管理合同无法继续履行答案：D196.广告不是要约，下面()是要约。A、悬赏广告B、招标广告C、购物广告D、招租广告答案：C197.当电梯运行多长时间，要进行一次全面性的技术检查()。A、半年B、一年C、一年半D、两年答案：B198.下列说法中．违背办事公道原则的选项是()。A、服务中心的服务员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、服务中心的服务员根据顾客需求提供不同的服务C、服务中心根据需求开办特殊服务窗口D、服务中心不分年龄、性别安排相同的工种答案：A199.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处()的罚款。A、1万元以上5万元以下B、5万元以上10万元以下C、10万元以上20万元以下D、5万元以上20万元以下答案：D200.物业管理档案有()作用。A、动态性B、基础性C、标志D、凭证答案：B201.建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于()共有。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府答案：B202.建筑区划内的绿地，属于()共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府答案：B203.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由()责令改正，并处罚款。A、城市房地产行政主管部门B、城市市容管理部门C、城市规划管理部门D、物业管理公司答案：A204.()属于商场物业管理的要求。A、非流动性B、要求加强对重点设备设施的管理C、确保设备、设施的可靠性D、科技含量高，对物业管理人员提出了更高要求答案：C205.下列不属于业主委员会章程“总则”部分内容的是()。A、名称B、法律依据C、宗旨D、经费答案：D206.适合招聘清洁工的面试方式是()。A、模块化面谈B、问题式面试C、非引导性面试D、操作性面试答案：D207.()各办公单元的租期长短不一，租赁业务是其经营必不可少的活动。A、写字楼B、住宅小区C、银行机构D、工业厂房答案：A208.早期介入最迟可以在（）之前开始。A、建设阶段B、销售阶段C、验收阶段D、物业竣工答案：C209.以下哪个不是员工的教育培训()。A、职业道德B、礼仪修养C、行为艺术D、专业技术的教育培训答案：C210.物业建设工程基本结束，工程开始竣工验收、移交接管验收和准备入住及筹备开业时是指()。A、前期介入B、中期介入C、晚期介入D、早期介入答案：C211.加强对房屋维修现场的平面管理，合理利用空间是属于()的内容。A、外包型房屋维修的施工管理B、自行维修施工管理C、房屋维修行政管理D、房屋维修资料管理答案：B212.水泵运行时异常振动和噪声，排除故障方法是()。A、更换浮球阀B、更换橡胶带C、更换水泵轴承D、更换压力表答案：C213.以下属于排水通气管系统作用的是()。A、将排水管道内的有毒有害气体排放到屋顶上空的大气中去B、为保证水泵的正常运行C、能稳定供水压力D、有利于建筑物内设置的各种消防设备答案：A214.物业服务企业员工遵纪守法，必须做到()。A、有法可依B、反对“管、卡、压”C、执法必严D、学法、知法、守法、用法答案：D215.下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。A、浇水B、病虫害防治C、杂草防治D、绿化改造工程答案：D216.消防安全检査应常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B、日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合答案：B217.下列关于入伙手续办理说法错误的是()。A、实行一站式柜台服务B、指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导C、因故未能按时办理入住手续的不能另行办理D、注意安全保卫以及车辆引导答案：B218.《物权法》规定，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占()1/2以上的业主同意。A、总人数B、到会人数C、业主代表D、入住业主答案：A219.物业管理企业是依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体，其特征不包括()。A、具备公共治安管理的职能B、独立的法人C、属于服务性质的企业D、具有公共管理性质的职能答案：A220.住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()的罚款。A、1万元以下B、2万元以下C、5万元以下D、10万元以下答案：D221.物业销售之前，()可协助建设单位按国家物业管理相关法规和示范文本制订业主临时公约。A、施工单位B、政府主管部门C、业主D、物业管理企业答案：D222.物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称为()。A、物业服务收入B、物业经营收入C、物业酬金收入D、物业大修收入答案：A223.业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立、遵守()。A、业主大会决定B、物业服务企业规章制度C、业主委员会决议D、管理规约答案：D224.下列不属于员工激励手段有效应用的是()。A、激励来自于内因B、了解员工的需求C、制定有效的激励政策D、激励来自于外因答案：D225.下列不属于物业档案管理的基本要求的是()。A、收集资料要专一B、整理资料要规范C、保管资料要科学D、变更资料要及时答案：A226.物业管理招投标实质是一种()。A、招标方要约行为B、投标方承诺行为C、市场供需行为D、市场双向选择行为答案：D227.目前我国物业管理服务收费定价形式采用的是（）。A、政府定价B、政府指导价C、市场定价D、政府指导价和市场调节价答案：D228.()属于商场的特点。A、使用时间集中，人员流动性大B、人口密度大，人口结构复杂C、投资大，投资回收期长D、商务齐全，客流量大答案：D229.在房屋完损等级评定中，装修、设备部分中有一二项完损程度符合一般损坏的标准，其余符合基本完好以上的标准，则可评为（）。A、完好房B、基本完好房C、一般损坏房D、严重损坏房答案：B230.上门维修服务的规范要求第四步是()。A、敲门B、介绍C、致歉D、进门答案：D231.当企业在内部表彰先进、批评错误时，应使用的文种为()。A、通知B、决定C、函D、通报答案：D232.物业管理的早期介入按照所处的阶段不同可以分为不同的阶段。早期介入不包括()。A、早期阶段B、立项决策阶段C、规划阶段D、施工安装阶段答案：A233.()属于工业物业的管理要求。A、非流动性B、科技含量高，对物业管理人员提出了更高要求C、要合理布局，精心策划D、对物业管理的专业性要求强答案：D234.业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。A、10B、15C、20D、30答案：B235.站在物业管理公司的立场上，对整个公司实行综合指挥和统一管理的人员是()。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、岗位管理人员答案：A236.市场经济本质上是一种以()为导向的经济。A、竞争B、信用C、经济利益D、物质利益答案：C237.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由()提供。A、建设单位B、工程施工单位C、物业服务企业D、工程监理单位答案：A238.物业管理工作的归口管理部门是()。A、房地产行政主管部门B、工商行政主管部门C、税务行政主管部门D、行业协会答案：A239.下列业务不属于物业管理基本业务的是()。A、房屋建筑的维护、修缮及改造B、物业附属设备设施的维护和更新C、相关场地的维护及管理D、治安保卫答案：D240.根据《广东省物业管理条例》规定：居民委员会、村民委员会及业主大会的关系说法正确的是()。A、协助和配合B、指导及监督C、指导D、监督答案：A241.按现代化程度，写字楼可分为智能型写字楼与()写字楼。A、非智能型B、半智能型C、数字化型D、信息化型答案：A242.以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是()。A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题答案：C243.《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分册1998.4)人工费的工资单价不分工种及等级均以综合工日计，每工日工资()元。A、14.12B、15.12C、16.12D、17.12答案：B244.妨害物权或者可能妨害物权的，()可以请求排除妨害或者消除危险。A、利害关系人B、权利人C、政府D、物业服务企业答案：B245.下列关于业主的权利说法错误的是()。A、接受物业服务企业提供的服务B、提议召开业主大会会议C、参加业主大会会议D、参及物业服务企业的工作答案：D246.下面不属于前期物业服务合同的主要条款是()。A、物业基本情况B、服务内容及质量C、建设单位的组织架构D、违约责任答案：C247.在消防管理中贯彻落实“谁主管，谁负责”原则的中心就是()。A、确定防火领导小组组长B、成立专门负责的消防队C、确定物业公司总经理为第一防火责任人D、层层落实防火责任制答案：D248.根据《物业服务企业资质管理办法》规定，二级企业的注册资本为()。A、1000万元B、500万元C、300万元D、50万元答案：C249.物业管理机构更迭时，管理工作应移交的合同协议书是指()。A、对内签订的合同、协议原件B、对内、对外签订的合同、协议原件C、对内、对外签订的合同、协议复印件D、对外签订的合同、协议原件答案：B250.下列不属于物业构成要素的是()。A、已建成并具有使用功能和价值的供居住和非居住的建筑物B、及房屋建筑相配套的设备和市政、公用设施C、及建筑相关的场地D、区域内的所有道路答案：D251.保洁服务标准中，说法错误的是()。A、地面、楼梯台阶无杂物、污渍B、指示牌、宣传栏目视无明显灰尘C、每日对会议室彻底大扫除一次D、楼梯扶手表面干净答案：C252.房屋竣工交付使用后，由于受()的影响或作用而逐渐损坏。A、不可抗力B、人为因素C、自然因素D、各种因素答案：D253.()不是物业服务企业保洁管理的职责范围。A、楼宇前后左右的公共地方B、楼宇上下空间的公共部位C、业主居室内外的地面D、日常生活垃圾的处理答案：C254.()是物业公司防火第一责任人。A、保安领班B、保安队长C、管理处经理D、物业管理公司总经理答案：D255.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（）。A、通知B、报告C、请示D、决定答案：C256.管理的对象主要是商业大厦、写字楼，则采用()物业管理形式。A、自建自管B、招标管理C、委托服务型D、租赁经营型物业管理答案：D257.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件②获取招标信息③登记并取得招标文件④项目评估与风险防范⑤接受资格审查⑥送交投标文件⑦签订并执行合同⑧参加开标、现场答辩会议。正确的投标步骤是（）。A、②－③－④－⑤－①－⑥－⑧－⑦B、④－③－⑤－②－⑦－①－⑥－⑧C、③－②－⑤－④－①－⑥－⑧－⑦D、②－④－③－①－⑥－⑤－⑧－⑦答案：D258.针对不同的物业、不同的市场采取不同的定价方法，称为()。A、差别定价B、增量定价C、统一定价D、协商定价答案：A259.下列属于“谁受益、谁负责”的管理模式的是()。A、福利性行政化管理模式B、行政性专业化管理模式C、直管型专业管理模式D、市场性专业化管理模式答案：D260.通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招投标工作，下列说法正确的是()。A、新建现售商品房项目应当在现售前60日完成B、非出售的新建物业应当在交付使用前45日完成C、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成D、没有规定答案：C261.()属于集体所有的不动产和动产。A、集体所有的教育、科学、文化、卫生、体育等设施B、无线电频谱资源C、矿藏、水流、海域D、国防资产答案：A262.物业管理企业承接物业时，应当及()办理物业验收手续。A、施工单位B、开发建设单位C、业主委员会D、居民委员会答案：C263.在()情况下不能出现物业专业分包合同。A、经济上的目的B、专业技术力量强C、转嫁或减少风险D、业主委员会的要求答案：B264.科学地制定房屋维修的设计、施工方案，()。A、确定经济合理的修缮费用标准B、确保施工质量及安全生产C、建立房屋的技术档案D、打下好的技术管理基础答案：A265.某物业管理企业，多层住宅管理面积为120万㎡，高层住宅面积78㎡，独立式住地10万㎡，办公楼、

厂房及其他物业管理面积累计25㎡，从以上数据看，该物业管理企业应属于()。A、一级资质B、二级资质C、三级资质D、不清晰答案：B266.目前我国物业管理服务收费定价形式是()。A、政府定价B、政府指导价C、市场定价D、政府指导价和市场调节价答案：D267.以下关于业主人数的说法，错误的是()。A、业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算B、建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，按一人计算；C、同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算；D、同一买受人拥有一个以上专有部分的，按多人计算；答案：D268.下列决定需要经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是()。A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、选举业主委员会或者更换业主委员会成员C、选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施答案：D269.()是商场物业管理的内容。A、建立商场识别系统B、社区文化建设C、厂房和仓库公用部位的管理D、前台服务答案：A270.燃气是易燃易爆有()的气体，其燃烧后的烟气中含有二氧化碳及碳氧化物等。A、一定毒性B、一定气味C、一定颜色D、一定好处答案：A271.接待服务规范要求物业管理人员工作时要做到三轻一快，不正确的是()。A、说话轻B、脑筋快C、操作轻D、走路轻答案：B272.()适用于室内污浊空气产生较为集中、或室内人员较为集中、或面积大、工作地点比较固定的场所。A、人力通风B、局部通风C、热通风D、冷通风答案：B273.关于商品房预售条件，以下正确的是()。A、以提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的20%以上B、未持有建设工程规划许可证C、已向市、县人民政府房地产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》D、已确定施工进度，但未确定竣工交付日期答案：C274.在酬金制下，物业服务项目是独立的会计主体，其会计核算的责任主体是()，这反映出物业服务企业“代人理财”的特点。A、物业管理项目B、业主C、业主委员会D、物业服务企业答案：D275.()是指报告期经评定达到合格（或优良）品标准的大、中修单位工程数量（建筑面积表示）之和，及报告期验收鉴定的单位工程数量之和的百分比。A、定额指标B、服务指标C、大、中修工程质量合格（优良）品率D、房屋完好率答案：C276.木隔断、木天棚、木楼梯、木栏杆的维修及局部新做属于()。A、日常修理B、小修养护C、中修工程D、翻修工程答案：B277.物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请()讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。A、业主大会B、业主委员会C、居委会D、街道办事处答案：A278.有关紧急事件的性质的说法，错误的是()。A、紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B、紧急事件具有极大的偶然性和随机性C、紧急事件如处理及时，则不会给企业造成经济上的损失D、面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置答案：C279.下列不属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是()。A、对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议B、对投标物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见C、提出投标物业的其他管理建议D、房屋及共用设施设备的管理答案：D280.下列不是物业查验的方式是（）。A、抚摸查验B、观感查验C、使用查验D、检测查验答案：A281.有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取；不知道的，应当及时()。A、收归国有B、发布招领公告C、没收D、折价出售答案：B282.下列关于物业管理公司的权利说法错误的是()。A、按规定实施物业管理B、按规定收取物业管理费用及其他应收款项C、要求业主委员会协助管理D、对业主重大管理事项进行决定答案：D283.下列业务不属于物业管理专项业务的是()。A、治安保卫B、清洁绿化C、车辆管理D、代洗车辆答案：D284.经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A、15%B、20%C、30%D、50%答案：B285.物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸，档案资料交给()。A、居民委员会B、业主大会C、业主委员会D、当地房管部门答案：C286.钢管的连接方法有螺纹连接、焊接和()。A、法兰连接B、用强力胶连接C、用502胶连接D、用大力胶连接答案：A287.消防安全检查组织形式上可采取全面检查和()相结合。A、日常检查B、季度检查C、年度检查D、抽样检查答案：D288.形成人们道德品质的内因是()。A、职业道德教育B、职业道德修养C、职业道德意志D、职业道德行为答案：B289.装饰装修活动中，装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的，由()按照有关规定处罚。A、城市房地产行政主管部门B、建设行政主管部门C、国务院建设主管部门D、城市规划行政主管部门答案：B290.按照《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会应当自选举产生之日起()日内，持相关文件向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。A、10B、20C、30D、60答案：C多选题1.在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（）。A、时间安排要恰当B、活动要多C、活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康D、活动的组织、评分应聘请专业人士E、品味要高答案：ACDE2.早期介入的作用有()。A、优化设计B、有助于提高工程质量C、有利于了解物业情况D、为前期物业管理做充分准备E、有助于提高建设单位的开辟效益答案：ABCDE3.住宅小区由（）构成。A、居民B、居住面积C、居住设施D、居住环境答案：ABC4.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须()。A、双方同意B、有一定协议或合同形式C、到法定机关进行合同登记、公证D、登记备案E、采取书面形式答案：DE5.建筑物的防雷装置，一般有（）组成。A、接闪点B、引下线C、接地装置答案：ABC6.维修养护物业应当遵守的规则：（）。A、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物B、物业维修养护中业主应当相互配合与协助C、涉及公共利益与公共安全的物业维修养护D、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动E、保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理答案：BCE7.业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳（）。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、物业服务费用B、物业服务资金C、法定税费答案：AB8.业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以()。A、直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B、依法出租，获取收益C、出借，但不得抵押给金融机构以取得贷款D、出售给他人，对专有部分予以处分E、出租，但出租期间不得出售答案：ABD9.房屋修缮管理的内容包括房屋修缮的（）。A、计划管理B、技术管理C、质量管理D、施工管理E、资金管理答案：ABCDE10.按层次，业主分()。A、单个业主B、某些业主C、全体业主，即业主大会或业主代表大会D、业主委员会答案：ACD11.早期介入在可行性研究内容是()。A、确定物业管理模式B、确定物业管理服务内容C、确定物业管理服务质量标准和收费D、设计物业管理框架性方案答案：ABCD12.以下表决需要本小区专有部分占建筑物总面积一半以上且人数在一半以上业主通过方有效（）。A、物业公司的解聘与选聘B、住宅专项维修资金的使用C、改造、重建建筑物及附属设施D、物业管理费的使用E、业主委员会的选举答案：ADE13.对设备的日常维护保养工作主要包括（）。A、清洁B、润滑C、定期检查D、局部解体清洗、调整E、小故障排除F、紧固答案：ABCEF14.现阶段我国居住物业的特点是()。A、产权多元化B、服务内容多样化C、档次多样化D、管理体制和管理方式的多样化E、类型多样化答案：ACD15.物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括（）。A、收集相关资料B、组织技术力量C、了解物业管理对物业的基本要求D、确定工作方法答案：ABCD16.招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交（）材料报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件B、招标公告或者招标邀请书C、招标文件D、法律、法规规定的其它材料答案：ABCD17.房屋的维护与修缮是（）。A、物业管理的全部内容B、物业管理的重要环节C、常规性服务的主要内容D、常规性管理的主要内容答案：BCD18.按照收益性标准，物业可以分成（）。A、经营性物业B、公益性物业C、主体物业D、辅助性物业E、商业物业答案：AB19.交通类特种物业包括（）。A、桥梁B、车站C、剧场D、码头答案：ABD20.二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。A、国务院建设主管部门B、省、自治区人民政府建设主管部门C、省、自治区人民政府房地产主管部门D、直辖市人民政府房地产主管部门E、设区的市的人民政府房地产主管部门答案：BD21.写字楼物业管理的重点和难点是（）。A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理D、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理F、开展高品味的社区文化活动答案：ABCEF22.物业管理企业特征是：()。A、独立企业法人B、开展常规性服务C、开展特约性服务D、属于服务性企业答案：AD23.通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作（）。A、现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成C、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成D、出售的新建物业项目应当在交付使用前30日完成答案：ABC24.物业服务合同的种类有()。A、早期介入物业服务合同B、前期物业服务合同C、物业服务合同D、综合物业服务合同E、后期物业服务合同答案：BC25.下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（）。A、由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用B、管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动C、物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计D、物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担E、物业服务费用中不包括法定税费答案：AD26.物业保洁开荒一般实行()的方式进行分包。A、包工B、包料C、包安全D、包达标E、包人答案：ABCD27.物业的接管验收，不仅包括（）而且还包括道路、场地和环境绿化等。A、主体建筑B、附属设备C、配套设施D、共有部位答案：ABC28.写字楼商务中心工作人员应具备的素质包括（）。A、流利的外语听说读写能力B、秘书工作知识C、设备的清洁保养知识D、熟练的中英文打字能力答案：ABCD29.在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业()，以保证物业管理活动和人们生活的正常进行。A、主动认识风险B、积极管理风险C、有效控制风险D、有效防范风险E、尽量远离风险答案：ABCD30.治安防范应注意()。A、遇到有人在公共区域聚众问事的应立刻向公安机关报告B、遇有违法犯罪份子正在进行盗窃、抢劫等违法行为，应即将报警，且保护好现场C、管辖范围内有疯、傻、醉等特殊人员进入或者问事时，应采取措施将其离开管辖区D、辖区公共区域内浮现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问E、管辖区域内发生坠楼等意外是事故，应即将通知急救单位及公安部门答案：CDE31.物业服务合同的内容（）。A、物业管理事项与管理用房B、服务质量与费用C、双方的权利义务D、维修资金的管理与使用E、合同期限与违约责任答案：ABCDE32.IS09000质量体系认证最终要达到的目地是（）。A、精神文明建设B、提高人素质C、以质量保持市场D、以质量扩大市场答案：CD33.前期物业管理，是指（）在选聘物业管理企业之前，由选聘物业管理企业实施的物业管理。A、业主B、业主大会C、建设单位D、行政主管部门答案：AB34.物业管理区域划分应考虑（）等因素，具体划分方法由有关主管部门制定。A、城市规划B、共用设施设备C、建筑规模D、社区建设E、历史条件答案：ABCDE35.物业管理项目管理部门通常称为（）。A、项目部B、物业管理处C、物业管理部D、客户服务中心E、物业管理中心答案：ABCE36.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强()。A、权利意识B、义务意识C、自治意识D、自律意识答案：BCD37.对白蚁的防治主要有几类方法（）。A、烟熏法B、药品物灭治法C、挖巢法D、诱杀法答案：BCD38.物业管理企业开展各项活动必须（）。A、以服务为宗旨B、以管理为目的C、以经营为手段D、以效益为目的答案：ACD39.物业绿化日常养护的内容有()。A、草坪养护B、绿化保洁C、植物造型与修剪D、园林植物病虫害防治E、园林绿化的翻新改造答案：ABCD40.房屋的结构部分是指（）。A、基础B、门窗C、承重构件D、非承重墙E、屋面F、楼地面G、给排水管线答案：ACDEF41.业主公约应对有关物业的（）等事项依法作出约定。A、使用B、维护C、管理D、公共利益答案：ABCD42.在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、赠与答案：ABCD43.智能化系统的管理与维护，须（）。A、重视计算机等前沿科技B、重视先进维修设备的应用与推广C、加强物业管理软件的开发和应用D、强化高新技术知识的培训答案：ABCD44.房屋的完损等级分为五类，它们是（）。A、完好房B、安居房C、商品房D、基本完好房E、一般损坏房F、严重损坏房G、危险房答案：ADEFG45.物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。A、综合治理B、老龄C、妇女D、计划生育答案：ABCD46.物业管理投标文件一般由（）组成。A、投标函及投标报价表B、资格证明文件C、物业管理服务方案D、物业管理服务合同E、投标文件要求提供的其它材料答案：ABCE47.在住宅室内装饰装修活动中，禁止（）行为。A、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间，厨房间B、将房间的间隔墙打掉C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸D、拆除连接阳台的砖、混凝土墙体答案：ACD48.普通住宅项目的前期物业管理选聘物业服务企业可采用哪些方式。（）。A、公开招标B、邀请招标C、直接委托D、议标E、政府选派答案：AB49.业主大会的决定不得与（）和政策相抵触。A、宪法B、领导的决定C、法律D、法规答案：ACD50.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有()。A、火灾保险B、物业综合保险C、财产保险D、公共场所保险E、雇主责任保险答案：CDE51.新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（）向当地房地产主管部门申报。A、企业法定代表人的身份证明B、企业总经理的身份证明C、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同D、管理和技术人员的职称证书和劳动合同E、物业服务合同答案：ACD52.房屋修缮指对已建成的房屋进行（）。A、大修B、中修C、小修D、翻修E、维护保养F、综合维修答案：ABCDEF53.装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为()。A、搭建建筑物、构筑物B、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗C、拆改供暖管道和设施D、拆改燃气管道和设施。答案：ABCD54.物业管理人员应具备的个人素质包括（）。A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容C、良好的心理素质D、掌握各种设备的维修技能答案：ABC55.物业管理企业经理岗位规范包括三个方面的内容：（）。A、岗位必备品德B、岗位必备知识C、岗位必备能力D、培训教学计划E、培训教学目标答案：BCD56.前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（）。A、签订合同的主体不同B、合同终止条件不同C、前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要D、前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同E、前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同答案：ABE57.工业厂房和仓库的服务，主要是做好各项保障工作，包括（）。A、供应保障B、环境保障C、售后服务保障D、工作条件保障答案：ABD58.下列阐述是正确的有()。A、业主是物业的主人B、许多业主组织为业主委员会C、物业的产权是物业管理权的基础D、物业管理权是物业管理中的根本问题答案：ACD59.物业管理招投标特点是：()。A、综合性B、差异性C、主体的特殊性D、服务内容特殊性答案：ABCD60.发生失窃案应根据（）决定是否向公安机关报案。A、物业管理公司的制度B、客人的明确要求C、保安部的规模D、丢失财务价值答案：BD61.危险房的处理措施有（）。A、观察使用B、处理使用C、停止使用D、整体拆除答案：ABCD62.危房的使用管理一般可分为（）。A、观察使用B、处理使用C、停止使用D、整体拆除答案：ABCD63.物业管理项目的财务管理一般采用的形式有（）。A、酬金制B、包干制C