管理学题库多选题

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第1章管理系统

3.1.1管理定义包括以下含义（）（）（）（）（）

A：管理的目的是有效实现目标

B：管理的职能是计划、组织、领导、控制

C：管理的本质是协调

D：管理的对象是以人为中心的资源与职能活动

E：管理的性质是一种社会活动

3.1.2、管理系统的构成要素包括（）（）（）（）（）

A：管理目标

B：管理主体

C：管理环境

D：管理对象

E：管理媒介

3.1.3管理者的管理职能包括（）（）（）（）（）

A：管理者的权力

B：管理者的基本职责

C：管理者的义务

D：管理者的素质

E：执行管理者基本职责的程序或过程

3.1.4按照管理的层次划分，管理者可以分为（）（）（）（）（）

A：综合管理者

B：高层管理者

C：职能管理者

D：中层管理者

E：基层管理者

3.1.5按照管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（）（）（）（）（）

A：基层管理者

B：中层管理者

C：综合管理者

D：职能管理者

E：高层管理者

3.1.6按职权关系的性质划分，管理者可以分为（）（）（）（）（）

A：直线管理者

B：基层管理者

C：参谋人员

D：中层管理者

E：高层管理者

3.1.7管理者的基本素质主要包括（）（）（）（）（）

A：政治与文化素质

B：人际素质

C：基本业务素质

D：技能素质

E：身心素质

3.1.8管理者必须具备的技能是（）（）（）()()

A：业务技能

B：技术技能

C：行政技能

D：人际技能

E：概念技能

3.1.9管理者的创新素质主要表现在（）（）()()()

A：创新意识

B：创新实践

C：创新思维

D：创新精神

E：创新能力

3.1.10普遍接受的观点是，管理要素主要包括()()()()()

A：人员

B：资金

C：物质设备

D：时间

E：信息

3.1.11管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在

（）（）

A：对应关系

B：正比例关系

C：交换关系

D：反比例关系

E：影响关系

3.1.12一个组织的管理结构主要包括（）（）（）（）（）

A：组织功能与目标

B：组织的设计

C：组织的基本构成方式

D：组织结构

E：环境结构

3.1.13管理机制主要包括（）（）（）（）（）

A：监督机制

B：运行机制

C：控制机制

D：动力机制

E：约束机制

3.1.14动力机制主要有以下部分构成（）（）（）（）（）

A：利益驱动

B：法制推动

C：政令推动

D：自觉驱动

E：社会心理推动

3.1.15约束机制主要包括以下几方面的约束因素（）（）（）（）（）

A：监督约束

B：权力约束

C：社会心理约束

D：利益约束

E：责任约束

3.1.16管理中的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者

物质需要而促进管理目标实现的方法，其特点主要表现为（）（）（）（）（）

A：利益驱动性

B：强制性

C：直接性

D：普遍性

E：持久性

3.1.17管理中的行政方法是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象

的方法，其特点主要表现为（）（）（）（）（）

A：强制性

B：直接性

C：普遍性

D：垂直性

E：无偿性

3.1.18管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目

标而工作的一种方法，其特点主要表现为（）（）（）（）（）

A：直接性

B：垂直性

C：高度强制性

D：持久性

E：规范性

第2章管理思想

3.2.1管理理论产生与形成时期的基本脉络（）（）（）（）（）

A：管理理论主要沿着两个方向发展

B：一是注重管理科学化

C：一是强调人的作用

D：一是注重管理的现代化

E：一是强调劳动生产率

3.2.2古典管理理论的代表人物及其理论主要有，（）（）（）（）（）

A：泰罗的科学管理

B：梅奥的人际管理理论

C：法约尔的一般管理理论

D：弗鲁姆的期望理论

E：韦伯的行政组织论

3.2.3法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）

（）（）（）（）

A：计划

B：组织

C：指挥

D：协调

E：控制

3.2.4泰罗的科学管理的主要思想与贡献包括（）（）（）（）（）

A：工时研究与劳动方法标准化

B：系统总结管理的一般原则

C：实行差别计件工资之

D：管理职能与作业职能分离

E：科学挑选和培训工人

3.2.5梅奥人际关系论的主要观点包括（）（）（）（）（）

A：认为企业的人首先是“社会人”

B：人的士气是调动人积极性的关键因素

C：人的自我实现需要是最高需要

D：要重视“非正式组织”的存在与作用

E：生产率提高的原因在于工作条件的变化

3.2.6现代管理理论的发展脉络为（）（）（）（）（）

A：20世纪30年代出现的“社会人”假设的研究

B：20世纪50年代出现的分散化趋势

C：20世纪60年代出现的集中化趋势

D：20世纪70年代出现的多角化趋势

E：20世纪八九十年代出现的管理理论最新发展趋势

3.2.7管理科学的特点表现为（）（）（）（）（）

A：管理科学化

B：管理精确化

C：管理科学的核心就是寻求决策的科学化

D：注重定量分析

E：广泛使用电子计算机

3.2.8管理理论的“热带丛林”包括的学派有（）（）（）（）（）

A：组织技术学派

B：管理过程学派

C：行为科学学派

D：决策理论学派

E：战略管理学派

3.2.9卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，主要包括（）（）（）

（）（）

A：系统思想

B：系统哲学

C：系统管理

D：系统分析

E：系统观点

3.2.10卢桑斯的权变管理学说提出的观念性结构组成部分包括（）（）（）（）

A：管理者

B：管理对象

C：环境

D：管理观念与技术

E：权变关系

3.2.11非理性主义倾向的主要观点（）（）（）（）（）

A：批判传统管理中的纯理性主义

B：倡导对管理实务的研究

C：提出以“软管理”为中心的管理模式

D：强调自我实现需要的满足

E：高度重视企业文化

3.2.12彼得.圣吉提出的五项修炼主要包括（）（）（）（）（）

A：追求自我超越

B：改善心智模式

C：建立共同愿景目标

D：开展团队学习

E：锻炼系统思考能力

3.2.13组织文化的结构主要由以下层次构成的（）（）（）（）（）

A：精神文化层

B：规范文化层

C：物质（行为）文化层

D：本质文化层

E：表象文化层

3.2.14组织的精神文化建设主要包括（）（）（）（）（）

A：建立组织机构

B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观

C：培育组织精神

D：营造健康向上的团体氛围

E：提倡制度建设

3.2.15组织的制度文化建设主要包括（）（）（）（）（）

A：按照现代组织要求推进组织基本制度的改革与建设

B：形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观

C：营造健康向上的团体氛围

D：建设体现现代管理要求的组织结构与体系

E：建立健全各项规章制度

第3章计划职能

3.3.1企业经营环境分析的系统模型主要包括的内容（）（）（）（）（）

A：环境分析包括外部环境分析与内部环境分析

B：通过外部环境分析找出优势，发现劣势

C：通过外部环境分析抓住机遇，发现威胁

D：通过内部环境分析找出优势，发现劣势

E：通过内部环境分析抓住机遇，发现威胁

3.3.2美国学者迈克尔.波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为一个产业的竞争状态

主要取决于以下基本的竞争力量（）（）（）（）（）

A：新加入者的威胁

B：替代品的接近程度

C：购买者的议价能力

D：供应商的议价能力

E：现有企业的竞争

3.3.3企业内部经营环境分析的基本内容包括（）（）（）（）（）

A：分析企业的目标与战略

B：分析经营的各种营运范畴

C：分析企业的市场竞争地位

D：分析企业的制度与组织结构

E：分析的文化因素

3.3.4企业建立竞争优势的基础主要有如下几个方面（）（）（）（）（）

A：机构稳定

B：质量

C：效率

D：创新

E：顾客回应

3.3.5构建企业竞争能优势的策略主要有（）（）（）（）（）

A：市场渗透策略

B：成本领先策略

C：产品渗透策略

D：产品差异化策略

E：专一化策略

3.3.6管理问题分析与确定程序包含的主要阶段有（）（）（）（）（）

A：信息搜集

B：发现问题

C：观察问题

D：界定问题

E：解决问题

3.3.7来自管理者自身的创造力直接来源有（）（）（）（）（）

A：利益机制

B：创新精神

C：知识、经验与技能

D：创造思维与创造方法

E：勤奋工作

3.3.8创造性思维的形式主要有（）（）（）（）（）

A：发散型思维

B：收束型思维

C：科学思维

D：灵感思维

E：反向思维

3.3.9管理方案的科学运筹主要包括以下内容（）（）（）（）（）

A：制定管理目标

B：科学安排计划要素

C：合理配置资源

D：巧妙运筹时空与活动

E：弹性与应变

3.3.10决策的程序是（）（）（）（）（）（排列顺序也要正确）。.

A：设计备选方案

B：调查与分析

C：选择决策方案

D：批准决策方案

E：审查与反馈

3.3.11按决策的作用范围，决策可分为（）（）（）（）（）

A：定量决策

B：战略决策

C：定性决策

D：战术决策

E：业务决策

3.3.12按决策的重复程度，决策可分为（）（）（）（）（）

A：确定型决策

B：不确定型决策

C：程序化决策

D：非程序化决策

E：风险型决策

3.3.13按决策的时态决策可分为（）（）（）（）（）

A：静态决策

B：确定型决策

C：动态决策

D：不确定型决策

E：风险型决策

3.3.14按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度，决策可分为（）（）（）（）

（）

A：定量决策

B：确定型决策

C：风险型决策

D：定性决策

E：不确定型决策

3.3.15抉择决策最佳方案的方法主要有（）（）（）（）（）

A：经验判断法

B：回归分析法

C：量本利分析法

D：数学分析法

E：试验法

3.3.16定性决策方法主要有（）（）（）（）（）

A：头脑风暴法

B：认知冲突法

C：征询法

D：提喻法

E：方案前提分析法

3.3.17不确定型决策方法主要有（）（）（）（）（）

A：体验法

B：乐观法

C：悲观法

D：平均法

E：后悔值法

3.3.18制定目标的原则主要有（）（）（）（）（）

A：明确性原则

B：动态性原则

C：先进合理原则

D：可行性原则

E：定量化原则

3.3.19就企业而言，计划通常划分为（）（）（）（）（）

A：市场计划

B：战略计划

C：成本计划

D：生产经营计划

E：作业计划

第4章组织职能

3.4.1组织职能的基本原则包括（）（）（）（）（）

A：有效实现目标、专业分工与协作、统一指挥

B：组织结构明晰、职务配置规范、工作绩效高

C：有效管理幅度、集权分权结合、责权利结合

D：稳定性和适应性结合、决策和监督机构分设、精简高效

E：高层结构与扁平结构结合、层次划分与部门划分结合、直线制与职能制结合

3.4.2组织结构设计的基本内容包括（）（）（）（）（）

A：目标结构设计

B：横向结构设计

C：纵向结构设计

D：职责结构设计

E：职权结构设计

3.4.3按职能划分部门的优点是（）（）（）（）（）

A：管理人员职责分明

B：有利于强化各项职能

C：可以带来专业化分工的种种好处

D：有利于工作人员的培训与技能提高

E：下属人员积极性高涨

3.4.4按产品划分部门的优点是（）（）（）（）（）

A：有利于适应市场环境

B：有利于增强竞争力

C：能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来

D：有利于企业加强对外部环境的适应性

E：有利于促进企业的内部竞争

3.4.5按区域划分部门的优点是（）（）（）（）（）

A：可以减少运费和运送时间

B：有利于改善地区内各种活动的协调

C：有利于培养综合管理者

D：更好地适应市场

E：有利于加强外部的适应性

3.4.6管理层次设计的制约因素主要有（）（）（）（）（）

A：管理人员的能力

B：有效管理幅度

C：纵向职能分工

D：组织效率

E：管理问题的性质

3.4.7组织结构的基本形式主要有（）（）（）（）（）

A：直线制

B：行政制

C：直线----职能制

D：事业部制

E：矩阵制

3.4.8影响集权与分权的主要因素有（）（）（）（）（）

A：权力的性质

B：组织因素

C：问题的复杂程度

D：环境因素

E：管理者与下级因素

3.4.9组织的制度规范的类型主要包括（）（）（）（）（）

A：组织的基本制度

B：组织的激励制度

C：组织的管理制度

D：组织的技术与业务规范

E：组织成员的个人行为规范

3.4.10企业专项管理制度的内容主要包括（）（）（）（）（）

A：该项管理工作的目的、意义与指导方针

B：开展该项管理工作的依据与信息渠道

C：该项管理做作的范围与内容

D：工作的程序、方法、完成时限、达到标准

E：该项工作主要负责人的实际绩效

3.4.11部门（岗位）责任制主要内容包括（）（）（）（）（）

A：工作范围、目标与任务

B：职责与职权

C：工作标准

D：工资差别与薪金标准

E：工作绩效与奖惩

3.4.12确定从内部还是从外部选聘管理者时，要考虑的因素有（）（）（）（）（）

A：管理者的个性

B：职位的高低

C：职务的性质

D：企业经营状况

E：内部人员的素质

3.4.13人员分工的要领（）（）（）（）（）

A：明确工作任务与目标

B：熟悉下级的专长、不足与个性

C：实现人与事的最佳匹配

D：明确地向任务承担者交代所要完成的任务与条件

E：寻求组织整体协调与绩效最大化

3.4.14人员组合的原理（）（）（）（）（）

A：同素异构原理

B：业务协同原理

C：技术匹配原理

D：社会心理相容与互补原理

E：行政指挥原理

3.4.15各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。.但培训的基

本内容不外乎以下几部分（）（）（）（）（）

A：身体素质锻炼

B：政治思想与职业道德教育

C：技术与业务理论知识

D：协调能力

E：技术与业务能力

3.4.16对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有（）（）（）（）（）

A：调动积极性

B：形成激励

C：发掘与有效利用员工的能力

D：进行奖惩

E：对员工给与公正的评价与待遇

3.4.17人员考核的内容主要包括以下几个方面（）（）（）（）（）

A：德

B：能

C：勤

D：绩

E：个性

3.4.18对人员考核的要求主要有（）（）（）（）（）

A：必须坚持客观公正的原则

B：坚持德才兼备

C：要建立由正确的考核标准、科学的考核方法和公正的考核主体组成的考核体系

D：要实行多层次、多渠道、全方位、制度化的考核

E：要注意考核结果的正确运用

3.4.19人员考核的标准主要有（）（）（）（）（）

A：任务难度

B：职务标准

C：协调能力

D：职能条件

E：管理水平

3.4.20主要的工资形式有（）（）（）（）（）

A：计时工资

B：计件工资

C：奖励工资

D：期权

E：津贴

3.4.21构成结构工资制的工资形式有（）（）（）（）（）

A：基本工资

B：技能工资、岗位工资、绩效工资

C：职务工资

D：津贴

E：计件工资

第5章领导职能（上）

3.5.1领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）（）（）（）（）

A：协调

B：指挥

C：激励

D：沟通

E：控制

3.5.2研究领导方式的传统理论主要包括（）（）（）（）（）

A：变革型领导

B：特性理论

C：行为理论

D：情景理论

E：领袖魅力型领导

3.5.3反映当代对领导方式研究的新成果包括（）（）（）（）（）

A：领袖魅力型领导

B：变革型领导

C：行为理论

D：情景理论

E：后英雄时代领导

3.5.4按领导者的关注重点的不同来划分，可以将领导方式划分为（）（）（）（）

（）

A：专制型领导方式

B：任务型领导方式

C：民主型领导方式

D：关系型领导方式

E：放任型领导方式

3.5.5按领导的决策方式不同，可以将领导方式划分为（）（）（）（）（）

A：专制型领导方式

B：任务型领导方式

C：关系型领导方式

D：民主型领导方式

E：放任型领导方式

3.5.6领导行为理论的主要成果有（）（）（）（）（）

A：菲德勒模式

B：坦南鲍姆和施密特的领导方式连续统一体理论

C：李克特的第四型领导体制

D：卡特赖特和赞特提出的PM型领导模式

E：布莱克和穆顿创立的管理方格理论

3.5.7按照“途径一目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（）（）（）（）

（）

A：专制型领导

B：指示型领导

C：支持型领导

D：参与型领导

E：成就激励型领导

3.5.8管理者权力的形成及其大小，主要受以下因素影响（）（）（）（）（）

A：任务特性

B：组织

C：环境

D：管理者

E：被管理者

3.5.9影响组织授权的主要因素有（）（）（）（）（）

A：管理者个性

B：管理体制

C：职位

D：组织授予的实际决定能力

E：下属的能力

3.5.10正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（）（）（）（）（）

A：正确处理权力的自主与制衡

B：注意处理好与被管理者的关系

C：科学地使用权力

D：加大奖惩力度

E：权责利对等

3.5.11在授权中，应遵循的原则有（）（）（）（）（）

A：依目标需要授权原则

B：适度授权原则

C：职、责、权、利相当原则

D：职责绝对性原则

E：有效监控原则

3.5.12管理中的授权一般包括（）（）（）（）（）

A：口头授权与书面授权

B：个人授权与集体授权

C：随机授权与计划授权

D：长期授权与短期授权

E：逐级授权与越级授权

3.5.13工作纵向协调应遵循以下原则（）（）（）（）（）

A：掌握适当的管理幅度

B：坚持维护统一指挥原则

C：相互尊重职权

D：加强信息沟通

E：建立清晰的等级链

3.5.14工作横向协调的基本方式主要有（）（）（）（）（）

A：制度方式

B：激励方式

C：组织方式

D：行政方式

E：人际关系方式

3.5.15管理者指挥的有效性主要受以下因素影响（）（）（）（）（）

A：权威

B：指挥内容的科学性

C：指挥形式的适宜性

D：指挥对象

E：环境

3.5.16管理者的指挥形式，按所采用的载体不同，可划分为（）（）（）（）（）

A：口头指挥

B：书面指挥

C：行为指挥

D：会议指挥

E：直接指挥

3.5.17运用口头指挥形式，要注意掌握以下要领（）（）（）（）（）

A：语言要标准

B：时机要恰当

C：内容表达要清晰、准确

D：用语简洁有力，详略得当

E：讲究语言艺术

3.5.18提高书面指挥的有效性，应注意以下几点（）（）（）（）（）

A：加强针对性

B：增强规范性

C：注意时效性

D：提高写作质量

E：注意严肃性

3.5.19会议指挥主要把握好以下要领（）（）（）（）（）

A：控制会议的议题与规模、次数

B：做好充分的会前准备

C：加强会议成本控制

D：科学地掌握会议

E：狠抓会议内容的落实与反馈

3.5.20按强制程度不同，指挥形式主要可分为（）（）（）（）（）

A：指ZK

B：命令、决定

C：建议与说服

D：规范

E：暗示、示范

3.5.21构成激励的要素主要包括（）（）（）（）（）

A：动机

B：强化

C：需要

D：外部刺激

E：行为

3.5.22激励理论大致可划分为（）（）（）（）（）

A：强化理论

B：内容型激励理论

C：过程型激励理论

D：复杂激励理论

E：行为改造理论

3.5.23马斯洛提出人的需要可分为五个层次，即（）（）（）（）（）

A：生理需要

B：安全需要

C：社交需要

D：尊重需要

E：自我实现需要

3.5.24按照激励中诱因的内容和性质，可将激励的方式与手段大致划分为（）（）（）

（）（）

A：物质利益激励

B：关心照顾

C：社会心理激励

D：工作激励

E：处罚

3.5.25物质利益激励主要形式包括（）（）（）（）（）

A：社会心理激励

B：奖酬激励

C：工作激励

D：关心照顾

E：经济处罚

3.5.26教育激励是指通过教育方式与手段，激发动机、调动下级积极性的形式。.具体包

括（）（）（）（）（）

A：培训提高

B：政治教育

C：政治考核

D：行政监督

E：思想工作

3.5.27工作扩大化的具体形式有（）（）（）（）（）

A：工作丰富化

B：兼职作业

C：工作延伸

D：工作轮换

E：工作完整性

第6章领导职能（下）

3.6.1按信息流向划分，可以将沟通分为（）（）（）（）（）

A：正式沟通

B：上行沟通

C：下行沟通

D：平行沟通

E：斜向沟通

3.6.2按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）（）（）（）（）

A：上行沟通

B：正式沟通

C：非正式沟通

D：下行沟通

E：平行沟通

3.6.3沟通对象认为沟通者及其发出的信息是否可信的主要影响因素（）（）（）（）

（）

A：沟通者的专业权威性

B：沟通者对该事物的熟悉程度

C：沟通者提供信息的动机

D：沟通者的表达能力

E：沟通收放之间的相互关系

3.6.4沟通对象方面影响信息传递效果的因素主要有（）（）（）（）（）

A：沟通对象的表达能力

B：沟通对象对信息的需求程度

C：沟通对象的接收信息的能力

D：沟通对象的知识、思维特点

E：沟通对象的价值观

3.6.5成功演讲的要领主要有（）（）（）（）（）

A：演讲要适应听众的需求

B：有较大的信息量

C：清晰的思路与结构

D：富有趣味，生动感人

E：以"质”取胜

3.6.6演讲方法运用主要包括（）（）（）（）（）

A：演讲者形象塑造

B：演讲语言艺术

C：演讲信息丰富真实

D：声音与体态

E：现场互动与氛围营造

3.6.7人们之间的相互喜欢与吸引的心理规律具体表现为：（）（）（）（）（）

A：相似性原则

B：对等原则

C：互补性原则

D：相近性原则

E：相互性原则

3.6.8工作纵向协调的原则主要有（）（）（）（）（）

A：维护统一指挥原则

B：相互尊重职权

C：目标一致原则

D：加强信息沟通

E：建立清晰的等级链

3.6.9进行横向协调的主要方式主要有（）（）（）（）（）

A：协商方式

B：制度方式

C：命令方式

D：组织方式

E：人际关系方式

3.6.10协调上级关系的方法与艺术主要有（）（）（）（）（）

A：最根本的是要出色地做好本职工作

B：同时帮助上级做好其本职工作

C：摆正位置，尊重职权

D：与上级主动沟通

E：与上级保持适度的距离

3.6.11协调下级关系的方法与艺术主要有（）（）（）（）（）

A：坚持“以人为本”的现代理念

B：充分信任，放手使用

C：多沟通，多联络

D：搞“五湖四海”

E：“严”“爱”结合，宽猛相济

3.6.12决定与影响一个人态度改变的因素主要有（）（）（）（）（）

A：对传播者的估价

B：交流信息差异

C：受传者特征

D：社会压力

E：情境

3.6.13诱导技巧与策略主要有（）（）（）（）（）

A：刺激需要

B：步步为营

C：避免争论

D：“登门槛”战术与“反登门槛”战术

E：晓之以理，动之以情

3.6.14交涉与谈判的基本策略主要有（）（）（）（）（）

A：坚持利益最大化策略

B：提出创造性方案

C：适度妥协

D：对等策略

E：威慑

3.6.15非正式群体对正式群体的影响主要体现在（）（）（）（）（）

A：对正式群体规模的影响

B：对正式群体内部关系的影响

C：对正式群体压力的影响

D：对正式群体目标的影响

E：对正式群体规范的影响

3.6.16群体规范的作用主要表现在（）（）（）（）（）

A：限定作用

B：约束作用

C：自律作用

D：干扰作用

E：他律作用

3.6.17形成和谐一致的群体心理的要领（）（）（）（）（）

A：建立正确的群体目标

B：工作中意见的高度一致

C：适宜发挥群体压力的作用

D：有效发挥群体规范的作用

E：提高群体凝聚力

3.6.18按照团队的基本功能，将团队划分为（）（）（）（）（）

A：正式团队

B：工作团队

C：项目团队

D：管理团队

E：非正式团队

3.6.19团队管理的最基本的要素包括（）（）（）（）（）

A：目标

B：分权

C：自治

D：自主

E：合作

3.6.20团队管理手段主要有（）（）（）（）（）

A：沟通

B：指不

C：激励

D：社会互动

E：建议

第7章控制职能

3.7.1在管理控制中，通常根据控制活动的重点把控制分成（）（）（）（）（）

A：预先控制

B：直接控制

C：同步控制

D：反馈控制

E：间接控制

3.7.2控制要领主要包括（）（）（）（）（）

A：实行例外控制

B：及时控制

C：在战略要点上控制

D：控制关键因素

E：有计划地控制

3.7.3为使控制有效率，须重点控制的关键因素主要有（）（）（）（）（）

A：影响管理目标的直接因素

B：出现偏差的可能性大的因素

C：直接决定工作成效的重点因素

D：控制的方法

E：能使控制最有效又最经济的因素

3.7.4管理者实施控制的过程主要包括以下各阶段（）（）（）（）（）

A：明确方法

B：制定标准

C：反馈信息

D：衡量绩效

E：纠正偏差

3.7.5要实施有效控制，就必须具备以下条件（）（）（）（）（）

A：控制标准

B：纠正偏差

C：受控系统的相关信息

D：必要的权力

E：制定标准

3.7.6控制标准的表示形式主要有（）（）（）（）（）

A：用实物量表示标准

B：用价值量表示标准

C：用效益值表示标准

D：使用时间表示标准

E：用定性指标表示标准

3.7.7制定控制标准的主要方法有（）（）（）（）（）

A：统计法

B：估计法

C：分析法

D：工程法

E：观察法

3.7.8要使实际与标准相一致，可供选择的纠正行动有（）（）（）（）（）

A：调整控制方法

B：调整行动，使行动与计划相符

C：重新调配控制人员

D：调整计划，使计划与行动相符

E：既调整计划又调整行动，使二者重新取得一致

3.7.9预算的形式多种多样。.企业的预算一般有（）（）（）（）（）

A：收入与支出预算

B：时间、空间、材料及产品预算

C：资金预算

D：现金预算

E：投资预算

3.7.10现代预算的方法主要有（）（）（）（）（）

A：弹性预算

B：现金预算

C：程序性预算

D：零基预算

E：投资预算

3.7.11实行弹性预算的方法主要有（）（）（）（）（）

A：零基预算

B：投资预算

C：现金预算

D：变动预算

E：滚动预算

3.7.12管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）（）（）（）（）

A：微观控制

B：宏观控制

C：行政控制

D：经济分析

E：其它特殊控制技术

3.7.13对实际系统进行经济分析常用的方法有（）（）（）（）（）

A：现金控制

B：比率分析

C：投资预算

D：盈亏平衡点分析

E：变动预算

3.7.14绩效评价的基础有（）（）（）（）（）

A：绩效评价原则

B：制定工作要项

C：评价准备工作

D：确定绩效标准

E：绩效评价方法

3.7.15市场控制中的分级控制体系包括（）（）（）（）（）

A：公司层次上的市场控制

B：事业单位层次上的市场控制

C：部门层次上的市场控制

D：班组层次上的市场控制

E：个人层次上的市场控制

3.7.16目标管理的基本特点是（）（）（）（）（）

A：以科学的目标体系为中心

B：实行自我控制

C：注重成果评价

D：强调目标分解

E：实施全面管理

3.7.17目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（）（）（）（）（）

A：目标预算

B：目标制定

C：目标实施

D：目标比较

E：目标成果评价

3.7.18全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。.它的主要特点体现在（）（）（）

（）（）

A：实施自我管理

B：管理的对象是全面的

C：管理的范围是全面的

D：参加管理的人员是全面的

E：注重成果评价

第8章企业管理

3.8.1企业的特征主要表现为（）（）（）（）（）

A：经济性

B：经济功能性

C：经济法人性

D：营利性

E：组织系统性

3.8.2按企业的财产组织形式划分，可以将企业分为（）（）（）（）（）

A：个体企业

B：合伙企业

C：合作制企业

D：单一企业

E：公司制企业

3.8.3按企业组合方式划分，可以将企业分为（）（）（）（）（）

A：单一企业

B：多元企业

C：经济联合体

D：企业集团

E：连锁企业

3.8.4按所有制形式划分，可以将企业分为（）（）（）（）（）

A：个体企业

B：全民所有制企业

C：集体企业

D：私营企业

E：混合所有制企业

3.8.5按照企业的行业性质，可以将企业分为（）（）（）（）（）

A：工业生产企业

B：旅游企业

C：商品经营企业

D：服务企业

E：外贸企业

3.8.6涉及企业基本构成与总体管理关系的基本制度主要有（）（）（）（）（）

A：企业产权制度

B：企业制衡制度

C：企业法人治理制度

D：企业机制制度

E：企业分配制度

3.8.7公司产权市场化主要包括（）（）（）（）（）

A：所有权运营的市场化

B：使用权运营的市场化

C：法人产权运营的市场化

D：自然人产权运营的市场化

E：公司产权运营评价的市场化

3.8.8现代公司内部治理结构的构成要素主要包括（）（）（）（）（）

A：制衡机制

B：权益主体

C：相互关系

D：分配制度

E：组织机构

3.8.9在现代公司治理结构基础上，主要形成了以下公司治理机制（）（）（）（）

（）

A：利益机制

B：选择机制

C：激励机制

D：约束机制

E：决策机制

3.8.10现代公司的外部治理结构，主要包括（）（）（）（）（）

A：证券市场

B：公司所生产的产品的市场

C：经理人市场

D：政府的政策法规与干预

E：新闻机构的监督

3.8.11现代公司的外部治理机制主要包括（）（）（）（）（）

A：选择机制

B：投资机制

C：选购机制

D：竞争机制

E：规制机制

3.8.12关系营销强调的要点主要有（）（）（）（）（）

A：市场营销以寻求共同利益为基础

B：市场营销活动要以现代营销观念为指导

C：市场营销以融通情感、维系关系为重点

D：市场营销的基本手段是双向沟通

E：要建立网络化、长期化的营销关系体系

3.8.13市场细分化的方法主要有（）（）（）（）（）

A：平行细分法

B：交叉细分法

C：纵向细分法

D：立体细分法

E：多维细分法

3.8.14企业选择其目标市场应遵循以下标准（）（）（）（）（）

A：要有足够的市场容量

B：有充分的发展潜力

C：是本企业可以占领的

D：企业有较强的竞争优势

E：可以获得稳定、长期的收益

3.8.15可供选择的目标市场营销策略主要有（）（）（）（）（）

A：市场渗透营销策略

B：无差异市场营销策略

C：差异市场营销策略

D：产品开发营销策略

E：集中市场营销策略

3.8.16产品的整体概念认为，产品是由以下层次组成的一个整体（）（）（）（）（）

A：核心产品

B：观念产品

C：实体产品

D：附加产品

E：外围产品

3.8.17产品组合策略主要包括（）（）（）（）（）

A：产品组合宽度策略

B：产品线策略

C：产品项目策略

D：产品组合深度策略

E：产品组合相关性策略

3.8.18产品进入介绍期以后，企业可采取的营销策略包括（）（）（）（）（）

A：快速撇脂策略

B：密集营销策略

C：缓慢撇脂策略

D：快速渗透策略

E：缓慢渗透策略

3.8.19产品进入成长期以后，企业可采取的营销策略包括（）（）（）（）（）

A：改进产品策略

B：塑造品牌策略

C：开拓新市场策略

D：提高广告支出

E：适当降价策略

3.8.20产品进入成熟期以后，企业可采取的营销策略包括（）（）（）（）（）

A：调整市场策略

B：调整促销策略

C：调整产品策略

D：调整价格策略

E：调整营销组合策略

3.8.21产品进入衰退期以后，企业可采取的营销策略包括（）（）（）（）（）

A：继续策略

B：集中策略

C：收缩策略

D：放弃策略

E：开发策略

3.8.22影响价格的主要因素（）（）（）（）（）

A：定价动因

B：定价目标

C：产品成本

D：产品的市场

E：宏观经济形势与国家政策

3.8.23心理定价策略是针对顾客的心理需求与特点，制定令顾客愿意接受的价格的一种策

略，主要包括（）（）（）（）（）

A：价格折让

B：声望定价

C：区域定价

D：尾数定价

E：参照定价

3.8.24为了鼓励顾客早付款或大量购买，可以给顾客一些折扣与优惠，具体包括（）

（）（）（）（）

A：交易折扣

B：现金折扣

C：数量折扣

D：季节折扣

E：价格折让

3.8.25差别定价策略是指同种产品在不同情况下制订不同的价格，主要有（）（）（）

（）（）

A：顾客差别定价

B：产品形式差别定价

C：产品部位差别定价

D：销售时间差别定价

E：区域差别定价

3.8.26新商品进入市场可供选择的定价策略有（）（）（）（）（）

A：合理价格策略

B：高价策略

C：低价策略

D：中间价策略

E：心理价格策略

3.8.27当企业生产经营在需求或生产上存在相互联系的多种产品时，企业就需要按整个系

列制定产品价格，以使产品组合利润最大化，可供选择的定价策略有（）（）（）（）

（）

A：产品项目定价策略

B：产品线定价策略

C：产品组合定价策略

D：产品群定价策略

E：单一价格策略

3.8.28渠道长度策略主要有（）（）（）（）（）

A：长渠道策略

B：短渠道策略

C：零渠道策略

D：直接渠道策略

E：间接渠道策略

3.8.29分销渠道宽度策略主要有（）（）（）（）（）

A：多渠道策略

B：密集分销渠道策略

C：少渠道策略

D：选择分销渠道策略

E：独家分销渠道策略

3.8.30促销组合是指为有效实现促销目标，对各种促销方式与策略的选择、设计与配合。.

构成促销组合的方式主要有（）（）（）（）（）

A：折扣

B：广告

C：营业推广

D：人员推销

E：公共关系

3.8.31在产品生命周期的不同阶段，应采取不同的广告策略，主要有（）（）（）（）

（）

A：通知性广告

B：选择性广告

C：宣传性广告

D：提示性广告

E：公益性广告

3.8.32人员推销的策略主要有（）（）（）（）（）

A：试探性策略

B：选择性策略

C：适用性策略

D：针对性策略

E：诱导性策略

3.8.33生产管理的内容主要包括（）（）（）（）（）

A：生产目标的确定

B：生产战略决策与生产系统设计

C：生产过程的组织与管理

D：生产成本的控制

E：生产系统地发展

3.8.34现代生产管理的新特点主要有（）（）（）（）（）

A：生产内容的丰富化

B：生产的信息化

C：生产的虚拟性

D：生产的柔性化

E：生产的集成化

3.8.35按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度，可将生产划分为（）（）（）

（）（）

A：柔性生产

B：组合生产

C：单件生产

D：大量生产

E：成批生产

3.8.36生产过程的空间组织是指按什么原则组织建立企业内部基本生产单位的问题，其主

要组织形式有（）（）（）（）（）

A：原材料专门化

B：工艺专业化

C：对象专业化

D：设备专一化

E：