2023江苏常州市天宁区招聘社区专职工作者拟录用人员（第一批）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏常州市天宁区招聘社区专职工作者拟录用人员（第一批）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、由于生活方式变迁，现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出，如养狗、停车、广场舞等，既有支持者，也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是______。A.回应双方诉求，进行说服教育，并组织投票来决定最终结果B.鼓励双方居民组织起来，到政府逐级信访、上访，要求政府出台法规来处置C.组织召开社区居民大会，出台社区公约，对乱停车、乱遛狗、跳舞扰民的行为进行罚款D.让双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决之道

解析：参考答案：D

[解析]现在社区中矛盾越来越突出，究其原因在于居民利益的冲突，因此，要解决矛盾，就要解决好利益冲突问题，而解决利益冲突问题最好的方法是双方协商，找到利益的结合点，“求同存异”，共同寻找解决办法来达到融洽和谐的局面，ABC选项做法太过于生硬，不仅不利于矛盾的解决，还可能导致新问题的出现。故本题答案为D。

2、中国海外学子众多，深怀赤子报国之心。作为发展迅速的超大型经济体，中国如今在国际经济领域已经举足轻重，现实与未来的发展机会广大，对于人才特别是“将才”也具有强大的吸引力。不过，与基础设施、固定资产、土地等不同，人才是长着双脚的资本，天然具备流动性，而且，越是一流的人才，就越有流动性，哪里适合其发挥才华，便向哪里转移。因此，吸引人才需要依靠制度宽容造就的自由空间，使其心情舒畅，有着安全稳定的预期。

这段文字意在强调：______A.中国经济成长有赖于重视人才发展的力度B.制度环境对人才选择发展归属地至关重要C.人才的流动属性使其与固定资本有着本质区别D.依靠制度建设是吸引海外高端人才的手段

解析：参考答案：B

[解析]文段首先介绍了随着中国在国际经济领域地位的提升，对人才也具备了强大的吸引力；接着通过转折词“不过”强调人才具有流动性的特点，因为其流动属性，所以哪里适合其发挥才华就去哪里；最后通过“因此”进行总结，说明制度宽容造就的自由空间对于人才来说是最有吸引力的。故文段重在强调“自由空间”对人才的影响，所以制度环境对人才选择发展归属地是至关重要的，对应B项。

A项：文段并未提到“中国经济成长有赖于重视人才发展的力度”，无中生有，排除。

C项：只是对人才的特点进行了描述，非文段论述重点，排除。

D项：文段未涉及“吸引海外高端人才”，无中生有，排除。

故正确答案为B。

文段出处：《求解“一将难求”》

3、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于______。A.协调小组气氛B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解

解析：参考答案：D

[解析]在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

4、中共中央、国务院印发的《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》不仅问诊把脉了当下的城市规划管理，也为长时期的城市发展描摹了底色、描绘了蓝图、勾勒了未来。这体现了新事物的产生和发展要______。A.坚持主客观具体的历史的统一B.坚持整体和部分的统一C.坚持前进性和曲折性的统一D.坚持量变和质变的统一

解析：参考答案：A

[解析]主客观具体的历史的统一的意思是：世界是物质的世界，它是客观的，不以人的意志为转移，这就要求我们发挥主观能动性，要尊重客观规律，按客观规律办事，让主观和客观相协调、相统一。但是客观的物质世界又是不断变化发展的，这就要求主观认识也要不断地发展、深化和向前推移，时刻跟着客观物质世界变化发展的步伐，尊重它、认识它，继而充分发挥主观能动性。题干的材料描述体现了这一哲学原理。故本题选A。

5、把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。这要求我们在社会主义建设实践中必须______。A.实事求是，与时俱进，以主观能动性决定事物发展的方向B.大胆创新，否定一切，在实践中检验和发展真理C.重视积累，促进质变，在量变和质变的循环中发展D.立足整体，统筹全局，实现整体的最优目标

解析：参考答案：D

[解析]“五位一体”地建设中国特色社会主义，是从战略全局对统筹人与自然发展作出规划和部署，要求在社会主义建设实践中必须立足整体，统筹全局，实现整体的最优目标；一分为二，权衡利弊，善于看清形势抓住主流。故本题答案选D。

6、和基础教育一样，医疗卫生______地拥有公共产品的属性。但在市场化的改革中，它们都曾经______了公益性质，也因而带来了种种矛盾。

填入画横线部分最恰当的一项是：______

A.与生俱来丧失B.理所当然摒弃C.毋庸置疑偏离D.责无旁贷扭曲

解析：参考答案：C

[解析]先看第一空，拥有某种属性决定于事物的性质，不是责任，故“责无旁贷”不合适，排除D。第二空中，句子说的是市场化改革削弱了基础教育和医疗卫生这些产品的公益性，A项的“丧失”和B项的“摒弃”程度均过重，C项的“偏离”程度恰当。故本题选C。

7、下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是______。A.赤字率——财政风险B.恩格尔系数——收入分配差距C.基尼系数——居民生活水平D.生产者物价指数——货币供应量

解析：参考答案：A

[解析]赤字率是衡量财政风险的一个重要指标，是指财政赤字占国内生产总值的比重。恩格尔系数是国际上通用的衡量居民生活水平高低的一项重要指标。基尼系数是判断收入分配水平程度的指标。生产者物价指数是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数，是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标。故本题答案选A。

8、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务______来实现。A.促进相互关怀B.推动社会互动C.开展公民教育D.化解矛盾、解决问题

解析：参考答案：D

[解析]社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

9、根据所给图形的既有规律，选出一个最合理的答案。______

A.AB.BC.CD.D

解析：参考答案：B

[解析]元素组成不同，优先考虑属性规律。观察题干图形，第一组图形均为中心对称图形，第二组图1和图2为中心+轴对称图形，?处应为中心+轴对称图形。A项为轴对称图形，B项为中心+轴对称图形，C项为中心对称图形，D项为轴对称图形，只有B项符合。故正确答案为B。

10、根据《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》规定，对城镇社区专职人员的考核由______组织实施。A.社区居民委员会B.街道办事处C.社区社会组织D.区(县、市)民政部门

解析：参考答案：B

[解析]本题考查城镇社区专职人员的组织制度。根据《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》规定，对社区专职工作人员按照德、能、勤、绩、廉进行考核，重点突出工作实绩和群众满意度。考核工作由街道办事处(乡、镇)组织实施，考核分为优秀、合格和不合格三个等级。故选B。

11、向居民会议负责、且执行居民会议决议的组织是______。A.居民小组B.社区党组织C.居民委员会D.工作委员会

解析：参考答案：C

[解析]本题考查居民会议的地位。社区居民委员会是居民会议的执行者，向居民会议负责。故选C。

12、陈先生认为吸烟与健康之间并无太大关系，原因是在其认识的人当中，好几个患有肺癌的人都是从来不吸烟的人。

以下各项如果为真，哪项最不能反驳陈先生上述观点?A.癌症的起因是许多医学工作者研究的课题，目前还没有一个确定的结论B.长期吸二手烟的人比起吸烟者本身更容易患上肺癌C.在陈先生认识的人当中吸烟的人都是年轻小伙子，不吸烟的都是体弱病残的老人D.排除患肺癌的人，在陈先生认识的人当中，吸烟者比从来不吸烟者患呼吸道类疾病的人明显要多

解析：参考答案：A

[解析]可以使用排除法。论点为：吸烟与健康之间并无太大关系。要想削弱这个结论，就要说明，吸烟与健康之间有关系，选项中，B、C、D表述的都是这一内容，所以排除。故答案选A。

13、以往关于网络提速与降价的讨论中，舆论多从运营商和消费者博弈的角度切入，聚焦低网速、高收费对于公众生活的影响，使用的是服务者义务和消费者权利的说理逻辑。此次却提供了一个新的观察视角，即低质量、高成本的宽带服务潜在地阻止了社会信息化的进程。在现代信息社会的运行中，宽带建设具有基础设施的意义，是知识型经济、网络化社会、数字化生活、服务型政府最起码的物理支撑。没有一个高速度、高水平的宽带环境，信息交流的效率会滞后、科技创新的成本会增加，信息化社会的发育和创新型社会的成长自然会受到束缚。

这段文字意在说明：A.宽带建设应该成为信息化社会的基石B.以往关于网络提速与降价的讨论存在误区C.网络运营商的服务质量应走在服务业的前列D.信息交流效率的提高有赖于宽带环境的改善

解析：参考答案：A

[解析]文段首先指出以往关于网络提速与降价的讨论使用的多是服务者义务和消费者权利的说理逻辑，然后说明此次提供了一个新的观察视角，即从宽带服务与社会信息化进程的关系入手，最后进一步强调了高速度、高水平的宽带环境对信息化社会的基石作用。B项的“误区”表述错误，以往和此次的讨论只是视角不同，排除；C项“走在服务业的前列”过度推断，文中未提及；D项“信息交流效率提高”只是信息化社会建设的一个方面，概括不全面。故本题选A。

14、我国有权制定行政法规的主体，限于______A.国务院B.国务院和省级人民政府C.国务院及国务院各部、各委员会D.国务院和省级人民政府及较大市的人民政府

解析：参考答案：A

[解析]本题考查法律常识。《立法法》第五十六条第一款规定：“国务院根据宪法和法律，制定行政法规。”故选A。

15、从行文方向来看，______既可以下行，也可以上行和平行。A.通知B.公告C.意见D.报告

解析：参考答案：C

16、凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国______。A.人民B.国民C.公民D.居民

解析：参考答案：C

[解析]我国《宪法》第33条规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。

17、下列选项中，体现公平正义的社会主义法治理念的是______。A.市法院在审理某科研人员故意杀人案时，考虑到其对社会的重要贡献，给予从轻处罚B.某派出所为民警制作“联系牌”悬挂在各个社区，方便居民联系C.某市规定只有本市生产的汽车才可以申请出租牌照D.某检察官因装修材料质量问题与某商场发生争执并起诉至法院，法院经审理认为无质量问题，判决该检察官败诉

解析：参考答案：D

[解析]公平正义的内涵包括法律面前人人平等，合法合理，程序正当，及时高效。A项不能因为某个人曾经对社会贡献大小决定刑罚的适用，应该严格依照法律，在法定情节下做出相应的处罚；B项体现的是便民措施，并没有体现公平正义，不符合题干；C项涉及地方保护主义和差别对待，不能体现公平正义；而D项虽然是检察官提起诉讼，但是法官并没有因此影响判案，体现了法律面前人人平等。故本题答案为D。

18、下列关于次生生态系统的说法，错误的是：______A.次生生态系统是在被破坏的原生生态系统的基础上形成的B.次生林是我国森林资源的重要基地C.次生生态系统是“纯天然的自然”D.建立健全生态补偿机制是次生生态系统的保护方法之一

解析：参考答案：C

[解析]次生生态系统是人类活动作用于周围的环境引起的，并非“纯天然的自然”。C项说法错误，其他三项说法均正确。故本题选C。

19、下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是______。A.专业社会工作与行政性社会工作并存B.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用D.职业化发展优于专业化发展

解析：参考答案：A

[解析]我国专业社会工作发展特点有：(1)政府积极探索；(2)社会工作教育率先发展；(3)行政性社会工作与专业社会工作并存；(4)专业社会工作不断发展。故本题选A。

20、勇往直前的汩汩泉水相信，在岁月的过滤与涤荡下自己将永远一脉______。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.轻盈B.顺通C.相承D.清莹

解析：参考答案：D

[解析]“顺通”“相承”与句意不符，排除。“轻盈”和“清莹”没有任何相同语素，“轻盈”形容人或物动作、姿态轻柔优美漂亮，与句意不符，排除。“清莹”指洁净透明，符合句意。故本题选D。

21、中国历史上基本保持了一种“多元文化”的状态。唐代以后，我们有儒、道、佛“三教并立”。当儒家越来越沦为“官方哲学”的时候，域外传入的佛教、民间复兴的道家和道教不断济儒家之穷，用鲜活的思想滋润和更新儒家，把它拉回到一种“修身养性”、“实事求是”的个人学说。明清以来，怀有自由思想的儒家学者，如朱熹、王阳明、徐光启、顾炎武、黄宗羲、王夫之、戴震、章太炎都或明或暗地采纳了佛教、道教思想精华，甚至还采纳了法国耶稣会士带来的欧洲天文学学说，用以改造儒家。因此，今天我们谈论“科学发展”和“和谐社会”的时候，更需要重视“文化多样性”。

文段意在强调的是：______A.儒家吸收佛、道文化，改变了“官方哲学”的形象B.朱熹、王阳明等采纳了欧洲学说改造儒家思想C.我们应重视和促进文化的多样性D.儒学的长盛不衰缘于它的与时俱进

解析：参考答案：C

[解析]文段首先指出“中国历史上基本保持了一种‘多元文化’的状态”；接着以儒家学说的发展为线索进行阐述，说明文化多样性的重要性；最后以“因此”作总结，指出“今天我们……更需要重视‘文化多样性’”。C项准确概括了文段的主旨，为正确答案。

22、下列属于狭义的社会组织的有______。A.政府B.氏族C.家庭D.秘密团体

解析：参考答案：A

[解析]狭义的社会组织是指为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体，如企业、政府、学校、医院、社会团体等。故本题答案选A。

23、下列作者的诗与饮酒无关的是______。A.曹操——《短歌行》B.王维——《送元二使安西》C.杜甫——《春夜喜雨》D.王翰——《凉州词》

解析：参考答案：C

[解析]《短歌行》——“对酒当歌，人生几何?”《送元二使安西》——“劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。”《凉州词》——“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催。”A、B、D三项均提到酒。故本题选C。

24、我党提出“立党为公”中的“公”的意思是______。A.全体党员B.最广大人民的根本利益C.大公无私的奉献精神D.工人阶级、农民阶级、知识分子

解析：参考答案：B

[解析]以人为本中的“人”与立党为公中的“公”、执政为民中的“民”，实际上都是指人民群众。以人为本中的“人”是指人民群众，坚持以人为本说到底就是坚持以人民群众的根本利益为本；立党为公中的“公”是指“公众的利益”，公众利益的载体是人民群众，这反映了我们党何以成立、何以立足的根本原因；执政为民中的“民”也是指人民群众，这反映了我们党为谁执政、靠谁执政、如何执政的根本目的与根本要求。故本题选B。

25、由于生产力和生产关系，经济基础和上层建筑还存在一系列的矛盾，因此，我国必须进行社会主义改革。当前我国进行的社会主义改革的性质是______。A.中国的第二次革命B.社会主义制度的自我完善C.社会主义初级阶段的必然选择D.社会主义社会的发展动力

解析：参考答案：B

[解析]改革是“第二次革命”，这是从引起社会变化的广度和深度，从解放生产力和发展生产力、引起社会生活各方面的变化、促进社会进步来说的，意思是改革的作用和意义不亚于革命，但其本质不是革命。改革实际上是为了解决社会的基本矛盾、推动社会发展。从改革的对象、目的、功能、主体和领导力量来说，改革是社会主义制度的自我完善。故选B。

26、公共事务是指那些涉及全体社会成员的公共利益，满足其公共需求，关系其整体利益的一系列活动，具有社会性，公益性，非营利性，规模性等特点。

解析：参考答案：A

27、社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的：______A.接案B.预估C.计划D.评估

解析：参考答案：A

[解析]接案时应注意的事项包括：决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题：决定问题的优先次序；保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。题干所描述的情况属于接案的一部分。故本题正确答案为A。

28、现行党章是党的十二大修改制定的。此后的党的十三大一直到党的十八大，每一次全国代表大会都会在1982年的党章基础上做修改。党的十九大将新形势下的实践经验上升为重大理论观点和重大战略思想写入党章。这表明______。A.社会意识的变化总是滞后于社会存在的变化B.社会存在的发展推动社会意识的同步发展C.社会意识对社会存在具有能动的反作用D.社会存在的变化决定社会意识的变化

解析：参考答案：D

[解析]A项不选。社会意识具有相对独立性，可以先于社会存在而变化，也可以滞后于社会存在而变化。

B项不选。社会意识与社会存在的发展具有不完全同步性和不平衡性。

C项不选。社会意识对社会存在具有能动的反作用，C项本身说法正确，但题干没有体现此内容。

D项当选。社会存在决定社会意识，社会存在的变化决定社会意识的变化。重大理论观点和重大战略思想是实践经验的总结，反映了社会存在的变化决定社会意识的变化。

故本题选D。

29、长江三角洲是我国基层民主建设发展较快的地区之一。当地的“民主恳谈会”是基层政府就重大政策和建设规划等问题征询群众意见的新举措，已成为基层政府联系当地群众的新形式。在这种场合，群众行使的政治权利是______。A.选举权利B.集会权利C.民主监督权D.行政申诉权

解析：参考答案：C

[解析]监督权是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。它是公民参政权中的一项不可缺少的内容，是国家权力监督体系中的一种最具活力的监督。它包括公民直接行使的监督权和公民通过自己选举的国家代表机关代表行使的监督权。基层政府就重大政策和建设规划等问题征询群众意见的举措是群众行使民主监督权的表现。故选C。

30、以下关于黄河的表述中，正确的一项是______。A.黄河是中国第二长河，世界第五长河B.黄河干流贯穿8个省、自治区C.黄河上、中游分界点是河南孟津D.汾河为黄河的最大支流

解析：参考答案：A

[解析]B项，黄河干流贯穿9个省、自治区，分别为：青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、陕西、河南、山东，注入渤海。C项，黄河上、中游分界点是内蒙古自治区的河口镇，中、下游的分界点为河南孟津。D项，渭河为黄河的最大支流。故选A。

31、社区开展就业救助可以从______、职业介绍和指导、发掘就业岗位人手。A.安置培训B.就业培训C.技能培训D.专业培训

解析：参考答案：B

[解析]社区开展就业救助可以从以下三个方面着手：①就业培训。通过培训提高救助对象的职业技能，拓宽他们的就业领域。②职业介绍和指导。社区可以搜集和发布职业供求信息，为救助对象求职提供免费推介服务。③发掘就业岗位。设立更多的公益性就业岗位，面向社区居民生活服务、社区公共管理服务的就业岗位以及清洁、绿化、社区保安、公共设施养护等就业岗位。

32、在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面与男子享有平等权利，这主要是保护了妇女的______。A.婚姻家庭权利B.劳动权利C.政治权利D.财产权利

解析：参考答案：D

[解析]《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在农村，妇女在划分责任田、口粮田等，以及批准宅基地方面与男子享有平等权利，妇女结婚、离婚后，其责任田、口粮田和宅基地等，应当受到保障。故选D。

33、我国《婚姻法》关于法定婚龄的规定是：男不得早于______，女不得早于______。A.22周岁20周岁B.20周岁20周岁C.20周岁18周岁D.22周岁22周岁

解析：参考答案：A

[解析]《婚姻法》第六条规定，结婚年龄，男不得早于二十三周岁，女不得早于二十二周岁。晚婚晚育应予鼓励。故选A。

34、科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重______。A.自主创新B.协同创新C.技术创新D.管理创新

解析：参考答案：B

[解析]十八大报告指出，科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。故本题答案选B。

35、下列关于公文分类的说法正确的是______。A.《党政机关公文处理工作条例》按适用范围将公文分为17种B.按公文的来源，可分为收文和发文两种C.按涉及机密的程度，保密公文可以分为绝密件、秘密件、普通件D.按办文时限要求，公文可以分为紧急件、加急件、平件

解析：参考答案：B

[解析]《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文种类主要有15种：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。故A项错误。

涉密公文应当根据涉密程度分别标注为“绝密”、“机密”、“秘密”。故C项错误。

根据紧急程度，紧急公文应当分别标注“特急”“加急”，电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。故D项错误。

排除ACD项，故本题答案选B。

二、综合能力测验(共5题)1、矫正社会工作最重要的服务领域和最大量的工作范围在______中。

解析：参考答案：

社区

[解析]社会工作的方法可以运用到矫正领域的整个系统中，包括司法判决前的服务；监狱矫正中的服务；社区矫正中的服务；以及刑满释放后的服务等。此外，针对戒毒人员，也可以运用社会工作的方法提供服务。矫正社会工作最主要的服务领域和最大量的工作范围在社区中。

2、某居民小区建于上世纪80年代，属于老旧小区，住户多为中老年退休人员，经济条件一般，还有部分是外来租住人员。小区时常有入室盗窃案件发生，金额虽然不大，但是搞得小区居民人心惶惶。街道综合治理部门建议社区发动居民集资在小区楼道外安装防盗大门。但是一些居民并不认同，有人认为小区人多杂乱，频繁开关防盗门很容易损坏，安装的实际效果不大；有人认为回家要开两次门，老年人不方便；也有人认为要居民拿出钱来安装，不应该；还有人顾虑，安装了防盗门后关门声音大，影响低层住房睡眠质量等等。

请问部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因是什么?社会工作者应采取什么样的方法有效推进工作开展?

解析：参考答案：

部分居民拒绝安装防盗门的深层次原因有：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的功能及质量不信任；(4)安装防盗门之后使用不便，其噪音还会影响生活等。

介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。

3、近年来，H社区一直将“文化进社区，开展各类大型文化汇演”作为社区文化建设的重要探索模式，通过为居民搭台，在增进干群关系和谐的同时也增强了辖区文化氛围。

但实施至今，因为社区硬件的欠缺，使得文化建设工作开展捉襟见肘。

“小区没有文体活动场所，居民文艺团队只能到处‘赶场’排练。社区要有一间活动室该多好。”这是H社区刘大爷最大的心愿。

H社区和大多数社区一样，面临经费紧张，设施难以配套，活动难以开展的难题。没有开展文化活动所需的设备，没有经费，社区文化活动就得不到保障，文化设施就没办法建设。

H社区文化处于一种自发状态，主要靠一些爱好文艺的热心居民，尤其是离退休居民在维持。而每逢社区举办文化汇演之时，观众也大都是离退休的老年居民，青年人寥寥无几。

同时，社区文化管理和组织队伍人才匮乏，缺乏懂文化、有经验的社会文化工作者，缺乏整体策划安排，活动凌乱粗糙。

请根据材料，写出H社区文化建设方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解它的有效对策。

解析：参考答案：

H社区文化建设方面存在以下三个难点：一是文化硬件欠缺，社区文化活动经费不足，文化活动缺乏固定场地；二是文化缺乏吸引力，社区文化活动参与和服务的对象主体单一；三是社区文化管理和组织人才匮乏，专业性文化人员缺乏。

社区文化发展的核心是培养具有较高素质的社区文化管理和专业人才队伍，打造社区文化品牌。为此，应建立一支专业性的社区文化队伍，要采取多种形式选拔、培养群众文化人才：

一是建立社区文化人才库，对社区文化人才进行登记，随时招募社区内有一定文艺专长和活动组织管理能力的人员，充实社区文化人才队伍。

二是经常开展活动，挖掘有文艺爱好和有表演欲望的居民，并对他们进行必要的培训，吸收到文体团队中来。

三是加强同本市艺术院团的联系与合作，从艺术表演骨干、文体爱好者中选聘出既有专业知识技能和组织协调能力，又热心社区服务工作的人才，负责组织、指导开展社区文化活动。

四是建立激励机制，对在本市举办的文化活动大赛中获奖的，予以一定的物质奖励，充分调动文化人才的积极性、主动性和创造性。

4、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

5、小朗，现上中学，未满一岁时父母离异，父亲因盗窃被判入狱，母亲改嫁现在丈夫，他从小受到父母双亲的宠爱，一直都很听话，其母亲更是觉得对不起孩子，对他非常忍让。继父的关爱同样也是无微不至。

但是，自从知道自己并非现在父亲亲生，他就开始自卑，开始封闭自己。虽然没有什么形式上的反叛，但是总爱一个人待着。因其自己的“特殊身份”，再加上不善于交际便慢慢地开始接触网络，最近已经沉迷其中。后果可想而知，小朗成绩急速下滑，伴随着进一步的发展，他对学习失去了兴趣，经常流连于网吧和游戏机房。他的母亲顾及儿子的感受，不愿把事情告诉忙于工作的丈夫，所以她找到了社区工作者，希望他们可以帮助她的儿子。

结合青少年社会工作的特点，分析本案例中社区工作者最适合采用的社区介入策略。

解析：参考答案：

青少年社会工作具有的特征主要有：社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础、社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体、“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点、青少年社会功能的改善和提高始终是提高青少年社会工作的主要目标。

要解决案例中小朗的问题，社区工作者最适合采用的社区介入策略主要有：

一是要与小朗沟通，通过开展一对一访谈，并确保对话的私密性，了解小朗逃避生活沉迷网络的原因，通过网瘾治疗，帮助其发现生活的温馨，回归正常的家庭生活。

二是要与家庭交流，通过与其父母沟通，商量补救性措施，实现社区工作者与家庭的配合，共同解决小朗的心理问题，逐步消除对自己“特殊身份”的认知偏差。

三是要与学校合作，建立有效的青少年支持网络，鼓励小朗的同学共同带动他跟上学习，重新投入对学习的热情。

四是要定期回访，在小朗的心理问题解决后，社区工作者要定期了解小朗的后续情况，确保问题不会复发。

三、多项选择题(共15题)1、加强和改进社区服务的基本原则是______。A.坚持以人为本B.坚持社会化C.坚持分类指导D.坚持多渠道投入

解析：参考答案：ABCD

[解析]加强和改进社区服务的基本原则是：(1)坚持以人为本。着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。(2)坚持社会化。发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。(3)坚持分类指导。按照政企分开、政事分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段，不断提高社区服务水平。(4)坚持多渠道投入。以省、市、县三级财政支持为主，各有关部门共同投入，社区组织通过有偿服务增加收入，同时广泛吸收社会资金参与社区服务，逐步建立起多元化的筹资机制。

2、危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。针对危机介入模式的特点，社会工作者______。A.应引导服务对象回忆童年的生活经历B.要快速作出危险性判断C.协助服务对象解决当前的问题D.要有效稳定服务对象的情绪

解析：参考答案：BCD

[解析]危机介入模式的特点包括：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)迅速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为BCD。

3、某社区通过社区成员大会依法选举出居民委员会主任，制定了社区自治章程，并将残疾人的社区康复作为今年的主要工作之一，这些工作属于社区自治事务的______。A.财务自治B.人事自治C.管理自治D.服务自治

解析：参考答案：BCD

[解析]自治事务是自治组织固有的事务，即自治组织本身应办理的事务，是为了维护该组织的生存和发展，需要自行处理的事务。自治事务主要有六项内容：财产自治、财务自治、人事自治、管理自治、教育自治、服务自治。本题当中选举居委会主任体现了人事自治，制定章程属于管理自治，将残疾人的社区康复作为今年主要工作之一属于服务自治。故本题答案为。BCD。

4、社会工作者在为受害妇女提供服务时，应遵循的原则有：______A.接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们B.尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心C.与受害妇女建立信任、真诚的专业关系D.分析受害妇女自身存在的问题

解析：参考答案：ABC

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，针对妇女暴力的干预原则有：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；②尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；③关注受害妇女的安全；④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。ABC项正确，当选。

因此，选择ABC选项。

5、志愿服务的特征包括______。A.志愿性B.无偿性C.公益性D.组织性

解析：参考答案：ABCD

[解析]与其他服务相比，志愿服务具有以下特征：第一，志愿性；第二，无偿性；第三，公益性；第四，组织性。故本题答案选ABCD。

6、关于网页的说法正确的是______。A.网页可以包含多种媒体B.网页可以实现一定的交互功能C.网页就是网站D.网页中有超级链接

解析：参考答案：ABD

[解析]网页并不等同于网站，网站是指在因特网上，根据一定的规则，使用HTML等工具制作的用于展示特定内容的相关网页的集合。可以通过浏览器访问网站浏览网页，获取自己需要的资讯或者享受网络服务。当万维网出现之后，图像、声音、动画、视频，甚至3D技术开始在因特网上流行起来，网站也慢慢地发展成图文并茂的样子。通过动态网页技术，用户也可以与其他用户或者网站管理者进行交流。也有一些网站提供电子邮件服务。

7、以下关于我国现有社区物业管理模式表述正确的是______。A.以房管为主的管理模式：以房屋管理所为主，对拥有产权的房屋实现管理B.以街道办事处为主的管理模式：以街道办事处为主，具体由居民委员会实施C.以街道为主的三结合模式：街道办事处牵头，派出所和开发商参与，成立管理委员会D.市场型专业化管理模式：独立的、专业化的物业服务企业，通过投标在市场竞争中接管物业

解析：参考答案：ABCD

[解析]题干四项都是关于我国现有社区物业管理模式的正确表述。故选ABCD。

8、加快转变经济发展方式，促进国民经济又好又快发展，关键在于实现______。A.由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变B.由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变C.由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变D.由主要依靠政府投资拉动向主要依靠政府投资与民间资本协同拉动转变

解析：参考答案：ABC

[解析]加快转变经济发展方式，促进国民经济又好又快发展，关键在于实现三个转变，即由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变；由主要