2023广东韶关市曲江区综治中心拟聘用网格员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东韶关市曲江区综治中心拟聘用网格员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、决定我国自然地理环境差异的基本因素是______。A.植被和气候B.气候和地貌C.地貌和水文D.土壤和植被

解析：参考答案：B

[解析]我国自然地理环境基本分成三大自然区域，即西北干旱半干旱区、东部季风气候区、青藏高寒区，三者以400毫米等降水量线、3000米等高线和昆仑山——阿尔金山——祁连山为界，反映了我国自然地理环境划分的主要依据是气候和地貌。

2、下列有关“通告”的表述中，错误的是______。A.发布在一定范围内应当遵守的事项B.通告发布机关的级别一般比公告发布者低C.通告告知的范围比公告宽泛D.通告的文字具有强制力和严肃性

解析：参考答案：C

[解析]通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，告知的是在相关单位的“一定范围内”。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，告知范围是国内外。所以，公告的告知范围远远大于通告。故选C。

3、国家鼓励自然人、法人或其他组织自愿无偿向公益性团体、公益性非盈利的事业单位捐赠财产，用于公益事业。以下属于非盈利公益事业事项的是______。A.修建理发店B.修建业主会所C.修建便民超市D.修建垃圾消纳场

解析：参考答案：D

[解析]非盈利公益事业指不以盈利为目的、为公众利益服务的事业。其中修建垃圾消纳场目的是为了美化净化城市建设居住生活环境，不以盈利为目的。而其他几项均不符合非盈利公益事业的条件。故选D。

4、沙漠中生长的植物其叶子都比较小，而根却极深，其原因主要是______。A.根深不会被风吹倒B.沙漠中生长的植物品种都是那种叶小根深的C.叶小有利减少日晒面积，不会被晒死D.沙漠中降雨量少，气候干旱，叶小是为了减少蒸发，根深利于吸收水分

解析：参考答案：D

[解析]沙漠中气候干燥，植物为了适应环境，叶子一般都比较小，其原因是为了减少水分蒸发；根一般都扎得很深，是为了吸取足够的水分。故本题选D。

5、基层群众性自治组织是指我国依照宪法和法律有关规定，以城乡居民或村民一定居住地为纽带和范围设立的，并由居民或村民选举产生的成员组成的，实行自我管理、自我教育、自我服务的社会组织。

依据上述定义，下列组织属于基层群众性自治组织的是：A.仙霞东区物业业主委员会和仙霞西区物业业主委员会B.仙霞村村民委员会和仙霞路居民委员会C.仙霞东区物业管理委员会和仙霞西区物业管理委员会D.仙霞东区街道办事处和仙霞西区街道办事处

解析：参考答案：B

[解析]基层群众性自治组织的定义要点是：由居民或村民选举产生的成员组成。A、C、D三项均不是由选举产生的，不属于基层群众性自治组织。B项符合定义。故答案选B。

6、社区工作者小周在进入某村后发现，村里存在着人畜饮水难的问题。针对该问题。小周争取相关职能部门的支持，组织召开村民议事会，确定工作方案。在村民的共同努力下，最终解决了人畜饮水难的问题。小周采用的社区工作模式是______。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式

解析：参考答案：A

[解析]地区发展模式是指社工协助社区成员分析问题，发挥其自主性，目的是提高对社区的认同，自助与互助解决问题。它的特点包括注重社区共同性话题；社区自主能力实现社区整合；注重过程目标实现；特别重视居民的参与。本题中社会工作者小周组织召开村民议事会，在村民的共同努力下积极解决问题正是体现了社区居民积极参与的特点。因此本题的正确答案为A。

7、某社区提出，“要坚持贴近社区居民生活，充分考虑居民需求，开展居民喜闻乐见的社区文化活动，引导社区居民自觉参与，推动社区文化建设”。这段话最能体现的哲理是______。A.现实性由可能性转化而来，两者相互依存B.事物的发展是通过其自身的辩证否定实现的C.经济基础的变化决定上层建筑的变化和发展方向D.形式适合内容时，对内容的发展起着积极的推动作用

解析：参考答案：D

[解析]本题考查唯物辩证法。内容和形式是对立统一的辩证关系。内容决定形式，形式反作用于内容，当形式适合内容时，对内容的发展起着积极的推动作用。题干中提出开展社区文化活动，要“贴近社区居民生活，充分考虑居民需求”，要“居民喜闻乐见”，这些都是社区文化建设的形式，“引导社区居民自觉参与，推动社区文化建设”说明形式适合内容时，才能推动事物的发展，D项表述符合题意。题干没体现现实性与可能性、经济基础与上层建筑的关系，也没体现事物发展的过程和趋势，A、B、C三项不当选。故选D。

8、小明妈妈因半身不遂长期卧床，爸爸又生了重病住院，家里没有了收入。社区帮助小明一家申请了低保。小明家享受的社会保障属于______。A.社会救济B.社会保险C.社会优抚D.社会福利

解析：参考答案：A

[解析]A项当选。社会救济是指国家和社会对陷入生活困境的公民，给予物质接济和扶助，以保障其最低生活标准的制度。低保是一种物质上的扶助，属于社会救济。

B项不选。社会保险是社会保障的核心与主体，是社会保障体系中保障面最广的部分。它是劳动者因年老、疾病、生育、死亡、失业等风险事故暂时或永久失去劳动能力以及失去工作机会，从而减少或失去收入时，从国家获得物质帮助，确保其基本生活需要的一项社会保障制度。社会保险一般包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等保险项目。

C项不选。社会优抚是指国家和社会依照法律、法规给优抚对象提供确保一定生活水平的资金和服务的特殊社会保障制度。社会优抚的对象主要有现役军人及家属，退伍、复员、转业军人，军队离退休人员，牺牲或病故军人家属；等等。

D项不选。社会福利是国家和社会通过兴建公共福利设施、实施社会服务及各类公共福利事业，以帮助社会成员改善生活水平、提高生活质量及个人素质、适应经济社会发展需要而实行的制度。

故本题选A。

9、下列规范性文件中，不得设定行政许可的是______。A.法律B.县级政府的决定C.行政法规D.地方性法规

解析：参考答案：B

[解析]经常性行政许可，由全国人大及其常委会以法律、国务院以行政法规、地方人大及其常委会以地方性法规来设定；非经常性行政许可，由国务院以决定形式和省、自治区和直辖市人民政府以规章形式来设定。所以，县级政府的决定无权设定行政许可。故选B。

10、下列关于人民法院系统内划分上下级人民法院之间受理第一审民事案件的分工和权限的说法不正确的是______。A.基层人民法院管辖第一审民事案件，但民事诉讼法另有规定的除外B.中级人民法院管辖以下一审案件：重大的涉外案件；在本辖区内有重大影响的案件C.高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的第一审民事案件D.最高人民法院仅管辖在国际上有重大影响的第一审民事案件

解析：参考答案：D

[解析]《民事诉讼法》第十七条规定，基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条规定，中级人民法院管辖下列第一审民事案件：①重大涉外案件；②在本辖区有重大影响的案件；③最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第十九条规定，高级人民法院管辖在本辖区有重大影响的第一审民事案件。第二十条规定，最高人民法院管辖下列第一审民事案件：①在全国有重大影响的案件；②认为应当由本院审理的案件。D项不正确。故选D。

11、喜新厌旧是一种普遍的人类情感。为了迎合人们______的心理诉求，大胆启用年轻人、新面孔，成为冯氏春晚的一大亮点，以至于让冯小刚“在春晚团队里借不到花镜”。其实，春晚不仅是为人们营造春节欢乐氛围的娱乐盛宴，更是引领和提升人们鉴赏能力的文化载体。春晚优秀节目中许多______的名言佳句被人们广泛引用调侃就是佐证。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.标新立异

口碑载道B.推陈出新

脍炙人口C.独辟蹊径

喜闻乐见D.革故鼎新

朗朗上口

解析：参考答案：B

[解析]文段第一句话提到“喜新厌旧是一种普遍的人类情感”，后面又说“启用年轻人、新面孔”，结合语境信息可知第一空填入的成语应含有舍弃旧的，向新方向发展的意思。“标新立异”指提出新奇的主张，表示与一般不同；“独辟蹊径”比喻独创一种新风格或者新方法。根据成语含义可以判定上述两者用在此处均不够恰当，故可排除A、C项。再看第二空，“朗朗上口”形容声音清晰响亮；“脍炙人口”比喻好的诗文或事物，人人都称赞。这里需填入的成语是用于形容“名言佳句”的，显然后者符合文意。因此本题选B。

12、那些在网络上大肆宣扬“以暴易暴”主题的短视频公众号，显然______了应有的责任：比起那些不掩其“恶”、轻易引燃公众怒火的暴力行为，这些假“正义”之名的暴力画面更具有麻痹性、蛊惑性，其在营造正义幻觉中制造出误导效果，其负面影响______。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.推卸

可见一斑B.挣脱

不容忽视C.背弃

不容小觑D.背离

昭然若揭

解析：参考答案：C

[解析]第一空，“挣脱”常与束缚搭配，“背离”常与初衷搭配，二者均不能与“责任”搭配，表达某些公众号不承担自己应有责任的意思，排除B、D。第二空，“可见一斑”比喻见到事物的一小部分也能推知事物的整体。“不容小觑”指不能小看；不能轻视。此处句意为不能忽视这些假“正义”之名的暴力画面带来的负面影响，填“不容小觑”更恰当，排除A。故本题选C。

13、对于城镇社区专职工作人员的考核，要重点突出______。A.职业能力和工作作风B.工作实绩和群众满意度C.工作实绩和职业道德D.职业能力和群众满意度

解析：参考答案：B

[解析]本题考查城镇社区工作人员的考核。《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》规定，对城镇社区专职工作人员按照德、能、勤、绩、廉进行考核，重点突出工作实绩和群众满意度。故选B。

14、赠品：促销A.新闻：影响B.跑步：健康C.广告：宣传D.物资：救援

解析：参考答案：C

[解析]发放赠品是一种促销手段；播放广告是一种宣传手段。

15、在我国社区建设中，同一地区或城市的不同社区，因经济发展水平不同、居民构成不同而使社区建设呈现出______。A.综合性B.多样性C.社会性D.地域性

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区建设的特点。在我国社区建设中，即使是同一地区的不同社区，因经济发展水平不同、居民构成不同而使社区建设呈现出多样性。我国的社区建设没有统一模式，必须从实际出发，因地制宜，采取多种模式推进。故选B。

16、下列有关中国国情的叙述，错误的一项是______。A.中国是社会主义国家B.中国有13亿多人口C.中国位于亚洲东部、太平洋东岸D.中国有56个不同的民族

解析：参考答案：C

[解析]中国位于亚洲东部，太平洋西岸。故本题答案选C。

17、8岁的小刚父母离异，协议小刚随父亲生活。后其父母各自再婚，小刚在奶奶家居住，由奶奶照看。此时小刚的法定监护人是：A.其生父B.其生母C.其奶奶D.其生父、生母

解析：参考答案：D

[解析]《民法总则》第27条规定，父母是未成年子女的监护人。故本题答案选D。

18、下列情形中，构成不正当竞争行为的是：A.商家销售快要到保质期的食品B.夏季时，商家换季销售冬天的服装C.商家开业第一天，为了吸引更多的消费者，以低于成本价方式销售D.商家在晚上八点半后降价销售当天采摘的新鲜草莓

解析：参考答案：C

[解析]《反不正当竞争法》第11条规定，经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：(一)销售鲜活商品；(二)处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品；(三)季节性降价；(四)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。商家开业第一天，可以低价销售，但是不能低于成本价。故本题答案选C。

19、科学发展观的本质是______。A.以人为本B.协调可持续发展C.统筹兼顾D.人和自然和谐发展

解析：参考答案：A

[解析]坚持以人为本是科学发展观的根本目的、本质和核心。故本题答案选A。

20、下列关于生物体内有机物的叙述正确的是______。A.脂质不参与生命活动的调节B.蛋白质是生物体主要的能源物质C.核酸是生物体储存遗传信息的物质D.糖类不参与细胞识别和免疫调节

解析：参考答案：C

[解析]性激素属于脂质，参与生命活动的调节，A项错误；糖类是生物体主要的能源物质，B项错误；核酸是生物体储存遗传信息的物质，C项正确；细胞膜表面的糖蛋白具有识别功能，D项错误。故本题答案为C。

21、以下属于社会工作的特点的是______。

A.强调专业方法B.强调公益性C.强调志愿服务D.强调盈利原则

解析：参考答案：A

[解析]社会工作的特点有：①职业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤双方合作；⑥多方协同。故本题选A。

22、产氧光合生物是一类利用光能把二氧化碳转化成碳水化合物并产生氧气的生物，这一转化过程被称为“产氧光合作用”。下列有关说法错误的是：______A.绿色植物光合作用依靠内共生，其进行光合作用时离不开叶绿体B.海洋原绿球菌是一种产氧光合生物，它产生氧气的过程中必须有水C.光合作用本质上是氧化反应，这一反应需要太阳提供能量较高的电子D.光合作用中的暗反应部分被称为“卡尔文循环”，卡尔文也因发现这一循环获得1961年诺贝尔化学奖

解析：参考答案：C

[解析]光合作用本质上是还原反应，反应原料为二氧化碳，二氧化碳十分稳定，所以需要太阳提供能量较高的电子。C项说法错误。其他三项说法均正确。故本题选C。

23、在全国人民代表大会开会期间，全国人民代表大会代表非经______的许可，不受逮捕或刑事审判。A.中国共产党中央委员会B.全国人民大表大会常务委员会C.全国人民大表大会会议主席团D.国务院

解析：参考答案：C

[解析]根据《全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》第32条规定：“县级以上的各级人民代表大会代表，非经本级人民代表大会主席团许可，在本级人民代表大会闭会期间，非经本级人民代表大会常务委员会许可，不受逮捕或者刑事审判。”故本题答案选C。

24、马是历代中国画家喜爱的题材，徐悲鸿的马画可以说______，在国人心中占有重要的地位。他采用西画中明暗分块造型的方法，用大块的灰墨摆出马的体态，至于马的轮廓等关系到结构的部位，则都以写生为基础，并尽量细致地刻画表现，______。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.家喻户晓

一丝不苟B.闻名遐迩

入木三分C.如雷贯耳

力透纸背D.人尽皆知

小心翼翼

解析：参考答案：A

[解析]第二空，由“以写生为基础，并尽量细致地刻画表现”可知，徐悲鸿画马是十分认真细致的。“一丝不苟”指连最细微的地方也不马虎，形容办事认真，符合文意。“入木三分”形容书法刚劲有力，也用来形容议沦、见解深刻。“力透纸背”形容书法遒劲有力，也形容文章深刻有力。B、C两项用来形容作画不恰当，排。“小心翼翼”形容谨慎小心，一点不敢疏忽。文段强调的是细致，而不是小心谨慎，与文意不符，排除D。验证第一空，“家喻户晓”指每家每户都知道，也符合徐悲鸿的马画“在国人心中占有重要的地位”的语境。故本题选A。

25、职业道德是社会道德体系的基础层次，是人类在长期社会实践中逐渐积累起来的最简单、最起码的公共生活准则。

解析：参考答案：B

[解析]社会公德是社会道德体系的基础层次，是人类在长期社会实践中逐渐积累起来的最简单、最起码的公共生活准则。故本题判断错误。

26、凡是认为意识是第一性的，物质是第二性的，即意识先于物质，物质依赖意识而存在，物质是意识的产物的哲学派别属于______。A.唯物主义B.唯心主义C.可知论D.不可知论

解析：参考答案：B

[解析]本题考查唯心主义。凡是认为意识是第一性的，物质是第二性的，即意识先于物质，物质依赖意识而存在，物质是意识的产物的哲学派别属于唯心主义；凡是认为物质是第一性的，意识是第二性的，即物质先于意识，意识是物质的产物的哲学派别属于唯物主义。B项正确，故选B。

27、下列加点字注音完全正确的一项是：______A.沮丧(jǔ)

馈赠(kuì)

强迫(qiǎng)

锲而不舍(qì)B.哺育(pǔ)

悲怆(chuàng)

胚芽(pēi)

参差不齐(cī)C.弦乐(xián)

炮制(páo)

干涸(hé)

深恶痛绝(wù)D.衣着(zhuó)

胆怯(què)

畸形(jī)

随声附和(hè)

解析：参考答案：C

[解析]A项，锲而不舍应为(qiè)；B项，哺育应为(bǔ)；D项，胆怯应为(qiè)。C项注音完全正确，故为正确答案。

28、有学者说：“汉字是中华民族长寿的秘密……它是活着的图腾，永恒的星辰。”以下对汉字的相关认识，正确的是______。A.汉字演变顺序为：甲骨文隶书篆书楷书B.秦朝官方正式颁布的文字范本用隶书书写C.魏晋时期书法艺术进入到重视审美的自觉阶段D.《兰亭序》是唐代行书的代表作品

解析：参考答案：C

[解析]A项，汉字演变的顺序应为：甲骨文——金文——小篆——隶书——楷书——行书；B项，秦朝官方正式颁布的文字范本为小篆；C项，魏晋时期的书法艺术进入到重视审美的自觉阶段；D项，《兰亭序》是东晋书法家王羲之的代表作品，被称为“天下第一行书”。

29、山东省《关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》指出，按照便于居民自治的原则，综合考虑服务半径等因素合理设置城市社区居民委员会辖区，一般按______左右规模设置。A.500户B.3000户C.1000户D.10000户

解析：参考答案：B

[解析]《中共山东省委、山东省人民政府关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》指出，要深化居(村)民自治实践，按照便于居民自治的原则，综合考虑服务半径等因素合理设置城市社区居民委员会辖区，一般按3000户左右规模设置，城市规模较小的可根据实际情况缩小设置规模。一个社区原则上设置一个居民委员会。新建住宅区居民入住率达到50%的，应成立社区居民委员会，暂不具备条件的，可先由相邻的社区居民委员会代管。

30、一次调查问卷显示，当代青年躲在“舒适区”不想跳出来，且缺乏“行动力”，更爱“拖延”，似乎成了一种负面的情绪。相关新闻下面，就有网友就此吵开了锅：干吗不让自己“舒适”?是啊，为什么不让自己舒适一点呢?说到底，青年一代努力工作的目的，不就是让自己生活得更舒适吗?可见，“舒适区”这个本不带有感情色彩的概念，在两套价值观体系中被无情地撕裂了。既然有芸芸众生，也就会有不一样的生命轨迹。有的人一生“上进”，也有人一辈子不过“平平淡淡”，但是，只要没有自暴自弃，能够自食其力，所有人都有资格得到充分的尊重。哪怕，他一直待在自己的人生“舒适区”里。

最适合作为这段文字标题的是______。A.在“舒适区”对人的影响B.“舒适区”不该带有感情色彩C.“舒适区”对每个人的意味不同D.青年人的“舒适区”真的那么坏吗

解析：参考答案：D

[解析]文段首先以调查问卷引入话题，说明当代青年躲在“舒适区”似乎成了一种负面的情绪；接着指出一些网友认为青年人努力就是为了让生活更舒适；最后引出作者的看法，即“只要没有自暴自弃，能够自食其力，所有人都有资格得到充分的尊重”。通读文段可知，文段主题词是“青年”“舒适区”，且作者对于当代青年待在“舒适区”持宽容态度，D项可以概括文段内容。

A、B、C三项均未涉及主题词“青年”，排除。而D项除了包含主题词之外，还以问句方式引发思考，最适合作为文段标题。

故本题选D。

31、决定转变经济发展方式是否取得实效的关键是：A.收入分配结构是否得到改善B.投资与消费结构是否得到改善C.第三产业发展滞后是否得到改善D.社会事业发展滞后是否得到改善

解析：参考答案：A

[解析]党的十七届五中全会指出，“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。攻坚期内，加快转变经济发展方式，必须坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向，坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，使我国转变经济发展方式取得实质性进展。而决定转变经济发展方式是否能取得实效，关键在于收入分配结构是否得到改善。所以本题答案为A。

32、故乡是每个中国人都急于挣脱、挣脱后又天天怀念的地方。这就是人生旅途中对家乡的情感纠结。“乡愁”一词寄托着游子对故乡记忆的眷恋和思念。愁之所生者有二，一愁思而不得见，二愁见了已______。只有留得住原汁原味的乡土风貌，才会留得住______的不老回忆。

填入画横线部分最恰当的一项是：A.改头换面

梦寐以求B.面目全非

梦绕魂牵C.耳目一新

神魂颠倒D.依然如故

牵肠挂肚

解析：参考答案：B

[解析]第一空，由“只有留得住原汁原味的乡土风貌”可知，此处所填词语应表示故乡已变了样子，“依然如故”与句意相反，排除D。第二空，“梦寐以求”“神魂颠倒”均不能与“回忆”搭配，排除A、C。故本题选B。

33、认知干预的原则认为，一个人的心理活动和心理状态决定于其内在的认知观念，个体心理问题的根源是其头脑中不合理的认知观念，认知干预就是要以正确的理论来改变个体的不合理认识。

下列不属于认知干预的是：A.在实施某项手术前，医护人员以正确的医学和生理学知识告诉病人此项手术是必需和安全的，消除病人的焦虑B.学校有计划，按步骤地对学校中有关人员的心理活动、个性特征或他们的心理问题施加影响，使之发生指向预期目标的变化C.对于抑郁症患者，给其提供另一种可以解释其观察和经验的概念系统从而取代其原有的信念D.对于渴望提高自身理论水平的在职人员，教师结合其实际，向其提供系统的理论知识

解析：参考答案：D

[解析]由定义，认知干预是用正确的理论知识来改变不合理的认知，从而影响心理活动和状态。A、B、C三项都符合。D项是提供理论知识来提高理论水平，不涉及“改变不合理的认知”。

34、“四书五经”中“四书”指______。A.《大学》《中庸》《论语》《孟子》B.《春秋》《大学》《孟子》《论语》C.《中庸》《春秋》《礼记》《大学》D.《中庸》《春秋》《论语》《孟子》

解析：参考答案：A

[解析]“四书五经”中的“四书”是《大学》《中庸》《论语》《孟子》这四部著作的总称。故本题选A。

35、我们在一个碎片化的时代里，信息是______的，但是我们每天只有十几个小时醒着的时间，注意力就成了稀缺资源。谁能吸引注意力，谁就具有______的商业价值。厂商传统的方法是投放广告或者找明星代言。互联网里，因为传播结构发生了变化，网红也能担负这样的角色，而且影响力十分可观。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.零散

巨大B.变化

真正C.无限

潜在D.丰富

持续

解析：参考答案：C

[解析]第一空，由“但是”可知，文段前后为转折结构，后文讲人们的时间很有限，注意力稀缺，与此对应，横线处应填表示信息非常多的词语，首先排除A、B。第二空，吸引注意力只是为实现商业价值提供了条件，故“潜在”填入恰当，排除D。故本题选C。

二、综合能力测验(共5题)1、城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

5月16日，记者来到S社区综合管理服务中心大厅，几名工作人员正在电脑前紧张忙碌地工作，一块巨大的电子显示屏上，实时显示出辖区内主要区域的居民活动状况、交通卫生状况等监控信息，一张庞大的“数据信息网”在社区全面铺开。

“社区任何重要地段，居民楼的卫生、人员流动、交通状况等，都可进行实时监控，遇到问题立即派人处理。这就是社区社会治理一体化综合服务系统平台(简称社区综合指挥平台)，通过该平台，辖区内人、事、物可‘一网打尽’，实现精准定位、精准管理。”社区党委书记沈先财说。

“线上访民情，线下解民忧。”方兴社区党委委员张慧玲告诉记者，社区仅70多名工作人员，管理和服务力量不足，所以社区发动各部门工作人员、网格信息员和志愿者等，建立了一支信息员队伍，并于去年4月份成立了社区“新媒体工作室”。工作室的载体包括35个微信群、30个QQ群、35个广播、15个视频终端、15个电子屏和103个宣传栏，将信息触角延伸至社区各个角落。新媒体工作室及时收集舆情信息，运用大数据分析舆情，社区及时进行核实和处理，凡是线上解决不了的问题，线下进一步追踪处理，直至让居民满意。

此外，社区还将综治维稳信访中心、数字城管、天网工程等7大平台系统进行整合，将社区500多个天网工程探头、530余个居民区探头、130部移动手持视频等纳入社区综合指挥平台，实现“一个平台受理、一个平台分流、一个平台反馈、一个平台考核”。为方便监督管理，社区还设置了近1400个统管二维码，普通居民可通过扫描二维码，对社区管理和服务质量进行监督，并能直接向社区指挥中心反映问题。

问题：

随着我国城市化建设的步伐不断加快，智慧社区管理逐渐成为未来社区管理的趋势，请结合上述材料，谈谈S社区建设对开展基层社会治理的启示。

解析：参考答案：

S社区的智慧化社区建设对基层社会治理有很多值得借鉴的经验：

(1)建设智慧社区，必须完善相关基础设施。智慧社区主要依赖互联网技术，因此需要首先保障基础设施，比如宽带、光纤等通信硬件，以及基础数据库等数据处理软件和应用服务平台等网络客户端。

(2)社区建设过程中，需要注意线上和线下的结合。互联网和新媒体技术可以帮助我们有效获取信息，但是一些具体的服务内容，如人民调解、公共卫生、日常起居服务等，依然需要工作人员亲力亲为，因此在建设智慧社区过程中必须线上和线下相结合。

(3)拓展智慧社区的服务领域。智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。在建设过程中，可将智慧社区的服务领域不断深化和拓展，如利用智慧社区进行社区环境、社区治安等内容的管理，利用智慧社区对居委会工作进行民主评议，保证居民在实现自我服务的同时，实现自我监督等。

2、社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

解析：参考答案：

第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。

第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

3、请阅读下列材料，并回答相应问题

A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

1．社会环境层面：(1)A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；(2)A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；(3)A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；(4)A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：(1)A社区居民对当前社区环境非常不满；(2)社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

2．通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

4、依据《天津人口与计划生育条例》的相关规定，要求生育第二个子女的夫妻，应当以夫妻双方名义通过______向街道办事处或者乡、镇人民政府提出申请。

解析：参考答案：

所在单位或者居民委员会、村民委员会。

[解析]《天津市人口与计划生育条例》第十七条规定，依照本条例规定要求生育第二个子女的夫妻，应当以夫妻双方名义通过所在单位或者居民委员会、村民委员会向街道办事处或者乡、镇人民政府提出申请，经审核由街道办事处或者乡、镇人民政府报区、县人口和计划生育行政部门审批。

5、材料：

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇文章。

要求：观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁7L，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理，基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求，只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

三、多项选择题(共15题)1、地区发展模式采用的实施策略包括______。A.促进居民的个人发展B.依靠专家的知识分析社区问题C.发现和培育居民骨干D.加强邻里沟通，改善邻里关系

解析：参考答案：ACD

[解析]地区发展模式采用的实施策略包括：①促进居民的个人发展。通过一些有目的性的活动，让居民相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理，以增强居民处理事务的能力和责任感。②团结邻里。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。③社区教育。它主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。④提供服务和发展资源。它主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民志愿者、居民骨干等。⑤社区参与。

B项属于社会策划模式的内容。

故本题选ACD。

2、社区的社会参与和社会民主功能对于居民而言包括______。

A.培养健康的社区意识和公益精神B.增进居民间的相互关怀和情感交流C.发掘和发挥自己的潜能D.实现自己的社会价值和人生意义

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区的社会参与和社会民主功能，对居民而言，是积极参与和民主管理社区的公共性社会事务。其一方面可以培养健康的社区意识和公益精神，增进居民间的相互关怀和情感交流，消除现代社会中常见的人际冷漠、人际阻隔现象，形成感性的、看得见也摸得着的“我为人人，人人为我”的新型价值观；另一方面，则可以发掘和发挥自己的潜能，更好地体现和实现自己的社会价值和人生意义，塑造丰富多彩而又健康向上的生活方式，提升自己和家人的生活质量。故本题选ABCD。

3、从工作程序和过程来看，社区发展模式包括______。A.明确发展目标B.找准存在问题C.研究解决问题的策略D.社区工作对象的范围与角色

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区发展模式从工作程序和过程来看，主要包括：①明确发展目标，社区社会工作具有任务目标和过程目标两类；②找准存在问题，社区发展中的问题很多，社工要找准主要问题、重要问题，为社区发展制定出符合实际的对策；③研究解决问题的策略，主要策略是引导社区内的所有个人、团体参与社区发展，让绝大多数社区成员有机会关心和讨论社区问题，决定社区需求并提出解决问题的行动方案；④案主的范围和角色，从空间上看，是地域实体，如街道、小区、村庄；从功能上看，还包括协会团体；从具体落实看，主要指社区居民，只有他们才是社区发展的主体，是社区发展的原动力。故选ABCD。

4、社区文化建设系统性原则的表现为______。A.社区文化建设规划的系统性B.社会协同的系统性C.物质投入的系统性D.社区文化建设的领导性

解析：参考答案：ABC

[解析]社区文化建设的系统性原则是指要把社区文化建设作为一项庞大而复杂的社会系统来实施，在依赖本地区基础条件、发挥本地区优势的前提下，坚持统一规划，发动社区各方面的力量同创共建，形成整体效应以推进社区文化建设。其包含三层意思：一是社区文化建设规划的系统性；二是社会协同的系统性；三是物质投入的系统性。故选ABC。

5、优抚医院社会工作服务对象的问题有______。

A.生活保障问题B.心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍C.老年慢性病增加与生活质量受损D.社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤单E.生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识

解析：参考答案：ABDE

[解析]优抚医院社会工作服务对象的问题有：①生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识；②心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍；③生活保障问题；④家庭婚姻障碍，生儿育女困惑；⑤社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤单。C项属于光荣院社会工作服务对象的问题。故本题选ABDE。

6、以下哪些属于和谐社区建设的基本原则?______A.以人为本，服务群众的原则B.围绕大局，着眼发展的原则C.整合资源，共建共享的原则D.注重公平，相互兼顾的原则

解析：参考答案：ABCD

[解析]构建和谐社区的基本原则具体如下。①以人为本，服务群众的原则。②围绕大局，着眼发展的原则。③有序改革，逐步推进的原则。④整合资源，共建共享的原则。⑤注重公平，相互兼顾的原则。⑥发扬民主，健全法制的原则。故选ABCD。

7、根据《民法总则》规定，委托代理终止的情形包括______。A.代理期间届满B.代理人辞去委托C.代理人丧失民事行为能力D.作为代理人的法人组织终止

解析：参考答案：ABCD

[解析]《民法总则》第173条规定，有下列情形之一的，委托代理终止：(一)代理期间届满或者代理事务完成；(二)被代理人取消委托或者代理人辞去委托；(三)代理人丧失民事行为能力；(四)代理人或者被代理人死亡；(五)作为代理人或者被代理人的法人、非法人组织终止。故本题答案为ABCD。

8、根据《侵权责任法》规定，患者在诊疗活动中受到损害，推定医疗机构有过错的情形包括______。A.医疗机构销毁病历资料B.医疗机构伪造、篡改病历资料C.医疗机构隐匿与纠纷有关的病历资料D.医疗机构拒绝提供与纠纷有关的病历资料

解析：参考答案：ABCD

[解析]《侵权责任法》第五十八条规定，患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：①违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；②隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；③伪造、篡改或者销毁病历资料。故选ABCD。

9、社会工作预防的功能一般通过_____