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文档简介
健康体检和健康管理服务管理制度一、总则为规范医院的健康体检和健康管理服务,提高服务质量,加强管理,特订立本制度。二、适用范围本制度适用于本医院的健康体检和健康管理服务。三、健康体检服务1.体检项目1.1健康体检项目应依据国家相关规定和本医院的实际情况,订立认真的体检项目清单。1.2体检项目的内容包含但不限于:身体常规检查、血液检查、尿液检查、心电图、B超等项目。2.预约与登记2.1患者需提前预约健康体检服务,并供应个人基本信息。2.2医院将依据患者预约情况布置具体体检时间,并进行登记。3.体检流程3.1患者在体检日定时到达医院,办理相关手续。3.2医院将依据患者的预约情况和体检项目布置体检流程,并通知患者。3.3患者依照医院的布置依次进行各项体检项目。3.4医院将依据体检结果订立相应的体检报告,并进行解读和建议。4.结果通知与随访4.1医院将体检结果及建议告知患者,并供应相关健康管理引导。4.2医院将建立健康档案,记录患者的体检结果和个人健康情况,并进行定期随访。四、健康管理服务1.服务内容1.1健康管理服务包含但不限于健康咨询、健康评估、健康计划订立、健康监测等。1.2医院将依据患者实际需求,供应个性化的健康管理服务。2.服务对象2.1健康管理服务重要面向需要个性化健康管理的人群,包含高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病患者。2.2医院将依据患者的健康情形和需求,订立相应的健康管理方案。3.服务流程3.1患者需提前预约健康管理服务,并供应个人基本信息。3.2医院将依据患者的预约情况布置具体服务时间,并进行登记。3.3医院将依据患者的健康管理方案,供应相应的健康管理服务。4.结果反馈与调整4.1医院将定期与患者进行沟通,了解健康管理服务的效果和患者的反馈。4.2医院将依据患者的反馈情况,及时调整健康管理方案。五、责任与义务1.医院的责任1.1医院应组织专业团队,供应高质量的健康体检和健康管理服务。1.2医院应定期开展相关培训,提高医务人员的业务水平和服务质量。2.患者的责任2.1患者需如实供应个人信息和病史,搭配医院进行体检和健康管理服务。2.2患者有责任依照医院的要求完成体检和健康管理服务。六、违规处理1.违规行为1.1患者供应虚假信息或隐瞒病史的,将取消其体检和健康管理服务资格。1.2患者拒绝或恶意干扰医院的体检和健康管理服务的,将取消其服务资格。2.处理措施2.1医院将取消违规患者的体检和健康管理服务资格,并保存追究法律责任的权利。2.2取消违规患者的服务资格后,医院将通知相关部门和机构,同时保护患者个人隐私。七、附则1.本制度自发布之日起施行。2
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