全屋定制家居整装销售团队业绩PK提成薪酬考核机制方案

第第页全屋定制家居整装销售团队业绩PK提成薪酬考核机制方案一.导购销售人员员薪酬（编制：4名女导购+2名男导购+2名实习导购）：月工资=底薪+提成*考核系数+大单奖+业务开拓奖+PK奖=底薪+（月度实际回款*提成系数K）*考核系数Y+大单奖+业务拓展奖+PK奖底薪：序号级别当月订单数基础工资说明A资深≥6单3500元1、连续两个月不合格，进入团队评审，考虑是否继续降级、留任。2、连续两个月评为资深导购升任副店长。B优秀≥5单3000元C良好≥4单2600元D合格≥3单2300元E基本合格≥2单2100元F不合格小于2单2000元提成：橱柜提成：橱柜销售额N≦10万10＜N≦15万15＜N≦25万25＜N≦35万35＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%衣柜提成：衣柜销售额N≦5万5＜N≦10万10＜N≦20万20＜N≦30万30＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%注：1、实际销售收入N以收到金额为准；2、考核调整系数Y值，如门店没有作出相应考核时为1,如正式实行，则正常按考核分计算Y值。3、试用期员工提成系数*0.5。3、大单奖（橱柜、衣柜分别计提）：合同金额/单（单位：万元）45678910及以上奖励金额（单位：元）200300400500600700800说明：1、“合同金额/单”以整数计算，如3万指3万及以上4万以下，如此类推；2、大单奖必须是门店正价销售，如界定不清则约定为销售折扣在8折及以上（橱柜百货配件及进口台面不打折、衣柜五金配件不打折）方可享受此奖项。3、合同签订即兑现；4、大单奖实行至2014年12月30日。4、业务拓展奖渠道拓展单/月N≦1单1＜N≦3单3＜N≦5单5＜N≦8单8＜N开拓奖T1（不设上限）100元/单150元/单180元/单200元/单220元/单到店客户数/周N≦2户2＜N≦4户4＜N≦6户6＜N≦8户8＜N≦10户开拓奖T2（最高额600元）20元/户30元/户40元/户50元/户60元/户注意：1、小区导购人员需根据排班，按时进行小区拓展，严格执行客户报备制度，并填写《小区扫楼表》《业务报备表》、《客户跟踪表》等报表。2、若小区导购A报备并邀约的客户被导购B接单，定单业绩分成方式：A导购60%：B导购40%。，由A导购跟进客户签合同及后续跟进。3、业务拓展奖必须是小区跟踪到且具备详细资料的客户，符合报备管理制度。5、薪资保底1、家居顾问，设定保底月薪，保底月薪是在提成奖励未能满足预期，额外设定不与正常工资制度同时享受。2、有独立签单，签1单当月工资保底3500，签2单保底4000，签3单保底5000元。3、当月正常销售提成奖励工资与当月保底月薪，只取其一。6、实习销售月薪=固定薪酬1500元月度绩效考核分排名最后或未完成当月保底销售任务且排名最后，则无条件降级为实习生，实习没有提成和任何其他奖励，只发放固定薪酬。7、考核系数Y1）采取100分制考核，当月考核得分=每个考核指标考核分总和2）考核系数=考核分总和/1003）考核系数≥1.2，按1.2计算；考核系数≤0.7，按0.7计算。考核项目KPI指标分值评估办法数据来源来源报表销售力指数定单完成率20当月实际定单数*20/当月定单任务行政部财务统计表回款完成率20实际得分=当月实际回款*20/当月回款任务行政部财务统计表平均单值10实际得分=实际平均单值*10/25000行政部财务统计表配套力指数电器配套率10电器三件套定单数*10/当月橱柜定单数行政部财务统计表竞争力指数小区扫楼10外围渠道拓展天数*10/15天/月行政部财务统计表满意度指数客户投诉及表扬10当月工作质量和态度原因投诉到门店，每投诉一次扣2分，投诉到总部扣5分/次；得到客户电话/短信/书面表扬或满意度调查表非常满意加2分/次；（加、减分不超过10分）行政部投诉汇总表敬业力指数日常工作加分20提供建议并被采纳奖励2分/次，被评为优秀员工奖励3分，每次单项考评最优者奖励1-3分，积极主动帮助他人且有明确效果奖励1-3分店长自检/行政部督导报告日常工作减分卫生检查一次不合格扣0.5分；工衣或工卡：一次扣罚0.5分；迟到或早退每次1分，旷工一次3分；工作时间做与工作无关的事每次扣1分，各类报表、资料逾期提交每天扣1分，资料遗失扣1分，参加会议或培训迟到每次扣0.5分，缺席每次扣1分，定单、合同书写不规范扣0.5分，员工不团结行为扣1-5分，不符合店面4S检查标准每次扣2分。店长自检/行政部二、店面经理薪资月工资=底薪+提成*考核系数=4000元+（月度店面实际回款*管理提成K1+个人销售回款*提成K2）*考核系数Y。任务指标：月定单橱柜15单、衣柜5单、电器5单，月保底回款50万。1、底薪=4000元2、管理提成系数K1，如下表：店面月回款N≦30万30＜N≦40万40＜N≦50万50＜N≦60万60万＜N提成系数K1值1%1.20%1.3%1.4%1.5%举例：个人业绩提成系数K2，如下表：橱柜提成：橱柜销售额N≦10万10＜N≦15万15＜N≦25万25＜N≦35万35＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%衣柜提成：衣柜销售额N≦5万5＜N≦10万10＜N≦20万20＜N≦30万30＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%考核系数Y1）采取100分制考核，当月考核得分=每个考核指标考核分总和2）考核系数=考核分总和/1003）考核系数≥1.2，按1.2计算；考核系数≤0.7，按0.7计算。考核项目KPI指标分值评估办法数据来源来源报表业绩指标（70）定单完成率20当月实际定单数*20/当月定单任务行政部销售日报表回款任务完成率30实际得分=当月实际回款*30/当月回款任务行政部销售日报表平均单值20实际得分=实际平均单值*20/25000行政部平均单值统计表日常管理（30）人员流失数量10已转正员工当月有离职，扣5分/人，由于能力不胜任工作岗位原因门店主动辞退的，经总经理同意，扣3分/人；实习员工离职扣2分/人。行政部人事报表客户投诉数量10当月因店面员工工作质量和工作态度原因投诉到门店，每投诉一次扣2分，投诉到总部扣5分/次；客户通过电话/短信/书面告知行政专员奖励2分/次；（加、减分不超过10分）行政部投诉汇总表日常管理10每月需进行两次内部培训（要有培训教材、培训签到和培训考试），每周需召开一个门店周例会（要有会议纪要、会议签到）、报表(销售日报表、人流量表)要及时提交，培训每少一次扣1分，周例会每少一次扣1分，报表未及时提交扣0.5分/次卫生情况检查，一次不合格扣1-3分督导/行政部督导报告5）考核程序①考核周期：每自然月考核一次.②数据收集：行政部统计数据，报总经理审批。③考核申诉机制：被考核人对考绩结果有异议者，可在接到通知之日起两个工作日内，以书面形式写明申诉请求及申诉理由报总经理，总经理复核后将最终评定结果2天内通知被考核人。三、市场部经理薪资月工资=底薪+提成*考核系数=4000元+（月度市场部实际回款*管理提成K1+个人销售回款*提成K2）*考核系数Y市场部保底销售任务=150万，市场部月定单10单，月回款15万，月报备客户信息50户。（配置轮流扫楼导购4人/天，及相应物业公关费用）1、底薪=4000元2、管理提成系数K1，如下表：市场部月回款N≦10万10＜N≦20万20＜N≦30万30＜N≦40万40＜N提成系数K1值1%1.20%1.3%1.4%1.5%举例：个人业绩提成系数K2，如下表：橱柜提成：橱柜销售额N≦10万10＜N≦15万15＜N≦25万25＜N≦35万35＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%衣柜提成：衣柜销售额N≦5万5＜N≦10万10＜N≦20万20＜N≦30万30＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%市场部副经理薪资月工资=底薪+提成*考核系数=3000元+（月度市场部实际回款*管理提成K1+个人销售回款*提成K2）*考核系数Y市场部保底销售任务=150万，市场部月定单10单，月回款15万，月报备客户信息50户。（配置轮流扫楼导购2人/天，及相应物业公关费用）1、底薪=3000元2、个人业绩提成系数K2，如下表：橱柜提成：橱柜销售额N≦10万10＜N≦15万15＜N≦25万25＜N≦35万35＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%衣柜提成：衣柜销售额N≦5万5＜N≦10万10＜N≦20万20＜N≦30万30＜N提成系数K值2%2.20%2.40%2.60%2.80%注：1）个人单与团队业绩分别累积。2)合作单。A事前向店面进行了准确的报备，确认为个人报备单。但借助老板、同事、及其它关系合作共同努力产生的定单，属于合作单，给于60%的提成。A负责跟单签合同。3）与装饰公司合作的业务单（合同总额-合同回扣）计提，提成系数为1.5%.4）特价单、特批单、折扣低于正常销售单，给于7折计提。（橱柜百货配件及进口台面不打折、衣柜五金配件不打折）。5）以上计提率不包括工程单。4、考核系数Y1）采取100分制考核，当月考核得分=每个考核指标考核分总和2）考核系数=考核分总和/1003）考核系数≥1.2，按1.2计算；考核系数≤0.7，按0.7计算。4）考核指标：考核项目KPI指标分值评估办法数据来源来源报表业绩指标（50）定单完成率30实际得分=当月实际定单数*20/当月定单任务行政部销售日报表回款任务完成率20实际得分=当月实际回款*20/当月回款任务行政部销售日报表日常管理（50）客户信息报备数10实际得分=当月实际报备数*20/当月报备任务行政部考勤表工作质量20表格不完整，报备不及时、跟踪不到位、任务未达成每次扣2分,一周无问题，加5分！行政部行政部调查家装小区关系维护10每周进行一次所负责客户拜访，如拜访不及时，维护不到位每次扣2分，完成既定拜访任务，加5分行政部行政部调查制度执行20早会、晚会迟到扣2分/次，不合格扣2分。提供建议并被采纳奖励2分/次，督导4S检查加分扣分。督导/行政部督导报告5）考核程序①考核周期：每自然月考核一次（自上月27日至当月26日）。②数据收集：行政部统计数据，报总经理审批。③考核申诉机制：被考核人对考绩结果有异议者，可在接到通知之日起两个工作日内，以书面形式写明申诉请求及申诉理由报总经理，总经理复核后将最终评定结果2天内通知被考核人。6、实习业务月薪=固定薪酬2000元月度绩效考核分排名最后或未完成当月保底销售任务且排名最后，则无条件降级为实习生，实习提成和奖励5折。7、保底月薪1、市场部经理、副经理，设定保底月薪，保底月薪是在提成奖励未能满足预期，额外设定不与正常工资制度同时享受。2、有独立签单，签1单当月工资保底4000，签2单保底4500，签3单保底5500元。3、团队业绩满10万，月工资保底5000元，满20万，月工资保底6000元.30万8000元。3、当月正常销售提成奖励工资与当月保底月薪，进行核算，只取其一。四、销售人员提成说明提成分类：定单分类个人报备单合作单老板关系单家装渠道单提成系数K按正常提成系数正常提成*60%200元-800元1.5%①个人报备单：A事前向店面进行了准确的报备（客户姓名、地址、电话、职业、消费实力、装修进展、是否测量回初尺、预约到店时间等），通过信息报备→客户预约→客户到店→店长签字，并提前向店面进行了预约，B同时凭借个人能力单独产生的定单则示为个人报备单，给于正常提成。②合作单：A同事前向店面进行了准确的报备，确认为个人报备单。但借助老板、同事、及其它关系合作共同努力产生的定单，属于合作单，给于正常提成*60%。例如：导购合作单，A导购6：B导购4，A导购负责跟单签合同。③老板关系单：老板原则不参与店面销售，但老板自己的关系客户直接找到老板，特别是大客户，可以不通过店面，由老板直接跟进，不计算任何提成。如需要店面销售人员辅助跟单，由老板指定人员处理，成单后根据单值大小给于跟单人员200--800元奖励（参考大单奖）。④家装渠道单个人订单为家装公司订单，需要通过家装公司(第三方介绍)，并给于家装渠道返点，提成统一按1.5%。⑤、电器配套单电器配套产品销售，奖励配套产品提成=7折以上配套产品金额×1%，不计算单，任务算销售业绩。⑥、特价单特价单、特批单、折扣低于正常销售单，提成给于7折计提。比如：特价套餐、直供套餐、正价折扣低于店面正常销售、老板特批优惠单等。（橱柜百货配件及进口台面不打折、衣柜五金配件不打折）。注意：实际提成核算按照月度（客户回款额+预定金额）×相应提成系数，进行发放。五、销售人员PK机制1、PK奖1）店面销售人员，每2人分成一组，并设立组长1名，每月根据成交单数进行PK。2）每位销售人员出资100元，组长150元（允许加大不超过此金额3倍的PK基金）。进行PK，得分第1名吃掉最后一名PK基金。当月报备跟踪成交第一名组订单达到6单以上、第二名订单达到4单以上，公司各加持500元/300元PK奖。销售冠军奖完成当月销售任务2单，销售为团队第一名的人员，奖励300元，未完成保底目标，且销售倒数第一名的人员罚款100元。六、淘汰与晋升①店面经理：单月部门定单和回款业绩都未完成目标85%，必须提供书面整改计划和承诺书；连续两月都未完成目标85%，店面经理应该提出转岗申请书，同时主动推荐和培养备用候选人一个月，